Witam
Na wstępie chce powiedzieć, że jestem laikiem więc za wszelkie niescisłości
przepraszam.
Oddałem laptopa do naprawy w ramach niezgodności towaru z umową w 22
miesiącu od zakupu. Towar przez sklep sieci Avans (bo tak go kupiłem) został
przyjęty. Po 14 dniach poszedłem do sklepu i pytam się co z moim laptopem bo
mineło 14 dni. Powiedzieli mi że oni te 14 to oni liczą od chwili
dostarczenia laptopa do ich serwisu a nie od chwili kiedy ja im go
przyniosłem. Dowiedziałem się też, że lapop do serwisu poszedł dopiero ok 4
dni po moim dostarczeniu go do sklepu. Zakłada, że przepisy prawa są
ważniejsze niż jakieś ustalenia sklepowe.

Pytam tylko ile oni mogą teraz go trzymać w naprawie ? Czy jest jakaś data ?

Dodatkowo na laptopie była naklejka z certyfikatem Windowsa, kupionym osobno
nie z laptopem. Jak w przypadku wymiany laptopa na nowy odzyskać tę naklejkę
? W końcu o moja własność za którą zapłaciłem.

Pozdrawiam

do góry

mz wrote:
> Witam
> Na wstępie chce powiedzieć, że jestem laikiem więc za wszelkie niescisłości
> przepraszam.
> Oddałem laptopa do naprawy w ramach niezgodności towaru z umową w 22
> miesiącu od zakupu. Towar przez sklep sieci Avans (bo tak go kupiłem) został
> przyjęty. Po 14 dniach poszedłem do sklepu i pytam się co z moim laptopem bo
> mineło 14 dni.

Ano nic. Reklamacja została uwzględniona.

> Powiedzieli mi że oni te 14 to oni liczą od chwili
> dostarczenia laptopa do ich serwisu a nie od chwili kiedy ja im go
> przyniosłem. Dowiedziałem się też, że lapop do serwisu poszedł dopiero ok 4
> dni po moim dostarczeniu go do sklepu. Zakłada, że przepisy prawa są
> ważniejsze niż jakieś ustalenia sklepowe.

Nie. 14 dni na ustosunkowanie sie do reklamacji od dnia dostarczenia do
sprzedawcy a nie do serwisu sprzedawcy.


>
> Pytam tylko ile oni mogą teraz go trzymać w naprawie ? Czy jest jakaś data ?

Nie ma. 14 dni jest na udzielenie odpowiedzi na tak/nie.
Narazie (poprzez brak odowiedzi) uznali reklamacje za zasadną.
Naprawiac mogą tyle ile jest to niezbedne (czyjta: ile im sie bedzie
chcialo).


>
> Dodatkowo na laptopie była naklejka z certyfikatem Windowsa,

OEM?

kupionym osobno
> nie z laptopem. Jak w przypadku wymiany laptopa na nowy odzyskać tę naklejkę
> ? W końcu o moja własność za którą zapłaciłem.
>
Windows OEM zgodnie z licencją po zainstalowaniu nie może zostać
przeinstalowany na innym komputerze. Wiec jeśli komputer pujdzie sie
bujac, to Windows też.
Po to wlasnie ta naklejka, ktora nie dawala sie przekleic.

do góry

Użytkownik "witek" <w...@g...pl.invalid> napisał w wiadomości
news:hn27cj$al3$1@inews.gazeta.pl...

>> Dodatkowo na laptopie była naklejka z certyfikatem Windowsa,
>
> OEM?
>
> Windows OEM zgodnie z licencją po zainstalowaniu nie może zostać
> przeinstalowany na innym komputerze. Wiec jeśli komputer pujdzie sie
> bujac, to Windows też.
> Po to wlasnie ta naklejka, ktora nie dawala sie przekleic.

Tak wersja OEM ale nie zmienia to faktu, że jest to moja własność i tak z
sentymentu ( w końcu to 1 legalny widnows był) chciałbym ją mieć. Nie chce
jej instalować chce ją mieć. Taki kaprys.

Poza tym, dla ciekawskich, numer mam spisany w domu mam też legalny nośnik
i fakture.

do góry

>> Dodatkowo na laptopie była naklejka z certyfikatem Windowsa,
>
> OEM?
>
> kupionym osobno
>> nie z laptopem. Jak w przypadku wymiany laptopa na nowy odzyskać tę
>> naklejkę ? W końcu o moja własność za którą zapłaciłem.
>>
> Windows OEM zgodnie z licencją po zainstalowaniu nie może zostać
> przeinstalowany na innym komputerze. Wiec jeśli komputer pujdzie sie
> bujac, to Windows też.
> Po to wlasnie ta naklejka, ktora nie dawala sie przekleic.

W przypadku naprawy gwarancyjnej komputera, można OEMa zainstalowac na
nowym.
Trzeba tylko kopie protokołu naprawy gwarancyjnej przesłać do M$ i
telefonicznie uzyskać klucz do rejestracji.

Przerabiałem kilkukrotnie.

