Witam Wszystkich!

Z księgarni internetowej "NEPO" zamówiłem sobie "Wiedźmina" - całość, a co.
No i przyszło; w twardej okładce i wszystko w etui - tylko pogniecionym.
Wysłałem ( nie od razu- po kilku dniach) z powrotem z reklamacją do W-wy
(adres księgarni).
Zanim wysłałem do nich reklamację - upewniłem się mailem, czy to coś w
ogóle da. Odpowiedź była pozytywna: proszę przesłać na nasz zkoszt.
DZisiaj, w trakcie rozmowy telefonicznej inny, bardzo niegrzeczny pan
zwalił wszystko na Pocztę Polską.( Paczki z moimi książkami jeszce nie
dostał i jej nie widział).
JA uważam, ze to oni ponoszą za to odpowiedzialność.? Tak jest, czy nie???

Jak to wszystko wygląda od strony prawnej; może się ktoś orientuje??
Może Ktoś już miął jakieś przeboje z reklamacjami w Internecie i może cos
mi podpowiedzieć?
Gdzie mogę się w takiej sytuacji zwrócić?
Jak im napsuć krwi, jeżeli sprawy postawione zostaną na ostrzu noża?

Dzięki serdeczne za wszystkie rady i uwagi
Pozdrawiam
Michał