zwrot towaru do sklepu - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › zwrot towaru do sklepu

Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?

... , jest kwestia odpowiedzialności za uszkodzenie przesyłki. Jeden z e-sprzedawców napisał: „Kto ponosi koszt uszkodzenia towaru (rozbita porcelana), gdy jest on źle zapakowany podczas odesłania do sklepu (klient decyduje się na zwrot towaru, bo nie podoba mu się produkt).” W tym przypadku wyjaśnienie jest korzystne dla sprzedawcy. Bo ...

Tematy: zwrot towaru, regulamin sklepu internetowego, sklepy internetowe, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Zwrot towaru w e-commerce

... towaru do sklepu (opakowanie, zabezpieczenie, nadanie) ponosimy sami. Sprzedawca nie może potrącać żadnych kosztów manipulacyjnych (tzw. odstępnego, prowizji za płatność internetową, kosztów pakowania, itp.). Inaczej wygląda sytuacja, w której to kupujący samodzielnie i z własnej inicjatywy wybiera środek transportu, np. dzwoni do ...

Tematy: e-commerce, handel internetowy, zakupy w internecie, sklep internetowy, sprzedaż w internecie, prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, odstąpienie od umowy, prawo do reklamacji, zwrot towaru
Automatyczny zwrot towaru. Na co uważać?

... na stronie internetowej sklepu. Kolejnym krokiem jest zamówienie kuriera i przekazanie paczki lub nadanie jej w punkcie wskazanym przez sklep. Niestety okazuje się, że automatyczny zwrot towaru może dostarczyć nam pewnych problemów. Oto, czego dotyczą przykładowe skargi: Konsumentka zamówiła kuriera, który nie dotarł do niej w terminie ...

Tematy: sklepy internetowe, e-commerce, zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet, prawa konsumentów
E-commerce: kto płaci za zwrot towaru?

... 10 konsumentów nie skorzysta ponownie z oferty sklepu internetowego jeśli ten nie pokrywa kosztów ewentualnego odesłania zakupionego towaru. Zgodnie z obowiązującymi przepisami ... do e-sklepu, o tyle e-sklep powinien zwrócić kupującemu koszt pierwszej wysyłki towaru. Konsumentowi należy się zwrot kosztu wysyłki poniesionej przy zakupie, jednak tylko do ...

Tematy: zakupy online, zwrot towaru, ustawa konsumencka, e-commerce, prawa konsumenta, regulamin sklepu internetowego
Darmowy zwrot towaru: za duże wyzwanie dla małych firm?

... do portfolio IAI. Rosnącym problemem dla branży e-commerce – szczególnie sklepów odzieżowych – jest także zjawisko celowych, nieuczciwych zwrotów. „Wardrobing” polega na zakupie towaru, aby pochwalić się nim w mediach społecznościowych lub aby jednorazowo założyć np. na imprezę, a następnie odesłać produkt do sklepu ... Wygodny i darmowy zwrot towaru ...

Tematy: e-commerce, e-handel, sprzedaż internetowa, zakupy online, handel internetowy, zakupy internetowe, zwrot towaru, e-konsumenci, zwrot towaru zakupionego przez internet, uprawnienia kupującego, zachowania konsumentów
Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru

... do kupujących z Polski. Rynek w Wielkiej Brytanii sam się uregulował i pomimo braku formularza na stronie sklepu klienci nie mają problemów z dokonywaniem zwrotów” – twierdzi nasza rozmówczyni. Trusted Shops: Pokrycie kosztów odesłania towaru jako strategia marketingowa Zdaniem Country Manager Trusted Shops, różnice w podejściu do ...

Tematy: zakupy przez internet, zwrot towaru, e-commerce, prawa konsumenta, zakupy za granicą, sklepy internetowe
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?

... Zwrot towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym, rozumiany jako rezygnacja z zakupu, jest dobrą wolą sprzedawcy, ponieważ polskie prawo nie przewiduje zwrotów w takiej sytuacji. Dlaczego? Klient sklepu ... , czyli przed zawarciem umowy handlowej na odległość, z jaką mamy do czynienia w przypadku zakupów online. Jeżeli będziemy mieć wątpliwości „po ...

Tematy: Dzień Konsumenta, Światowy Dzień Konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów, zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet, reklamacja, prawo do reklamacji, rękojmia, reklamacja towaru, wadliwy towar, niezgodność towaru z umową
Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?