Pozdrawiam

do góry

mz wrote:
> Użytkownik "witek" <w...@g...pl.invalid> napisał w wiadomości
> news:hn27cj$al3$1@inews.gazeta.pl...
>
>>> Dodatkowo na laptopie była naklejka z certyfikatem Windowsa,
>> OEM?
>>
>> Windows OEM zgodnie z licencją po zainstalowaniu nie może zostać
>> przeinstalowany na innym komputerze. Wiec jeśli komputer pujdzie sie
>> bujac, to Windows też.
>> Po to wlasnie ta naklejka, ktora nie dawala sie przekleic.
>
> Tak wersja OEM ale nie zmienia to faktu, że jest to moja własność i tak z
> sentymentu ( w końcu to 1 legalny widnows był) chciałbym ją mieć. Nie chce
> jej instalować chce ją mieć. Taki kaprys.
>

1. Bylo odkleic przed odniesieniem do serwisu.
2. Poszukaj w warunkach serwisu, zapisow, ze za rzeczy dodatkowe nie
odpowiadaja, nie zwracaja lub podobnych.
3. Jak juz to wycen swoje straty, moze ostatecznie sedzia w sadzie cie
nie wysmieje i przyzna ci odszkodowanie w wysokosci 1 grosza.


> Poza tym, dla ciekawskich, numer mam spisany w domu mam też legalny nośnik
> i fakture.
>
tyle, ze zgodnie z warunkami licencji instalacja na innym komputerze
bedzie juz niezgodna z ta licencja.

do góry

mz napisał(a):

> Tak wersja OEM ale nie zmienia to faktu, że jest to moja własność i tak z
> sentymentu ( w końcu to 1 legalny widnows był) chciałbym ją mieć. Nie chce
> jej instalować chce ją mieć. Taki kaprys.

Kupiłeś oprogramowanie od Microsoftu na właśność? Dziwne, że nie było
żadnych newsów w portalach branżowych ;)

j.

--
bing jest fajny ale nie widać z niego do Apteki na Solnym...

do góry

Użytkownik "witek" <w...@g...pl.invalid> napisał w wiadomości
news:hn29ss$al3$2@inews.gazeta.pl...
> tyle, ze zgodnie z warunkami licencji instalacja na innym komputerze
> bedzie juz niezgodna z ta licencja.

A czy ja napisałem, że chce go instalować ? Posiadam teraz Windowsa 7 i jest
mi z tym dobrze. Chciałbym odzyskać poprostu moją własność.

do góry

Dnia Mon, 08 Mar 2010 01:01:56 -0600, witek napisał(a):


>> Witam
>> Na wstępie chce powiedzieć, że jestem laikiem więc za wszelkie niescisłości
>> przepraszam.
>> Oddałem laptopa do naprawy w ramach niezgodności towaru z umową w 22
>> miesiącu od zakupu. Towar przez sklep sieci Avans (bo tak go kupiłem) został
>> przyjęty. Po 14 dniach poszedłem do sklepu i pytam się co z moim laptopem bo
>> mineło 14 dni.
>
> Ano nic. Reklamacja została uwzględniona.

Zauważ że on powoływał się na art 8 "ustawy konsumenckiej" :)
Nie napisał czego żądał: czy wymiany na nowy egzemplarz wolny od wad, czy
na naprawę. Bo to on decyduje. Jednak po 22 miesiącach to na nim spoczywa
dowiedzenie że wada istniała w chwili wydania rzeczy. Co innego gdyby to
było do pół roku od zakupu.
Nie wiemy też nic o formie w jakiej "oddał laptopa" :)
Czy faktycznie posiada dowód oddania sprzętu w trybie art.8 czy po prostu
... oddał na gwarancję :)

>> Pytam tylko ile oni mogą teraz go trzymać w naprawie ? Czy jest jakaś data ?
>
> Nie ma. 14 dni jest na udzielenie odpowiedzi na tak/nie.
> Narazie (poprzez brak odowiedzi) uznali reklamacje za zasadną.

Poczytaj posty Gotfryda w tych kwestiach :)
I owszem, sprzedawca, a nawet serwis USTOSUNKOWAŁ się do roszczenia, ale
informacja sobie leży w szufladzie :)

do góry

Herald pisze:



> na naprawę. Bo to on decyduje. Jednak po 22 miesiącach to na nim spoczywa
> dowiedzenie że wada istniała w chwili wydania rzeczy. Co innego gdyby to
> było do pół roku od zakupu.

Skoro reklamacja została uznana, to niczego nie musi już udowadniać.

> Poczytaj posty Gotfryda w tych kwestiach :)
> I owszem, sprzedawca, a nawet serwis USTOSUNKOWAŁ się do roszczenia, ale
> informacja sobie leży w szufladzie :)

A Ty może poczytaj pierwszy post - sprzedawca po 14 dniach
oświadczył, że odpowiedzi jeszcze nie ma.

--
Liwiusz

do góry

Użytkownik "mz" <l...@w...pl> napisał:

> Tak wersja OEM ale nie zmienia to faktu, że jest to moja własność i tak z
> sentymentu ( w końcu to 1 legalny widnows był) chciałbym ją mieć. Nie chce jej
> instalować chce ją mieć. Taki kaprys.
>
> Poza tym, dla ciekawskich, numer mam spisany w domu mam też legalny nośnik i
> fakture.

No to masz przecież. Co chciałbyś jeszcze mieć?

Krystian

do góry