-
Regulamin sklepu internetowego twórz z głową
... przesyłkach reklamacyjnych. Zakazaną praktyką, dosyć powszechnie stosowaną, jest także odmowa przyjęcia zwrotu towarów odbieranych osobiście przez klienta. Często regulamin i strona sklepu wraz z komunikacją e-mail nie rozróżniają procesu składania zamówienia od rezerwacji. W praktyce klient zawiera umowę wcześniej, na odległość, za pośrednictwem ...
-
Dropshipping: sklep internetowy bez magazynu
... należności, jaką klienci sklepu internetowego wnoszą na rachunek sklepu za zakupiony towar. W tym przypadku moment wpływu środków pieniężnych na rachunek sklepu jest równoznaczny z ... której towar przesyłany jest bezpośrednio od hurtownika do odbiorcy końcowego, ale strona trzecia, którą jest sklep internetowy, dokonuje zakupu towaru od dostawcy, na ...
-
Zakup towaru od zagranicznego przedsiębiorcy
... produkt niebezpieczny. Polski konsument dokonał zakupu książki w niemieckim sklepie internetowym. Strona sklepu zawierała informacje na temat wysyłania towarów do państw UE, określając koszty transportu, również do Polski. Książka według opisu na stronie sklepu powinna posiadać twardą oprawę. Konsument otrzymał książkę w miękkiej oprawie. Będzie ...
-
Zanim zrobisz zakupy online
... na kliencie spoczywa obowiązek sprawdzania wiarygodności sklepu internetowego. W sieci jest blisko 20 tysięcy e-sklepów, a założenie takiego biznesu nie jest wybitnie skomplikowane. Wystarczy skorzystać z gotowej platformy sklepowej. O wiarygodności danego sklepu nie świadczy jednak świetnie zaprojektowana strona internetowa czy najniższe ceny, ale ...
-
Polski sklep internetowy we Włoszech: jak się przygotować?
... z poziomu wyników wyszukiwania). Bardzo często zdarza się, że w całym procesie tłumaczenia sklepu zdarzają niedociągnięcia, które znacząco rzutują na postrzeganie marki przez konsumentów. Oto jeden ... 3 000 produktów, każdy z opisem na średnio 500 zzs. Do tego dochodzi strona główna, wszystkie statyczne strony informacyjne, blog itp. Załóżmy, że do ...
-
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?
... powinien dołożyć szczególnej staranności, gdyż nie jest traktowany przez prawo jak strona słabsza. Sam musi zadbać o swoje prawa, musi być ostrożny, dokładnie zapoznać ... do przyjęcia reklamacji nie jest potrzebny właściciel ani kierownik zakładu (sklepu) – każda osoba w nim pracująca jest w tym przypadku „sprzedawcą”. GWARANCJA W miejsce wskazane ...
-
#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy?
... (m.in. wprowadzić nową definicje, zmienić zapisy o zwrotach i rękojmiach. Na stronie sklepu internetowego powinny znaleźć się dodatkowe informacje i check box ze zgodą. Warto, żebyś ... z domu, powinien dbać o ochronę danych osobowych klientów/kontrahentów i innych pracowników. Strona www/sklep internetowy jest zgodny z RODO, jeżeli: Wyskakuje pop up z ...
-
Jak robić zakupy online?
... . Każdy e-konsument powinien mieć na uwadze kilka podstawowych kwestii związanych z wyborem sklepu, w którym chce dokonać zakupu świątecznych prezentów. Oto kilka porad, ... ma obowiązek odpowiednio je zabezpieczyć. Zwracaj uwagę, czy strona poprzez którą logujesz się do sklepu lub przeglądasz swoje dane jest odpowiednio zabezpieczona certyfikatem ...
-
Bezpieczne zakupy w sieci
... Pan Tomasz będący architektem kupuje na stronie internetowej zestaw garnków do gotowania. Strona internetowa jest prowadzona przez panią Annę, która od dwóch miesięcy sprzedaje w ... muszą być doręczone konsumentowi pisemnie. Wystarczy zatem, gdy zamieszczono je w regulaminie sklepu znajdującym się na stronie internetowej, tak by kupujący mógł się z ...
-
Zakupy przez Internet a prawa klienta
... usługi od dnia zawarcia umowy. Jeśli jednak na stronie sklepu internetowego nie zostały podane informacje o nazwie i siedzibie sklepu, cenie obejmującej także cło i podatki, zasadach zapłaty, ... pomocy zawodowego radcy lub adwokata. Ostatecznie koszty obsługi prawnej ponosi z reguły strona przegrana, o ile sąd nie obciąży nimi Skarbu Państwa. Pozwy w ...
-
Klauzule niedozwolone - raport wrzesień 2015
... i poprawne działanie swojego sklepu internetowego. Sprzedawca nie może przerzucać odpowiedzialności za błędne działanie jego sklepu internetowego na konsumenta. Pamiętać ... działalność jest prowadzona. Nie jest dopuszczalną sytuacja, w której przedsiębiorca – jako strona silniejsza stosunku zobowiązaniowego, przenosi ryzyko prowadzonej działalności na ...
