On Fri, 5 Dec 2008, mirek wrote:

> Klient kliknął towar w sklepie internetowym, jako płatność wybrał przelew i
> natychmiast zapłacił za towar + koszty przesyłki adekwatne do formy
> transportu. I dostał zwrot całej tej kwoty. A teraz upomina się o zwrot
> jeszcze 2 zł za przelew do nas.

A to bez przesady, źle zrozumiałem.
Mógł wybrać taki bank, że zapłaciłby zero złotych.

pzdr, Gotfryd

do góry

i slusznie :) zenada z deka ... nie miec towaru ktory sie oferuje i jeszcze
targowac sie o 2 zl , heh ... "binzesmeny" ;)
zamiast przeprosic klienta za strate czasu to jeszcze kombinuje :)

do góry

> witam,
> sytuacja następująca:
> klient zakupił towar, za który zapłacił od razu przelewem. Niestety okazało
> się, że towar nie będzie dostępny w czasie satysfakcjonującym Klienta.
> Klient otrzymał zwrot wpłaconej kwoty i upomina się o zwrot kosztów przelewu
> w kwocie 2 zł. Czy mamy mu te 2 zł zwracać a jeśli tak to na jakiej
> podstawie prawnej?

Ja zawsze kupuję za pobraniem, a jak sklep nie oferuje tej formy płatności to
szukam innego.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Olać.
Jak przelew kosztowałby go 200 zł to żądałby od Ciebie 200 zł?

D.

do góry

> zamiast przeprosic klienta za strate czasu to jeszcze kombinuje :)

A skąd wiesz jakim tonem to klient napisał? Jeżeli takim jak Ty to
oczywiście figęzmakiem bym mu wysłał a nie 2 zł :-)

D.

do góry