telefon firmy - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › telefon firmy

Umowa przez telefon? Najpierw czytaj, potem podpisuj!

... Zawierając umowę przez telefon, trzeba zachowywać ostrożność i pamiętać o tym, że po drugiej stronie słuchawki może znajdować się nie tylko przedstawiciel firmy, ale i ... korzystaliśmy. Jeżeli chcemy zawrzeć umowę przez telefon, co będzie wymagać od nas podania takich danych, upewnijmy się, z jakiej firmy dzwoni nasz rozmówca i ustalmy jego ...

Tematy: zawarcie umowy przez telefon, umowa przez telefon, umowa na odległość, odstąpienie od umowy na odległość, prawa konsumenta
Zawarcie umowy przez telefon: jakie obowiązki przedsiębiorcy?

... przedsiębiorca lub osoba działająca w jego imieniu powinni poinformować o dokładnych danych firmy, wszelkich kosztach związanych z realizacją umowy (także z uwzględnieniem ... zdarza się też, że osoby prowadzące działalność gospodarczą zawierają umowę przez telefon nie do końca świadomie - na przykład traktując treść rozmowy z przedstawicielem ...

Tematy: zawarcie umowy przez telefon, zawarcie umowy, umowa przez telefon, umowa na odległość, odstąpienie od umowy na odległość, ustawa o prawach konsumenta
Zawarcie umowy przez telefon

... drugiej - jedynie do wstępnego zainteresowania ofertą. Decyduje treść rozmowy Niektóre firmy próbują w nieuczciwy sposób wykorzystywać możliwość zawarcia umowy podczas rozmowy ... swoje produkty należy zachować ostrożność. Jeśli nie chcemy zawrzeć umowy przez telefon, najlepiej jest dla uniknięcia późniejszych wątpliwości wyraźnie oświadczyć, że ...

Tematy: umowy, umowa, umowa sprzedaży, umowa na próbę, zawarcie umowy, treść umowy, zawarcie umowy przez telefon
Uwaga na nieuczciwe firmy telekomunikacyjne

... one być sformułowane jednoznacznie, w sposób zrozumiały i łatwy do odczytania. Jeśli przyjdzie do Ciebie akwizytor: Zapytaj o imię i nazwisko pracownika oraz nazwę firmy. Zapisz te dane. Masz prawo zażądać okazania legitymacji służbowej lub innego dowodu pozwalającego działać pracownikowi w imieniu operatora telekomunikacyjnego. Jeśli akwizytor ...

Tematy: usługi telekomunikacyjne, umowa telekomunikacyjna, umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych, prawo odstąpienia od umowy, prawa konsumentów
Pomoc w spłacie długów. Jak wybrać firmę oddłużeniową?

... się długu dzięki upadłości konsumenckiej, przeprowadzenia mediacji z pożyczkodawcami czy usuwania danych z biur informacji gospodarczej. Często na stronach internetowych czy przez telefon firmy zapewniają o wysokiej skuteczności działania, ale pobierają za to wysokie opłaty, nie gwarantując przy tym osiągnięcia sukcesu. Pamiętaj, że wiążące dla ...

Tematy: długi, spłata zadłużenia, zadłużenie, dług, firmy windykacyjne, firmy oddłużeniowe, naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, ochrona konsumentów
RODO a telesprzedaż. Czy wylaliśmy dziecko z kąpielą?

... lat monitorujemy telefony wykorzystywane do telemarketingu, telesprzedaży i handlu przez telefon. Na bieżąco monitorujemy te najbardziej aktywne z tysiącami wyszukiwań i setkami ... do polskich abonentów z Ukrainy. Zaczęliśmy więc zagłębiać się w temat. Polskie firmy, które żyły ze sprzedaży telefonicznej przeniosły swoje centra telefoniczne na ...

Tematy: RODO, telesprzedaż, ochrona danych osobowych, przetwarzanie danych osobowych
Prawa i obowiązki młodych konsumentów i ich rodziców

... firmy, która wyprodukowała lub importowała towar oraz jej adres. Zanim jednak rodzice dokonają zakupu tego rodzaju wyrobów, z pewnością powinni zwrócić uwagę na funkcjonalność, a nie tylko na atrakcyjny wygląd produktów. Telefon ... do treści przeznaczonych tylko dla dorosłych. Dlatego wybierając telefon dla dziecka należy zwróć uwagę, czy operator ...

