-
Czy influencerzy promują scam? Sprawdzi to UOKiK
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny sprawdzi, czy influencerzy promują tzw. scam. Prowadzone są też 4 postępowania w sprawie nałożenia kary na influencerów, którzy nie współpracowali z Urzędem podczas pierwszego etapu postępowania dotyczącego kryptoreklamy. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny przygląda się działalności reklamowej influencerów w mediach ...
-
Orange odda niewykorzystane środki z kont pre-paid
... i Europejski Kodeks Łączności Elektronicznej. Operatorzy mają obowiązek uczciwie rozliczać się z konsumentami przy zmianie dostawcy usług – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał Orange Polska do wprowadzenia procedury zwrotu pozostałych na koncie pre-paid pieniędzy. Ma to nastąpić w ciągu miesiąca od ...
-
Play zwróci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid
... z powodu braku kolejnego doładowania. To utrudnianie zmiany operatora, co jest zakazane przez Prawo Telekomunikacyjne oraz Europejski Kodeks Łączności Elektronicznej – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Na czym polegały niedozwolone praktyki Play? P4, operator sieci Play, zastrzegał we wzorcach umów usług przedpłaconych (pre-paid), że ...
-
Fikcyjne umowy leasingu zwrotnego pod lupą UOKiK
... leasing. W konsekwencji takich umów mogą płacić bardzo wysokie raty, dużo wyższe niż te, które są dozwolone w przypadku kredytów konsumenckich – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Zanim weźmiesz pożyczkę… Sprawdź, czy firma pożyczkowa lub pośrednik kredytowy widnieje w odpowiednim rejestrze Komisji Nadzoru Finansowego. Przed podpisaniem ...
-
Netia, Orange i Play oddadzą konsumentom opłaty za usługi dodatkowe
... były włączane bez ich wyraźnej zgody - taką decyzję wydał prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Netia, Orange i P4 mają zwrócić konsumentom opłaty pobrane za automatyczną aktywację ... też o tym, że trzeba je dezaktywować - już po ustaleniu warunków – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Wyraźna zgoda konsumenta na dodatkowo płatne usługi to stwierdzenie „tak” ...
-
Wyłudzenie danych=kradzież pieniędzy
... Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny ostrzega konsumentów przed groźbą utraty danych i środków finansowych. Z tego tekstu dowiesz się ... sytuacji. Uważajmy, każdy z nas może znaleźć się na celowniku przestępców – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Spoty kampanii „Stracisz dane, stracisz pieniądze!” skupiają się na wybranych sytuacjach ...
-
Transakcje nieautoryzowane. UOKiK postawił zarzuty 5 bankom
... , jak i konsumenta. Banki natomiast powinny podejmować więcej starań, aby poprzez narzędzia systemowe do tego typu sytuacji dochodziło jak najrzadziej – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Jednocześnie w toku prowadzonego postępowania wyjaśniającego Prezes UOKiK ustalił, że banki mogą wprowadzać konsumentów w błąd w odpowiedziach na reklamacje ...
-
Czy elektryczne zabawki dla dzieci są bezpieczne? Są wyniki kontroli IH
... co zwracać uwagę, kupując elektryczne zabawki dla dzieci? Jak wyjaśnia Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, nad bezpieczeństwem zabawek przez cały ... długa linka i mały element, który malec mógł również połknąć – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Na razie w 6 przypadkach, w których badania laboratoryjne wykazały ...
-
Vinted.pl: UOKiK bada niejasne zasady sprzedaży
... osobistego czy wyciągu z konta bankowego, a zatem sensytywnych informacji, to mogliby nie zdecydować się na sprzedawanie rzeczy za pośrednictwem Vinted – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zgodnie z regulaminem pieniądze ze sprzedaży zgromadzone w e-portfelu sprzedającego może on w każdej chwili bez żadnych opłat ...
-
Producenci garniturów zapłacą ponad 2 mln za fałszowanie składów
... i przepłaca za gorszą jakość. Gdyby konsumenci wiedzieli, że w marynarce oferowanej jako „wełniana” nie ma w ogóle wełny, mogliby zrezygnować z zakupu – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Badania laboratoryjne potwierdziły, że skład odzieży podany na etykiecie nie zgadzał się z rzeczywistym. Przykłady nieprawidłowości: Kubenz: garnitury Prom ...
-
UOKiK: Ponad 5 mln zł kary dla Vinted
... współpracy organów państw europejskich, w czym również jako Urząd uczestniczymy – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Do Urzędu Ochrony ... sprawdzili już wcześniej danego sprzedawcę i mają z nim dobre doświadczenia – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Decyzja nie przesądza o tym, że przedsiębiorca musi umożliwiać ...
-
Wakacje kredytowe - zarzuty UOKiK wobec 3 banków
... . Niestety, także w tej kwestii zauważamy nieprawidłowości w niektórych bankach. Jeśli nie zmienią one swoich praktyk, muszą się liczyć z konsekwencjami – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Problem dotyczy głównie bezprawnego potrącania przez banki odsetek przy dokonywaniu nadpłaty przez konsumenta, który korzysta z wakacji kredytowych. Obecnie ...
