eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plPrawoGrupypl.soc.prawo[Raz jeszcze] Reklamacja na pdst. niezgodności na własnym piśmieRe: [Raz jeszcze] Reklamacja na pdst. niezgodności na własnym piśmie
  • Data: 2008-09-05 06:40:41
    Temat: Re: [Raz jeszcze] Reklamacja na pdst. niezgodności na własnym piśmie
    Od: "Alek" <alek67@PRECZ_ZE_SPAMEM.poczta.onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
    [ pokaż wszystkie nagłówki ]

    Użytkownik "AdamS" <a...@c...interia.pl> napisał
    >>>
    >>> Jak udokumentować w celach dowodowych, że powiadomienie nastąpiło
    >>> w ciągu 14 dni.
    >>
    >> Wręczyć pismo i poprosić o pokwitowanie z datą.
    > Kiedy? W dniu przyjęcia towaru do reklamacji? Przecież wtedy jeszcze
    > nie wiem czyreklamacja zostanie rozpatrzona czy nie

    Nie w dniu przyjęcia zgłoszenia reklamacji a przed upływem 14 dni
    od tej chwili.

    >> Poinformować ustnie w obecności świadka i zrobić z tego notatkę.
    > Ustna informacja zawszej jest udzielana z podaniem daty kiedy należy
    > się
    > dowiedzieć. Jeśli nawet z tego sporzadzę notatkę to nie będzie ona
    > zawierała w treści czy reklamacja została uwzględniona czy nie.

    Jak wyżej.

    > Taką wiedzę można posiąść dopiero po decyzji ekspertów a wtedy
    > zostaje mało czasu na cokolwiek.

    No niestety, ale tak to sobie wieśniaki z Wiejskiej umyśliły.
    Jeśli opinia fachowców się opóźnia a nie chcesz uchybić ww
    terminowi to możesz poinformować klienta że nie uznajesz
    reklamacji ;) Potem ewentualnie możesz zmienić zdanie, ale jeśli
    klient zdąży wykonać jakieś ruchy (np. wynajmie adwokata, złoży
    pozew) to możesz zostać obciążony ich kosztami.

    >> Wysłać list polecony, najlepiej za powierdzeniem odbioru (pocztą
    >> taniej, kurierem szybciej).
    > Zapewne liczy się data dostarczenia - w takim razie odpada po jak
    > ktoś
    > cwany to nie odbierze korespondencji i przyjdzie po 14 dniach

    No nie wiem, ale jeśli już to liczyć się będzie data pierwszego
    awizowania. A równolegle z wysłaniem listu możesz przekazać
    wiadomość telefonicznie i smsem.

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1