... do zwrotu towaru bez potrzeby podawania przyczyn – informuje Tomasz Żelazny z OleOle.pl, sklepu ... konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego Zwrot kosztów dopiero na samym ... towaru konsumpcyjnego z umową. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową w okresie dwóch lat od zakupu. Zgodnie z ustawą konsument ma prawo żądać doprowadzenia towaru do ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji, rezygnacja z zakupionego towaru, zwrot towaru
Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie

... prawa do odstąpienia od umowy podważałoby biznesową racjonalność tego typu transakcji. Odstąpienie od umowy zawieranej na odległość Jeżeli konsument zdecyduje się odstąpić od umowy, zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni. Takiego uprawnienia nie można wyłączyć w regulaminie sklepu internetowego ...

Tematy: zwrot towaru, zakupy przez internet, odstąpienie od umowy sprzedaży, prawo odstąpienia od umowy, odstąpienie od umowy na odległość, programy komputerowe
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?

... Wtedy jedynie od polityki danego sklepu zależy, czy przyjmie produkt. Sprzedawca może zwrotów nie przyjmować albo w zamian za zwrot oferować jedynie kartę podarunkową – wyjaśnia ... .pl. Reklamacja – masz na nią 2 lata Prawo do reklamacji przysługuje konsumentowi 2 lata od chwili wydania towaru. Do jej złożenia konieczny jest dowód zakupu. Najlepiej, ...

Tematy: nietrafiony prezent, zwrot towaru, zakupy przez internet, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zakupy na raty, reklamacja, gwarancja, prawo konsumenckie, prawo do reklamacji, odstąpienie od umowy
Zakupy online: możliwy zwrot towaru

Zwrot towaru, który się już nie podoba? Możliwe, ale tylko przy sprzedaży przez ... składania reklamacji, towarach i usługach oferowanych drogą elektroniczną, a także nazwie i adresie sklepu. Zastrzeżenia Urzędu wzbudziły także klauzule w regulaminach uprawniające do dokonania zmian w ofercie bez poinformowania o tym konsumentów. Również kontrole ...

Tematy: zakupy w sieci, prawa konsumentów, zakupy przez internet, zakupy online, zwrot towaru, prawo do reklamacji
Świąteczne zakupy online: zwrot towaru

... zwrot towaru musi nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia – liczy się data nadania. Warto wiedzieć, że jeśli sprzedawca nie poinformował kupującego o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy, to czas na zwrot wydłuża się aż do 12 miesięcy od otrzymania towaru ...

Tematy: e-commerce, ustawa o prawach konsumenta, zwrot towaru, zakupy świąteczne, prezenty świąteczne, umowa na odległość, prawo odstąpienia od umowy, regulamin sklepu internetowego, prawa konsumenta
Zakupy przez Internet: kiedy możliwy zwrot towaru?

... sklepu aniżeli tradycyjną formę zakupów. To szybsza, wygodniejsza i zwykle tańsza alternatywa. Oszczędność na niższej cenie często rekompensuje z nadwyżką dodatkowy koszt związany z przesyłką towaru ... ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, przy czym zwrot świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, a ... upływem 10-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, ...

Tematy: zakupy w internecie, odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy sprzedaży, zakupy on-line, umowa na odległość
Odstąpienie od umowy: zwrot kosztów przesyłki

... towaru do sklepu. Tymczasem większość sklepów internetowych zwraca tylko cenę towaru ...

Tematy: umowa na odległość, zwrot kosztów przesyłki, zwrot kosztów wysyłki towaru, prawo odstąpienia od umowy, odstąpienie od umowy, rezygnacja z zakupionego towaru
Nietrafiony prezent? Zobacz, czy przysługuje ci prawo zwrotu towaru

... zwrot środków za dany produkt lub usługę. Pamiętajmy jednak, że przedsiębiorca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania zwracanej rzeczy lub potwierdzenia jej odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Sprzedawca może żądać dowodu zakupu Utarło się powszechne przekonanie, że zwrot towaru ...

Tematy: zakupy przez internet, prawa konsumentów, zwrot towaru, nietrafiony prezent, odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zakupy na raty
Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy

... towaru, jeśli produkt zostanie odesłany w innym opakowaniu niż to, które otrzymaliśmy. Konsument powinien pamiętać, że to on bierze odpowiedzialność za dostarczenie do sklepu ...

