Użytkownik "Tomek" <s...@i...pl> napisał w wiadomości
news:dd7p5l$9cf$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Witam,
> W przypadku zaplacenia w placowce handlowej kradziona karta, kto ponosi
> tego koszty? Wlasciciel, sklep, bank? Nie moge nigdzie niestety znalezc
> informacji na ten temat. Bede wdzieczny za pomoc.
> Pozdrawiam!

Nie jest to takie proste. Z punktu widzenia klienta podstawowy zapis Ustawy
o Elektronicznych Instrumentach Płatniczych jest taki, że klient odpowiada
do równowartości 150 Euro do momentu zastrzeżenie karty. To ograniczenie
może być zniesione jeżeli bank wykaże znaczącą niedbałość klienta (np. PIN
zapisany na karcie). Banki mają tendencję do odrzucania reklamacji jeśli
jest ona wykonana z PINem. Jednak nie jest to zgodne z Ustawą i stanowiskiem
UOKiK. Bank powinien wykazać niedbałość klienta.
Jeżeli klient zastrzeże kartę to od tego momentu nie ponosi żadnej
odpowiedzialności.
Jeżeli oszustwo nie obciąża klienta to bank stara się wyjaśnić ze sklepem
(przez firmę obsługującą terminal) jak przebiegała transakcja i ew. wykazać
niedopatrzenia sklepu (np. brak weryfikacji podpisu).
Z punktu widzenia dowodzenia racji prościej wygląda sytuacja jeśli karta lub
terminal są chipowe. Generalnie przy większości oszustw (np. skopiowanie
paska) koszt oszustwa poniesie strona (sklep, bank), która nie wyposażyła
się w technologię chipową. Jeśli obie strony wyposażyły się w technologię
chipową to nie można dokonać transakcji skopiowaną kartą (chipa nie da się
skopiować).