> Zakładacie że to usterka. A jeśli to tylko regulacja samozamykacza? (...)
> gdy klient otrzymuje ode mnie dokładną instrukcję jak wyregulować okno,
> jeśli coś jest nie tak, a i tak przychodzi ze słowami: ja się boję, pan to
> zrób, najlepiej za darmo. (...)
> Przy drugim identycznym zgłoszeniu olewam.

W sumie rozumiem i pewnie tak samo bym robił w takim przypadku.

Tu jednak jest ciut inaczej.

Nie mam żadnej instrukcji obsługi, ani regulacji. Nikt mnie nie pouczył, że
coś się jakoś reguluje, np. w przypadku zmiany temperatury.
Nie boję się regulować, pod warunkiem, że ktoś powie mi jak to robić.
Inaczej raczej nic nie zrobię, bo boję się zepsuć.

Nie sądzę, ze chodzi wyłącznie o regulację, bo na rozum to coś zbyt często
trzeba regulować. A może przysyłali takich "fachowcówy", którzy regulowali
nie to, co trzeba?

Mariusz