> Sasiadowi wkradl sie dialer i "nastukalo" sie 16 000 naleznosci. Jako ze nie
ma
> najmniejszego zamiaru placic nawet czesci tej sumy, telekomuna wygraza mu
> ciaganiem po sadach, egzekucja itp, pisemnie i telefonicznie.

<ciach>

a dlaczego niby to tepsa straszy ciaganiem po sadach? Czy to aby tepsa za
przeproszeniem jest uslugodawca serwisu, do ktorego laczy dialer?

o ile sie nie myle to w umowie abonenckiej abonent zobowiązuje się do płacenia
za usługi dostarczone zgodnie z regulaminem i taryfami TP SA. Z kolei ani w
regulaminie, ani w taryfach nie ma wzmianki o usługach 0-700 świadczonych
abonentom przez TP SA i o warunkach korzystania z nich. Na stronie internetowej
TP SA znajduje się natomiast informacja dla abonentów, że usługi te są
świadczone przez firmy zewnętrzne w stosunku do TP SA:
http://www.telekomunikacja.pl/biznes/df/numery_firmo
we/audioteks/

wprawdzie, jak jest tam napisane - ze "...Przychody z połączeń do serwisów są
dzielone pomiędzy Usługodawcę a TELEKOMUNIKACJĘ POLSKĄ...", nie rozumiem
jednak, dlaczego wszelkich problemow z uslugami dostepnymi przez 0-700 nie
rozwiazuje tepsa, tylko kieruje do uslugodawcow wiadomych serwisow...a skoro
tak to dlaczego rachunek wystawia tepsa, a nie provider

poza tym, abonent - czy to swiadomie czy moze mniej - klikajacy na link
np. "looknij cyce zochy" i instalujacy dialera na swoim sprzecie, nie zawiera
umowy z tepsa tylko z providerem serwisu, do ktorego kieruje go dialer. Dalej
wiec nie rozumiem, dlaczego to tepsa przysyla rachunek...

Sytuacje nieco rozjasnia przeprowadzona jakis czas temu kontrola URTiP
przeprowadzona w tepsie w tej sprawie: otoz okazalo sie, ze tepsa nie wytwarza
treści serwisow 0-700 samodzielnie, lecz nabywa je we własnym imieniu od innych
podmiotów, korzystających z usługi dostępu do jej sieci, w celu dalszej
odsprzedaży tych usług swym abonentom. A jeśli tak, to wszelkie reklamacje
dotyczące świadczonych usług (zarówno transmisji jak i treści) powinny być
rozpatrywane przez tepse. Praktyka pokazuje jednak, że tepsa nie uznaje
reklamacji dotyczących kierowania połączeń interentowych na numery 0-700 (tzw.
o podwyższonej płatności, twierdząc niezgodnie z ustaleniami kontroli, że
usługę świadczy inny podmiot gospodarczy.

No to w takim razie, jesli doszlismy do tego, ze to tepsa a nie ktos inny jest
wlascicielem serwisu, do ktorego kieruje nas dialer, trzeba by powolac sie na
przepisy ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna (w zwiazku ze
swiadczeniem uslugi droga elektroniczna), ustawy o ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny (w zwiazku z propozycja zawarcia umowy w postaci oferty) oraz
przepisow ustawy o o ochronie konkurencji i konsumentów (w zwiazku z tym ze
program nie informuje użytkownika o szczegółowych warunkach jego działania, co
można uznać za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów)

zadalbym wyjasnien zanim zaplacilbym cokolwiek

pozdrawiam
d.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl