Dnia 05.01.2008 Ania <a...@g...pl> napisał/a:
>> 4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym
>> przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
>>
> czy wystarczy jesli klient przy zamowieniu przez strone ma do wyboru
> kolor, wypelnienie, czy tez musi to byc jakos szczegolnie obwarowane,
> czy nalezy klienta poinformowac o tym wyjatku, czy wystarczy to zawrzec
> w regulaminie

Zależy, co rozumiemy przez właściwości określone przez konsumenta. Przepis
jest nieprecyzyjny i jest potencjalnym źródłem niejasności, dawno już na to
zwróciłem uwagę. IMHO takie coś w prawie dotyczącym relacji
konsument-przedsiębiorca nie powinno mieć miejsca, bo takie przepisy powinny
być proste i zrozumiałe, żeby konsument chcąc zwrócić niepasujące buty kupione
w sieci nie musiał w tym celu wynajmować radcy prawnego. Ustawa powstała, aby
ułatwić konsumentom życie, a nie odwrotnie.

Bo czy na przykład zakup butów w określonym rozmiarze jest określeniem ich
właściwości? Zależy jak spojrzeć - z jednej strony trudno kupić 'buty' -
trzeba podać rozmiar. Z drugiej strony - może to podpada pod 'właściwości
określone w zamówieniu lub ściśle związane z osobą konsumenta'? A
co z kupnem różowego dywanu (a nie tego brązowego)? To jest taka
właściwość, czy też jest to tylko wskazanie, o który towar chodzi?

Na pewno nie ma problemu, jeśli coś wykonujesz na zamówienie. Czyli klient
zamawia, że jego fotel ma być ciemny orzech z beżową tapicerką, a Ty mu
taki robisz. Wtedy jak już kupił i się nie podoba, to trudno.
--
Samotnik
Kosmetyki: http://www.pachnidelko.pl/
Biżuteria: http://www.bizuteria-artystyczna.pl/