Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Cezary Banasiński uznał,
że spółka Polkomtel złamała prawo żądając od klientów uiszczenia kary z
tytułu rozwiązania umowy promocyjnej
Postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów
zostało wszczęte w lutym 2005 r. W jego toku ustalono, że 17 stycznia
2005 r. spółka dokonała zmiany regulaminu świadczenia usług
telekomunikacyjnych. Abonenci objęci zwykłą umową, którzy nie
zaakceptowali zmienionego regulaminu mogli bez ponoszenia dodatkowych
kosztów rozwiązać kontrakt z operatorem. Od klientów korzystających z
umowy promocyjnej Polkomtel zażądał zapłaty kary.
W opinii Prezesa UOKiK powyższe działania spółki są niezgodne z prawem
telekomunikacyjnym. W świetle ww. ustawy w przypadku dokonania zmian w
regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych, abonentowi
przysługuje prawo wypowiedzenia umowy bez ponoszenia żadnych kar.
Jedynie w wypadku zmiany cennika usług, a nie regulaminu przepisy
umożliwiają operatorowi domaganie się zwrotu ulgi przyznanej abonentowi.
Ponadto prawo nie dokonuje rozróżnienia sytuacji prawnej abonentów z
punktu widzenia tego, czy zawarli z przedsiębiorcą umowę promocyjną, czy
też nie.
Wobec powyższego, Prezes Urzędu uznał, że działania spółki Polkomtel
naruszają zbiorowe interesy konsumentów i nakazał zaniechania ich
stosowania.
Decyzja nie jest prawomocna. Przysługuje od niej odwołanie do Sądu
Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

M.