Jakiś czas temu kupiłem przez internet teleskop, wysłano go z Chin
przesyłką ubezpieczoną. Po dłuższym czasie doszła do polski
(konkretnie do Bytomia) gdzie została komisyjnie otwarta i oclona.
Potem wysłano ją do mnie do krakowa. Paczkę odebrałem, zaniosłem do
domu i okazało się że teleskop jest rozpierniczony. Natychmiast
napisałem reklamację (w końcu paczka była ubezpieczona) i czekam.

Po jakimś czasie poczta zarządała dostarczenia pudła (haha, miałem), a
później otrzymałem z powrotem pudło z pismem z którego wynika, że w
trakcie tego komisyjnego clenia, teleskop był jeszcze w jednym
kawałku. Oprócz tego przypomniano że paczka powinna być zapakowana
tak, aby nie uległa uszkodzeniu podczas transportu (no była tak
zapakowana skoro doszła cała z chin, jeśli ją niewłaściwie zapakowano
to właśnie w Urzędzie pocztowym w Bytomiu gdzie ją clono).

Na koniec powiadamiają mnie, że ja nie mam prawa wnosić żadnych skarg,
może to zrobić wyłącznie strona ktora paczkę nadała. Sugerują też
skontaktowanie się z nadawcą.

Czy to nie jest absurdalne że na uszkodzenie paczki przez Pocztę
Polską na trasie Bytom-Kraków mam wnosić skargę w Pekinie?

A po drugie, skontaktowałem się z nadawcą z chin, który twierdzi że
owszem może wnieść reklamację, ale potrzebne mu są do tego teleskop, i
pudło które znajdują się oczywiście u mnie, w polsce.

Da się jakoś rozwiązać ten problem?

do góry

Użytkownik "Krzysiolek"
<k...@K...Obrzud.jest.de.besciak.i.cala.je
go.banda.tez.rotfl.pl.eu
.org> napisał w wiadomości
news:h2dbj0th9kgc53f096vf8djgn1mrl4h8rg@4ax.com...
> Jakiś czas temu kupiłem przez internet teleskop, wysłano go z Chin
> przesyłką ubezpieczoną. Po dłuższym czasie doszła do polski
> (konkretnie do Bytomia) gdzie została komisyjnie otwarta i oclona.
> Potem wysłano ją do mnie do krakowa. Paczkę odebrałem, zaniosłem do
> domu i okazało się że teleskop jest rozpierniczony. Natychmiast
> napisałem reklamację (w końcu paczka była ubezpieczona) i czekam.
>
> Po jakimś czasie poczta zarządała dostarczenia pudła (haha, miałem), a
> później otrzymałem z powrotem pudło z pismem z którego wynika, że w
> trakcie tego komisyjnego clenia, teleskop był jeszcze w jednym
> kawałku. Oprócz tego przypomniano że paczka powinna być zapakowana
> tak, aby nie uległa uszkodzeniu podczas transportu (no była tak
> zapakowana skoro doszła cała z chin, jeśli ją niewłaściwie zapakowano
> to właśnie w Urzędzie pocztowym w Bytomiu gdzie ją clono).
>
> Na koniec powiadamiają mnie, że ja nie mam prawa wnosić żadnych skarg,
> może to zrobić wyłącznie strona ktora paczkę nadała. Sugerują też
> skontaktowanie się z nadawcą.
>
> Czy to nie jest absurdalne że na uszkodzenie paczki przez Pocztę
> Polską na trasie Bytom-Kraków mam wnosić skargę w Pekinie?
>
> A po drugie, skontaktowałem się z nadawcą z chin, który twierdzi że
> owszem może wnieść reklamację, ale potrzebne mu są do tego teleskop, i
> pudło które znajdują się oczywiście u mnie, w polsce.
>
> Da się jakoś rozwiązać ten problem?


Sąd.

do góry

> Da się jakoś rozwiązać ten problem?
>
Tak ogólnie to poczta zaproponowała Ci żebyś pisał na Beryczów. Ciekawe czy
podala alternatywnego dostarczyciela listu :-). Tomek


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

On Wed, 01 Sep 2004 13:49:20 +0200, Krzysiolek
<k...@K...Obrzud.jest.de.besciak.i.cala.je
go.banda.tez.rotfl.pl.eu.org>
wrote:

>Na koniec powiadamiają mnie, że ja nie mam prawa wnosić żadnych skarg,
^^^^^^^^^^^^^^^^^
Kto oni? UP? RUP? DOP?

Napisz odwolanie do wyzszej instancji poczty. Moze poskutkuje.

