umowy z klientem - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › umowy z klientem

Zmiany umowy turystycznej

... jest zmuszony, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki umowy z klientem, powinien niezwłocznie powiadomić go o tym. W odpowiedzi klient powinien również niezwłocznie poinformować organizatora, czy przyjmuje proponowaną zmianę umowy, czy odstępuje od umowy. W tym drugim przypadku przedsiębiorca winien natychmiast zwrócić klientowi ...

Tematy: umowa turystyczna, umowa o imprezę turystyczną, usługi turystyczne, imprezy turystyczne, biura podróży, obowiązki organizatora turystyki, wakacje 2012
Umowy bankowe: uważaj na klauzule niedozwolone

... sprawie rozstrzyga, czy dana część umowy bankowej jest sprzeczna z przepisami prawa. Warto pamiętać jednak, że tryb ten jest realizacją jedynie tzw. kontroli konkretnej. Orzeczenie wywołuje skutki jedynie pomiędzy stronami postępowania (klientem i bankiem) w ramach rozpatrywanej umowy. W przypadku podpisania innej umowy bank będzie mógł zatem znów ...

Tematy: umowy bankowe, klauzule niedozwolone, prawa konsumenta, prawa konsumentow, nieuczciwe klauzule, klauzule bankowe, umowy
Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?

... dostawcy. Cały proces logistyczny dotyczący przygotowania i dostarczenia zamówienia jest więc po stronie dostawcy. Mimo to za realizację lub brak realizacji umowy przed klientem nadal odpowiada sprzedawca. Korzyści płynące z modelu dropshippingu Główne zalety dropshippingu to: brak konieczności zatrudniania pracowników do przygotowania dostaw czy ...

Tematy: dropshipping, e-commerce, zakupy online, umowa, rękojmia, reklamacja, zwrot towaru, RODO, przetwarzanie danych osobowych, regulamin sklepu internetowego
Prawa konsumenta a obowiązki organizatora turystyki

... imprezy turystycznej jest zmuszony z przyczyn od niego niezależnych zmienić istotne warunki umowy z klientem, to powinien on niezwłocznie powiadomić o tym fakcie klienta. W takiej sytuacji klient ma prawo zaakceptować zmienioną umowę albo odstąpić od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary ...

Tematy: wyjazdy turystyczne, usługi turystyczne, biura podróży, oferty biur podróży, umowa o imprezę turystyczną, obowiązki organizatora turystyki, niedozwolone klauzule
Umowa z deweloperem - jakie klauzule są niedozwolone?

... klientem a sprzedawcą jest wyłączną sprawą tych dwóch stron. Jeśli jednak klientem jest konsument, a sprzedawcą firma, pojawia się ryzyko, że przedsiębiorca będzie chciał narzucić korzystne dla siebie warunki umowy ...

Tematy: kupno mieszkania, umowa z deweloperem, klauzule niedozwolone, ochrona praw konsumentów
Kredyty konsumenckie: nowe przepisy

... umowy oraz zwiększenie kwoty udzielanego kredytu to niektóre z założeń do ustawy o kredycie konsumenckim, które przyjęła Rada Ministrów - podał UOKiK. Duży nacisk położony został na sposób komunikacji z potencjalnym klientem ... . Duży nacisk położony został na sposób komunikacji z potencjalnym klientem w reklamach. Nowe unijne prawo wymaga, aby oprócz ...

Tematy: kredyt konsumencki, ustawa o kredycie konsumenckim, przepisy unijne, kredyty konsumenckie, odstąpienie od umowy, kwota kredytu
Umowa bankowa a prawa konsumenta

... ze świadków ani dowód z przesłuchania stron (...). Przykładem sytuacji odzwierciedlającym normę prawną zawartą w danym przepisie może być ustna zmiana warunków umowy pomiędzy bankiem a klientem, której jedna ze stron nie wcieliła następnie w życie. W normalnych warunkach w sądzie nie można byłoby powołać świadków mogących potwierdzić zawarcie ...

