-
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?
... mogą je reklamować, itp. Inną szczególną grupą usług są usługi finansowe, czyli usługi bankowe i ubezpieczeniowe. Również w tym przypadku należy stosować przepisy ... obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w tym kosztów demontażu, transportu, ponownego montażu i uruchomienia. GWARANCJA Odpowiedzi na to pytanie udzieli gwarancja ...
-
Jak reklamować usługi turystyczne
... , że umowa wyraźnie taką możliwość przewiduje a organizator udowodni podwyżkę wzrostem kosztów transportu, wzrostem opłat urzędowych lub wzrostem kursów walut. Na 20 dni przed ... i domagać się od niego pokwitowania odbioru na naszej kopii. W umowie o usługi turystyczne powinna być zawsze procedura reklamacyjna (trzeba się do niej zastosować). Zgodnie ...
-
Usługi turystyczne: uwaga na umowy
... może ulec zmianie. Wyjątek stanowi jedynie sytuacja, kiedy umowa wyraźnie to przewiduje i to w ściśle określonych przypadkach: wzrost kursów walut, kosztów transportu oraz podatków, opłat urzędowych, lotniskowych czy przeładunkowych w portach morskich. UOKiK przypomina, że każda zmiana ceny wycieczki w związku z wymienionymi wyjątkowymi sytuacjami ...
-
Przewoźnik pod lupą KREPT
... przewoźnik, aby móc świadczyć usługi transportu międzynarodowego jest posiadanie stosownego zezwolenia, którego wydanie uzależnione jest m.in. od tego, czy posiada on dobrą reputację. Tę kwestię można dość łatwo zweryfikować. Służy temu funkcjonujący od dwóch lat Krajowy Rejestr Elektroniczny Przedsiębiorców Transportu Drogowego (KREPT). Jak ...
-
Jakie zmiany czekają firmy transportowe w 2025?
... minimalne podatku od środków transportu spadły o ok. 7 proc., a z drugiej maksymalna wysokość daniny wzrosła. Zwiększenie maksymalnej wysokości podatku od środków transportu w 2025 r. nie ... kierowców międzynarodowych, czasowe skrócenie terminów płatności za wykonane usługi transportowe, wprowadzenie elektronicznych listów przewozowych i ...
-
Polityka cenowa: ustalanie cen
... wynikać z oszczędności kosztów, które będziemy w stanie udowodnić (np.: zapewnienie transportu w promieniu 10 km a dostarczenie towaru do miejscowości odległej o 500 km, sprzedaż ... te są często nazywane opłatą za usługi marketingowe, promocyjne, premią od obrotu czy retrobonusem. W większości przypadków usługi takie nie są w rzeczywistości świadczone ...
-
Międzynarodowy przewóz towarów - szkoda
... wszystkim przewozu drogowego, który stanowi trzon międzynarodowego transportu. Rośnie popyt na usługi przewoźników drogowych, w związku z czym prowadzą oni działalność na ... poniesionych strat można zaliczyć spadek wartości towarów, które w trakcie transportu uległy uszkodzeniu. Natomiast utracone korzyści są to zyski, na które poszkodowany ...
-
Reklamacje w transporcie drogowym - kiedy można je składać?
... , gdy towary czy usługi nie spełniają oczekiwań lub standardów. Reklamacja pełni ważną rolę również w transporcie drogowym. ... Ich zastosowanie nie powinno wpłynąć na zasadność roszczenia – mówi Mateusz Pernak. Również w przypadku transportu międzynarodowego istnieje możliwość dochodzenia odsetek od kwoty odszkodowania, które należy naliczać od ...
-
Nadchodzą nowe przepisy o czasie jazdy i odpoczynku dla kierowcy autobusu
... na wskazanej trasie. Według art. 2 ust. 4 rozporządzenia 561/2006 usługi okazjonalne obejmują przewóz grup pasażerów z inicjatywy zleceniodawcy lub samego przewoźnika. Tym samym ten rodzaj transportu osób charakteryzuje się sezonowością, a szczególnie duże zapotrzebowanie, np. na usługi turystyczne ma miejsce w zbliżającym się okresie letnim. Warto ...
