Witam

Mam wątpliwą przyjemność i niestety konieczność korzystania z usług Kolei
Mazowieckich. Ostatnimi czasy Koleje Mazowieckie szczególnie olewają
podróżnych. Nie zdarza się, aby pociąg przyjechał punktualnie. Opóźnienia
wahają się od 10 minut do 2 godzin(dany pociąg po prostu nie przyjeżdża)

Czy można domagać się i otrzymać odszykowania za niewywiązywanie się z umowy
przez KM? Czy ktoś słyszał o takich precedensach?

Z poważaniem

Marcin