Tematy: umowa bankowa, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, niedozwolone klauzule
Podstawowe prawa konsumentów

... dotyczy istotnej części umowy z klientem, biuro podróży nie może zastrzec sobie żadnej zapłaty za odstąpienie od umowy przez klienta. Zakupiłem ... umowy potrzeba jest zgoda obu stron umowy.” NIEPRAWDA – Odstąpienie od umowy jest jednostronnym oświadczeniem woli konsumenta. Jeżeli zostało dokonane w odpowiednim terminie (10 dni od zawarcia umowy ...

Tematy: prawa konsumenta, naruszenie praw konsumentów, ochrona konsumentów, konsumenci, porady dla konsumentów
Wstrzymanie ruchu lotniczego: prawa konsumenta

... przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki umowy z klientem, z zastrzeżeniem art. 17, powinien niezwłocznie o tym powiadomić klienta. W takiej sytuacji klient powinien niezwłocznie poinformować organizatora, czy: przyjmuje proponowaną zmianę umowy albo odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń i bez ...

Tematy: wyjazdy turystyczne, wstrzymanie ruchu lotniczego, prawa konsumentów, odwołanie lotu, odpowiedzialność przewoźnika, umowa o imprezę turystyczną, obowiązki organizatora turystyki
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych

... Wygasa ono wraz z zakończeniem celu przetwarzania danych osobowych (np. z zakończeniem umowy z klientem), a więc jest ograniczone czasowo. Poza tym klienci nie zauważają różnicy między ... w celach marketingowych, osoba wyraża zgodę na przetwarzanie w celu realizacji umowy, podczas gdy taka zgoda jest zbędna. Co ciekawe, sprzedawca informuje, że dane ...

Tematy: przetwarzanie danych osobowych, dane osobowe, zgoda na przetwarzanie danych, ochrona danych osobowych
Wymiana okien i drzwi: jakie prawa konsumentów?

... Umowy wymiany stolarki okiennej i drzwiowej obejmują zwykle sprzedaż towaru (okna i drzwi) i dzieło (montaż). Umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorcy to np. kontrakt zawarty w domu klienta, na pokazie w świetlicy osiedlowej lub w centrum handlowym gdy kontakt z klientem ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumenta, wymiana okien, wymiana drzwi, umowa na odległość, zadatek, zaliczka, firmy remontowo- budowlane
Ubezpieczenie ochrony prawnej na ferie zimowe?

... podróży, warto przypomnieć o krokach, jakie można podjąć w razie gdyby organizator nie wywiązał się z umowy i tym samym popsuł nam wyjazd. Organizator imprezy turystycznej zobowiązany jest wywiązywać się z warunków umowy zawartej z klientem. Niestety. Sytuacje, w których realia zdecydowanie odbiegają od tego, co obiecało nam biuro podróży ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, ubezpieczenie ochrony prawnej, ferie zimowe, obowiązki organizatora turystyki
Rodzaje umów pracy i współpracy

... , ale praca z klientem na rzecz obrotu jest zleceniem. Umowa zlecenie Jest to umowa cywilnoprawna uregulowana w kodeksie cywilnym (art. 734-751). Przez umowę zlecenia przyjmujący zlecenie zobowiązuje się do dokonania określonej czynności prawnej dla dającego zlecenie(odpłatnie lub nieodpłatnie). W braku odmiennej umowy zlecenie obejmuje ...

Tematy: umowa o pracę, umowa na czas określony, umowa na czas nieokreślony, umowa zlecenia, umowa o dzieło, umowa zlecenie, telepraca, praca tymczasowa, kontrakt menedżerski, chałupnictwo, praca na wezwanie, umowa agencyjna
Kredyt konsumencki: nowe zasady

... Jakie zmiany wprowadza nowa ustawa? 14 dni na odstąpienie od umowy Zgodnie z obecnymi przepisami konsument może odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od jej podpisania bez ... Informacje w reklamach Duży nacisk położony został na sposób komunikacji z potencjalnym klientem w reklamach. Nowe prawo wymaga, aby oprócz rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania ...

Tematy: kredyty, kredyty hipoteczne, kredyty konsumpcyjne, pożyczki gotówkowe, kredyt konsumencki, zasady udzielania kredytów
Bezpieczne transakcje gospodarcze

... większa niż rynek ten jest w stanie wchłonąć. Pogoń za klientem niejednokrotnie sprawia jednak, że przedsiębiorcy zapominają o zabezpieczeniu ryzyk związanych z daną transakcją. Wielu ... dodatkowych kosztów, pomijając rzecz jasna koszty związane z prowadzeniem samej umowy. Jakkolwiek opisane powyżej instytucje prawne nie są zabezpieczeniami wykonania ...