Tematy: umowa na odległość, odstąpienie od umowy na odległość, prawo odstąpienia od umowy, uprawnienia konsumenta, świąteczne zakupy przez Internet, zakupy przez internet
Zakupy online: reklamacja towaru nie zawsze możliwa

... sklepu, nie będziemy mogli skorzystać z reklamacji zamówionego towaru ...

Tematy: zakupy w sieci, prawa konsumentów, zakupy przez internet, zakupy online, zwrot towaru, prawo do reklamacji, umowa na odległość, odstąpienie od umowy na odległość, prawo odstąpienia od umowy, uprawnienia konsumenta, uprawnienia kupującego
Zakupy przez Internet a niezgodność towaru z umową

... sklepu internetowego najczęściej otrzymujemy wydrukowane potwierdzenie wraz z otrzymanym towarem. Jeżeli go zabraknie, możemy posłużyć się dowodem zapłaty i potwierdzeniem zamówienia. Niezgodność towaru z umową ma miejsce wtedy, gdy kupiony produkt nie nadaje się do celu do ...

Tematy: zakupy przez Internet, niezgodność towaru z umową, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, reklamacja towaru
Sklepy internetowe zwrócą pieniądze z odsetkami

... 10 dni, licząc od otrzymania towaru. Konsumentowi należą się przy tym ustawowe odsetki od daty dokonania przedpłaty do daty jej zwrotu (art. 7 ust. 3 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów). Zwrot powinien też objąć koszty wysyłki ze sklepu do klienta. Natomiast odesłanie towaru do sklepu po skorzystaniu z prawa odstąpienia od ...

Tematy: sklepy internetowe, zwrot towaru, prawa konsumentów, zakupy przez internet, rezygnacja z zakupionego towaru, odstąpienie od umowy, umowa na odległość
Prawa i obowiązki konsumentów

... towaru z umową jest NIEISTOTNA (np. odpadł guzik od bluzki). Pani Zosia nie chce już chodzić do sklepu w sprawie mleczka do czyszczenia. Swoją reklamację napisała na kartce papieru, wysłała do sklepu listem poleconym i czeka na ustosunkowanie się sprzedawcy do ...

Tematy: konsumenci, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, gwarancja, zwrot towaru, ochrona konsumentów
Młodzi konsumenci i ich prawa

... do sklepu (do sprzedawcy) i złożyć reklamację. UWAGA: o niezgodności towaru z umową należy zawiadomić sprzedawcę w terminie 2 miesięcy od wykrycia tej niezgodności. Jeśli przekroczymy ten termin – utracimy uprawnienia. Zosia napisała w domu pismo reklamacyjne do ... że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić ...

Tematy: prawa konsumentów, młodzi konsumenci, konsument, porady dla konsumentów, gwarancja, odstąpienie od umowy
Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta

... sklepu internetowego: lektura obowiązkowa Gdy robimy zakupy w sklepie stacjonarnym, możemy dokładnie obejrzeć każdy produkt, a jeżeli mamy wątpliwości co do jakości czy specyfiki oferowanego towaru ... może również wstrzymać się z tym krokiem do czasu otrzymania zwracanej rzeczy albo dowodu jej wysłania. Co istotne, zwrot nie zostanie uznany, jeśli ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy przez internet, zakupy online, zakupy internetowe, prawo odstąpienia od umowy na odległość
Świąteczne zakupy online: pamiętaj o swoich prawach

... czy faktycznie taki prezent będzie trafiony. Zwrot pieniędzy, ale nie wszystkich kosztów Zrywając umowę ze sklepem internetowym, przysługuje nam zwrot kosztów zakupu danego przedmiotu oraz kosztów przesyłki towaru ze sklepu do nas. Sami natomiast musimy zapłacić za odesłanie towaru do sprzedającego. Wynika to bezpośrednio z przepisów prawa ...

Tematy: święta, zakupy świąteczne, prezenty świąteczne, wydatki świąteczne, zakupy online, e-commerce, bezpieczeństwo transakcji
Podstawowe prawa konsumentów

... do sklepu, w zamian otrzymując zwrot wpłaconych pieniędzy. Wspomniane uprawnienie jest jednak ograniczone, skorzystać z niego możemy w określonych sytuacjach i pod określonymi warunkami. W szczególności prawo do ...

Tematy: prawa konsumenta, naruszenie praw konsumentów, ochrona konsumentów, konsumenci, porady dla konsumentów
Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?