-
Pliki cookies w e-commerce. Jak ich używać, aby były zgodne z prawem?
... cookies np. marketingowe lub statystyczne. Druga sprawa to warstwa informacyjna. Właściciel sklepu internetowego musi poinformować użytkownika o tym, jakie cookies akceptuje, jakie dane one ... poszczególne nazwy i dostawców, a coraz rzadziej krótki komunikat o tym, że strona ładuje cookies. Ten drugi rodzaj stron odchodzi do lamusa, a kiedyś był ...
-
Jak sprawdzić wiarygodność e-sklepu w 6 krokach
... 6 kroków do sprawdzenia wiarygodności sprzedawcy Krok 1. Wygląd strony internetowej Strona, która zawiera błędy stylistyczne lub ortograficzne, a także dysproporcje w ... , lepiej nie klikać w link przesłany w wiadomości, ale samodzielnie wpisać nazwę sklepu w wyszukiwarce. Krok 2. Zweryfikuj dane kontaktowe W zakładce kontakt sklep powinien umieścić ...
-
10 rad, które pomogą ci rozpoznać podróbki
... im prawach. Informacji szukaj w regulaminie przedsiębiorcy. Opinie. Korzystając z nazwy sklepu internetowego, wyszukaj opinii innych konsumentów na forach internetowych. Z ostrożnością podchodź do zbyt pozytywnych komentarzy, mogą być działaniem samego przedsiębiorcy. Strona ze znakiem zaufania. Większość znaków zaufania jest przyznana na szczeblu ...
-
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?
... Prezes UOKiK. Prezes UOKiK przestrzega - kupujesz przez internet? Sprawdź: Czy na stronie sklepu jest regulamin. Jeśli nie ma – najlepiej tam nie kupuj, bo nie wiesz, ... Możesz odzyskać pieniądze dzięki tzw. procedurze chargeback. Złóż reklamację do banku. Podejrzana strona? Zawiadom firmę hostingową lub rejestratora domeny. Ich dane możesz ustalić na ...
-
Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?
... wyprzedaże – na co zwrócić uwagę? Sklep z UE Na niemieckiej domenie sklepu internetowego wyprzedaże są atrakcyjniejsze niż na polskiej – masz prawo kupić w niemieckim ... dotyczą sprzedawców z obszaru Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Norwegii i Islandii. Strona internetowa: konsument.gov.pl. Rzecznicy konsumentów w twoim mieście lub powiecie – ...
-
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
... był akurat w promocji. Jacek zamówił tę samą matę, korzystając ze sprzedaży internetowej tego samego sklepu. Każde z nich zapłaciło inną cenę. Jeśli sprzedawca działa dwukanałowo – prowadzi sklep stacjonarny i internetowy - może ... transgranicznych, które dotyczą sprzedawców z obszaru Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Norwegii i Islandii. Strona ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... do sprzedawcy w Berlinie. Prowadzona mediacja okazała się skuteczna. Dyrektor sklepu uznając opinię rzeczoznawcy przesłał konsumentce nowy portfel. Problem z ... oświadczenie o rezygnacji z oferty jednocześnie żądając zwrotu wpłaconej zaliczki. Druga strona umowy odmówiła zwrotu pieniędzy. Konsumenci złożyli skargę do Europejskiego Centrum ...
-
Mediacja, koncyliacja i arbitraż
... ale dba o to, by strony samodzielnie osiągnęły kompromis. W przypadku koncyliacji strona trzecia, po wysłuchaniu racji uczestników sporu, stara się zaproponować ... ogromny wpływ na powodzenie ich działalności ma dobra reputacja. Niezadowolony klient sklepu internetowego może podzielić się negatywnymi doświadczeniami z setkami czy tysiącami innych ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jak wyjść cało z szału zakupów?
... po czym okazuje się, że chodzi wyłącznie o towary konkretnej marki a nie cały asortyment sklepu. Niejasne naliczanie rabatów – zamiast deklarowanej wysokiej obniżki ceny, klient otrzymuje mniejszy upust. Anulowanie opłaconych ... transgranicznych, które dotyczą sprzedawców z obszaru Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Norwegii i Islandii. Strona ...
-
Prawo a cross-border w e-commerce. Czy stosowanie przepisów z kraju pochodzenia wystarczy?
... z ofertą na kolejne rynki. Powodem są m.in. obawy przed dostosowaniem sklepu do przepisów obowiązujących za granicą. Unia Europejska prowadzi od lat działania ... konsumentami w Szwecji ujął się jakiś podmiot zajmujący się ochroną praw konsumentów. Strona niemiecka uważa, że wystarczy, że spełnia wysokie wymogi regulacyjne w Niemczech. Ten spór ...