-
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet
... kim masz do czynienia Szukaj pełnych danych kontaktowych e-sklepu. E-mail w ogólnodostępnej domenie, numer telefonu komórkowego, czy skrzynki pocztowej to zdecydowanie za mało, by ... wyniku błędu banku lub sprzedawcy karta została obciążona dwukrotnie za ten sam zakup albo środki pobrano niesłusznie. Upewnij się, że w momencie podawania danych z karty ...
-
Aukcje grzecznościowe
... – wówczas zostaje on określony jako np. osoba posługująca się następującym numerem telefonu lub adresem poczty elektronicznej. Chociaż takie określenie strony umowy może ... . Zatem wskazanie w ofercie sposobu kontaktu z właścicielem, poprzez podanie np. numeru telefonu czy adresu poczty elektronicznej, jest działaniem wystarczającym, aby oferent mógł ...
-
Senior w banku
... oznaczenie konsumenta poprzez wskazanie jego imienia i nazwiska oraz adresu miejsca zamieszkania, ewentualnie adresu do korespondencji. Wskazane jest również podawanie numeru telefonu, faxu lub adresu poczty elektronicznej, oznaczenie banku poprzez wskazanie jego nazwy, oddziału i adresu jego siedziby, dokładne określenie żądania, jego zwięzłe ...
-
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet
... jakichkolwiek braków lub uszkodzeń konsument może odmówić przyjęcia towaru oraz zrezygnować z zawarcia umowy. 6. Należy pamiętać, że w niektórych przypadkach, sprzedawcą telefonu może być inny przedsiębiorca (np. autoryzowany punkt sprzedaży danej sieci komórkowej) aniżeli operator telekomunikacyjny, z którym zawierana jest umowa o świadczenie ...
-
Jak sprawdzić czy sklep internetowy jest wiarygodny?
... rzetelny? Zadzwoń, napisz, szukaj kontaktu Na stronie sklepu internetowego szukaj pełnych danych kontaktowych przedsiębiorcy. Podanie jedynie e-maila w ogólnodostępnej domenie, numeru telefonu komórkowego lub skrzynki pocztowej to za mało, by uznać sprzedawcę za godnego zaufania. Warto zadzwonić pod podany numer i sprawdzić adres ...
-
Prawa najmłodszych konsumentów
... , kupił rolki – w domu okazało się, że nie zgadzają się oni na taki zakup. Mama zobaczyła na paragonie, w którym sklepie zrobił zakupy, oddała rolki i odzyskała ... sprzedawca, czy na stronie internetowej jest jego imię i nazwisko oraz numer telefonu. Zawołali rodziców i Max wybrał model oraz rozmiar. Razem zamówili, a dorośli zapłacili. Okazało ...
-
Jak sprawdzić wiarygodność e-sklepu w 6 krokach
... umieścić swoje zasadnicze dane, a więc nazwę, adres siedziby firmy (nie skrytki pocztowej!), numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej. Jeśli masz kłopot ze znalezieniem tych informacji, ... np. co do autentyczności bądź stanu technicznego towaru. Kusząca oferta telefonu w cenie 300 zł, gdy jego wartość rynkowa wynosi ok. 1000 zł może ...
-
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... przyjaciół prezentami. Na ich zakup zostało już niewiele czasu, dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 10 porad dla ... e-sklepów uważny Mikołaj pamięta o sprawdzeniu wiarygodności sprzedawcy. Zwraca uwagę na dane przedsiębiorcy – adres i numer telefonu. Jeśli z jakiegoś e-sklepu korzysta po raz pierwszy, upewnia się, czy telefon działa i ...
-
Zakupy przez Internet a prawa klienta
... . Również Policja zajmuje się oszustwami na aukcjach internetowych. Mogą to być na przykład przypadki, kiedy zamiast zamówionego towaru - aparatu cyfrowego, telefonu komórkowego, czy kina domowego, otrzymujemy przesyłkę zawierającą np. cegłę. Dotyczy to również przypadków, gdy pomimo dokonania przedpłaty, sprzedawca w sposób nieuzasadniony ...
-
Rynek energetyczny a interesy konsumentów
... W dniu 1 lipca 2007 roku zliberalizowano rynek energii w Polsce umożliwiając konsumentom zakup energii od dowolnego dostawcy, również bezpośrednio od elektrowni. Kluczowym ... mają obecnie możliwość szybkiej i łatwej zmiany operatora, z zachowaniem dotychczasowego numeru telefonu. Z punktu widzenia łatwości zmiany dostawcy rynek telefonii komórkowej ...
-
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK
... zakup świątecznych prezentów przez Internet. By uniknąć niepotrzebnych komplikacji należy pamiętać o kilku ważnych zasadach zakupów w ... do Europejskie Centrum Konsumenckie. Eksperci ECK Polska dyżurując od poniedziałku do piątku pod numerem telefonu (22) 55 60 118 i emailem info@konsument.gov.pl, udzielają porad prawnych, pomagają indywidualnym ...
