>>>> Te bilety były kupowane wg. polskiego prawa? Nie stosuje się do nich
>>>> przypadkiem przepisów o zakupie poza lokalem?
> Masz rację - jakieś zaćmienie nocne mnie dotknęło ;-) Poza ty, skoro
> konsument nie został powiadomiony o prawie do odstąpienia od umowy, w grę
> wchodzi art. 10 ust. 2
>
> 2. W razie braku potwierdzenia informacji, o których mowa w art. 9 ust. 1,
> termin, w którym konsument może odstąpić od umowy, wynosi trzy miesiące i
> liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi -
> od dnia jej zawarcia. Jeżeli jednak konsument po rozpoczęciu biegu tego
> terminu otrzyma potwierdzenie, termin ulega skróceniu do dziesięciu dni od
> tej daty.
>
Jak w praktyce mam w takim razie działać ?
Dodam, że germanwings jest firmą niemiecką (nie ma tu siedziby chyba).
Ten art.10 jest z czego ?
Pozdrawiam
owp