Tematy: UOKiK, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, prawa kupującego, dzieci, zakupy, wyprawka szkolna
Umowa na odległość: o czym warto pamiętać?

... są umowami na odległość. Mogą być sfinalizowane przez Internet, pocztę, a także przez telefon. Ten ostatni sposób bywa szczególnie problematyczny, ponieważ wypowiedzi ustne mogą ... . Dlatego trzeba być bardzo ostrożnym podczas rozmowy z przedstawicielem firmy, która chce nas namówić na zakup przez telefon. Jeśli jesteśmy pewni, że nie interesuje nas ...

Tematy: prawo odstąpienia od umowy, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy, zwrot towaru, umowa na odległość
Jak złożyć reklamację?

... . Dziś zadzwoniłam do producenta, aby złożyć reklamacje, ale pracownik firmy nie chciał ze mną rozmawiać. Umowa sprzedaży zawarta została między Panią a sprzedawcą z ... tej straty - tzn. wartości abonamentu za okres kiedy gwarant przetrzymywał telefon dłużej niż przewiduje karta gwarancyjna. Dlatego zawsze przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z ...

Tematy: prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, reklamacja, reklamacje, prawa konsumentów, jak składać reklamację
Nowa ustawa konsumencka czyli small business bez ochrony?

... , jakie sprzedawca musi przekazać ewentualnemu klientowi, są m.in. dane adresowe firmy, łącznie z numerem telefonu, dokładne informacje o funkcjonalności i cechach towaru czy usługi ... stopniu koncentrują się na umowach zawieranych na odległość, a więc przez telefon czy internet. W takich przypadkach zakres informacji, jakie musi uzyskać konsument ...

Tematy: nowa ustawa konsumencka, ustawa konsumencka, sprzedaż, e-handel, mikroprzedsiębiorcy, prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, odstąpienie od umowy na odległość
Newslettery cię męczą? Sprawdź, co możesz zrobić

... może przejść do kolejnego etapu zakupów – mówi prawnik Ewelina Zakrzewska-Zaręba z firmy PIN Consulting, zajmującej się w ochroną danych osobowych. – Do nieprawidłowych zgód ... takiej opcji, podobnie jak stopka rezygnacji w mailingach, może wpłynąć pozytywnie na wizerunek firmy – mówi Daniel Zawiliński z platformy SerwerSMS.pl. – Klient, który ma ...

Tematy: zgoda na przetwarzanie danych osobowych, przetwarzanie danych osobowych, ochrona danych osobowych, cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych
Umowa tylko na piśmie? Niekoniecznie!

... jednak sprowadzić na manowce – czasem do zawarcia umowy wystarczy jeden telefon. Na odległość, a wiąże Jak to możliwe? Dzięki tzw. „umowom na odległość” których ... przekazać konsumentowi szereg informacji. W pierwszej kolejności przedsiębiorca musi podać dane firmy takie jak adres i numer rejestracyjny działalności gospodarczej. Dzięki temu klient ...

Tematy: forma umowy, umowa, umowa na piśmie, umowa na odległość
Ustawa konsumencka w call center

... rozmowy telemarketera z konsumentem tj. jej początku oraz zawarcia umowy przez telefon. Ustawą Prawa konsumenta ustawodawca bardzo istotnie zmienił bowiem art. 172 ustawy z dnia 16 ... o celu rozmowy, a także podać dane identyfikacyjne osoby dzwoniącej oraz firmy, w imieniu której telemarketer nawiązuje kontakt. Co ważne, nawet jeśli w trakcie ...

Tematy: ustawa konsumencka, prawa konsumenta, call center, telemarketing
Infolinia konsumencka - pierwsza pomoc w sporze ze sprzedawcą

... ? Sięgnij po telefon i wystukaj 801 440 220. To numer infolinii konsumenckiej, która w razie sporu może okazać ... razie kłopotów z tymi przedsiębiorcami może stanąć po stronie konsumenta. Urząd Komunikacji Elektronicznej – nadzoruje firmy telekomunikacyjne oraz tradycyjne usługi pocztowe. Warto o tym pamiętać przy sporze z dostawcami tych usług ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, infolinia konsumencka
3 sposoby na odzyskiwanie długów

... z wieloma utrudnieniami. – Moment, kiedy dłużnik przestaje odbierać telefon, to najczęściej punkt krytyczny, w którym wielu wierzycieli kieruje sprawę do windykatora – wyjaśnia Radosław Koński, dyrektor Departamentu Windykacji w Kaczmarski Inkasso sp. z o.o. Zlecenie Ponieważ nie wszystkie firmy stać na to, aby przebranżowić własnego pracownika lub ...