-
Zakupy online a prawa konsumentów
... . Zanim dokonamy zakupu ECK doradza, aby w pierwszej kolejności sprawdzić adres i numer telefonu do przedsiębiorcy. Nie powinniśmy zakładać, że przedsiębiorca ma siedzibę w Polsce tylko ... oznaczenia graficzne (logo). Do systemów takich należy między innymi Euro-label. Kiedy zakup okaże się nieudany Jak i do kogo skierować skargę? ECK podaje, że ...
-
Zakupy przez Internet: kiedy możliwy zwrot towaru?
... , przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość (np. reklamy prasowej z wydrukowanym formularzem zamówienia, reklamy w postaci elektronicznej, katalogu, telefonu, telefaksu, radia, telewizji, poczty elektronicznej), jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność. Podstawa prawna ...
-
Sezonowe wyprzedaże a prawa konsumenta
... . W rzeczywistości za taki prezent albo musimy zapłacić albo okazuje się, że zakup towaru bez upominku jest znacznie bardziej opłacalny. Po drugie – pamiętajmy, że nie ... powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów w urzędach miejskich lub starostwach powiatowych albo pod numerem telefonu 0800 007 707 czynnym od pn. do pt. od 9.00 do 17.00. ...
-
W Dzień Seniora przypominamy 6 zasad rozsądnego kupowania
... usunięcia wirusa z telefonu, czy wysłania sms, aby odebrał paczkę. W związku z przypadającym dziś Europejskim Dniem Seniora, przypominamy sześć najważniejszych zasad rozsądnego seniora-konsumenta: Nie kupuj bez namysłu. „Tylko w tych naczyniach ugotujesz obiad 3 razy szybciej” – zanim kupisz, zweryfikuj informacje. Skonsultuj zakup z rodziną ...
-
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
... przez e-sklepy oferujące sprzęt elektroniczny (przede wszystkim smartfony) sprowadzane z Azji. Zakup produktu jest najczęściej możliwy nawet o kilkaset złotych taniej. Przy ... Po jej otwarciu okazało się, że w środku znajduje się zupełnie inny model telefonu niż zamówiony. Konsument chciał skontaktować się ze sklepem. Próbował zadzwonić ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jakie prawa konsumentów?
... samodzielnie. Co sprawdzić przed kliknięciem „ZAMAWIAM I PŁACĘ”? Kontakt – w tej zakładce sprzedawca powinien podać swoje podstawowe dane: nazwę, adres siedziby, numer telefonu i adres poczty elektronicznej. Regulamin – w pierwszych akapitach powinny się znajdować dane rejestracyjne działalności gospodarczej czy spółki. To, że sklep jest prowadzony ...
-
Świąteczne zakupy - na co należy uważać?
... w urzędach miasta lub starostwach powiatowych. Pełna lista rzeczników wraz z ich danymi adresowymi jest dostępna na stronie lub pod bezpłatnym numerem telefonu 0800 800 008 (od 9.00 do 17.00). Po dziesiąte – o nieprawidłowościach związanych z jakością lub sprzedażą żywności warto zawiadomić Inspekcję Handlową ...
-
Zakupy online a odstąpienie od umowy
... . Mamy także obowiązek zwrotu towaru do sprzedawcy – w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania. Przykłady 1) "Odstąpiłam od umowy zakupu telefonu w sklepie internetowym. Wysłałam odpowiednie pismo listem poleconym jeszcze w tym samym dniu, w którym otrzymałam przesyłkę z telefonem. Tymczasem sklep twierdzi, że otrzymał ...
-
Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach
... konsumentów, których dane kontaktowe znajdziemy na stronie internetowej UOKiK. Bezpłatne porady udzielane są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 0 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest finansowane między innymi z budżetu UOKiK.
-
Zakupy online: jakie prawa mają klienci?
... pokazują badania już prawie co czwarty Polak robi regularne zakupy za pośrednictwem Internetu. Sprzęt AGD, książki, ubrania czy nowy model telefonu – to tylko niektóre przykłady towarów, których szukamy w sieci. Aż 96% polskich internautów wybiera krajowych dostawców. Dla łowców okazji zakupy w sieci ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet
... od prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Czym jest umowa na odległość? Umowy zawierane za pośrednictwem m.in. faksu, telefonu, a przede wszystkim Internetu, należą do kategorii umów zawieranych na odległość. Dzięki temu możemy zrobić zakupy na drugim krańcu Europy czy ...
-
Oferty first minute a prawa konsumenta
... powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegółowych informacji udziela także Federacja Konsumentów. Bezpłatne porady udzielane są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 0 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest finansowane między innymi z budżetu UOKiK.
-
Świąteczne zakupy online: dbaj o bezpieczeństwo
... z zaufanych stron, czyli tych, które czytelnie informują o polityce prywatności wobec naszych danych. Sprawdzamy, czy na stronie znajdują się adres i numer telefonu. Możemy również sprawdzić, czy rzeczywiście mamy szansę spotkać kogoś po drugiej stronie słuchawki. Pamiętamy, że rozszerzenie „.pl” nie oznacza, iż ...