Tematy: transakcje gospodarcze, weryfikacja kontrahenta, zabezpieczenie wierzytelności, zabezpieczenie należności, zabezpieczenia umowne, zabezpieczenia właściwe, weksel, gwarancja bankowa
Bankowe klauzule niedozwolone ciągle obecne

... z kodeksu cywilnego wynika zakaz uzależniania zawarcia umowy o jakikolwiek produkt bankowy od posiadania lub zawarcia innej umowy, która nie ma z nią bezpośredniego ... ważnych przyczyn, w szczególności…”. Jeśli bank przyznaje sobie prawo do nadzwyczajnych działań, np. do zerwania umowy z klientem, to konsument musi z góry wiedzieć, co bank uważa za ...

Tematy: umowy bankowe, klauzule niedozwolone, prawa konsumenta, prawa konsumentow, nieuczciwe klauzule, klauzule bankowe, umowy
Transport drogowy: dobra reputacja przewoźników

... lub zlecenia dotyczących przeprowadzenia transakcji, na podstawie dokumentów przedstawionych przy złożeniu dyspozycji, zlecenia przeprowadzenia transakcji albo przy zawieraniu umowy z klientem. Procedura wstrzymywania transakcji i blokady rachunku. Fikcja pod lupą Jeśli chodzi o konsekwencje „prania brudnych pieniędzy”, przykładowo w zależności od ...

Tematy: transport drogowy, ustawa o transporcie drogowym, przewoźnicy, reputacja przewoźników, usługi transportowe
Regulamin sklepu internetowego: dlaczego warto go mieć?

... . Pomaga też uniknąć szeregu nieprzyjemnych konsekwencji w relacjach tak z klientem, jak i z organami państwa. Czy posiadanie regulaminu jest obligatoryjne? ... odpowiednie zdefiniowanie chwili zawarcia umowy, np. poprzez wskazanie, że złożenie zamówienia nie prowadzi do zawarcia umowy, ale jest ofertą zawarcia umowy składaną przez klienta. ...

Tematy: regulamin sklepu internetowego, sklep internetowy, e-commerce
Przyjazna umowa kredytowa. Banki mają czas do czerwca 2025 r.

... dodatkowo za usługę tłumaczenia skomplikowanego języka na prosty, argumentując, że umowy i regulaminy i tak czytają tylko prawnicy, a klienci nie są zainteresowani prostszą formą ... się wymogiem, który zmienia sposób, w jaki banki muszą funkcjonować w relacji z klientem. Dlatego warto podejść do tematu profesjonalnie i skorzystać ze sprawdzonych ...

Tematy: umowy kredytowe, usługi bankowe, banki, zmiany w prawie, ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, bankowość detaliczna, umowa o kredyt hipoteczny
Jak reklamować usługi turystyczne

... zmieniają się w istotny sposób warunki umowy z klientem. W tej sytuacji klient – również bez zbędnej zwłoki! - może zgodzić się na zmianę umowy lub od niej odstąpić ... Dobrze jest udokumentować zdjęciami stan obiektu turystycznego odbiegającego naszym zdaniem od umowy. Jeśli w hotelu brakuje basenu, a właśnie z powodu basenu zdecydowaliśmy się na ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta
Umowa dowodowa w mediacjach

... , podwykonawcą, klientem czy konkurentem. Zjawisko to wydaje się nieuniknione i rośnie wraz ze wzrostem przedsiębiorstwa. Skutki konfliktu mogą być bardzo dotkliwe zarówno pod względem finansowym jak i wizerunkowym. Skutecznym, szybkim i relatywnie tanim sposobem są mediacje, które za sprawą wprowadzonej w listopadzie 2019 r. tzw. „umowy dowodowej ...

