-
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
... zakupy online, zasadniczo nie trzeba zwracać uwagi na granice. Jeżeli jednak podejść do sprawy bardziej szczegółowo, to sytuacja przedstawia się zgoła inaczej. Zakupy online w państwach ... o cło. Kwestia cła ni dotyczy nas, jeżeli wartość towaru nie przekracza 22 euro. Wówczas przesyłki nie podlegają dodatkowym opłatom. Przy droższej zawartości paczki ...
-
Świąteczne zakupy online: dbaj o bezpieczeństwo
... się, że tak przed każdą podróżą, jak i do wyprawy po zakupy, podstawą sukcesu jest odpowiednie przygotowanie. Także w odniesieniu do transakcji transgranicznych dokonywanych ... (charge back). Na zbliżonej zasadzie funkcjonują firmy depozytowe oferujące systemy płatności online, które również są bezpieczne. Jeśli zakupiony produkt do klienta nie ...
-
Zakupy online za granicą: jak rozwiązać spór?
... sporów. Jak je rozwiązywać w sklepach bez granic? Zakupy przez internet robimy coraz chętniej, zarówno w ... natomiast przedmiot sporu nie przekracza kwoty 2000 euro, to w granicach Unii Europejskiej obowiązuje rozporządzenie ... , które napotkają problemy przy zakupie online, będą mogły złożyć skargę online za pośrednictwem platformy w wybranym przez ...
-
Europejski Akt o Dostępności - jak nowe przepisy zmienią zakupy online?
... zakupy, a także łatwiejszy dostęp do produktów i usług – niezależnie od ograniczeń wynikających z niepełnosprawności. Nowe regulacje to nie tylko obowiązek prawny, ale realna zmiana na lepsze dla handlu online ... poniżej 2 mln euro – są zwolnione z części wymogów wynikających z dyrektywy. Najważniejsze zmiany w sklepach online Europejski Akt o ...
-
Bezpieczne płatności za zakupy online
... online (m.in. PayPal, Dotpay, PayU i inne). Polegają one na powiązaniu karty kredytowej lub rachunku bankowego z kontem w danym systemie. Ich zaletą jest to, że umożliwiają dokonywanie płatności za zakupy ... Po miesiącu hiszpańska wypożyczalnia ściągnęła z jego karty kredytowej 200 euro na pokrycie kosztów malowania karoserii, którą rzekomo zarysował. ...
-
Świąteczne zakupy online: pamiętaj o swoich prawach
... proc. Polaków kupi prezenty w sieci. Co więcej, aż 72 proc. będzie robić zakupy na ostatnią chwilę, czyli w grudniu. Nie zapominajmy przy tym o przysługujących nam prawach, ... 10 dni od daty dostarczenia przesyłki. O czym jeszcze warto pamiętać kupując w sieci? Na zakupy świąteczne typowa polska rodzina przeznaczy w tym roku ponad 1100 zł. Znaczna ...
-
Zakupy online: produkt w formie cyfrowej? Poznaj swoje prawa
... się konsumenci zgłaszający się po pomoc do ECK Polska. Zwrócenie uwagi na opisywane sytuacje pomoże w uniknięciu kłopotów oraz ułatwi przyszłe zakupy. Brak kompatybilności: Deklarowana w opisie na stronie internetowej zgodność z danym systemem operacyjnym okazuje się fałszywa. Dotyczy to najczęściej książek, których format ...
-
Zakupy online: będzie dyrektywa konsumencka
30 mln Europejczyków w 2008 roku zrobiło zakupy przez Internet w innym kraju. Zdaniem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, jeżeli wejdą w życie przepisy, nad którymi obecnie pracuje Komisja Europejska, zainteresowanie ...
-
Zakupy online bez ograniczeń w UE?
... uzyskają łatwiejszy dostęp do towarów i niektórych usług na terenie UE. Europejskie Centrum Konsumenckie analizuje, czy wprowadzone regulacje rzeczywiście ułatwią konsumentom zakupy? W praktyce – co się zmieni? Dostęp do strony Przedsiębiorcy nie będą mogli odmówić dostępu do strony użytkownikom innego kraju UE, a także ...
-
Zakupy online a prawa konsumentów
Z okazji Dnia Bezpiecznego Internetu Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina prawa przysługujące konsumentom dokonujących zakupów on-line na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii. ECK podaje, iż dokonując zakupów on-line konsument ma prawo do: jasnej i pełnej informacji o oferowanych towarach i usługach – jeszcze przed złożeniem ...
-
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
... sprzedawca dokonał zwrotu równowartości wadliwej mikrofalówki (blisko 500 PLN) na rzecz konsumenta. ZAKUPY ONLINE – DO’S AND DON’TS Dowiedz się, z kim masz do czynienia Szukaj ... rzetelna i sprawdzona, czy nie. Płać bezpiecznie Najlepiej za zakupy płać kartą kredytową lub systemem płatności online. Jeżeli dokonasz płatności wysyłając gotówkę bardzo ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... roszczeń konsumentom, którzy napotkali na problemy z europejskimi sprzedawcami). Jak płacić za zagraniczne zakupy w Internecie? Najbardziej popularną formą płatności za zagraniczne zakupy internetowe jest karta kredytowa oraz systemy płatności online typu PayPal, PayU, Dotpay itp. karta kredytowa: stanowi bezpieczną formę płatności ze względu ...