-
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa
... mogą zostać wykradzione i wykorzystane przez osoby niepowołane, dlatego dobrze się zastanowić, zanim podamy szczegółowe dane osobowe np.: adres zamieszkania, numer telefonu, PESEL, czy NIP. Logowanie Aby korzystać z usług serwisu musimy się każdorazowo zalogować. W tym wypadku głównym zagrożeniem są strony logowania identyczne ...
-
Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki
... produktu dokładnych danych identyfikujących, w szczególności o firmie, organie, który zarejestrował działalność gospodarczą, a także numerze, pod którym został zarejestrowany numerze telefonu lub faksu oraz adresie poczty elektronicznej do kontaktu z przedsiębiorcą oraz kosztach związanych z połączeniem łącznej cenie za świadczenie wraz z podatkami ...
-
Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad
... wiedza istotna w przypadku np. reklamacji wadliwego towaru. 4. Zwróć uwagę na zakres żądanych danych i cel. Sprzedawca nie zawsze musi poznać numer telefonu komórkowego kupującego (w niektórych przypadkach jego podanie może oznaczać skorzystanie z usługi premium, polegającej na odbieraniu lub wysyłaniu kosztownych smsów). 5. Wybieraj rozsądnie ...
-
Nowa ustawa konsumencka sparaliżuje e-commerce?
... klienta m.in. o terminie realizacji zamówienia, czy usługach posprzedażowych i gwarancji. E-sklep musi także dane identyfikacyjne w tym nazwę firmy, adres numer telefonu i numer pod którym przedsiębiorstwo zostało zarejestrowane. Przycisk „kup” – do lamusa? Dostosowanie się do zmian w prawie wymagać będzie zapewne modyfikacji organizacyjnych ...
-
E-commerce: kto płaci za zwrot towaru?
... z oryginalnego i zaplombowanego opakowania powoduje utratę jego wartości. Sprzedawca nie może zaoferować zwróconego egzemplarza innemu klientowi, gdyż ten oczekuje telefonu w oryginalnym, zaplombowanym opakowaniu. W przeciwnym wypadku może posądzić sprzedawcę o dostarczenie towaru używanego lub z ekspozycji. Aby uniknąć nieporozumień związanych ze ...
-
Przejrzysty regulamin sklepu internetowego to podstawa
... umowy. - Sprzedawca musi podać główne cechy świadczenia (z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z konsumentem), swoje dane (np. adres, numer telefonu), łączną cenę za świadczenie (lub sposób, w jaki cena zostanie ustalona) oraz informacje dotyczące sposobu zapłaty, terminu realizacji i czasu trwania umowy ...
-
Sprawdź, jak przechytrzyć nieuczciwe sklepy internetowe
... Kto jest po drugiej stronie W zakładce kontakt sprzedawca powinien podać swoje dane: nazwę, adres siedziby firmy (nie skrytki pocztowej), numer telefonu i mail. Jeżeli nie możesz odnaleźć tych informacji lub dane znajdują się w trudno dostępnym miejscu, może to oznaczać, że przedsiębiorca świadomie ...
-
Jak wygląda geoblokowanie w praktyce?
... zawarcie umowy przez stronę internetową e-sklepu są formularze kontaktowe. Wiele z nich uniemożliwia wpisanie zagranicznego kraju zamieszkania, kodu pocztowego, czy nr telefonu – nawet jeżeli klient wybrał odbiór osobisty. 7/100 polskich sklepów umożliwia złożenie zamówienia przez formularz online (bez większych problemów) 1/20 litewskich ...
-
Świąteczne zakupy przez media społecznościowe. Na co uważać?
... Centrum Konsumenckiego. Jak wygląda proces zakupu? – dwa typowe scenariusze Sytuacja 1 W mediach społecznościowych zauważamy reklamę, klikamy na nią i zostawiamy swój numer telefonu. Sklep oddzwania. Umowa zostaje zawarta przez telefon. Nie dostajemy żadnych danych kontaktowych do firmy. Otrzymany towar okazuje się być inny ...
-
7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday
... nie podlegają zwrotowi. Bezpieczne kupowanie w sieci Korzystając z e-sklepów pamiętajmy o sprawdzeniu wiarygodności sprzedawcy. Zacznijmy od danych rejestracyjnych przedsiębiorcy, adresu i numeru telefonu. Sprawdźmy czy telefon działa i czy po drugiej stronie jest kompetentny sprzedawca. Wątpliwości powinny budzić występujące na stronie www sklepu ...
Tematy: Black Friday, Black Weeks, Cyber Monday, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
4 kroki, jak sprawdzić sklep internetowy
... zakładkę KONTAKT na stronie sklepu. Uczciwy sprzedawca, w łatwy do odnalezienia sposób, informuje o: nazwie adresie siedziby firmy (nie skrytki pocztowej), numerze telefonu e-mailu. Jeżeli nie możesz odnaleźć tych informacji lub dane znajdują się w słabo widocznym miejscu, może to oznaczać, że przedsiębiorca świadomie ...