wymagania klientów - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › wymagania klientów

Prawa konsumenta: rzetelna reklama

... , prowadzonych w tym właśnie celu, kampaniach promocyjnych: „podwójna siła mięty” (Wrigley’s), „nowa lepsza Lanza”, „Persil z impetem w głąb” itp. Stale rosnące wymagania klientów – klienci domagają się coraz bardziej kompleksowej oferty i coraz wyższej jakości obsługi. Rynek staje się coraz bardziej wymagający. Globalizacja procesów ekonomicznych ...

Tematy: akcje promocyjne, kampanie promocyjne, prawa konsumentów, marketing i sprzedaż, reklama, nieuczciwa reklama, reklama wprowadzająca w błąd
Lokal na aptekę: jakie warunki musi spełniać?

... dostępne w sposób nie wiążący się z koniecznością wychodzenia na zewnątrz. Ponad wymagania podane powyżej, należy wskazać, że pomieszczenie w którym znajduje się izba ... wejście dla personelu, drugie dla osób korzystających z usług apteki. Wejście dla klientów także musi spełniać odpowiednie warunki, tj. nieograniczony dostęp do izby ekspedycyjnej ...

Tematy: działalność gospodarcza, prowadzenie działalności gospodarczej, apteki, lokal użytkowy
RODO z punktu widzenia konsumentów. Co warto wiedzieć?

... osobowe i prawo do prywatności. Rozporządzenie określa zasady oraz wymagania i zobowiązuje przedsiębiorców do wprowadzenia odpowiednich, „szytych na miarę” ... Ministerstwa Cyfryzacji. RODO dotyczy nie tylko samych przedsiębiorców, ale nas wszystkich – klientów sklepów internetowych, użytkowników aplikacji czy portali społecznościowych. Nowe przepisy ...

Tematy: RODO, ochrona danych osobowych, GDPR, przetwarzanie danych osobowych, zmiany w prawie, ochrona danych, ochrona konsumentów, prawa konsumentów
Prowadzisz sklep internetowy? Poznaj Amazon Brand Registry

... najpopularniejszych tego typu programów na rynku. Na czym polega Amazon Brand Registry i jakie wymagania trzeba spełnić, aby zostać jego uczestnikiem? Czym jest Amazon Brand ... poprzez wykorzystanie wielu przydatnych narzędzi. Poza tym zwiększa zaufanie ze strony klientów, dając im gwarancję bezpiecznych zakupów ze sprawdzonego źródła. Ze względu ...

Tematy: Amazon Brand Registry, rejestracja znaku towarowego, znak towarowy, Amazon, sprzedaż online, sklep internetowy, sprzedaż przez internet
Polubowny sąd konsumencki czyli tanio i szybko

Wymagania klientów rosną, a wraz z nimi gotowość do reklamowania towarów. Rośnie też świadomość dotycząca praw konsumentów z których korzystamy coraz częściej. Ale czy naprawdę ...

Tematy: ochrona konsumentów, konsumenci, prawa konsumentów, UOKiK, rozwiązywanie sporów, ADR, mediacje, polubowny sąd konsumencki
Ustawa o windykacji. Co czeka branżę?

... jest odpowiedzią na wymagania Unii Europejskiej w tym zakresie. O tym czego dotyczy i jakie będą konsekwencje wprowadzenia nowych przepisów w przyszłości opowiada ... w pełni wykwalifikowana do pracy w zawodzie, co będzie istotną rzeczą z punktu widzenia potencjalnych klientów. Wady i zalety projektu ustawy? Jak każda ustawa ma swoje plusy i minusy. ...

Tematy: windykacja, windykator, firma windykacyjna, firmy windykacyjne, windykacja polubowna, długi, dłużnicy, ustawa o windykacji
Jak chronić wzór przemysłowy?

... chce być konkurencyjna, to musi oferować wyroby dostosowane do aktualnych trendów zaczerpniętych z wzornictwa światowego, tak by zaspokoić nie tylko potrzeby i wymagania klientów rynku lokalnego, ale i potencjalnego importera. Korzyści materialne dla przedsiębiorcy wynikają także z zastosowanej ochrony prawnej. Na drodze sądowej można dochodzić ...