-
Letnie wyprzedaże online: gdzie najlepsze?
... zakupy w sklepach online znajdujących się na terenie Unii Europejskiej nie zapłacimy cła. Za towary zakupione poza Unią Europejską również nie zapłacimy cła, jeśli ich wartość nie przekracza 150 Euro, a jedynie podatek VAT. Znaj zasady zwrotu: Zanim zaczniesz zakupy ...
-
Zakupy za granicą: czy ODR ułatwi życie konsumentom?
... sporów w prosty, szybki i niekosztowny sposób, na drodze pozasądowej. Poza tym konsumenci i sprzedawcy będą mogli skorzystać z platformy ODR do rozstrzygania sporów online i złożyć skargę w dowolnym języku urzędowym UE. Pomoże to w rozwiązywaniu sporów transgranicznych, w przypadku których strony mieszkają w innych państwach członkowskich i mówią ...
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
... nie wywiązało się z umowy? Czy Mikołaj przyjmie niechciany prezent? Prezent kupiony online Taki prezent możesz zwrócić bez podawania przyczyny– musisz posiadać dowód zakupu. Powiadom ... . W określonych sytuacjach, możesz być uprawniony/a do odszkodowania od 250 do 600 euro. Opóźniony pociąg – po godzinie oczekiwania możesz zażądać zwrotu za bilet ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... potrzeb (np. zamówienie w sklepie internetowym komody wykonanej na wymiar). Podobnie jest w przypadku zakupu na internetowej licytacji (np. na platformach aukcyjnych online) lub zamówienia nagrań muzycznych, gier czy oprogramowania komputerowego, jeśli opakowanie zostało naruszone – w tych przypadkach konsument nie będzie mógł odstąpić od ...
-
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... się m.in.: Jak powinny być prezentowane promocyjne ceny? Jakie obowiązują zasady reklamacji? Jak zwrócić produkt kupiony online? Jak zwrócić produkt kupiony w sklepie stacjonarnym? Jak bezpiecznie kupować online? Co robić, jeśli prezent nie dotarł przed świętami? Świąteczne promocje – zwróć uwagę na najniższą cenę ...
-
Ochrona konsumentów. Oto rekomendacje ECC-Net na lata 2024–2029
... ECC-Net przedstawia własne rekomendacje dotyczące ochrony konsumentów. Bezpieczne zakupy online W celu stworzenia rzeczywistego jednolitego rynku cyfrowego i zwiększenia ochrony ... rozpatrywanych przez ECC-Net wynika, że europejscy pasażerowie tracą średnio 431 euro w przypadku bankructwa przewoźnika lotniczego. Należy pilnie ustanowić system ...
-
Czym jest procedura "Know Your Customer"?
Zakupy online, bankowość internetowa i usługi cyfrowe stały się naszą codziennością. ... , poprawienia lub usunięcia swoich danych. W styczniu 2025 r. niderlandzki organ nadzorczy nałożył karę w wysokości 4,75 miliona euro na znany portal streamingowy za brak poinformowania klientów o tym, jak ich dane są wykorzystywane, udostępniane, przechowywane ...
-
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa
... , dostarcza informacji i rozrywki. Umożliwia znalezienie i kupienie niemal wszystkiego. Niestety, według najnowszego raportu Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) "The European Online Marketplace" 56% skarg, które w latach 2010-2011 otrzymał ECC-Net dotyczyło zakupów usług i towarów w Internecie. Warto więc zapoznać się z kilkoma ...
-
Brexit a prawa konsumenta
... euro pociągiem / samochodem i 430 euro samolotem / promem). Zakupy online z UK Konsumenci będą musieli płacić podatek VAT od produktów powyżej 22 euro ...
-
Jak wygląda geoblokowanie w praktyce?
... 200 sklepów. Czy sprzedawcy pozwalają robić zakupy klientom z innego kraju UE? Europejskie Centrum Konsumenckie skontrolowało ... online (bez większych problemów) 1/20 litewskich sklepów umożliwia złożenie zamówienia przez formularz online (bez większych problemów) 2/20 niemieckich sklepów umożliwiają złożenie zamówienia przez formularz online ...
-
Polski sklep internetowy we Włoszech: jak się przygotować?
... euro, przez internet kupują dużo i często, pandemia koronawirusa - jak wszędzie, ale we Włoszech szczególnie - była katalizatorem przeniesienia procesów zakupowych z offline do online i ... wspierają swoją, a nie cudzą gospodarkę. Statystyki pokazują, że chętniej robią zakupy w sklepach takich jak Lidl, Kaufland czy MediaMarkt. Z kolei podczas zakupów ...
-
Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?