WAM
--
nad morze? www.nadmorze.pl

do góry

On Wed, 01 Sep 2004 21:37:18 +0200, WAM <n...@n...nopl.pl> wrote:

>On Wed, 01 Sep 2004 13:49:20 +0200, Krzysiolek

>wrote:
>
>>Na koniec powiadamiają mnie, że ja nie mam prawa wnosić żadnych skarg,
> ^^^^^^^^^^^^^^^^^
>Kto oni? UP? RUP? DOP?

ONI - czyli Poczta Polska

>
>Napisz odwolanie do wyzszej instancji poczty. Moze poskutkuje.
>

Świetnie ale właśnie tego dotyczy pytanie tytułowe "kto jest instancją
wyższą poczty" czyli komu się można na nią poskarżyć?

do góry

In article <o...@4...com>, WAM wrote:
> On Wed, 01 Sep 2004 13:49:20 +0200, Krzysiolek
> Napisz odwolanie do wyzszej instancji poczty. Moze poskutkuje.

Ja się tu tylko nie mogę powtrzymać przed opowiedzeniem historii jak to
posłałem coś do TPSA poleconym za potwierdzeniem odbioru. Potwierdzenie
nie przyszło, ale list dotarł bo TPSA odpowiednio zareagowała. Złożylismy
reklamację, na co poczta polska odpowiedziała że nie mogła ustalić adresu
odbiorcy. Ani potwierdzenia ani zwrotu listu nie dostaliśmy do dziś :)
Słowem życzę powodzenia.

--
Marcin

do góry

Użytkownik
<k...@K...Obrzud.jest.de.besciak.i.cala.je
go.banda.tez.rotfl.pl.eu
.org>
napisał w wiadomości news:h2dbj0th9kgc53f096vf8djgn1mrl4h8rg@4ax.com:

> Da się jakoś rozwiązać ten problem?

na początek

www.federeacja-konsumentow.org.pl


później albo jednocześnie pisz do dyrekcji poczty

a później sąd :)


--
pozdrawiam
plusz ( http://www.plusz.pl )

do góry

> > Da się jakoś rozwiązać ten problem?
>
> na początek
>
> www.federeacja-konsumentow.org.pl
>
>
> później albo jednocześnie pisz do dyrekcji poczty
>
> a później sąd :)

zdaje sie, ze w ministerstwie infrastruktury jest cos takiego jak departament
poczty...moze tam czegos sie dowiesz

pozdrawiam
d.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

On Wed, 01 Sep 2004 23:04:26 +0200, Krzysiolek
<k...@K...Obrzud.jest.de.besciak.i.cala.je
go.banda.tez.rotfl.pl.eu.org>
wrote:

>Świetnie ale właśnie tego dotyczy pytanie tytułowe "kto jest instancją
>wyższą poczty" czyli komu się można na nią poskarżyć?
I jeszcze tu zajrzyj:
http://www.poczta-polska.pl/prawo_3.htm
ROZPORZĄDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY 1)
z dnia 13 października 2003 r.
w sprawie reklamacji powszechnej usługi pocztowej
w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego

Art 9-11.

WAM
--
nad morze? www.nadmorze.pl

do góry

On Wed, 01 Sep 2004 23:04:26 +0200, Krzysiolek
<k...@K...Obrzud.jest.de.besciak.i.cala.je
go.banda.tez.rotfl.pl.eu.org>
wrote:

>>Kto oni? UP? RUP? DOP?
>ONI - czyli Poczta Polska
Poczta Polska ma swoja strukture organizacyjna, z grubsza rzecz biorac
od gory wyglada to tak:

Jest Zarzad http://www.poczta-polska.pl/tadeusz_bartkowiak.htm
sa DOPy http://www.poczta-polska.pl/dopy.htm
RUPy http://www.dop.krakow.pl/obszar/krakow.html
a w RUPach urzedy http://www.dop.krakow.pl/obszar/urzedy/krakow.html

Mi do tej pory w sporach z poczta pomagalo pisanie do DOPu, ale
rozumiem ze pismo dostales od Zarzadu (piszesz ze od Poczty Polskiej a
nie od DOP czy RUP) i chcesz sie odwolac wyzej. Jezeli nie bylo to
pismo od zarzadu tylko od nizszej instancji to sprawdz w regulaminie
uslug jaka jest sciezka odwolawcza, regulamin powinien byc na
http://www.poczta-polska.pl/regulamind.htm
("Strona w trakcie przebudowy") :)) Byc moze na stronach DOPow tez sa
te regulaminy i tam znajdziesz informacje.

Jezeli juz bedziesz mial pisac wyzej niz zarzad to wyzej mamy
http://www.urtip.gov.pl/urtip/index.jsp z 16 oddzialami okregowymi (wg
wojewodztw)
http://www.urtip.gov.pl/urtip/a/index.jsp?place=urti
p_menu&news_cat_id=29



WAM
--
nad morze? www.nadmorze.pl

do góry