Witam,

Mam problem ze sprzedawcą, od którego kupiłem przez internet sandały.
Po kilku dniach pękły podeszwy, a sprzedawca wymiguje się od
odpowiedzialności, pozwalając sobie na aluzje, że wakacje się
skończyły i widać, że już mi są niepotrzebne sandały (!)

Przyznał też, że jako osoba prywatna (nie firma) nic nie może zrobić.
W treści aukcji, która moim zdaniem stanowi umowę pomiędzy
mną a sprzedającym nie ma ani słowa na ten temat...

PYTANIE: Proszę o wskazówki, w jaki sposób mogę dochodzić swych praw?

Jak wyegzekwować od sprzedającego zwrot 100% kosztów, gdyż wymiana
pękniętych podeszw raczej nie wchodzi w grę.

Byłbym wdzięczny za opisanie w punktach, gdzie (do jakich Urzędów, etc.)
mam się zgłosić, jakie dokumenty, wnioski, załączniki złożyć?

Z góry serdecznie dziękuję i pozdrawiam, Piotr.