-
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?
... pieniędzy powinien nastąpić w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności – wyjaśnia Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Nie musisz tłumaczyć powodów swojej ... albo w zamian za zwrot oferować jedynie kartę podarunkową – wyjaśnia Tomasz Chróstny, prezez UOKiK. Przeczytaj o zasadach zwrotów jeszcze przed odejściem od kasy ...
-
Jak obliczać i prezentować obniżki cen?
... wyjaśnienia mają pomóc w interpretacji nowych przepisów, a w konsekwencji zagwarantować konsumentom czytelną, rzetelną i jasną informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Za naruszenie przepisów o cenach Inspekcja Handlowa może nałożyć na przedsiębiorcę karę w wysokości do 20 tys. zł, a gdyby nastąpiło ...
-
Influencer marketing pod lupą - Chajzer, Doda i Rozenek-Majdan ukarani przez UOKiK
... zasięg działań, a także ich wpływ na odbiorców – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Niejednoznacznie oznaczony Filip Chajzer publikował reklamowe treści na zlecenie ... marce, niejednoznacznie lub w niewidocznych miejscach – podsumowuje Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Decyzje nie są prawomocne. Przedsiębiorcom przysługuje odwołanie do Sądu Ochrony ...
-
Ustawa o ograniczaniu zatorów płatniczych już od 1 stycznia 2020
... zaległe płatności i jak najszybciej dostosowali się do nowych przepisów przeciwdziałających zatorom płatniczym. Z korzyścią dla nich i otoczenia biznesowego – mówi wiceprezes UOKiK Tomasz Chróstny. Kary dla największych dłużników Od nowego roku najwięksi dłużnicy muszą liczyć się z karami finansowymi, które będzie nakładał Urząd Ochrony Konkurencji ...
-
UOKiK i KNF ostrzegają przed inwestycjami w apart- i condohotele
... i utrzymaniem lokalu, obsługą zadłużenia czy podatkami – zwraca uwagę Tomasz Chróstny, wiceprezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Nietransparentna współpraca. Wątpliwości ... rzetelną informacją niezbędną do dokonania tego trudnego wyboru – dodaje Tomasz Chróstny. Badania społeczne Na zlecenie UOKiK pod koniec 2018 r. Kantar Public zapytał ...
-
Inspekcja Handlowa kontroluje oznakowanie warzyw i owoców. Dużo zastrzeżeń
... na tym, aby na ich stoły trafiały polskie warzywa i owoce, to nie powinni mieć wątpliwości, że takie właśnie kupują – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. - W kolejnych miesiącach będziemy regularnie publikować informacje, w których sieciach wystąpiły największe nieprawidłowości w zakresie oznakowania kraju pochodzenia. Od dużych, profesjonalnych ...
-
UOKiK: owoce i warzywa źle oznakowane. Kupujemy polskie, dostajemy holenderskie
... podstawy do postawienia zarzutów, będę wszczynał postępowania przeciwko tym przedsiębiorstwom, które wprowadzając konsumentów w błąd naruszają zbiorowe interesy konsumentów – zapowiada Tomasz Chróstny. Pierwsze takie postępowanie wobec Jeronimo Martins Polska, właściciela sieci sklepów Biedronka, jest już w toku. Za praktyki naruszające zbiorowe ...
-
T-Mobile zwróci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid
... się z konsumentami przy zmianie dostawcy usług – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Najnowsza decyzja Prezesa Urzędu i jednocześnie pierwsza zobowiązująca ... zwrot niewykorzystanych środków od dawna jest już regułą. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny przyjął zobowiązanie T-Mobile Polska do zmiany regulaminu i wprowadzenia procedury zwrotu pozostałych ...
-
Wakacje bez problemów? Poznaj prawa konsumenta
... zamówionego, a posiłek podany w restauracji nie odpowiada opisowi w menu – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Oto porady UOKiK. Jakie nieprawidłowości w barze i restauracji? Inspekcja Handlowa ... , które powiedzą nam o obiekcie znacznie więcej niż jego reklama – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Warto poszukać też informacji na stronach prowadzonych ...
-
UOKiK: 1,2 mln zł kary dla Raiffeisen Bank za naruszenie praw konsumentów
... konieczność dokonania natychmiastowej spłaty całego zadłużenia. Wybór więc był fikcyjny, a bank wykorzystał swoją silniejszą pozycję, żeby narzucić swoje warunki – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Istotne warunki umów na czas oznaczony, przy których istnieje możliwość zadłużenia się konsumentów, mogą zostać ...
-
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?
... nie są odsyłani z problemami do Chin i chętniej będą korzystać z oferty rzetelnych sklepów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Prezes UOKiK przestrzega - kupujesz przez internet? Sprawdź: Czy na stronie sklepu jest ... do lektury i sprawdzenia, jakie postanowienia regulaminów są bezpieczne dla konsumentów, a jakich lepiej unikać – mówi Tomasz Chróstny ...
-
Etykiety energetyczne i prawo do naprawy. Jakie zmiany od marca 2021 roku?