Tematy: odzyskiwanie należności, odzyskiwanie wierzytelności, odzyskiwanie długów, dłużnicy, windykacja należności
Dyżur to obowiązek pracowniczy

... dobro zakładu pracy. Obowiązek ten oznacza m.in. zobowiązanie pracownika do wykonania, w interesie firmy w szczególnych i wyjątkowych okolicznościach, czynności, które wykraczają poza ... po zgłoszeniu gotowości do jej podjęcia (domowy dyżur na telefon) jest rażącym niedbalstwem, uzasadniającym rozwiązanie umowy o pracę bez wypowiedzenia (por. wyrok SN ...

Tematy: obowiązki pracownika, czas pracy, dyżur, uprawnienia pracodawcy
Zakupy online: reklamacja towaru nie zawsze możliwa

... jeszcze przed decyzją o zakupach sprawdzić dane wybranego sklepu, dokładną nazwę, adres, telefon, a co najważniejsze czy ma zarejestrowaną działalność. Weźmy to pod uwagę. - Kupując on-line ... sporów pomiędzy kupującym a sprzedającym – mówi Waldemar Sokołowski, Prezes Rzetelnej Firmy. - Może się również okazać, że jeśli nie sprawdzimy dokładnie ...

Tematy: zakupy w sieci, prawa konsumentów, zakupy przez internet, zakupy online, zwrot towaru, prawo do reklamacji, umowa na odległość, odstąpienie od umowy na odległość, prawo odstąpienia od umowy, uprawnienia konsumenta, uprawnienia kupującego
Zanim zrobisz zakupy online

... ani telewizora ani też zwrotu wpłaconych pieniędzy. Pani Ewa zamówiła telefon. Dostała go po, bagatela, dwóch miesiącach oczekiwania. Kolejny klient nigdy ... Słucham Swoich Klientów, Jakość Usług Q, Certyfikat Rzetelności Programu Rzetelna Firma, Certyfikat Firmy Wiarygodnej Finansowo i inne. Zawsze dobrze jest sprawdzić aktualność lub autentyczność ...

Tematy: oszustwa internetowe, e-sklepy, zakupy online, cyberprzestępstwa, zakupy w Internecie, porady dla konsumentów, bezpieczne zakupy
Ochrona baz danych osobowych

... znajomość prawa w tym zakresie pozwala uniknąć wielu nieprzyjemności. Nawet pojedynczy e-mail czy telefon jest, zdaniem Inspektora, daną osobową, która podlega ochronie. Jednak ... przygotowana baza, umożliwiająca zawiązanie intratnych kontraktów i odnalezienie wartościowego partnera dla firmy, niesie ze sobą konkretny zysk. Profesjonalne bazy danych ...

Tematy: bazy danych, dane osobowe, ochrona danych osobowych, GIODO, przetwarzanie danych osobowych
Ile kosztuje własna firma?

... za internet, telefon, specjalistyczne programy czy dostęp do portali branżowych, strona internetowa, opłaty za usługi informatyczne czy reklamowe, raty leasingowanych maszyn, urządzeń lub samochodów. Przydatne linki: - Własna firma - Niezbędnik firmowy 2. Rachunek bankowy Wiele banków oferuje klientom posiadającym firmy, bezpłatne prowadzenie ...

Tematy: rejestracja działalności gospodarczej, zakładanie działalności gospodarczej, działalność gospodarcza, prowadzenie działalności gospodarczej, ułatwienia dla przedsiębiorców, własna firma, koszty prowadzenia firmy, składki ZUS dla przedsiębiorców, podatki
Czy warto czekać na przedawnienie roszczeń?

... czas ciąży na nas obowiązek zapłaty i udowadniają, że kontakt z negocjatorem z firmy zarządzającej należnościami leży w interesie osoby posiadającej zobowiązanie dłużne. Przedawnienie ... To termin ważności roszczeń o świadczenie okresowe (m.in. opłat za mieszkanie, telefon, gaz, alimenty), roszczeń banków przeciwko dłużnikowi, roszczeń ze stosunku ...

