Tomasz Holdowanski pisze:
> Witam!
>
> Ciekawi mnie, czy producent / dystrybutor drukarki rzeczywiscie moze
> odmowic uznania gwarancji tylko dlatego, ze byly w niej uzywane
> nieoryginalne tusze. Pomijam tu oczywiste przypadki zniszczenia glowic
> drukujacych przez zaschniety, niskiej jakosci tusz (oraz bezmyslnosc
> uzytkownika, wlaczajacego 20x czyszczenie na zaschnietych glowicach),
> ale zalozmy, ze uzywam tuszy bardzo wysokiej jakosci, drukarka jest
> eksploatowana prawidlowo, a tu bach - pada np. silnik albo
> elektronika. Czy producent moze odmowic serwisowania takiej drukarki,
> mimo ze uszkodzenie nie jest w zaden sposob powiazane z systemem
> podawania tuszu?
>
> Wiem, ze w USA jest Akt Magnuson-Moss, ktory zabrania uzalezniania
> gwarancji od stosowania wylacznie firmowych materialow
> eksploatacyjnych, chyba ze to owe materialy spowodowaly uszkodzenie.
> A jak jest u nas?


Teoretycznie - wg polskiego prawa - gwarancja jest dobrowolnym aktem
sprzedawcy (producenta) i może w niej zamieszczać dowolne warunki,
również konieczność używania wyłącznie oryginalnych materiałów
eksploatacyjnych.

Problemy zaczynają się w przypadku ustawowych uprawnień, np.
reklamacji z tytułu niezgodności z umową. Uważam, że jeśli nieoryginalny
materiał eksploatacyjny nie jest powodem usterki, to odmowa uznania
reklamacji na podstawie jego użycia nie powinna mieć miejsca.

Zdaje się, że tzw. unia europejska też zabierała głos w tej sprawie,
zakazując tego typu praktyk przez producentów drukarek, ale nie wiem na
ile jest to wiążące prawnie w polskich realiach.

A w praktyce - oddawać drukarkę do naprawy z oryginalnym tuszem
(tonerem) lub w ogóle bez niego ;)


--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl