Witam!

Przyznam, że zgłupiałem dzisiaj...

Pracuję w firmie, która sprzedaje sprzęt komputerowy. Wystawia
12-miesięczne gwarancje.

Firma sprzedała drugiej firmie komputer dając pisemną gwarancję na 12
miesięcy i wystawiając FV.

Komputery zostały dostarczone do firmy, klient podpisał się pod
warunkami gwarancji.

Po kilku dniach przysłał pismo, że nie zgadza się z 12-miesięczną
gwarancją, bo według niego jakieś przepisy unijne najkładają na firmę
obowiązek udzielania 24-miesięcznej gwarancji.

Do pisma załączył gwarancję, na której ręcznie skreślił 12 miesięcy i
dopisał ręcznie 24 miesiące.

Oczywiście oryginał gwarancji, podpisany przez niego, bez tych
bazgrołów - posiadamy.


Czy ktoś z Was wie o takich unijnych przepisach? Obie firmy są
zlokalizowane w Polsce, czyli EU :)



berberek