-
Podstawowe prawa konsumentów
... , to oświadczenie to jest ważne, bez względu na to, kiedy Pani pismo faktycznie dotarło do sprzedawcy. Podstawa prawna: ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271, ze zm.) - artykuł 7, ustęp ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: prawa konsumentów przed Świętami
... Rozdział 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez ... Ustawa o ochronie konsumentów nakłada na sprzedawcę proponującego konsumentowi zawarcie umowy poza lokalem przedsiębiorstwa szereg obowiązków, które w zamyśle twórców ustawy miały na celu ochronę praw konsumentów ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: umowa na odległość
... wejścia w życie Ustawy o prawach konsumenta, tracą moc, czyli przestają obowiązywać ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2012 r. poz. 1225) oraz ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... 5 września 2002 r. nr 141, poz. 1176, ze zmianami) Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r. nr 22, poz. 271, ze zmianami) Ustawa z dnia 20 lipca 2001 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. nr 100 ...
-
Nowa ustawa o prawach konsumenta podpisana przez Prezydenta
... konsumentów w przypadku stosowania praktyk skierowanych do szerokiego kręgu konsumentów, mogących narazić konsumentów na znaczne straty finansowe lub niekorzystne skutki. Ustawa wydłuża okres przedawnienia odnośnie praktyk ograniczających konkurencję z jednego roku do 5 lat. Ponadto przyjęta ustawa ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... w związku z uznawaniem niektórych praktyk stosowanych przez organizatorów turystyki za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów. (źródło: prawoturystyczne.pl). Podsumowując ... zapisami możesz dochodzić swoich praw, jeśli masz uzasadnione podejrzenie, że standard hotelu nie idzie w parze z liczbą gwiazdek, czy ceną. Ustawa jasno określa typy ...
-
Nowa ustawa konsumencka: prawa i obowiązki obu stron
... praw na podstawie obowiązującej ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego. W zgodzie z postępem Zwraca uwagę fakt, że ustawa podąża za rozwojem technologii i sposobów sprzedaży odpowiednich dla naszych czasów. Jej przepisy tworzą szeroką sferę uprawnień dla coraz szerszej grupy konsumentów ...
-
COVID-19 a polskie prawo ochrony konkurencji i konsumentów
... ; wprowadzania w błąd konsumentów co do właściwości niektórych produktów, np. w zakresie antybakteryjnego działania; podnoszenia cen niektórych produktów. W oficjalnym komunikacie ... została natomiast definiowana jako znacząca dysproporcja w potencjale ekonomicznym stron. Dotychczas ustawa ta była wykorzystywana przez UOKiK jako narzędzie walki z ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad
... oświadczenia również można pobrać ze strony Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. Pobierz: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik 3. Licytujesz na aukcji? Zwrot nie ... w ogóle przyjmowane są zwroty, a jeżeli tak, to na jakich warunkach. W niektórych sklepach stacjonarnych można zwrócić towar lub wymienić go do ...
-
E-handel - więcej praw dla konsumentów
... rozszerzenie ich uprawnień względem praw, które przysługują klientom sklepów stacjonarnych ... uniknąć nadużyć stosowanych przez niektórych sprzedawców. Duże zmiany nastąpią także w ... nadal będzie opłacalny. - Nowa ustawa wprowadzi wiele udogodnień dla ... ale także zwiększą ich przejrzystość. Dla konsumentów oznaczają przede wszystkim zwiększoną ochronę. ...
-
Większa ochrona praw konsumenta dzięki dyrektywie Omnibus
... niektórych okolicznościach nienależyte informowanie o obniżkach cen, może stanowić również nieuczciwą praktykę rynkową, naruszającą zbiorowe interesy konsumentów ...
-
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe
... praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym. Wśród nowych rozwiązań, najistotniejsze dla konsumentów dotyczą ochrony ich praw ... się odpowiedzi. Rozporządzenie pozwala na opóźnienie wejścia w życie niektórych przepisów i różne państwa członkowskie UE w różny sposób skorzystały z ... połączenia ze stacjami poza terytorium UE”. Ustawa, którą uchwalił sejm, ...
-
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
... konsument będzie mieć prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od otrzymania od przedsiębiorcy potwierdzenia. Przydatne linki: - Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - Kodeks cywilny Zgodnie z art. 7 ust. 3 ustawy w razie odstąpienia przez ...
-
Szczególne uprawnienia konsumenta a odstąpienie od umowy
... oświadczenia o odstąpieniu od umowy, mimo iż nie został poinformowany o przysługującym mu uprawnieniu. Przydatne linki: - Kodeks cywilny - Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Na zakończenie wskazać należy, że art. 5 ustawy wyłącza niektóre ...
-
Sklepy internetowe zwrócą pieniądze z odsetkami
... przez niego używane. Jest to jednak sprzeczne z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów i Dyrektywą 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość. Polska ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów przewiduje, że w razie skorzystania z prawa odstąpienia od umowy konsument ...
-
Większe prawa konsumenta
... ochronie interesów konsumentów w stosunkach z przedsiębiorcami niż ta, którą stwarzały regulacje dotychczas obowiązujące. Ustawa w sposób kompleksowy uregulowała kwestie związane z zawieraniem umów z konsumentami. Z tego względu na jej mocy uchylono obowiązujące dotychczas: ustawę z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz ...
-
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?
... 1964 r., Nr 16, poz. 93 ze zmianami), ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r., Nr 141, poz. 1176 ze zmianami), ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt ...