Tematy: wzór przemysłowy, innowacyjność przedsiębiorstw, konkurencyjność przedsiębiorstw, konkurencyjność firmy, ochrona prawna towarów
Produkcja żywności: HACCP to nie wszystko

... jakością i bezpieczeństwem żywności. Ich respektowanie to klucz do zaufania klientów i - co za tym idzie - pomyślności w biznesie. W Polsce i na świecie wyróżnia ... w normie ISO 9000, a także zasady dobrej praktyki higienicznej i produkcyjnej GHP i GMP. Inne wymagania standardu BRC to obowiązek posiadania prawidłowej dokumentacji systemu, a także ...

Tematy: jakość żywności, bezpieczeństwo żywności, normy żywności, GMP/GHP, HACCP, ISO 9001, ISO 22000, BRC, IFS, producenci żywności, produkcja żywności
Co dyrektywa GPSR oznacza dla branży e-commerce?

... General Product Safety Regulation), które nakłada dodatkowe wymagania związane z bezpieczeństwem produktów konsumpcyjnych. Eksperci Shoper przyglądają się kluczowym ... na wzmocnienie pozycji rynkowej poprzez budowanie zaufania i zwiększanie satysfakcji klientów. Przejrzysta komunikacja dotycząca bezpieczeństwa i pochodzenia produktów może istotnie ...

Tematy: dyrektywa GPSR, e-commerce, General Product Safety Regulation, bezpieczeństwo produktów, sprzedaż internetowa, sklepy internetowe
Wakacje 2013: zakwaterowanie

... z tej opcji skorzystamy w gospodarstwie agroturystycznym. Powyżej zostały przedstawione minimalne wymagania dla polskich hoteli, moteli i pensjonatów w zależności od przyznanej kategorii i ... obiektów, w tym przeciwpożarowych czy sanitarnych, aby przyciągnąć potencjalnych klientów szukających hotelu czy motelu. Warto poszukać również informacji ...

Tematy: rynek hotelowy, hotele, noclegi, baza noclegowa, branża hotelowa, miejsca noclegowe, hotele w Polsce, standard hotelu, prawa konsumentów, UOKiK, wakacje 2013
Przyjazna umowa kredytowa. Banki mają czas do czerwca 2025 r.

... nowych wymogów dostępności zagrozi ich działalności. Dlatego ustawa zastrzega, że wymagania dostępności będą zastosowane tylko w takim zakresie, w jakim nie wymusza to zasadniczych ... inne dokumenty prawne tak, aby były one zrozumiałe, funkcjonalne i przyjazne dla klientów. Legal design to realne rozwiązanie, które pomoże bankom spełnić wymogi ustawy ...

Tematy: umowy kredytowe, usługi bankowe, banki, zmiany w prawie, ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, bankowość detaliczna, umowa o kredyt hipoteczny
Ważne zmiany w e-commerce. Obejmą nie tylko Allegro i Amazona

... będzie praktycznie każdy, kto usiłuje dotrzeć ze swoją ofertą do potencjalnych klientów. Pewnym ułatwieniem jest w nowej ustawie zasada, zgodnie z którą teraz jedna ... dostaw, a to jest możliwe tylko w stosunku do przesyłek rejestrowanych w systemie. W przyszłości wymagania poszczególnych platform, ale także wymogi prawne będą tylko rosnąć. Wymusza to ...

Tematy: e-commerce, handel internetowy, zakupy online, sklepy internetowe, platforma marketplace, prawo komunikacji elektronicznej, zmiany w prawie, Amazon, Allegro
Nowa ustawa o dostępności a usługi płatnicze

... nad potrzebami swoich klientów i - być może po raz pierwszy - spojrzeć na swoją działalność ich oczami. A rzeczywistość klientów potrafi być trudna. Niezrozumiałe, ... są zgodne z wymaganiami dostępności. O tym, w jaki sposób usługa spełnia wymagania dostępności, będzie musiała poinformować w regulaminie świadczenia usług lub w inny sposób podać ...

Tematy: ustawa o dostępności, usługi płatnicze, usługi bankowe, płatności, rynek płatności, rynek usług płatniczych, płatności kartą, płatności mobilne, przelewy, płatności bezgotówkowe, płatności gotówkowe
Prawa i obowiązki konsumentów

... urządzeniach elektrycznych). Umieszczając ten znak producent informuje, że według niego wyrób spełnia wymagania odpowiednich przepisów /dyrektyw Unii Europejskiej, które dotyczą bezpieczeństwa wyrobu dla ... rodziców na zakup). Najdroższe artykuły znajdują się na wysokości oczu klientów – zwłaszcza ci, którzy się spieszą, nie będą się schylać ani ...

