Użytkownik "Liwiusz" <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:hg7t2o$kl7$2@news.onet.pl...
> GK pisze:
>> Witam,
>> Mam takie pytanie. Nie wiem jak teraz, ale kiedyś (ze 2-3 lata temu)
>> płaciłem na poczcie za usługę pocztową, bodajże wysłanie paczki kartą
>> płatniczą. I moje zdziwienie, jak pobrano mi dodatkowo z karty prowizję
>> jak za wypłatę w oddziale obcego banku. okazało się, że poczta traktuje
>> płatności kartą jak wypłata w ich oddziale Banku Pocztowego. Czy takie
>> postępowanie jest właściwe i czy nie łamią praw klienta?
>
> Tak, jest to właściwe. Na poczcie bowiem nie płacisz kartą, tylko
> wypłacasz gotówkę i nią płacisz. Usługę wypłaty gotówki możesz również
> zrealizować w wielu supermarketach.

Mam wątpliwość, czy takie postępowanie jest zgodne z umową pomiędzy
bankiem, a użytkownikiem karty. Nie pamiętam, bym kiedykolwiek na poczcie
płacił kartą, ale gdybym zobaczył obciążenie, to na pewno bym złożył
reklamację, bowiem w TOiP jest prowizja od pobrania gotówki z obcego
bankomatu, a nie ma chyba poczty.

do góry

W dniu 2009-12-15 17:00, Robert Tomasik pisze:

> Mam wątpliwość, czy takie postępowanie jest zgodne z umową pomiędzy
> bankiem, a użytkownikiem karty.

http://www.visa.pl/kartydlaciebie/visacashback/main.
jsp

--
spp

do góry

Użytkownik "spp" <s...@o...pl> napisał w wiadomości
news:hg8dsg$4hj$1@news.onet.pl...
>W dniu 2009-12-15 17:00, Robert Tomasik pisze:
>
>> Mam wątpliwość, czy takie postępowanie jest zgodne z umową pomiędzy
>> bankiem, a użytkownikiem karty.
>
> http://www.visa.pl/kartydlaciebie/visacashback/main.
jsp

To wiem, ale ja na poczcie płacę za usługę, a nie pobieram żadnej gotówki
(takie założenie). Stąd podane przez Ciebie uzasadnienie - moim zdaniem -
jest nie związane z tematem.

do góry

W dniu 2009-12-15 17:44, Robert Tomasik pisze:

>>> Mam wątpliwość, czy takie postępowanie jest zgodne z umową pomiędzy
>>> bankiem, a użytkownikiem karty.
>>
>> http://www.visa.pl/kartydlaciebie/visacashback/main.
jsp
>
> To wiem, ale ja na poczcie płacę za usługę, a nie pobieram żadnej
> gotówki (takie założenie). Stąd podane przez Ciebie uzasadnienie - moim
> zdaniem - jest nie związane z tematem.


Na poczcie _nie_płacisz_ kartą lecz gotówką. W ramach wygody możesz
pobrać gotówkę, ale to jest efekt umowy między PP a Pocztą Polską. Być
może brak jest jednoznacznej informacji ale sam fakt użycia logo
wystawcy karty nie oznacza że wszystko jest 'za darmo' - vide realizacja
kart w obcych bankomatach lub placówkach bankowych.

--
spp

do góry

Użytkownik "spp" <s...@o...pl> napisał w wiadomości
news:hg8fkd$9g9$1@news.onet.pl...
>W dniu 2009-12-15 17:44, Robert Tomasik pisze:
>
>>>> Mam wątpliwość, czy takie postępowanie jest zgodne z umową pomiędzy
>>>> bankiem, a użytkownikiem karty.
>>>
>>> http://www.visa.pl/kartydlaciebie/visacashback/main.
jsp
>>
>> To wiem, ale ja na poczcie płacę za usługę, a nie pobieram żadnej
>> gotówki (takie założenie). Stąd podane przez Ciebie uzasadnienie - moim
>> zdaniem - jest nie związane z tematem.
>
>
> Na poczcie _nie_płacisz_ kartą lecz gotówką. W ramach wygody możesz
> pobrać gotówkę, ale to jest efekt umowy między PP a Pocztą Polską. Być
> może brak jest jednoznacznej informacji ale sam fakt użycia logo wystawcy
> karty nie oznacza że wszystko jest 'za darmo' - vide realizacja kart w
> obcych bankomatach lub placówkach bankowych.


