Witam!

Jakie warunki muszą być spełnione żeby zakup
był traktowany jako zakup przez Internet i dawał
możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni?

Konkretna sytuacja: towar kosztujący ponad
1000 zł został znaleziony na stronie www
sprzedawcy, następnie został nawiązany kontakt
e-mailowy i telefoniczny w celu doprecyzowania
szczegółów. Zamówienie nastąpiło e-mailem.
Warunki papierowej gwarancji dołączonej do
towaru na życzenie nabywcy nie są takie, jakie
były podane na stronie i o jakich informował
sprzedawca telefonicznie.

Jak liczy się owe 10 dni - od daty:
- zamówienia (wysłania e-maila)?
- znajdującej się na fakturze?
- dostarczenia towaru nabywcy?

Jakie przepisy regulują w szczegółach w/w sprawy?

I jeszcze jedno - kto przejmuje zobowiązania
gwarancyjne w przypadku gdy firma sprzedawcy
przestaje istnieć?

Bardzo proszę o pomoc.

Pozdrawiam
Nabywca

do góry

Nabywca wrote:
> Witam!
>
> Jakie warunki muszą być spełnione żeby zakup
> był traktowany jako zakup przez Internet i dawał
> możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni?

ty, towar i kasa nie mozecie spotkac sie w siedzibie sprzedawcy.




>
> Konkretna sytuacja: towar kosztujący ponad
> 1000 zł został znaleziony na stronie www
> sprzedawcy, następnie został nawiązany kontakt
> e-mailowy i telefoniczny w celu doprecyzowania
> szczegółów. Zamówienie nastąpiło e-mailem.


> Warunki papierowej gwarancji dołączonej do
> towaru na życzenie nabywcy nie są takie, jakie
> były podane na stronie i o jakich informował
> sprzedawca telefonicznie.
>

Zastanawiam sie czy musza.



> Jak liczy się owe 10 dni - od daty:
> - zamówienia (wysłania e-maila)?
> - znajdującej się na fakturze?
> - dostarczenia towaru nabywcy?
>

dostarczenia towaru pod warunkiem ze cie o mozliwosci odstapienia od
umowy poinformowal.

Jak nie to terminy są trochę dluższe.




> Jakie przepisy regulują w szczegółach w/w sprawy?

to zalezy o co pytasz.

googlaj (w podanej kolejnosci)


ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności
za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny1

ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
Kodeksu cywilnego.
>

> I jeszcze jedno - kto przejmuje zobowiązania
> gwarancyjne w przypadku gdy firma sprzedawcy
> przestaje istnieć?
>

szlag ją trafia?

do góry

W dniu 25.10.2012 05:43, Nabywca pisze:
> Witam!
>
> Jakie warunki muszą być spełnione żeby zakup
> był traktowany jako zakup przez Internet i dawał
> możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni?

Żadna ustawa nie daje prawa do zwrotu towaru w ciągu 10 dni w przypadku
zakupu przez internet.

Natomiast istnieje ustawa pozwalająca na odstąpienie od umowy zakupu w
przypadku zakupu przez *konsumenta* dokonanego poza siedzibą
sprzedającej firmy. Teraz jasne?

[ciach]

> Jakie przepisy regulują w szczegółach w/w sprawy?

Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności
za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Dodatkowo ewentualne niezgodności towaru z umowę Ustawa o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego

do góry

On Wed, 24 Oct 2012, witek wrote:

> Nabywca wrote:
>> Witam!
>>
>> Jakie warunki muszą być spełnione żeby zakup
>> był traktowany jako zakup przez Internet i dawał
>> możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni?
>
> ty, towar i kasa nie mozecie spotkac sie w siedzibie sprzedawcy.

Hm.
Sprzeciw.
Skutecznie zawarta wcześniej umowa (skutecznie, czyli jeśli strona
z cennikiem zawiera zapis "...nie jest ofertą w rozumieniu KC lecz
stanowi zaproszenie do negocjacji..." to trzeba mieć potwierdzenie
ze strony sprzedawcy) również jak najbardziej łapie się co najmniej
pod niektóre przepisy z listy którą wymieniłeś poniżej.
Mimo jednoczesnego spotkania sprzedawcy, kupującego, towaru
i kasy w sklepie sprzedawcy :) (ale już po zawarciu umowy)

Warunkiem jest zawieranie umowy bez stosownego spotkania ;)

>> Konkretna sytuacja: towar kosztujący ponad
>> 1000 zł został znaleziony na stronie www
>> sprzedawcy, następnie został nawiązany kontakt
>> e-mailowy i telefoniczny w celu doprecyzowania
>> szczegółów. Zamówienie nastąpiło e-mailem.
>
>
>> Warunki papierowej gwarancji dołączonej do
>> towaru na życzenie nabywcy nie są takie, jakie
>> były podane na stronie i o jakich informował
>> sprzedawca telefonicznie.
>>
>
> Zastanawiam sie czy musza.

A jest niezgodność z umową?
(przypomnę warunek o którym wyżej - umowa nie zawarta
w siedzibie, zawarta "zdalnie", wcześniej).
IMVHO, warunki gwarancji kwalifikują się do umowy
(jako całości)
Co miałoby przemawiać przeciw?

>> Jakie przepisy regulują w szczegółach w/w sprawy?
>
> to zalezy o co pytasz.
>
> googlaj (w podanej kolejnosci)
>
>
> ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za
> szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny1
>
> ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
>
> ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
> Kodeksu cywilnego.

O toto.

>> I jeszcze jedno - kto przejmuje zobowiązania
>> gwarancyjne w przypadku gdy firma sprzedawcy
>> przestaje istnieć?
>
> szlag ją trafia?

Też mnie intryguje który przypadek pytający miał na myśli :)
Ciekawe, czy zdaje sobie sprawę z tego, że z p. widzenia o który
pyta "bezpieczniej" jest kupować w S.C. niż S.A.

pzdr, Gotfryd

do góry