W dniu 2011-09-20 20:48, Liwiusz pisze:
> W dniu 2011-09-20 16:23, Tans pisze:
>>
>> Czy w takim razie operator może wystawić błędną fakturę na milion PLN i
>> konsument ma ją uiścić choćby nie wiem co, zaciągać kredyt i czekać
>> potulnie na rozpatrzenie reklamacji?
>
> Zasadniczo klient może w ogóle nie płacić, a nawet nie składać
> reklamacji. Pomijając taki niuans jak wyłączenie telefonu, to w razie
> chęci wyegzekwowania zapłaty to operator musi pozwać użytkownika, a ten
> może wówczas skutecznie dowieść niezasadności roszczenia.

Mnie Tepsa nie przysłała faktury i domagali się zapłaty jakichś 30 zł. z
groszami. Na niebieskiej linii powiedziałam, że czekam na fakturę (albo
jej kopię) i dopiero zapłacę.
Oddali od razu sprawę do Ultimo. Na odczepnego zapłaciłam, przesłałam
skan zapłaty. I powiedziełam sobie: nigdy wiecej Tepsy. Jak rozwiązałam
umowę to skamlali, dawali mi jakieś lepsze abonamenty, ale ja
powiedziałam NIE! To sie mścili, codziennie podłączali mi szczekaczkę do
słuchawki i nie można było nigdzie zadzwonić. Co podnoszę słuchawkę to
szczekaczka szczeka. Na koniec umowy trzeba było czekać równy miesiąc
niestety. Nie podobalo im się przedtem, że jak zamówiłam biling i
wskazałam montera, który przyszedł do awarii mojego telefonu-linii
zadzwonioł sobie z mojego telefonu (a ma swój służbowy) do jakiegos
kolegi, na jakiiś komórkowy, żeby mu gdzieś listę w pracy podpisał. I
tak sobie gadał. Potem ten biling z rozmową wskazałam w reklamacji i mi
nie zwrócili. Przez tego montera, który tu kombinował w skrzynce pod
blokiem przychodziły mi rachunki do zapłaty na minimum 170 zł.
Jaka ja szczęśliwa, że od złodziei się wtedy odizolowałam i zaczełam
korzystać z Tlenofonu (teraz FeecoNet) przez bramkę - z umową. Tyle ile
wygadam tyle płacę i zawsze mam wgląd do bilingu.
Trochę boleję nad tym, że dalej jestem w Orange-przecież to też tepsa.
Kiwaja mnie na moich minutach z abonamentu, ani jednej reklamacji
jeszcze nie uwzględnili. To zupełnie inni ludzie niż w Idei, to są
jakieś hieny. Teraz już sobie zapowiedziałam, że tym razem już w Orange
nie podpiszę umowy.

--
animka

Pamiętajmy, że zwierzęta są bezbronne wobec człowieka, cierpią tak jak
ludzie. "Człowiek jest królem zwierząt, gdyż przewyższa je w
okrucieństwie, ale przyjdzie czas, kiedy będzie traktował mordowanie
zwierząt w ten sam sposób, w jaki obecnie traktuje zabijanie ludzi. Ten,
kto nie szanuje i nie ceni życia, nie zasługuje na to, aby żyć".
Leonardo da Vinci