Tematy: konsumenci, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, gwarancja, zwrot towaru, ochrona konsumentów
Wakacje 2012 a prawa konsumentów

... minute, czy jakiejkolwiek promocji, w myśl polskiego ustawodawstwa przysługuje Ci prawo do wymagania od organizatora warunków zgodnych z ofertą, a także do złożenia reklamacji. ... się, ze trwa ponad rok. Dotychczasowa aktywność UOKiK odnośnie ochrony klientów biur podróży skupia się na: a) publikowaniu raportów z kontroli organizatorów turystyki; b) ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, odpowiedzialność przewoźnika, wakacje 2012
Usługi turystyczne - nowe przepisy

... turystycznych. Zniesione zostały m.in. wymagania odnośnie odpowiedniego wykształcenia i doświadczenia zawodowego potrzebnych do kierowania działalnością przedsiębiorstwa turystycznego oraz jego jednostek organizacyjnych. Z kolei surowiej niż do tej pory traktowani będą przedsiębiorcy turystyczni, którzy wprowadzają klientów w błąd, co do uprawnień ...

Tematy: usługi turystyczne, prawa konsumenta, ochrona kosumentów, wyjazdy turtystyczne, biura podróży, umowa o imprezę turystyczną, obowiązki organizatora turystyki
7 dobrych praktyk zatrudniania osób niepełnosprawnych

... są konieczne w standardowych ogłoszeniach. Oferta jest podzielona na odpowiednie sekcje: wymagania niezbędne, wymagania dodatkowe, konkretne zadania na danym stanowisku pracy oraz informacje o warunkach na ... w którym stawia się na ludzi. Jest to także znak dla kontrahentów czy klientów –świadectwo, że taki podmiot działa odpowiedzialnie społecznie ...

Tematy: praca dla osób niepełnosprawnych, zatrudnianie niepełnosprawnych, zatrudnianie osób niepełnosprawnych, niepełnosprawni w pracy, zatrudnienie osoby niepełnosprawnej
Regulamin sklepu internetowego - zapomnij o szablonach

... zasadach automatycznego odnawiania), interoperacyjności treści cyfrowych ze sprzętem (należy podać wymagania techniczne i systemowe) czy środkach ochrony (np. zabezpieczenia antypirackie). ... przyzwyczaiła kupujących do możliwości 14-dniowego odstąpienia od umowy. Większość klientów, dbających o swoje interesy o tym pamięta, ale warto, aby sprzedawcy ...

Tematy: regulamin sklepu internetowego, sklep internetowy, e-commerce, e-sklep, sklep online, sprzedaż online, zakupy online, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, treści cyfrowe
Usługi pocztowe - poradnik konsumenta

... Twoją wolę i Twoje oczekiwania. Co powinna zawierać reklamacja? Prawo określa dokładne wymagania, jakie powinna spełniać oficjalna reklamacja do operatora. Upewnij się, czy Twoja reklamacja ... TAK! Warto wiedzieć, że Operatorzy Pocztowi mimo, iż niechętnie uznają rację Klientów, ale wolą polubownie zakończyć spór, zamiast czekać na jego rozwiązanie ...

Tematy: Poczta Polska, jakość usług pocztowych, przesyłki pocztowe, terminowość przesyłek, prawa konsumenta
Badania kierowców - kontrowersyjne wytyczne

... medycyny pracy. Czy jednak takie wymagania i takie wytyczne zgodne są z obowiązującym prawem? Szczególne wymagania dotyczące badań psychologicznych kierowców zostały uregulowane w ... na badania wpisują jednak zazwyczaj: „pracownik biurowy”, „specjalista d/s klientów kluczowych” a w opisie zagrożeń w większości przypadków pracę przy komputerze powyżej ...

Tematy: badania kierowców, badania psychotechniczne, badania wstępne, badania profilaktyczne, obowiązkowe badania kontrolne
Handel w Internecie - prawa i obowiązki

... o: swojej firmie (nazwie), numerze NIP oraz siedzibie i adresie. Dodatkowe wymagania postawione są przed spółkami handlowymi (spółką komandytowo-akcyjną, spółką z o. o. oraz spółką ... należy też zadbać o należytą ochronę danych osobowych, w tym imion, nazwisk i adresów klientów sklepu, którzy przekazują je na potrzeby realizacji transakcji. W tym ...