... chłodno” do letnich, gorących obniżek. Sprawdzajmy, czy zakupy rzeczywiście się nam opłacają, porównujmy ceny, kupujmy ... plecak, który po miesiącu się zepsuł? Reklamacja Zamówiony online lub kupiony stacjonarnie (przy reklamacji sposób zakupu nie ... tej w UE. Przesyłki spoza UE o wartości do 150 euro są obciążane podatkiem VAT, a powyżej tej kwoty również ...
-
Zwrot towaru na własny koszt? Nie z PayPalem
... online od jednego do dwóch razy na trzy miesiące, istnieje również znacząca grupa konsumentów, którzy robią to częściej niż raz miesięcznie (prawie 20%). Co szczególnie istotne, dla wielu z nas zakupy ... rozważyłoby kupowanie więcej online, jeśli miałoby możliwość darmowego zwrotu. Ponadto, 63% Polaków podczas zakupów online zwraca uwagę na ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... tyczy się np. zakupionego online biletu na wydarzenie artystyczne, sportowe lub muzyczne. Ograniczone są również możliwości rezygnacji z przelotu, uczestnictwa w wycieczce czy rezerwacji hotelu. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) przedstawia wakacyjne zakupy, z których trudno może być się wycofać. „W 2017 r. zakupy w internecie stanowiły około ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet
... Internetu, należą do kategorii umów zawieranych na odległość. Dzięki temu możemy zrobić zakupy na drugim krańcu Europy czy świata, nie wychodząc z domu. „ ... delikatesach internetowych kilogram świeżych krewetek); sprzedaży z licytacji (np. na platformach aukcyjnych online), ale nie w trybie Kup teraz; o dostawę nagrań video, muzycznych, gier ...
-
Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!
... , nie musimy przechowywać ich do następnego roku. Warto pamiętać, że kupując online od sprzedawcy z UE, Norwegii lub Islandii mamy prawo odstąpić od umowy ... towar, bez konieczności zawierania kolejnej umowy. Nieco innymi prawami rządzą się zakupy w sklepach stacjonarnych, które nie mają obowiązku przyjmowania zwrotów - taka możliwość uzależniona ...
-
Wszystko o opłatach za bagaż podręczny
... ds. konkurencji ukarał linie Ryanair i Wizz Air łączną karą 4 mln euro za ubiegłoroczne zmiany regulaminów w zakresie dopuszczalnych limitów bagażu. Uznano, ... . W ramach opisanych limitów możemy wziąć na pokład także zakupy zrobione w strefie wolnocłowej. Podróżujący powinni pamiętać, że zawsze, ... od tego, czy opłacamy go wcześniej online ...
-
4 kroki, jak sprawdzić sklep internetowy
Zakupy w sieci są wygodne, szybkie i często atrakcyjne cenowo, zwłaszcza w czasie wyprzedaży. ... z Azji, a Ty możesz przyjąć rolę importera, a nie klienta. Zakupy seniorów w Social Mediach Z doświadczenia Europejskiego Centrum Konsumenckiego wynika, że często osoby starsze dokonują zakupów online poprzez reklamy, które „wyskakują” im na Facebooku czy ...
-
Wyprzedaże, czyli 50% ceny i 100% praw konsumenta
... również online. Zakup w internecie dodatkowo daje nam prawo do namysłu i rezygnacji w ciągu 14 dni. Wystarczy, że w tym czasie poinformujemy przedsiębiorcę, że chcemy odstąpić od umowy. Na odesłanie towaru mamy kolejne 2 tygodnie. … bądź dobra wola sprzedawcy Nie lubisz czekać na przesyłkę i wybierasz zakupy ...
-
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
Zakupy online nie kończą się na kliknięciu "płacę". Ich niezwykle istotnym elementem jest dostawa zamówienia. Tym bardziej, że coraz częściej mówi się, ...
-
20 lat ochrony praw pasażerów lotniczych
... Przewoźnicy często oferują rekompensaty w formie voucherów lub środków na przyszłe zakupy biletów, co nie zawsze jest zgodne z oczekiwaniami pasażerów, którzy domagają się ... sugeruje, że uproszczenie formularzy roszczeniowych oraz stworzenie ogólnodostępnych narzędzi online mogłoby jeszcze bardziej ułatwić pasażerom dochodzenie swoich praw. Ponadto ...
-
Najważniejsze zmiany w prawie i podatkach w 2017 roku
... Konsumenci korzystający z towarów i usług oferowanych online coraz częściej decydują się na zakupy w sklepach zagranicznych. W związku z tym, zaczęły ... pośrednictwa rachunku bankowego będzie wynosił 15.000 zł a nie 15.000 euro jak dotychczas. Przekroczenie tego limitu w transakcjach gotówkowych uniemożliwi zaliczenie wydatku do kosztów uzyskania ...
-
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
Zakupy przez internet to już chleb powszedni. Zamawiając towar online mamy prawo podejrzewać, że kwestie odpowiedzialności za przesyłkę spoczywają na e-przedsiębiorcy. Tymczasem bywa inaczej. Tak jest w przypadku dropshippingu, przy okazji ...