... towaru). Prawo wyboru między obiema możliwościami należy do nas. Pamiętajmy! Jeśli powodem obniżenia ceny jest wada towaru, o której wiemy podczas zakupu, nie możemy jej reklamować u sprzedawcy. Za duży T-shirt? Zwrot ...

Tematy: wyprzedaż, wyprzedaże, letnie wyprzedaże, obniżki cen, zakupy na wyprzedażach, reklamacja, prawo do reklamacji, promocje, rabaty, zagraniczne wyprzedaże, letnie przeceny, zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet, uprawnienia kupującego, prawa konsumenta
5 pomysłów na szybkie zwroty w e-commerce

... do sklepu. Druga kwestia to transparentność opisu samej procedury zwrotu. Kiedy konsument zna zasady i jest informowany w przejrzysty sposób (zarówno na karcie towaru, jak i w ostatecznym rozliczeniu), w jaki sposób może dokonać zwrotu, ma poczucie bezpieczeństwa. Taki zabieg sprawia, że kupujący ma zaufanie do marki i z chęcią wraca do sklepu ...

Tematy: e-commerce, sklep internetowy, zakupy online, zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet, uprawnienia kupującego
E-handel - więcej praw dla konsumentów

... towaru. Nowe przepisy dużą wagę przywiązują do informowania klientów o ich prawach. Konieczne będzie m.in. zamieszczenie informacji o prawie do zwrotu towaru. Jeśli sprzedający nie poinformuje o tej możliwości, kupujący będzie miał nawet rok na zwrot towaru ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, konsumenci, ochrona praw konsumentów, regulamin sklepu internetowego, sklepy internetowe, e-commerce, prawa konsumentów
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji

... zwrot towaru Jednym z ważnych argumentów za kupowaniem online jest możliwość odstąpienia od umowy, czyli zwrotu zakupionego towaru bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w terminie nieprzekraczającym 14 dni kalendarzowych. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie lub dostarczenie oświadczenia do ...

Tematy: zakupy online, raty przez internet, reklamacja towaru, odstąpienie od umowy, zwrot towaru, prawa konsumenta
Ochrona praw konsumenta, czyli reklamacja, gwarancja i inne

... towaru na stronie i w przeciwieństwie do sklepów stacjonarnych musi przyjąć zwrot towaru w ciągu 14 dni od chwili otrzymania zamówienia. Występują jednak pewne wyjątki, które należy mieć na uwadze – sklepy internetowe nie zgadzają się na zwrot ... reklamacji powinny widnieć na stronie internetowej sklepu i znajdować się np. w części regulaminu. Warto ...

Tematy: prawa konsumenta, konsumenci, ochrona praw konsumenta, Dzień Konsumenta, nieuczciwe praktyki rynkowe, sklepy internetowe, reklamacja, zwrot towaru
Świąteczne zakupy za granicą a reklamacje

... do ceny dolicza tzw. „handling”, czyli opłatę za przygotowanie towaru do wysyłki. Oprócz tego należy sprawdzić koszty wysyłki oraz wysokość cła. Towarów sprowadzanych spoza Unii Europejskiej nie można reklamować na podstawie niezgodności z umową. Trzeba sprawdzić jaki tryb reklamacyjny jest w regulaminie sklepu ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy za granicą, zakupy świąteczne, reklamacja, reklamacje, prawo do reklamacji
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

... przewidzieć, że również klienci niebędący konsumentami mogą od niej odstąpić. Zwrot kosztów przesyłki Pojawiają się wątpliwości, czy konsumentowi, który skorzystał z ... koszty, w tym zapłacone przez niego koszty wysyłki towaru ze sklepu do konsumenta. Konsument powinien zapłacić tylko za odesłanie towaru. Na orzeczenie to powołuje się polski Urząd ...

Tematy: uprawnienia kupującego, uprawnienia konsumenta, prawa konsumentów, umowa na odległość, odstąpienie od umowy, prawo do odstąpienia, prawa konsumenta
Nowa ustawa konsumencka sparaliżuje e-commerce?

... zwrot towaru. Okres ten zwiększy się z 10 do 14 dni kalendarzowych. Przedsiębiorcy powinni pamiętać o tym, że w wypadku zwrotu towaru spoczywa na nich obowiązek zwrotu pieniędzy wraz z kosztami przesyłki – dodaje mec. Fic. Oczywiście, przedsiębiorca będzie miał obowiązek powiadomić klienta o przysługującym mu prawie do ... wróci do naszego sklepu, ale ...