Tematy: przedawnienie zobowiązań, przedawnienie roszczeń, przedawnienie długów, egzekucja komornicza, odzyskiwanie długów, termin przedawnienia
Dane osobowe, czyli właściwie które?

... adres e-mail, który w przeważającej liczbie przypadków zawiera imię i nazwisko osoby oraz nazwę firmy lub organizacji, a więc pozwala na identyfikację właściciela. Gdy dane są ... Oznacza to, że ich zbieranie i przetwarzanie musi odbywać się zgodnie z prawem. Firmy i organizacje muszą pamiętać m.in. o tym by mieć podstawę prawną przetwarzania takich ...

Tematy: dane osobowe, ustawa o ochronie danych osobowych, przetwarzanie danych osobowych, ochrona danych osobowych
Koronawirus furtką do całkowitej inwigilacji Polaków

... i kombinezony. Słowem wszystkie zakazy i nakazy nałożone na przedsiębiorców w imię walki z epidemią koronawirusa legitymują odpowiednie służby do wkroczenia na teren firmy w celu sprawdzania stanu ich przestrzegania. Służby mogą inwigilować wszystko i wszędzie Uzasadniane walką z epidemią działania ograniczające obywatelską prywatność czy tajemnicę ...

Tematy: koronawirus, inwigilacja, prawa obywatelskie, wolność osobista, ochrona danych osobowych
Kolonie i obozy. Jakie prawa mają dzieci? Jakie są obowiązki organizatora?

... wyrządzono krzywdę, mogą ubiegać się o odszkodowanie lub zadośćuczynienie od organizatora lub jego ubezpieczyciela. - Istotną kwestią jest zatem zweryfikowanie numeru polisy firmy organizującej kolonię, jeszcze przed wysłaniem dziecka na obóz – dodaje adwokat Katarzyna Bórawska. Inaczej prezentuje się sytuacja gdy małoletnia dziewczyna zajdzie ...

Tematy: kolonie, obozy, wyjazd na kolonie, kadra, opieka nad dziećmi, organizator wypoczynku, prawa dzieci, wakacje, bezpieczne wakacje
Wrażliwe dane osobowe abonentów muszą być przekazywane do GUS. W jakim celu?

... działa już STIR - System Teleinformatycznej Izby Rozliczeniowej, gromadzący informacje na temat rachunków rozliczeniowych przedsiębiorstw, Split payment – kontrolujący dokonywane przez firmy płatności, czy MDR (Mandatory Disclosure Rules)– nadzorujący stosowanie schematów podatkowych. Od 1 lipca 2022 r. skarbówka może zaglądać na prywatne rachunki ...

Tematy: dane osobowe, wrażliwe dane, przetwarzanie danych osobowych, ochrona danych osobowych, udostępnianie danych osobowych, RODO, GUS, firmy telekomunikacyjne
e-Doręczenia w praktyce: Jak korzystać z usługi Poczty Polskiej?

... laptopa, tabletu czy telefonu. Obywatele i firmy nie są już zobowiązane do osobistego odbierania i nadawania listów poleconych oraz archiwizowania ... do nadawania indywidualnych numerów PESEL. ADE jest przypisany do danej osoby fizycznej, firmy, podmiotu publicznego, dzięki czemu mamy gwarancję, kto jest nadawcą i odbiorcą wiadomości. ADE ...

Tematy: e-doręczenia, Q-Doręczenia, e-administracja, cyfryzacja, Krajowy System Doręczeń Elektronicznych, komunikacja elektroniczna z urzędem, informatyzacja administracji publicznej, doręczenie pisma, doręczenie elektroniczne
Odszkodowanie za zniszczony bagaż

... . Przewoźnik może powołać się na okoliczność powstałą z winy osoby trzeciej, za którą co do zasady nie ponosi odpowiedzialności. Wyłączenie odpowiedzialności firmy transportowej wymaga identyfikacji tej osoby. Aczkolwiek nawet w tym przypadku, gdy sprawca nie zostanie ustalony, można w orzecznictwie sądowym spotkać się z poglądem ...

Tematy: odszkodowanie za bagaż, ubezpieczenie bagażu, utrata bagażu, zagubiony bagaż, prawa konsumenta
Nagroda za pusty SMS: czy to uczciwa praktyka?

