Witam wszystkich

Sytuacja:
Wrzucam odliczone 3,50zł do automatu na napój - niestety automat nie
wydaje napoju i nie oddaje 3,50zł.
Dzwonie na infolinię (numer na automacie) 0801.... i dowiaduję się że
pracują do 18.00 - no cóż zadzwonię jutro (jest 18.20) - koszt
połączenia 0,56zł
Następnego dnia dzwonię na infolinię (następne 0,56zł) i dowiaduję się
że oddać to mi tylko mogą 3,50 a kosztów połączenia nie.......
I tylko przekaz pocztowy.

Pytanie1: Czy właściciel automatu powinien oddać 3,50 + 2x0,56zł czy
samo 3,50zł

Pytanie2: Czy mogę domagać sie przelewu - właściciel chce tą kwotę
wysłać przekazem pocztowym - w moim przypadku to 100% będę musiał jechać
na pocztę stać w kolejkach itp.


Rafał

do góry

Rafał pisze:
> Witam wszystkich
>
> Sytuacja:
> Wrzucam odliczone 3,50zł do automatu na napój - niestety automat nie
> wydaje napoju i nie oddaje 3,50zł.
> Dzwonie na infolinię (numer na automacie) 0801.... i dowiaduję się że
> pracują do 18.00 - no cóż zadzwonię jutro (jest 18.20) - koszt
> połączenia 0,56zł
> Następnego dnia dzwonię na infolinię (następne 0,56zł) i dowiaduję się
> że oddać to mi tylko mogą 3,50 a kosztów połączenia nie.......
> I tylko przekaz pocztowy.
>
> Pytanie1: Czy właściciel automatu powinien oddać 3,50 + 2x0,56zł czy
> samo 3,50zł

Co do zasady po uznaniu reklamacji powinieneś dostać wszystkie
uzasadnione jej koszty, czyli koszty rozmów telefonicznych również.
>
> Pytanie2: Czy mogę domagać sie przelewu - właściciel chce tą kwotę
> wysłać przekazem pocztowym - w moim przypadku to 100% będę musiał jechać
> na pocztę stać w kolejkach itp.


Może Ci wysłać przekazem i będzie to uznane za prawidłowe spełnienie
świadczenia.

--
Pozdrawiam!
Liwiusz

do góry

Użytkownik "Rafał" <r...@s...com> napisał w wiadomości
news:gd9jv3$1jlq$1@alfa.ceti.pl...
> Witam wszystkich
>
> Sytuacja:
> Wrzucam odliczone 3,50zł do automatu na napój - niestety automat nie
> wydaje napoju i nie oddaje 3,50zł.
> Dzwonie na infolinię (numer na automacie) 0801.... i dowiaduję się że
> pracują do 18.00 - no cóż zadzwonię jutro (jest 18.20) - koszt połączenia
> 0,56zł
> Następnego dnia dzwonię na infolinię (następne 0,56zł) i dowiaduję się że
> oddać to mi tylko mogą 3,50 a kosztów połączenia nie.......
> I tylko przekaz pocztowy.
>
> Pytanie1: Czy właściciel automatu powinien oddać 3,50 + 2x0,56zł czy samo
> 3,50zł
>
> Pytanie2: Czy mogę domagać sie przelewu - właściciel chce tą kwotę wysłać
> przekazem pocztowym - w moim przypadku to 100% będę musiał jechać na
> pocztę stać w kolejkach itp.

moze ci wyslac przekazem tez na konto, chyba ze nie masz konta to jak
zobaczyc yeti


adas

do góry

> Co do zasady po uznaniu reklamacji powinieneś dostać wszystkie
> uzasadnione jej koszty, czyli koszty rozmów telefonicznych również.

Chyba mała sprzeczność :-)

D.

do góry