-
Nie podziel losów klientów Alfa Star. Dowiedz się, jak sprawdzić biuro podróży
... organizację imprez turystycznych na terytorium państw pozaeuropejskich, każdym środkiem transportu, upewnić się czy wszystkie zawarte w umowie warunki są zgodne ze słownymi ustaleniami, zwrócić uwagę na program, termin powiadomienia o odwołaniu i możliwości przeniesienia realizacji usługi na inną firmę, warto zapamiętać, że cena oferty może ...
-
Umowa spedycji a umowa przewozu
... i zezwoleń, ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej (OC), środków transportowych odpowiednich do rodzaju i specyfiki danego transportu, renoma i doświadczenie pozwalające na zaufanie, że należycie wykona powierzane mu usługi. Ograniczenie odpowiedzialności winy w wyborze nie występuje z kolei przy umowie przewozu, gdzie przewoźnik odpowiada ...
-
Prawa konsumenta nie mają urlopu. Co warto wiedzieć przed wakacjami?
... Konkurencji i Konsumentów zajmuje się 12 postępowaniami, których przedmiotem są usługi turystyczne. Wątpliwości Urzędu wzbudzają m.in. sposób, w jaki biura podróży informują o ... oraz inne porady przydatne podczas wakacyjnych wypraw koleją - Urząd Transportu Kolejowego O warunkach na drogach, ograniczeniach na przejściach granicznych oraz opłatach na ...
-
Dyrektywa EAA - za niespełnienie wymagań grzywna w wysokości nawet 81 tys. zł
... usługi lub sprzedające wybrane produkty będą musiały zapewnić ich dostępność dla osób z niepełnosprawnościami. ... Urzędu Komunikacji Elektronicznej, minister właściwy ds. informatyzacji, Rzecznik Finansowy, inspekcja transportu drogowego, a także Urzędy Transportu Kolejowego, Lotnictwa Cywilnego i morskie. Kontrola może zostać wszczęta już na ...
-
Umowa transportowa i spedycji. Kruczki
... CMR (o ile jest to transport międzynarodowy) lub w oparciu o Prawo Przewozowe (dotyczy transportu krajowego). Niestety, w następnych punktach umowy często znajdziemy zapisy, które konwencji CMR ... rodzaju ubezpieczenia – przecież właśnie dlatego funkcjonują tego rodzaju usługi. Oczywiście dotyczy to sytuacji, w której wybrany przez spedycję przewoźnik ...
-
Czy reklamy znikną z powodu nowej daniny?
... praktyce to obciążenie może być kolejną daniną pobieraną od szeregu podmiotów świadczących usługi w branży reklamowej. Projekt przewiduje pozyskanie dodatkowych środków, tzw. składki ... internetowej stronie zakupowej, sugestii konkretnego noclegu lub środka transportu w aplikacji pośredniczącej, sponsorowanego tweetu czy postu. Zatem wszystko ...
-
e-Doręczenia. Na czym polega Publiczna Usługa Hybrydowa?
... korzystaniem z e-Doręczeń ma do wyboru możliwość uwierzytelnienia się do usługi profilem zaufanym, e-dowodem lub mObywatelem. Szybka wymiana elektronicznej korespondencji ... gdzie następuje automatyczny wydruk i kopertowanie oraz przekazanie przesyłki do transportu w celu doręczenia w formie tradycyjnej. Zgodnie z Ustawą o doręczeniach elektronicznych ...
-
Przewoźnicy - grzechy główne
... Adriana Milik, prezes IMT Logistic. - Spedytor nie jest tylko osobą zajmującą się całokształtem działań operacyjnych związanych z organizacją transportu, ale i przedstawicielem firmy proponującym jej usługi na zewnątrz. Jednym słowem powinien łączyć działalność handlową z operacyjną. To niewątpliwie wyzwanie. Jak wiemy konkurentów nie brakuje ...
