-
Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki
... 2014 powinni mieć na uwadze wszyscy przedsiębiorcy, którzy prowadzą sklepy ...
-
Sklepy internetowe: większe obowiązki sprzedawcy
... 2014 roku, aby dostosować się do nowych przepisów dotyczących e-commerce. Zmiany wynikają z obowiązku implementacji w całej Unii Europejskiej dyrektywy regulującej między innymi sprzedaż w Internecie. Nowe prawo ma na celu zwiększenie ochrony konsumentów, czego skutkiem jest nałożenie na sklepy ...
-
Zmiany dla prowadzących sklepy internetowe
... 97/7/WE) oraz o umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorcy (dyrektywa 85/577/EWG) . Obie wskazane dyrektywy stracą moc pół roku później tj. 13 czerwca 2014 roku. Dla prawników Nowa Dyrektywa to kolejna ze zmian w prawie ochrony konsumentów, ale dla przedsiębiorców szczególnie prowadzących e-handel jej implementacja ...
-
Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru
... formularza, mającego ułatwić klientom tę procedurę. Zbadane przez idealo sklepy internetowe w Niemczech i Francji wywiązują się z tego obowiązku we wszystkich przypadkach ... Takie działanie jest często wynikiem prawa, które obowiązywało do czerwca 2014 roku. Sprzedawcy internetowi, w określonych przypadkach byli zobowiązani do poniesienia ...
-
Klauzule niedozwolone w 2015 roku
... sądu przedsiębiorcy. W 2015 roku odnotowano 5 wpisów z tego zakresu, podczas gdy w 2014 roku w rejestrze UOKiK znalazło się 13, a w 2013 aż 58 wpisów. Zgodnie z prawem ... zapowiadał, że w 2016 przyjrzy się bliżej temu, jak sklepy internetowe dostosowały się do obowiązujących od 25 grudnia 2014 r. przepisów ustawy o prawach konsumenta. Oznacza to ...
-
E-sklepy zapominają o pozasądowym rozwiązywaniu sporów
... Europejskiego Centrum Konsumenckiego Kryteria oceny, w jaki sposób sklepy dostosowały się do nowego porządku prawnego, stworzono na podstawie obowiązującej od 10 stycznia minionego roku Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, Ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. z oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR ...
-
Regulamin sklepu internetowego twórz z głową
... każe prawo, a nie tak jak chcemy Ekspert z RzetelnyRegulamin.pl podkreśla także, że sklepy internetowe do regulaminów wpisują często niedozwolone zapisy dotyczące dostaw, zwrotów towarów ... które oferuje sprzedawca. Przydatne linki: - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w ...
-
Klauzule niedozwolone - raport 2015
... a 48 sprzedaży konsumenckiej. W porównaniu do roku 2014, gdzie łączna liczba nowych klauzul ... sklepy internetowe miały pół roku tzw. vacatio legis na dostosowanie się do nowych przepisów, nie wszystkie zdążyły z tym na czas. Nie obyło się bez sporych problemów, dużych ilości stresu i nerwówki - zwłaszcza przed świętami Bożego Narodzenia w 2014 ...
-
Będzie lepsza ochrona konsumentów w Internecie
... grudnia 2013 roku, natomiast obowiązek ich stosowania od 13 czerwca 2014 r. Oznacza to, że przedsiębiorcy działający w sieci będą musieli przygotować się ... , wyeliminowane zostaną dopłaty za korzystanie z kart kredytowych i telefonicznych numerów oferujących pomoc. Sklepy internetowe nie będą mogły obciążać konsumentów za zapłatę kartą kredytową ...
-
Ustawa o książce: co zmieni się dla czytelników i wydawców?
... książce ma to zmienić, ale budzi skrajne emocje. W listopadzie 2014 roku Biblioteka Narodowa wraz z TNS Polska wspólnie przeprowadziły badanie dotyczące czytelnictwa ... stosowana przez wszystkie podmioty prowadzące sprzedaż – czyli księgarzy, księgarnie sieciowe, sklepy wielobranżowe, kioski; Jednolita cena obejmuje wszelkie dodatki sprzedawane wraz ...
-
Sklep internetowy: towar niedostępny to problem konsumenta?
... sklepy internetowe, zwłaszcza ci działający na szerszą skalę, powinni zapewnić wystarczającą dostępność ... zawarcia umowy i ujawnił istotne jej warunki (wyrok Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Gliwicach z dnia 9 lipca 2014 r., III SA/Gl 232/14). Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik ...
-
Podręczniki szkolne: jak kupować?
... sklepy w poszukiwaniu artykułów szkolnych. Warto, aby w szale zakupów nie zapomnieli o swoich podstawowych prawach i pamiętali ... dochodach mogą liczyć na dopłaty w ramach rządowego programu „Wyprawka szkolna”. Kwota zaplanowana w programie na 2014 rok to 156 mln zł. Kupując książki, warto zwracać uwagę na zróżnicowanie cen. – Namawiam nauczycieli ...