... na rynku produktów o klasie A - została ona zarezerwowana dla zaawansowanych sprzętów i nowych osiągnięć technicznych, które dopiero powstaną w przyszłości – tłumaczy Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Na nowych etykietach znajdziemy także: kody QR do internetowej karty produktu w bazie EPREL (European Product Database for Energy Labelling) - po ...
-
Umowa na dostawę produktów rolnych. Jak powinna wyglądać?
... czynniki zewnętrzne, takie jak np. warunki atmosferyczne – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Cena Najważniejsza dla rolników jest oczywiście cena, jaką otrzymają za dostarczone ... partner handlowy nie był pokrzywdzony treścią kontraktu – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. UOKiK przypomina również, że sprawami związanymi z obowiązkiem zawarcia pisemnej ...
-
Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta?
... do zakupów rzekomo wysokim rabatem – tłumaczy Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Zgodnie z projektem, sprzedawcy, będą mieć obowiązek informowania o cenie sprzed obniżki ... którą kierujemy zarówno do konsumentów, jak i sprzedawców - mówi Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny. Kupując na wyprzedażach w innych krajach Unii Europejskiej, konsumentom przysługują te ...
-
Wcześniejsza spłata pożyczki? Zobacz jakie masz prawa
... się o zwrot części wszystkich jej kosztów. UOKiK podpowiada, jakie mamy prawa w związku ze wcześniejszą spłatą i jak złożyć reklamację. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny w swojej najnowszej decyzji zobowiązał firmę pożyczkową Provident Polska do zmiany sposobu rozliczeń z konsumentami, którzy spłacili pożyczki przed umówionym terminem. Zgodnie ...
-
T-Mobile pod lupą UOKiK
... jest w tym zakresie bazowanie jedynie na informacjach od kontrahentów prowadzących strony internetowe, na których dochodziło do rzekomych aktywacji – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Zarzuty Prezesa UOKiK ponadto dotyczą: Niepotwierdzania konsumentom warunków zawarcia umowy o świadczenie usługi „Zamów z T-Mobile” na trwałym nośniku ...
-
Aplikacje do zamawiania jedzenia firm Glovo oraz Uber Eats pod lupą UOKiK
... do zamawiania jedzenia firm Glovo oraz Uber Eats. Do urzędu napływają skargi od konsumentów dotyczące problemów z rozliczaniem zamówień. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zdecydował o wszczęciu postępowania w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów wobec Glovo oraz postępowania wyjaśniającego wobec spółki Uber Eats. Do UOKiK napływały ...
-
Przewaga kontraktowa - od dziś nowe przepisy
... wprowadzają zmiany, które ułatwią zwalczanie nieuczciwych praktyk, a tym samym doprowadzą do zmniejszenia liczby naruszeń występujących na rynku – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Nowe rozwiązania Nowością jest m.in. domniemanie odnoszące się do pojęcia „znaczącej dysproporcji w potencjale ekonomicznym”, czy też katalog nieuczciwych praktyk ...
-
Wakacje kredytowe. Czego dotyczą pierwsze skargi konsumentów?
... z rat, straszenia konsumentów negatywnym wpływem wakacji kredytowych na ocenę zdolności kredytowej czy utrudniania nadpłaty kredytu w przypadku zawieszenia rat – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. – Każdą skargę traktujemy bardzo poważnie. Monitorujemy rynek, w tym informacje pojawiające się na stronach banków ...
-
Bocian Pożyczki z zarzutami UOKiK
... W efekcie pożyczkobiorcy mieli dużo wyższe kwoty do spłaty, niż przewidywały to przepisy – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Zarzut 2: brak jasnych informacji o umowie przed jej podpisaniem ... , że przepłacają za pożyczkę, mogliby się na nią nie zdecydować - mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółce Everest Finanse SA ...
-
OLX z zarzutami Prezesa UOKiK
... bezpieczeństwo, są rzetelne. Jeśli przedsiębiorca decyduje się na wprowadzenie dodatkowego pakietu ochronnego, to musi to realizować uczciwie – wyjaśnia Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. To nie pierwsze działania Prezesa UOKiK wobec serwisów internetowych. Urząd już wcześniej sprawdzał, jak konsument informowany jest o opłatach i funkcjonalnościach ...
-
Jak oznaczać treści reklamowe w mediach społecznościowych? Oto rekomendacje Prezesa UOKiK
... treści komercyjne? Wyróżniliśmy różnego rodzaju współprace komercyjne, w tym autopromocję czyli reklamę marki własnej, a także prezenty czyli popularne paczki PR – wyjaśnia Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. - Dokument zawiera nie tylko ważne definicje czy regulacje prawne i konsekwencje, jakie można ponieść w związku ...
-
Zrównoważona konsumpcja. UOKiK radzi, jak robić zakupy
... hasłem odpowiedzialnych wyborów konsumenckich zakłada zaangażowanie szerokiego grona ekspertów w rozwijanie koncepcji odpowiedzialnej konsumpcji i szukanie narzędzi ją wdrażających – podsumowuje Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wszystko, co konsumujemy, ma wpływ na nas – nasze zdrowie, otaczające nas środowisko czy ...