Sam sposób rozumowania jest dla mnie jasny. Jednak utrzymuję, że na chwilę
obecną nie widzę podstaw do takiego rozumowania. Ja nie chcę gotówki, tylko
płacę za usługę kartą w punkcie oznaczonym stosownym symbolem.

do góry

> Na poczcie bowiem nie płacisz kartą, tylko wypłacasz gotówkę i nią
> płacisz.

Skoro użytkownik na poczcie wyskakuje z kasy jak za wypłatę w obcym
bankomacie, to brakuje mi jednego logicznego elementu: bankomatu. A
bankomat to takie cudo, gdzie sam wkładam kartę, sam wklepuję PIN i sam
odbieram do ręki pieniądze. Pani Krystyna z okienka na poczcie nie
wygląda jak bankomat, chociaż do najszczuplejszych nie należy.



> Usługę wypłaty gotówki możesz również zrealizować w wielu
> supermarketach.


Wtedy mam stosowną informację, że jest to usługa płatna.

do góry

W dniu 2009-12-15 19:13, Michał pisze:

> Skoro użytkownik na poczcie wyskakuje z kasy jak za wypłatę w obcym
> bankomacie, to brakuje mi jednego logicznego elementu: bankomatu. A
> bankomat to takie cudo, gdzie sam wkładam kartę, sam wklepuję PIN i sam
> odbieram do ręki pieniądze. Pani Krystyna z okienka na poczcie nie
> wygląda jak bankomat, chociaż do najszczuplejszych nie należy.

A pobierałeś kiedyś pieniądze z karty w 'realnym' okienku kasowym?

--
spp

do góry

Dnia Tue, 15 Dec 2009 19:01:46 +0100, Robert Tomasik napisał(a):

> Sam sposób rozumowania jest dla mnie jasny. Jednak utrzymuję, że na chwilę
> obecną nie widzę podstaw do takiego rozumowania. Ja nie chcę gotówki, tylko
> płacę za usługę kartą w punkcie oznaczonym stosownym symbolem.

Dlatego nalepki w urzędach pocztowych powinny mieć inny tekst np.:
"Tu możesz wypłacić gotówkę z karty... " i symbole kart i gdzieś tam
drukiem najlepiej niedrobnym, że klient może być obciążony prowizją.
Informacja BANKOMAT W OKIENKU jest trochę myląca.

wtedy klient powinien wiedzieć, że zanim tego dokona powinien zapoznać się
z TOiP banku wystawcy karty. W BZ WBK napisali to tak:
"Wypłata gotówki karta w kraju:
w bankomatach poza siecia
BZWBK24 oraz w terminalach
innych instytucji"

Znam osoby, które wypłacają gotówkę w UP, ale ich bank za takie wypłaty
pobiera prowizję w wysokości 0,00 zł.

Natomiast urzędników pocztowych trzeba na twarde szkolenie i aby na pytanie
klienta "Czy moge zapłacić kartą" zawsze odpowiedź brzmiała "Nie",
natomiast dalsze informacje, że może *wypłacić* gotówkę z karty.


--
Zalaczam pozdrowienia i zyczenia powodzenia
Krzysztof 'kw1618' Warszawa - Ursynow
Kontakt z kw1618 przez grupy.3mam.net 'Kontakt'
Galeria foto Piętrus KM Bombardier http://foto.3mam.net

do góry

Robert Tomasik pisze:

> Sam sposób rozumowania jest dla mnie jasny. Jednak utrzymuję, że na
> chwilę obecną nie widzę podstaw do takiego rozumowania. Ja nie chcę
> gotówki, tylko płacę za usługę kartą w punkcie oznaczonym stosownym
> symbolem.

Ale ta usługa się nazywa "Bankomat w okienku" - czyli masz wirtualny
obcy bankomat.

Nie należy też tego mylić z "VISA cashback".

do góry

Użytkownik "Krzysztof 'kw1618' z Warszawy" <a...@m...www.pl> napisał w
wiadomości news:hg8mqa$kth$1@inews.gazeta.pl...
> wtedy klient powinien wiedzieć, że zanim tego dokona powinien zapoznać się
> z TOiP banku wystawcy karty.

Zawsze powinien - to od razu po odebraniu karty, a nie dopiero przed
wizytą na poczcie.

--
Pozdrawiam

Piotr

do góry