> Jak jest w przepisach, jeżeli chodzi o opłaty. Miejscowa placówka tv
> kablowej - UPC - wystawiła rachunek za korzystanie z programów w dn.
> 18-12-2001 za 1 miesiąc - od 6-12-2001 do 6-01-2002 i żąda zapłaty do dnia
> 21-12-2001r. Na moje zdziwienie, że 21-12 będzie dopiero połowa okresu
> korzystania z tv odpowiedzieli, że zawsze w dn. 21 każdego miesiąca
> rozliczają się. Ja na to, że może się zdarzyć, że po 21-12 będzie przerwa w
> dostawie, awaria,...itd , że usługa nie wykonana, że nie mam zamiaru
> udzielać im bezpłatnego kredytu, a oni, że nic na to nie poradzą i
> wszystkim, niezależnie od daty wystawienia rachunku i okresu opłacanego
> podają termin zapłaty do 21-go.
> Jakich używać argumentów i co zrobić, jeśli wyłączą sygnał ( monopolista ) ?
>
> Majka
>
>Rzeczywiście z wyłączaniem to oni się nie śpieszą. Kiedyś płaciłam im bardzo
nieregularnie (raz na 3 miesiące - trochę w przód, ale głównie zasypywałam doły)
Wnerwiało mnie ręczne wypełnianie przekazów i każdorazowa opłata na poczcie,
czy w banku. I wyglądało to tak : na kolejnych fakturach przychodziło,że im za-
legam, więc z trzecią zaległą przysłali z centrali list, w którym zachęcali
mnie do uzupełnienia wpłat, nieśmiało nadmieniając, że jeśli już nie jestem
zainteresowana, to oni niestety mnie odłączą, ale żebym jeszcze to przemyślała.
List od UPC był po prostu fantastyczny.Oczywiście mam go na pamiątkę. Zawiera
taki ładunek szacunku dla klienta (winnego przecież),że aż mnie wzruszył. To
nie żarty, autentycznie. Tak chciałabym być traktowana zawsze i wciąż przez
wszelkich usługodawców.Na pewno jest to standard europejski. Oczywiście w POK
jest już znacznie marniej i czasem ktoś nadgorliwy może Cię rozłączyć, ale chy-
ba musi mieć bezpośrednie wytyczne z centrali. Tak rzecz się miała chyba 3 lata
temu. Jeśli z płatnościami w Polsce się pogorszyło, to może teraz są bardziej
bezwzględni. Generalnie każda telewizja kablowa szybko staje się monopolistą
na terenie, który obejmie, bo zmiana operatora w całych dzielnicach nie przebie-
ga tak szybko. IMO UPC mimo,że najdroższy, to chyba jednak najlepszy operator.
Jestem z nimi już 8 rok.
Pozdrawiam,
Beata


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl