Jezeli sklep internetowy odmawia przyjecia zwrotu towaru
niezgodnego z tym co klient zamawial, to jakie narusza
przepisy prawne?

pzdr
pit

do góry

Użytkownik "pit" napisał w wiadomości:

> Jezeli sklep internetowy odmawia przyjecia zwrotu towaru
> niezgodnego z tym co klient zamawial, to jakie narusza
> przepisy prawne?
>


Najprosciej skorzystac z Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz.
271) i odstapic od umowy w terminie 10 dni (pod warunkiem ze umowe
zawarles jako konsument a nie jako przedsiebiorca), jest to o tyle
korzystne rozwiazanie, ze nie trzeba udowadniac ze towar jest inny niz
zamawiany.
[...]
Art. 7. 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej
odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na
piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art.
10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia
przed jego upływem.
2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno odstąpić
od umowy za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne).
3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a
konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony
świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana
była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić
niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli
konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki
ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
[...]

Art. 10. 1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić
od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy
świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.
2. W razie braku potwierdzenia informacji, o których mowa w art. 9
ust. 1, termin, w którym konsument może odstąpić od umowy, wynosi trzy
miesiące i liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy
świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Jeżeli jednak konsument po
rozpoczęciu biegu tego terminu otrzyma potwierdzenie, termin ulega
skróceniu do dziesięciu dni od tej daty.
3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy
zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem
terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,
2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na
nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich
oryginalnego opakowania,
3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy
wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym
przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone
lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
6) dostarczania prasy,
7) usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.


Jesliby jednak minal juz ten 10-cio dniowy termin albo prawo
odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługiwalo ze
wzgledu na przepis art. 10 ust.3, moze miec zastosowanie Ustawa z dnia
27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz
o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176).
Zgodnie z przepisem art. 4 ust. 1 tej ustawy, sprzedawca odpowiada
wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest
niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem
sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w
chwili wydania.
Ciężar dowodu w zakresie wykazania, że towar jest niezgodny z umową i
że niezgodność ta istniała już w chwili jego wydania spoczywa na
kupującym. Wykazanie drugiej ze wskazanych okoliczności w praktyce
może się okazać trudne, z tego powodu ustawodawca wprowadza
domniemanie prawne, że w razie stwierdzenia niezgodności towaru przed
upływem 6 miesięcy od jego wydania, należy przyjmować, że niezgodność
ta istniała już w chwili wydania.


--
Z powazaniem
-=treneros=-

do góry