DonWito wrote:
> W zadzie to rozumiem - zabezpieczają się przed tym, że klienci będą
> wysyłali sprzet do reklamacji bezmyślnie

Nieco za późno na to zabezpieczenie.

> po pierwsze primo, w warunkach gwarancji nie ma ani słowa o takiej
> opłacie. Jest za to informacja o tym, że to ja mam dostarczyć sprzęt
> do siedziby Gwaranta. W międzyczasie Gwarant zmienił tryb działania
> serwisu - wprowadził gwarancję door-to-door, ale i dodał taką
> opłatę. Chcąc nie chcąc muszę zgodzić się na door-to-door (inaczej
> nie skorzystam z gwarancji w ogóle)

Skorzystasz. Po prostu nie korzystaj z "nowych lepszych" warunków z
kurierem na czele, skoro Ci nie odpowiadają, i dostarcz sprzęt
Gwarantowi zgodnie z pierwotnymi warunkami gwarancji, na które Ty i
Gwarant się zgodziliście.

> po drugie primo ;) - kto rozstrzyga o faktycznym istnieniu usterki?

W razie sporu: sąd.

--
+---------------------------------------------------
-------------------+
| Paweł Sakowski <p...@s...pl> Never trust a man |
| who can count up to 1023 on his fingers. |
+---------------------------------------------------
-------------------+