Witam

Na ostatniej fakturze z POLKOMTEL SA pojawila sie nowa pozycja:
Monitorowanie stanu rozliczen - 4,10 (netto)
Jest to usluga, ktorej nie zamawialem i jak sie dowiedzialem w Biurze
Obslugi Klienta jest to usluga wprowadzona od 1.01.2002 i naliczana
klientom, ktorzy nie placa w terminie rachunkow. Zostala wprowadzona (sic!)
na podstawie decyzji GUS, ze monitorowanie stanu rozliczen
telekomunikacyjnych jest usluga telekomunikacyjna.
Regulamin swiadczenia uslug jak rowniez umowa nie przewiduje mozliwosci
wprowadzenia swiadczenia nowej uslugi bez zgody Abonenta. Regulamin, w par12
pkt.3 przewiduje jedynie mozliwosc naliczenia odsetek ustawowych. Jest to
rownoczesnie naruszenie KC, art 281, dot. odsetek za zwłokę w płatnościach,
ktory w par 2 mowi, ze jesli stopa odsetek nie byla oznaczona, to nalezy
naliczyc odsetki ustawowe.
W zwiazku z tym mam pytanie: Czy moge byc odbiorca uslugi, ktorej nie
zamowilem, i czy musze za nia placic? Jak sie wymigac od placenia za te
usluge? Zeby bylo ciekawiej, odsetki ust. za zwloke wynioslyby 0,72 zl,
czyli, poniewaz sa nizsze niz 2PLN, to nie musze ich placic. Czy w przypadku
zlozenia reklamacji moge dochodzic rowniez o zwrot kosztow korespondencji z
POLKOMTEL SA? Kwota nie jest duza :-), ale dla zasady?

Pozdrawiam

Hubert Kowalski