Tematy: handel w sieci, handel w internecie, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, świadczenie usług drogą elektroniczną
Umowa o świadczenie usług turystycznych - wymogi

... , mając na względzie ochronę interesów klientów organizatorów turystyki szczegółowo określił obowiązki tych podmiotów wobec swoich klientów. Zatem, czytając umowę o świadczenie usług turystycznych przedstawioną nam w biurze podróży, powinniśmy zwrócić szczególną uwagę i zweryfikować, czy umowa ta spełnia wymagania określone w ustawie z dnia 29 ...

Tematy: umowa o imprezę turystyczną, wyjazdy wakacyjne, wyjazdy turystyczne, usługi turystyczne, ustawa o usługach turystycznych, obowiązki organizatora turystyki
Grupa kapitałowa a ochrona danych osobowych

... że pewna część dokumentacji stanowić ma opis zastosowanych środków zabezpieczeń. Analizując wymagania ustawowe dla dokumentacji widać gołym okiem, że spora część dokumentacji ... klientach (i nie tylko) pomiędzy sobą. Są to m.in. jednolita obsługa klienta obsługa klientów wszystkich spółek grupy przez jeden punkt dopasowanie usług do klienta dzięki ...

Tematy: dane osobowe, ochrona danych osobowych, przetwarzanie danych osobowych, GIODO, grupa kapitałowa
Spam a prawo

... e-mail pod warunkiem, że zawierają odpowiedni adres zwrotny i spełniają wymagania, które określa zasada OPT-OUT. Mimo braku zasady OPT-IN amerykańska federalna ... z kolei reklamodawca mógłby kierować swoje reklamy do swoich potencjalnych klientów. Na takiej koncepcji opierają się portale tematyczne oferujące użytkownikom możliwość zarejestrowania ...

Tematy: SPAM, spamerzy, ustawa antyspamowa, zwalczanie spamu, niechciana poczta, prawo antyspamowe
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VIII 2013

... w tym wskazano szczegółowo zakres informacji, które mają trafiać do klientów; zobowiązano podmioty prowadzące działalność pośrednictwa do stworzenia ... zniesiono licencje na pośredników w obrocie nieruchomościami i zarządców nieruchomości; zmniejszono wymagania w zakresie wykształcenia rzeczoznawcy majątkowego oraz odbycia praktyk koniecznych do ...

Tematy: ustawa o księgach wieczystych i hipotece, prawo pracy, deregulacja zawodów, pisma procesowe, nowelizacja kodeksu pracy
Sprawdź hotel zanim wejdziesz w jego progi

... Wykaz obiektów hotelarskich możemy sprawdzić w specjalnym rejestrze. Wymagania W hotelach i motelach pięcio–, cztero– i trzygwiazdkowych w każdym pokoju musi ... przeciwpożarowych) i nie posiadają odpowiedniego zezwolenia marszałka województwa. Aby przyciągnąć klientów, świadomie przekształcają nazwy, oferując noclegi według dowolnie ustalonego ...

Tematy: usługi hotelarskie, standard hotelu, hotele, motele, pensjonaty, reklamacja wycieczki, reklamacja w hotelu, reklamacja, prawa konsumenta
5 pytań o RODO. Zadaj je swojemu dostawcy usług IT

... zarówno możliwości związane z nowoczesnym zarządzaniem danymi, jak i wymagania nowych regulacji w zakresie przetwarzania danych. 3. Czy ochrona danych osobowych ... wraz z podlegającymi im zespołami. 5. W jaki sposób proponują Państwo wdrożyć RODO u swoich klientów? Projektowanie i wdrażanie programu zapewnienia zgodności z RODO dobrze jest ...

Tematy: RODO, ochrona danych osobowych, GDPR, zmiany w prawie, usługi IT
Wątpliwe klauzule umowne w ubezpieczeniach turystycznych

... dotyczących powiadomienia o szkodzie, stanowi rażące naruszenie interesów klientów. Zgodnie z artykułem 818 paragraf 1 kodeksu cywilnego: „Umowa ubezpieczenia ... alarmowego zakładu ubezpieczeń i zaakceptowane przez ubezpieczyciela. Zdaniem UOKiK-u, takie wymagania zakładu ubezpieczeń dotyczące akceptacji kosztów, po prostu są zbyt restrykcyjne. ...