... innych kosztów” są już na tyle szkodliwe, że nie wymagają odniesienia do klauzuli z art. 4 ust. 1, w tym do wzorca przeciętnego konsumenta. Firmy organizujące konkursy SMS powinny więc same wykazywać się ostrożnością, daleko wykraczającą poza omawiany wzorzec przeciętnego konsumenta tak, by zachęcając konsumentów ...

Tematy: konkursy sms-owe, konkursy, konkurs, sms, nieuczciwe praktyki rynkowe
Niechciane reklamy? Zostań Robinsonem

... nie zapisują się na listę, mogą jednak zażądać od stowarzyszenia usunięcia ich danych z list prowadzonych przez samych przedsiębiorców. Ponadto w Hiszpanii firmy korzystające z marketingu telefonicznego są zobowiązane poinformować na początku rozmowy, w jakim celu dzwonią. Połączenia mogą być wykonywane w godzinach 09:00-21:00 ...

Tematy: Lista Robinsonów, niechciana reklama, ochrona konsumentów, blokowanie reklam
Dane osobowe byłego pracownika muszą zniknąć ze strony

... z koniecznością usunięcia ze strony internetowej danych służbowych pracownika. Pracodawca, który po ustaniu zatrudnienia pracownika, nadal udostępnia jego dane na stronie firmy postępuje bezprawnie- nie istnieje już bowiem żadna z przesłanek legalności takiego działania wskazanych we wspomnianym wyżej art. 23 ust. 1 ustawy. Ponadto ...

Tematy: dane osobowe, dane pracownika, ochrona danych, ochrona danych firmowych, ochrona danych osobowych, rozwiązanie umowy o pracę, obowiązki pracodawcy
Wniosek o urlop na żądanie nie tylko osobiście?

... zadzwonił do firmy z prośbą o udzielenie żonie dwóch dni urlopu na żądanie. Tłumaczył, że sama zainteresowana nie miała ... , aby zatrudniony poinformował o chęci wykorzystania wolnego w dowolny sposób, a więc np. ustnie, pisemnie, przez telefon, czy za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku, o którym wspomniano we wstępie, wniosek o urlop na ...

Tematy: urlop na żądanie, nieobecność w pracy, zgłoszenie urlopu, urlopy pracownicze, prawa pracownika
Odwołanie z urlopu wypoczynkowego graniczy z cudem?

... poda szefowi numer, pod którym będzie dostępny w czasie wakacji, nie oznacza wcale, iż należy oczekiwać od niego, aby odbierał telefony z firmy. Pracodawca nie może wymagać od załogi, żeby w wolnym czasie zaprzątała sobie głowę sprawami firmowymi. Nie ma również prawa wyciągać jakichkolwiek ...

Tematy: dane osobowe, dane pracownika, dane osobowe pracownika, urlop wypoczynkowy, urlopy wypoczynkowe, urlopy, pracownicze, odwołanie pracownika z urlopu, prawa i obowiązki pracownika
Jakie pułapki może kryć umowa o pracę?

Telefon od przyszłego pracodawcy, który dzwoni, aby poinformować nas, że otrzymaliśmy wymarzoną ... różnych przyczyn wynagrodzenie bez wiedzy i zgody osoby pracującej. Takie punkty w umowach mają chronić przede wszystkim interesy firmy, ale w ogóle nie powinny być w nich zawierane, ponieważ zgodnie z literą prawa i tak są nieważne – przestrzega Rafał ...

Tematy: umowa o pracę, treść umowy o pracę, co powinna zawierać umowa o pracę, klauzule niedozwolone, klauzule abuzywne
Prawa konsumenta w UE - case studies

... , tj. telefonu. Istotne warunki umowy, takie jak: cena, okres ważności certyfikatu, konsument ustalił telefonicznie z konsultantami firmy. Certyfikat, doręczony za pośrednictwem poczty, stanowi jedynie pisemne potwierdzenie zawartego przez telefon kontraktu. Zgodnie z art. 7 cyt. ustawy konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej ...

Tematy: prawa konsumenta, reklamacje, konsumenci, federacja konsumentów
Prawa i obowiązki konsumentów

... telefon do bezpłatnej Infolinii Konsumenckiej. Zadzwoniła tam i upewniła się, jak należy postępować składając reklamację: Jest w rozumieniu prawa konsumentem, bo kupiła mleczko do czyszczenia dla własnych potrzeb, a nie jako pracownik firmy ...

Tematy: konsumenci, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, gwarancja, zwrot towaru, ochrona konsumentów