Tematy: umowa dowodowa, mediacje, polubowne rozwiązywanie sporów, rozwiązywanie konfliktów, rozstrzyganie sporów
UOKiK: UPC Polska zwróci niesłusznie pobrane opłaty za internet

... klientów UPC Polska. Urząd zajął się tą sprawą w następstwie skarg i sygnałów napływających od konsumentów. Chodziło o bezprawne podwyższanie abonamentu w trakcie trwania umowy, w której treści nie zastrzeżono możliwości wprowadzania podwyżek. Klienci, którym UPC niesłusznie podwyższyło opłaty, mogą liczyć na rekompensatę. Z ustaleń UOKiK wynika ...

Tematy: ochrona konsumentów, naruszenie praw konsumentów, kontrola UOKiK, UPC Polska, opłaty za internet, upc internet
Likwidacja stanowiska pracy: co dalej z pracownikiem?

... np. na skutek rozwiązania kontaktu z danym klientem, dochodzi do zamknięcia (likwidacji) projektu i pracodawcy stają przed problemem dalszego zagospodarowania pracowników. W takiej sytuacji co do zasady pracodawcy mają dwie możliwości albo rozwiązanie z pracownikiem łączącej ich umowy o pracę z przyczyn niedotyczących pracownika albo powierzenie ...

Tematy: restrukturyzacja, restrukturyzacja zatrudnienia, rozwiązanie umowy o pracę, wypowiedzenie zmieniające, likwidacja stanowiska pracy, zwolnienia grupowe, wypowiedzenie umowy o pracę
Święte prawa konsumenta: reklamacja

... odstąpienia od umowy oraz możliwość reklamacji wadliwego towaru. Są one również kluczowe dla e-sklepów i mają fundamentalne ... , ponieważ z treści otrzymanego maila lub pisma nie wynika to jednoznacznie, należy skontaktować się z klientem i doprecyzować czy reklamacja jest składana na podstawie rękojmi czy na podstawie gwarancji. Przydatne linki: - ...

Tematy: reklamacja towaru, reklamacja, prawo do reklamacji, wadliwy towar, odstąpienie od umowy, zakupy przez internet, prawa konsumentów, rękojmia za wadę, gwarancja
Prawa konsumenta: rzetelna reklama

... tylko konkretnie do pana/pani X; możliwość bezpośredniego kontaktu z potencjalnym klientem. Podstawową formą marketingu bezpośredniego jest sprzedaż przez telefon oraz mailing ... te muszą dotyczyć całości transakcji, a więc warunków umowy, a w szczególności towaru – rzeczy ruchomej, który jest przedmiotem umowy czy dzieła – rzeczy ruchomej, które ...

Tematy: akcje promocyjne, kampanie promocyjne, prawa konsumentów, marketing i sprzedaż, reklama, nieuczciwa reklama, reklama wprowadzająca w błąd
E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów

... się we wzorcu umowy tj. w regulaminie, wprowadza w błąd. Uważaj co piszesz do klienta Nie tylko strony informacyjne, ale również korespondencja z klientem powinna ... od umowy. Niestety, niektóre sklepy traktują odbiór osobisty jako zakup w sklepie stacjonarnym. To natomiast prowadzi do wielu nieporozumień. Jeżeli sklep w komunikacji z Klientem ...

Tematy: niedozwolone klauzule, niedozwolone klauzule umowne, niedozwolone postanowienia umowne, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, sklepy internetowe, zakupy online
Umowa agencyjna a pełnomocnictwo

... dającego zlecenie w dokumencie pełnomocnictwa zakresu umocowania agenta, ponieważ treść pełnomocnictwa ma decydujące znaczenie w stosunkach z klientem dającego zlecenie. Pozwoli to na uniknięcie wątpliwości w trakcie wykonywania umowy agencyjnej co do tego, czy określone czynności były objęte udzielonym agentowi pełnomocnictwem. Zgodnie z art. 759 ...

Tematy: umowa agencyjna, udzielenie pełnomocnictwa, umowa przedstawicielska
Dropshipping: sklep internetowy bez magazynu

... klienta detalicznego, ale to sklep jest sprzedawcą i ponosi wszelkie obowiązki związane z rolą sprzedawcy przed klientem. Właściciel sklepu internetowego zawiera umowę sprzedaży z klientem detalicznym i odpowiada w sprawach takich jak odstąpienie od umowy lub reklamacja. Także na jego dane wystawiany jest dowód sprzedaży dla klienta. E-sprzedawca ...