-
E-commerce a nowa ustawa o ochronie danych osobowych
... prawo więc tylko teoretycznie ogranicza liczbę formalności. Przydatne linki: Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych - Ustawa z dnia 7 listopada 2014 r. o ułatwieniu wykonywania działalności gospodarczej Będzie łatwiej działać globalnie Coraz więcej firm i organizacji w Polsce działa na rynkach zagranicznych, poza Europejskim ...
-
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji
... cenowej z tradycyjnymi sklepami. Szczególnym powodzeniem cieszą się internetowe sklepy ze sprzętem elektronicznym. Coraz popularniejsze jest również kupowanie w ... poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Zatem podsumowując – jeśli chcemy zwrócić towar zakupiony ...
-
Nowa ustawa konsumencka po 10 miesiącach obowiązywania
... wystarczyło, aby polskie sklepy internetowe przyzwyczaiły się do konieczności stosowania zmienionych przepisów. Okazuje się bowiem, że niemal ... - E-commerce: jak nowa ustawa konsumencka wpłynęła na decyzje zakupowe? - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta 2) Moment złożenia zamówienia E-sklepy informacje dotyczące m.in. terminu zapłaty, ...
-
Niedozwolone klauzule w e-commerce 2013
... dynamicznego rozwoju sektora e-commerce w Polsce, sklepy wciąż mają problemy z właściwą interpretacją zapisów prawnych. Jak pokazuje zestawienie, sklepy wciąż powielają błędne zapisy, ... oryginalnym opakowaniu. Kwestia odstąpienia od umowy z pewnością będzie problematyczna również w 2014 roku. Nowa ustawa o prawach konsumenta wydłuży bowiem czas na ...
-
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... 2014 r.2, która implementuje Dyrektywę UE 2011/833. Sprzedawca również ma 14 dni na zwrot pieniędzy, jednak może się wstrzymać z płatnością do momentu otrzymania zwracanego towaru. Pamiętajmy, że w przypadku dokonywania zwrotu towaru zakupionego przez Internet, nie trzeba podawać przyczyn rezygnacji. Zdarza się, że sklepy ... sklepy internetowe ...
-
Reklamacja konsumencka. Przedsiębiorco, masz 14 dni na odpowiedź
... na reklamację w terminie 14 dni wynika z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 7a). Jeżeli przedsiębiorca nie udzielił odpowiedzi w tym terminie, ... jest odnotowanie daty jej wpływu. Tymczasem nietrudno znaleźć przykłady, gdzie polskie sklepy internetowe za reklamację uważają dopiero taką, która jest złożona na formularzu ...
-
Czy przedłużona gwarancja się opłaca?
... Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). Pod lupę wzięto propozycje w tym zakresie oferowane przez 342 sklepy reprezentujące 25 krajów. Analizie poddano 104 witryny internetowe, skontaktowano się ze 127 sklepami oraz ... nie musi on udowadniać istnienia wady produktu przynajmniej przez pierwsze 6 miesięcy (w Polsce od 25 grudnia 2014 ...
-
Odstąpienie od umowy: dyskusyjne odszkodowanie od kupującego
... , wówczas sprzedawca internetowy może domagać się odszkodowania. Zapis ten stawia sklepy internetowe przed dużym wyzwaniem. W praktyce trudno jest jednoznacznie ustalić, jaka ... sporu lub wątpliwości. Przydatne linki: - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - ...
-
Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa
... . Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Zamówiłam dla dzieci czekoladowe mikołaje. Niestety ich wygląd, ... z nich jest nieświeża, należy skontaktować się z przedstawicielem sklepu. Niektóre sklepy oferują możliwość natychmiastowego rozpatrzenia reklamacji w obecności kuriera, który ...
-
Zabawki dla dzieci - bezpieczne, czyli jakie?
... ponad 3,8 tys. zabawek, kwestionując 1421 partii (37,4 proc.). To niewielki spadek w porównaniu z 2014 rokiem, kiedy nieprawidłowości wyniosły 37,8 proc. Kontrola odbyła się na terenie całego kraju i objęła m.in. sklepy, hurtownie, importerów oraz producentów. Podmioty do kontroli wybrane zostały przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji ...
-
Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek
... przygotują z pewnością sklepy z elektroniką i odzieżą. Jak nie dać się zwieść sztuczkom handlowców? O czym należy pamiętać? Jakie prawa przysługują nam podczas akcji promocyjnych? Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ...
-
Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?
... tych ostatnich warto podchodzić z głową - należy bowiem pamiętać, że nie wszystkie sklepy mają obowiązek zagwarantowania swoim klientom możliwości zwrotu towaru. Zwrot towaru w sklepach ... ale przede wszystkim na możliwość zwrotu towaru. – Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z 2014 r. każdy, kto zawarł umowę zakupu na odległość, w ciągu 14 dni ...