Witam!

Po ponad 6 tygodniach walki z serwisem gwarancyjnym jestem znów szczęśliwym
posiadaczem nagrywarki DVD :)))))
Nagrywarkę firmy Lite-On zakupiłem w Media Markt Częstochowa ul.
Kisielewskiego 8/16
Jednak po półtorej roku użytkowania padła, pomimo, że nie była zbyt mocno
eksploatowana.
Oddałem ją do serwisu wraz z wszystkimi akcesoriami tj. opakowaniem,
oprogramowaniem. Po 3 tygodniach otrzymałem sam napęd w woreczku foliowym.
Do tego był to napęd podmieniony na inny stary - potraktowano to jako
naprawa. Niestety bez pozostałych akcesoriów, które oddałem do serwisu wraz
z napędem. Powiedziano mi, że to są normalne praktyki autoryzowanego serwisu
Liteon-On firmy A.B. S.A. we Wrocławiu.
Nie przyjąłem tego napędu i kazałem sobie oddać napęd nowy wraz z takimi
samymi akcesoriami lub zwrócić gotówkę. Po kolejnych 2 tygodniach
olewatorskich ze strony MM napisałem pismo o zwrot pieniędzy. Niestety tym
razem to ja dałem "ciała", ponieważ powołałem się na "niezgodność towaru z
umową", a powinienem powołać się na "rękojmię" jako firma. Po półtorej
tygodnia otrzymałem pismo, że mogę odebrać sprzęt kompletny i teraz UWAGA!!!
:
- otrzymałem napęd ten sam co po niby naprawie czyli stary i być może
używany
- opakowanie od innego typu napędu wygrzebane gdzieś ze śmieci, ponieważ
lekko podniszczone
- pozostałe akcesoria
- nową gwarancję na 2 lata
Ale żeby było jeszcze zabawniej to w napędzie została jakby celowo
uszkodzona plomba gwarancyjna - delikatnie przecięta. Nie była ona urwana,
ponieważ byłaby w tym miejscu lekko postrzępiona.

W imieniu MM Kierownik Działu Obsługi Klienta, Pan Paweł Feret napisał
mi w piśmie, że moja reklamacja zostaje oddalona. Miał do tego podstawy
prawne, ale czy aby postąpił słusznie i rozsądnie ? Autoryzowany serwis
firmy Lite-On, firma A.B. S.A. ul. Kościerzyńska 32 we Wrocławiu także umył
ręce stwierdzając, że "reklamacja została rozliczona poprawnie". Kto był
winien braku opakowania i akcesoriów oraz ? - tego się nie dowiem.

Pozostaje niezadowolenie i niesmak oraz wielkie przekonanie, że zakupów nie
powinno się robić w takich "wszawych" marketach jakim jest Media Markt.,
które traktują klientów jak "IDIOTÓW", a sami zatrudniają "KRETYNÓW".

ILU LUDZI DAJE SIĘ ROBIĆ W "KONIA" TAKIM FIRMOM ?
Ilu odebrałoby sprzęt niekompletny, nie zwracając uwagi na fakt, że zostało
oszukanym i okradzionym ?

Tak więc, UWAŻAJCIE i STRZEŻCIE się firm: Media Markt oraz A.B. S.A. z
Wrocławia.

Jacek "Plumpi"

do góry