-
Kim jest konsument i jakie ma prawa?
... aktach prawnych: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami), ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późniejszymi zmianami) ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz ...
-
Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie
... zakupionych na odległość, co zgodnie z art. 10 ust. 3 punkt 2 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (dalej „Ustawa”) dotyczy m.in. nagrań audio lub wideo zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich ...
-
Zawarcie umowy przez telefon: jakie obowiązki przedsiębiorcy?
... , biegnący od dnia otrzymania informacji od przedsiębiorcy. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów Skorzystanie z uprawnienia do odstąpienia od umowy nie może wiązać się z jakimikolwiek opłatami po stronie ...
-
Prawo konsumenckie: zmiany w e-commerce w 10 krokach
... regulaminie w związku z nowym prawem konsumenckim. 25 grudnia 2014 r. weszła w życie ustawa o prawach konsumenta, która uchyliła ustawę o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Ta druga ustawa regulowała dotychczas szczególne zasady dotyczące tzw. sprzedaży na odległość, czyli ...
-
Prawa konsumenta. Nowe zasady rękojmi i gwarancji
... dotyczących ochrony praw konsumentów – wprowadzi ją ustawa o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy – Kodeks cywilny. Trwają bowiem prace legislacyjne mające na celu wdrożenie do polskiego porządku prawnego dwóch dyrektyw unijnych: dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie niektórych aspektów ...
-
Zakupy online a odstąpienie od umowy
... , to oświadczenie to jest ważne, bez względu na to, kiedy Pani pismo faktycznie dotarło do sprzedawcy. Podstawa prawna: ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271, ze zm.) - artykuł 7, ustęp ...
-
Umowa konsumencka - nowe obowiązki informacyjne
... obowiązywać ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2012 r. poz. 1225) oraz Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176, z późn. zm.). Ustawa ...
-
Jak złożyć reklamację?
... o tym i zwrócić całą otrzymaną sumę pieniężną. Jeżeli się opóźni, konsument może żądać odsetek ustawowych za opóźnienie. Podstawa prawna: Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, art. 12 ust. 1 (tekst jednolity: Dz. U. z 2000r., Nr 22, poz ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
... . Konsument powinien zapłacić tylko za odesłanie towaru. Na orzeczenie to powołuje się polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Podstawa prawna: Ustawa z dnia 2.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (…) (Dz. U. nr 22, poz. 271 ze zm.) Wydawnictwo Podatkowe GOFIN – wydawca czasopism, Gazety Podatkowej i serwisów internetowych ...
-
Regulamin sklepu internetowego - pułapki
... Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Rejestr dostępny jest na stronie internetowej Prezesa UOKiK i stanowi nieocenioną bazę wiedzy na temat tego, jakich klauzul należy unikać w regulaminach. Nie warto przepisywać Przydatne linki: - Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę ...
-
Nowe prawa konsumenta: umowa sprzedaży
... dwa akty prawne, szczególnie istotne dla osób prowadzących sprzedaż za pośrednictwem Internetu, tj. ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu ...
-
Prawa konsumenta w UE - case studies
... zawartą na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (DzU Nr 22, ... w umowie nie może być podwyższona. W pewnych wyjątkowych sytuacjach ustawa o usługach turystycznych (art. 17) dopuszcza możliwość podwyższenia ceny. Jednakże ...
-
Odstąpienie od umowy a zwrot kosztów wysyłki towaru
... z transportem towarów. Omawiany wyrok ETS ma również znaczenie dla polskich przedsiębiorców oraz konsumentów zawierających umowy na odległość, których prawa i obowiązki reguluje ustawa z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, która wprowadziła do ...
-
Zakupy online: kiedy nie masz co liczyć na zwrot towaru
... koniec. 1. Towary wyprodukowane na indywidualne zamówienie Poprzednio obowiązująca ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów przewidywała możliwości wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy dla „świadczeń, które z uwagi na swój charakter nie mogą zostać zwrócone”. Nowa ustawa nie zawiera takiego zapisu, ale umożliwia e-sprzedawcom wyłączenie ...
-
Składanie oświadczenia woli
... również do najemców będących konsumentami. Inny wyjątek zawarty jest w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. z 2000 r. nr 22, poz. 271 ze zm.) i dotyczy ... przyjęcia oświadczenia przez serwer odbiorcy i zarejestrowania na nim odpowiednich danych. Podstawa prawna: Ustawa z dnia 23.04.1964 r. - Kodeks cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ...
-
Zakupy przez Internet: kiedy możliwy zwrot towaru?
... , telefaksu, radia, telewizji, poczty elektronicznej), jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność. Podstawa prawna: Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. nr 22, poz. 271 ze zm.) Wydawnictwo ...
-
Umowa tylko na piśmie? Niekoniecznie!
... do zawarcia umowy wystarczy jeden telefon. Na odległość, a wiąże Jak to możliwe? Dzięki tzw. „umowom na odległość” których działanie reguluje ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów z marca 2000 r. – Z umową na odległość mamy do czynienia w sytuacji gdy transakcja jest zawierana bez obecności obu stron – wyjaśnia mec ...
-
Odbiór osobisty czy dostawa do domu? Co lepsze?
... osobisty należy jednak mieć na uwadze, że w niektórych przypadkach, nie będzie przysługiwać nam prawo do zwrotu towaru – dodaje Rafał Stępniewski. Zamówienie nie jest zakupem Podstawą prawną do zwrotu towarów zakupionych w internecie jest ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt ...