> Tak i wezwac do zaplaty zaleglej kwoty.

NIE! Ich błąd = ich problem.

*piotr'ek*

do góry

Karol pisze:
> Witam,
> zawarłem umowę z TP SA na Neostradę w promocji.
> Najpierw przysłali fakturę na zbyt wysoką kwotę - taką jak bez promocji.
> Po reklamacji przysłali fakturę korygującą na kwotę w ogóle bez
> Neostrady... :)
> (Tzn. za sam telefon).
> Ile powinienem zapłacić w takiej sytuacji - tyle co na fakturze,
> czy tyle ile było na umowie ?
> I dwa - czy jeśli będę płacić kwotę z faktury,
> to gdy się w końcu zorientują -
> czy mają prawo naliczyć mi odsetki ?
>
> M.
>
jezeli nalicza za duzo - zglos reklamacje jezeli nie to plac tyle ile Ci
przysylaja - po jakims czasie przysla korekte do f-vat.

pozdrawiam
SlawcioD

do góry

*piotr'ek* wrote:

> NIE! Ich błąd = ich problem.

Chciałbyś.

do góry

Przemek Lipski wrote:

> Zwyczajnie, przychodzi inkasent spisuje stan licznika i dostajesz
> kwity...

Przecież cały wątek jest o tym, co prawo określa w przypadku kiedy w
kwitach jest błąd lub ich w ogóle nie ma.

do góry

Dnia Sun, 28 Sep 2008 23:16:46 +0200, SlawcioD napisał(a):

> jezeli nalicza za duzo - zglos reklamacje

Jesli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (np. po roku czasu sie
zorientujemy a oni reklamacje uznaja) - przysluguja nam odsetki za
nadplate?

Bo wydaje mi sie, ze _powinno_ dzialac to w obie strony.

--
Pozdrawiam,
Jasko Bartnik

do góry

Użytkownik "d852" <d...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:gboukb$r8v$1@news.onet.pl...
> Przemek Lipski wrote:
>
>> Zwyczajnie, przychodzi inkasent spisuje stan licznika i dostajesz
>> kwity...
>
> Przecież cały wątek jest o tym, co prawo określa w przypadku kiedy w
> kwitach jest błąd lub ich w ogóle nie ma.

Wówczas sami spisujemy stany licznika i udajemy sie do biura obsługi klienta
po prawidłowe kwity :)

Pozdrawiam Przemek

do góry

Jan Bartnik pisze:
> Dnia Sun, 28 Sep 2008 23:16:46 +0200, SlawcioD napisał(a):
>
>> jezeli nalicza za duzo - zglos reklamacje
>
> Jesli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (np. po roku czasu sie
> zorientujemy a oni reklamacje uznaja) - przysluguja nam odsetki za
> nadplate?
>
> Bo wydaje mi sie, ze _powinno_ dzialac to w obie strony.
>
mnie wystarczalo porzadne rozliczenie za uslugi - w odsetki sie nie
bawilem - szkoda mojego czasu.

pozdrawiam
SlawcioD

do góry

Dnia Mon, 29 Sep 2008 16:08:44 +0100, Przemek Lipski napisał(a):

> Wówczas sami spisujemy stany licznika i udajemy sie do biura obsługi klienta
> po prawidłowe kwity :)

Jakbym musiał zapisywać wszędzie wszystko to bym zwariował... rozmowy
telefoniczne co do sekundy, stany liczników, mierników, podzielników,
wysłane i odebrane dane, liczbę smsów...

--
Pozdrawiam,
Jasko Bartnik

do góry