Tematy: nowa ustawa konsumencka, ustawa konsumencka, sprzedaż, e-handel, e-commerce, konsument, prawa konsumentów, ustawa o prawach konsumenta
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady

... do natychmiastowego (w przypadku: naprawy do 14 dni, wymiany na nowy do 7 dni) przywrócenia reklamowanej rzeczy zgodności z umową, zgodnie z żądaniem klienta. Zwrotu pieniędzy można się domagać, wtedy gdy wada jest istotna i sprzedawca nie jest w stanie doprowadzić towaru do ... sklepu internetowego do ...

Tematy: zakupy w sieci, zakupy przez internet, zakupy online, zakupy internetowe, prawa konsumentów, prawa konsumenta, prawo do reklamacji
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta

... bezpośrednio w regulaminie sklepu, lub umowie wiążącej ... towaru przez nabywcę będącego przedsiębiorcą, co nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy. Zwroty są wówczas jedynie dobrą wolą sprzedawcy. Na wartość zwróconego towaru sprzedawca wystawia fakturę korygującą, gdyż co do zasady każde zdarzenie gospodarcze, zarówno zakup, jak i zwrot towaru ...

Tematy: zakupy na firmę, zakupy firmowe, prawa konsumenta, konsument, przedsiębiorca, paragon, faktura, zwrot towaru
Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?

... Zwrot towaru Wedle instrukcji sprzedawcy. Zasadniczo w ciągu 14 dni po poinformowaniu sprzedawcy o zamiarze odstąpienia. Nie zwracaj towaru dopóki sprzedawca nie udzieli ci jasnych instrukcji za pośrednictwem swojej strony internetowej, e-mailem lub pocztą. Co mi przysługuje? Naprawa lub wymiana. Ewentualnie zwrot ...

Tematy: rękojmia, odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy na odległość, rękojmia za wady fizyczne, rękojmia za wady, uprawnienia kupującego

1 2 3

Polecamy

Skuteczna reklama firmy w internecie. Jakie formy reklamy wybrać?

Skuteczna reklama firmy w internecie. Jakie formy reklamy wybrać?

Jak temat maila wpływa na open rate i skuteczność mailingu?

Jak temat maila wpływa na open rate i skuteczność mailingu?

Jak przygotować skuteczną kreację do mailingu. 7 praktycznych porad

Jak przygotować skuteczną kreację do mailingu. 7 praktycznych porad

Artykuły promowane

Jaki podatek od nieruchomości zapłacą w 2025 r. mieszkańcy największych miast?

Jaki podatek od nieruchomości zapłacą w 2025 r. mieszkańcy największych miast?

Emerytury pomostowe. Co się zmieniło od 1 stycznia 2024?

Renta wdowia - wnioski już od 1 stycznia 2025

newsletter rss rss Prawo

Eksperci egospodarka.pl

Najnowsze w serwisie

Miasta nieprzygotowane na upały i zmiany klimatyczne

Miasta nieprzygotowane na upały i zmiany klimatyczne

Cena OC w IV 2025 przekroczyła kolejną barierę

Cena OC w IV 2025 przekroczyła kolejną barierę

Rynek pożyczkowy 2024. Średnia pożyczka pozabankowa to niespełna 3,7 tys. zł

Rynek pożyczkowy 2024. Średnia pożyczka pozabankowa to niespełna 3,7 tys. zł

Sektor przemysłowy ma prawie 1,3 miliarda zł długów

Sektor przemysłowy ma prawie 1,3 miliarda zł długów

TSUE zajmie się sprawą WIBOR-u

TSUE zajmie się sprawą WIBOR-u

Ulga na rynkach

Ulga na rynkach

Zakup mieszkania w Polsce - przodują wciąż Ukraińcy

Zakup mieszkania w Polsce - przodują wciąż Ukraińcy

Kodeksy

Pokaż wszystkie

Pokaż wszystkie

Wzory dokumentów

Na skróty

Ostatnio wyszukiwane hasła

widzew łódź, niski dochód czy rozliczać, musi gdańsk, jak obliczyć dochód, ist katowice, handlu paliwami, egospodarka opłaty, handel zagraniczny polska, audi a 3, samochód 9 osobowy, regon zus, rynek najmu mieszkań 2012, popyt i podaż, gry samochody, umowa o pracę brutto czy netto