Tematy: ubezpieczenia, niedozwolone klauzule umowne, niedozwolone klauzule, umowa ubezpieczenia, prawa konsumentów, ubezpieczyciele, polisy turystyczne
Nie ma prostego sposobu na RODO

... firma gromadzi dane, aby wywierać wpływ na odbiorców z korzyścią dla swoich klientów, samo w sobie nie jest tajemnicą – można o tym przeczytać w witrynie Cambridge Analytica. Skandalem są jednak ... zespoły ds. RODO. Liczby te nijak się nie zgadzają, zwłaszcza że wymagania RODO są szerokie, a ich spełnienie jest skomplikowane. W sieci nie brakuje „ ...

Tematy: RODO, ochrona danych osobowych, przetwarzanie danych osobowych, rok 2018
RODO w blogosferze - o czym trzeba pamiętać?

... przepisom RODO, zależy od skali jego działalności. Inne wymagania stawia się osobom, które ograniczają się do wpisów na platformie blogowej, a inne znajdują zastosowanie w stosunku do blogerów wysyłających swoim czytelnikom newslettery i zbierających kontakty potencjalnych klientów. W drugim przypadku bloger przetwarza dane osobowe, w efekcie czego ...

Tematy: RODO, administrator danych, przetwarzanie danych osobowych, ochrona danych osobowych, blogerzy, blog
Jaka działalność gospodarcza wymaga koncesji?

... turystyczna - organizowanie imprez turystycznych oraz pośredniczenie na zlecenie klientów w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych, świadczeniu ... urządzenia techniczne przeznaczone do wykonywania działalności koncesjonowanej spełniają wymagania określone odpowiednio w przepisach o ochronie przeciwpożarowej, sanitarnych i ochronie ...

Tematy: działalność gospodarcza, prowadzenie działalności gospodarczej, koncesja
Rozporządzenie DORA: koszty mniejsze niż się wydaje?

... kosztów niedostępności usług i odpowiedzialności za naruszenia, a w efekcie wzrost zaufania klientów, poprawa reputacji firmy czy ochrona przed nieuczciwą konkurencją związaną ... opublikowany został drugi pakiet finalnych wersji projektów standardów technicznych uzupełniających wymagania wynikające z DORA. Po terminie, dopiero 26 lipca, publikacji ...

Tematy: rozporządzenie DORA, DORA, ryzyko cyfrowe, cyberbezpieczeństwo, transformacja cyfrowa, NIS2, sektor ICT
Ustawa o bateriach i akumulatorach

... bateriami instrukcji o sposobie demontażu ogniw z urządzenia. Ustawa określa wymagania dotyczące wprowadzanych do obrotu baterii i akumulatorów oraz zasady ich ... akumulatory. Ustawa wprowadziła nakaz nieodpłatnego przyjmowania przez wymienione podmioty zużytych ogniw swoich klientów. Zużyte ogniwa, w świetle ustawy, mają być przekazywane do ...

Tematy: zużyte baterie i akumulatory, akumulatory, baterie, recykling odpadów, przetwarzanie zużytych baterii, ustawa o bateriach i akumulatorach, ustawa o bateriach
Przedsiębiorca e-commerce a polskie ustawodawstwo

... należy zadbać, prowadząc działalność w zakresie e-commerce, jest kwestia kierowania do swoich klientów informacji handlowych czy innego rodzaju wiadomości, czy ofert. Jedną z regulacji, która ... o to, aby zgoda (jako że dotyczy przetwarzania danych osobowych) spełniała wymagania określone w RODO. Pewne warunki określa także ww. ustawa o świadczeniu ...

Tematy: e-commerce, sklep internetowy, działalność gospodarcza, prawa konsumenta, prawo telekomunikacyjne, RODO
Małe instytucje płatnicze. Jak zostać MIP-em i jakie są jego obowiązki wobec KNF?

... obostrzeń dotyczących kapitału zakładowego – obowiązują te wynikające z Kodeksu spółek handlowych. Wymagania wstępne, stawiane wobec firm starających się o status MIP-u, są ... mile delivery, które zostając MIP-em, mogą bezpośrednio obsługiwać płatności od klientów. Dobrym przykładem są też przedsiębiorcy pożyczkowi, którzy uzyskują w ten sposób ...

Tematy: małe instytucje płatnicze, MIP, instytucje płatnicze, usługi płatnicze, rynek usług płatniczych, ustawa o usługach płatniczych