Tematy: dropshipping, sklep internetowy, sprzedaż w internecie, handel internetowy, regulamin sklepu internetowego, e-commerce
Jakie informacje o konsumentach i kontrahentach na stronie www są dopuszczalne?

... w/w dane oraz okresie ich publikacji. Przedsiębiorca powinien też uzgodnić z klientem bądź kontrahentem zasady aktualizowania danych. Może chodzić tu o takie sytuacje jak ... dokumentu podpisanego przez poprzedniego członka ich zarządu. W przypadku zawarcia odrębnej umowy o informacji należy w niej określić: strony, kogo – jakiego podmiotu i osób (np. ...

Tematy: ochrona danych osobowych, dane osobowe, przetwarzanie danych osobowych, firmowa strona internetowa, strona www
Co z biletem na koncert, który został odwołany? Jakie prawa konsumenta?

... i akceptujemy obowiązujący regulamin organizatora wydarzenia albo regulamin imprezy masowej. Organizator takich wydarzeń może rozwiązać umowę z klientem, niezależnie od jej postanowień, jeżeli tylko rozwiązanie umowy pozostaje w bezpośrednim związku z negatywnymi skutkami stanu epidemii COVID-19. W takiej sytuacji organizator nie ma wyboru i musi ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, koncerty, imprezy kulturalne
Prawa konsumenta w UE - case studies

... mogę odstąpić od umowy bez ponoszenia konsekwencji finansowych ? Generalna zasada jest taka, że cena ustalona w umowie nie może być podwyższona. W pewnych wyjątkowych sytuacjach ustawa o usługach turystycznych (art. 17) dopuszcza możliwość podwyższenia ceny. Jednakże w takim przypadku umowa zawarta z klientem musi wyraźnie przewidywać możliwość ...

Tematy: prawa konsumenta, reklamacje, konsumenci, federacja konsumentów
Wakacje 2012 a prawa konsumentów

... być dokonana przez organizatora tylko w porozumieniu z klientem i za jego zgodą. Musi on tym samym mieć prawo odstąpienia od umowy. Istotne zmiany warunków wycieczki ... na rzecz klientów w sprawach wypłaty środków z tytułu umowy gwarancji bankowej, umowy gwarancji ubezpieczeniowej lub umowy ubezpieczenia, na zasadach określonych w treści tych umów. ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, odpowiedzialność przewoźnika, wakacje 2012
Sprzedaż bezpośrednia: prawa konsumentów przed Świętami

... Firma może oferować swoje produkty poprzez kontakt sprzedawcy z indywidualnym klientem – lub z grupą klientów, gdy sprzedawca organizuje pokaz i udziela wyjaśnień ... systemie sprzedaży bezpośredniej i podpisujący umowę kupna, powinien uważnie przeczytać wszystkie egzemplarze umowy i najbezpieczniej złożyć swój podpis na wszystkich jej stronach. Gdzie ...

Tematy: ochrona praw konsumenta, nieuczciwe praktyki rynkowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, sprzedaż bezpośrednia, akwizytorzy
Niedozwolone klauzule umowne w Polsce i Europie

... różnych umów o kredyt. W oparciu o powyższe, powód domniemał, że postanowienia te nie były uzgodnione indywidualnie z klientem. W opinii powoda, zakwestionowane postanowienia dają kontrahentowi uprawnienia do jednostronnej modyfikacji umowy bez istotnej przyczyny wskazanej w umowie. Zdaniem UOKiK, pozwany naruszył art. 3853 pkt 9 i 10 KC3. Przykład ...

Tematy: niedozwolone klauzule, niedozwolone klauzule umowne, prawa konsumentów, niedozwolone postanowienia umowne, klauzule abuzywne
Dobra umowa outsourcingowa, czyli jaka?

... raportowania poszczególnych wskaźników. Na co zwrócić uwagę Podczas podpisywania umowy należy dokładnie przeanalizować proponowane przez dostawcę usługi tzw. „koszty wyjścia” z projektu. Powinny one odpowiadać realnemu wydatkowi outsourcera z tytułu zakończenia współpracy z klientem, wydania dokumentów czy też przekazania baz danych stworzonych ...

Tematy: usługi biznesowe, umowa outsourcingowa, outsourcing