-
Imprezy turystyczne: zmiana ceny a umowa
... okoliczności: wzrostu kosztów transportu, wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, ... usługi (lotniskowe, portowe itd.), wzrost kosztów transportu”, „Firma zastrzega sobie prawo do zmiany ceny imprezy z przyczyn od siebie niezależnych (np. zmiana kursów walut, cen usług, kontrahenta, kosztów transportu ...
-
Krajowa podróż służbowa
... środki transportu Jeśli chodzi o transport publiczny, pracodawca zwraca pracownikowi pieniądze za bilety. Jeśli pracownikowi przysługuje ulga na dany środek transportu, pracodawca zwraca ... i takiej wysokości. Podatek VAT w kosztach delegacji Podatek VAT naliczony w fakturach za usługi hotelowe nie może być odliczony od podatku VAT należnego. Podatek ...
-
Transport drogowy: blaski i cienie SENT
... w trakcie uzupełnienia zgłoszenia, dzięki temu uniknie odpowiedzialności za potwierdzenie danych niezgodnych ze stanem faktycznym przesyłki. W trakcie realizacji transportu jest zobowiązany do wykonania usługi zgodnie z danymi umieszczonymi w zgłoszeniu - wskazana granicy państwa, numeru drogi, numeru ciągnika i naczepy etc. Gdy usługa zostanie ...
-
Własna działalność gospodarcza. Kiedy warto ją założyć?
... to zacznij od rozpoznania warunków formalnoprawnych i rynkowych właściwych dla danego produktu czy usługi. Może się bowiem okazać, iż dla danego produktu/usługi wymagana jest specjalna ... albo na odległość, w tym przez Internet (sieci)? Czy i jakie środki komunikacji oraz transportu są Ci potrzebne? Czy musisz wynająć lub kupić dodatkowy lokal tak na ...
-
Dystrybucja towarów w e-handlu
... uznać, że w przypadku gdy zachodzi konieczność zapewnienia transportu powiązanego z usługami związanymi z przewozem, to należy zawrzeć umowę spedycji. Usługi takie mogą obejmować wykonywanie formalności wynikających z przepisów celnych. Umowę spedycji należy rozważyć w przypadku transportu za granicę z wykorzystaniem różnych przewoźników, za dobór ...
-
Prawa konsumenta w UE - case studies
... ceny, a ponadto organizator turystyki musi udokumentować wpływ na podwyższenie ceny jednej z następujących okoliczności: 1) wzrostu kosztów transportu , 2) wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych, 3) wzrostu kursów walut. W okresie 20 dni ...
-
Prawa konsumenta a obowiązki organizatora turystyki
... wyraźnie przewiduje możliwość podwyższenia ceny, a organizator turystyki udokumentuje wpływ na podwyższenie ceny z powodu wzrostu kosztów transportu, wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych lub wzrostu kursów walut. Należy pamiętać, iż ...
-
Podstawowe prawa konsumentów
... wzrostu ceny, wzrost ceny wynika ze wzrostu kursów walut, kosztów transportu lub opłat urzędowych i podatków, ponadto wpływ wymienionych czynników na ... %. Warto więc domagać się od biura podróży wyjaśnienia, dlaczego cena usługi została podwyższona, a także przedstawienia kalkulacji kosztów. Biuro podróży powinno niezwłocznie poinformować konsumenta ...
-
UOKiK: bezpieczne wakacje 2013
... m.in. miejsce pobytu, termin rozpoczęcia i zakończenia wycieczki, standard hotelu i posiłków czy rodzaj środka transportu. Niedotrzymanie któregokolwiek z warunków określonych w umowie jest podstawą do złożenia reklamacji i żądania obniżenia ceny usługi. Więcej osób niż przed rokiem wiedziało, że Rejestr klauzul niedozwolonych to lista warunków ...
-
Ferie zimowe a prawa konsumentów
... samodzielnie rezerwuje nocleg w obiekcie hotelarskim i nie jest zadowolony z usługi, może dochodzić swoich praw na podstawie Kodeksu cywilnego; ... pociągu znajdziemy w specjalnym serwisie internetowym Urzędu Transportu Kolejowego. Porady dla konsumentów korzystających z transportu kolejowego udzielane są pod numerem infolinii pasażerskiej UTK ...
-
System HACCP w transporcie żywności oraz pasz
... rejestracji Podstawowym działaniem dla przedsiębiorstw transportowych, chcących świadczyć usługi dla branży spożywczej lub paszowej jest obowiązek rejestracji lub zgłoszenia do właściwego urzędu odpowiedzialnego za nadzór nad żywnością. W przypadku transportu produktów pochodzenia roślinnego, przeznaczonych do produkcji lub handlu żywnością ...
-
Wakacje 2014: co warto wiedzieć przed?
... miejsce pobytu, termin rozpoczęcia i zakończenia wycieczki, standard hotelu, posiłków oraz rodzaj środka transportu. Reklamacja nieudanych wczasów Poprawił się także stan naszej wiedzy na ... proc.). Nadal niewielu konsumentów wie jaki jest termin na złożenie reklamacji wadliwej usługi turystycznej. Zaledwie co ósmy badany (12 proc.) był świadomy, ...
-
Zmiany w prawie VII-VIII 2014
... z dniem: 2014-08-28 Do ustawy Prawo energetyczne dodaje się art. 4e1 w brzmieniu: „Usługi przesyłania, dystrybucji, magazynowania paliw gazowych, skraplania gazu ziemnego lub ... pracownia psychologiczna oraz wysokość opłat za badanie psychologiczne w zakresie psychologii transportu, wpis do rejestru przedsiębiorców i wpis do ewidencji uprawnionych ...
-
Umowa przewozu a umowa spedycji - odpowiedzialność
... 1 z jednego miejsca na drugie przy użyciu odpowiedniego środka transportu. W umowie spedycji 2 spedytor zobowiązuje się do odpłatnego wysyłania lub odbioru przesyłki albo do dokonania innych usług za wynagrodzeniem, związanych z jej przewozem. Poprzez inne usługi należy rozumieć chociażby opakowanie przesyłki, zawarcie umowy przewozu, przygotowanie ...
-
Działalność gospodarcza podjęta już w chwili rejestracji firmy? Jak to zrobić?
... generowanych odpadów, emisje zanieczyszczeń i pyłów, poziom ew. wytwarzanego hałasu, środki transportu, które będą wykorzystane dla dostaw surowców i materiałów lub ... tzw. „rozpoczęcia ruchu” będzie można przy jego użyciu wytwarzać dane produkty lub usługi. Wobec tego, ta faza „budowy” przedsiębiorstwa sprowadza się do instalacji i odpowiedniego ...
-
Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły?
... z rokiem 2019. Wzrost skarg w 2020 roku wywołany był przez odwołane usługi lotnicze i turystyczne z powodu pandemii COVID-19. Wówczas wiele zgłoszeń dotyczyło problemów konsumentów z odzyskaniem pieniędzy. Większość skarg w 2021 roku dotyczyła transportu lotniczego, ich liczba jednak znacznie się zmniejszyła w porównaniu do roku ubiegłego ...
-
Wakacje za granicą - opłaty za roaming
... informacji o fakcie korzystania w danej chwili z usługi transmisji danych w roamingu oraz o koszcie takiej usługi. Dodatkowo operatorzy zobowiązani są: oferować użytkownikom limity ... Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Urząd Regulacji Energetyki, Urząd Transportu Kolejowego oraz piętnaście Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej - Białystok, ...
-
Co sprawdzić przed zawarciem umowy z biurem podróży?
... nastąpić w okresie 20 dni przed datą wyjazdu. Dodatkowo, aby organizator turystyki mógł podwyższyć cenę usługi musi udowodnić wystąpienie jednej z następujących okoliczności: wzrost kursów walut, kosztów transportu, wzrost podatków, opłat urzędowych, lotniskowych czy przeładunkowych w portach. Gdy z przyczyn niezależnych od organizatora, zaistnieje ...