-
Handel w Internecie - prawa i obowiązki
... dla przedsiębiorcy prowadzącego sklep w Internecie przy tworzeniu regulaminu. Sprzedając towary w sklepie internetowym należy też zadbać o należytą ochronę danych osobowych, w tym imion, nazwisk i adresów klientów sklepu, którzy przekazują je na potrzeby realizacji transakcji. W tym celu przedsiębiorca prowadzący sklep musi wypełnić szereg ...
-
Jak sprawdzić czy sklep internetowy jest wiarygodny?
... nie warto bać się kupowania w Internecie. Jak wynika z badań, krajowy e-handel w państwach UE stale rośnie. Konsumenci przekonują się do kupowania w Internecie, ale znacznie ... próbie kontaktu okazuje się, że dodzwoniliśmy się do … pizzerii. Jak sprawdzić czy sklep internetowy z Belgii, Włoch, Wielkiej Brytanii lub innego kraju UE istnieje naprawdę ...
-
4 kroki, jak sprawdzić sklep internetowy
... UOKiK przygotowało porady, jak sprawdzić, czy mamy do czynienia z uczciwym sprzedawcą. Jak w 4 krokach sprawdzić sprzedawcę? KROK 1 GOOGLUJ! Wygoogluj! Czyli sprawdź sklep w internecie. Wpisz jego nazwę w okienko wyszukiwarki np. „(nazwa sklepu) czy warto?”, „(nazwa sklepu) czy zamawiać?”. Pokrzywdzeni klienci mogli już się podzielić ...
-
Ochrona danych osobowych w Internecie
... z serwisu społecznościowego wymuszają podanie swoich danych. Często raz pozostawione w Internecie dane zaczynają niejako "żyć własnym życiem" i istnieje ryzyko wykorzystania ... stanowi daną osobową? W związku z łatwością dostępu do wszelkich danych zawartych w Internecie, wiele jego użytkowników posługuje się pseudonimami. Powstaje pytanie, czy nick, ...
-
Będzie lepsza ochrona konsumentów w Internecie
... Internecie, dzięki czemu konsumenci zyskają ochronę przed tzw. „pułapkami cenowymi” w Internecie. Przedsiębiorcy będą musieli ujawniać całkowity koszt towaru lub usługi, jak również wszelkie dodatkowe opłaty. Jeżeli klienci dokonujący zakupów w Internecie ... z powodów ekonomicznych. Obecnie, skoro sklep będzie musiał zwrócić koszty wysyłki, argument ...
-
5 rzeczy, które musisz wiedzieć zanim otworzysz sklep internetowy
... internecie, dodaliśmy zdjęcia produktów i teoretycznie jesteśmy gotowi do sprzedaży. Ale nie do końca. Obsługa ... do konsekwencji prawnych, kar finansowych, a nawet upadłości firmy. O czym musimy pamiętać otwierając internetowy sklep? Sprzedaż przez internet dla większości przedsiębiorców wydaje się być prosta i niskokosztowa. Liczby zdają się ...
-
Świąteczne zakupy w Internecie
... przedświątecznym wydłuża się czas dostarczania przesyłek, zwłaszcza z zagranicy. Sprawdźmy, czy wybrany sklep gwarantuje dostawę towaru przed Świętami. Może okazać się, że poszukiwana rzecz ... produktów jest więcej niż jeden. Warto więc wybrać taki sklep on-line, który ma ofertę bogatą i zróżnicowaną oraz umożliwi zrobienie zakupów "za jednym ...
-
Jak prowadzić sklep internetowy zgodnie z prawem?
... ze sprzedażą towarów w Internecie często nie zdajemy sobie sprawy z tego, że należy wypełnić szereg obowiązków, żeby prowadzona sprzedaż nie prowadziła do ... rozpoczęciem sprzedaży towarów w sieci. Warto wcześniej zapoznać się z informacjami, jakie wymogi należy spełnić, żeby prowadzona w Internecie sprzedaż była zgodna z prawem i nie narażać się na ...
-
Handel w internecie w dobie koronawirusa. Jakie pułapki prawne?
... . zagrożenia, ale tylko w niezbędnym do tego zakresie. Nie ma mowy o nie stosowaniu przepisów rozporządzenia RODO w zakresie działalności handlowej, w tym tej w Internecie, czy też działalności marketingowej. - Na stronie internetowej czy fanpagu na portalach społecznościowych powinny znaleźć się stosowne informacje dot. przetwarzania danych ...
-
Zakupy rzeczy używanych w Internecie
... Internecie oferty sprzedaży rzeczy używanych opisywanych przez sprzedawców jako rzeczy znajdujące się w bardzo dobrym, ... iż towar „wygląda jak nowy”, „znajduje się w idealnym stanie” lub „jest bez wad”. Nabywając rzeczy w Internecie, bez możliwości ich sprawdzenia, kupujący kierują się takimi właśnie zapewnieniami. Należy jednak pamiętać, iż trzeba ...
-
Zakupy w Internecie a prawa klientów
... z badań Gemius, w sklepach i na aukcjach internetowych z roku na rok przybywa kupujących. Od 2005 roku liczba internautów, którzy dokonali kiedykolwiek zakupu w Internecie wzrosła z 41 do 55 proc. Sklepy internetowe górują nad tradycyjnymi placówkami dostępnością (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu), różnorodnością asortymentu ...
-
#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy?
... Co można sprzedawać w internecie? Obecnie popularna jest sprzedaż m.in.: wiedzy: kursów online, elearningów, webinarów; produktów: w tym przede wszystkim produktów spożywczych z dowozem, szeroko rozumiana elektronika; usług: platformy z poradami specjalistów np. prawników lub psychologów. Na co zwrócić uwagę zamawiając stronę www/ sklep internetowy ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... , którzy napotkali na problemy z europejskimi sprzedawcami). Jak płacić za zagraniczne zakupy w Internecie? Najbardziej popularną formą płatności za zagraniczne zakupy internetowe jest ... podchodzić także do wpłat na prywatne konta sprzedawców jeśli sklep internetowy ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, a sprzedawca prosi o wpłatę na prywatne konto ...
-
Masz sklep na Facebooku? Nie łam prawa!
30 miliardów dolarów - tej kwoty ma sięgnąć w bieżącym roku wartość globalnych obrotów sprzedaży dokonywanej poprzez media społecznościowe. O potencjale drzemiącym w social mediach nie trzeba zatem chyba nikogo przekonywać. Decydując się na sprzedaż poprzez serwis społecznościowy, warto jednak pamiętać, że tam również obowiązują przepisy. Za ich ...
-
E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów
... stacjonarnym. To natomiast prowadzi do wielu nieporozumień. Jeżeli sklep w komunikacji z Klientem oraz w regulaminie nie rozróżnia zamówień od rezerwacji ... sklep w internecie, może być już uznane za naruszenie. – W praktyce niemożliwe jest zapewnienie klienta, że znajdzie on najkorzystniejszą ofertę właśnie tam, gdyż zawsze znajdzie się jakiś sklep ...
-
Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru
... Statystyki rozkładają się mniej więcej po połowie: w 46% przypadków jest to sklep, zaś w pozostałych 54% – konsument. W pozostałych krajach odsetek klientów płacących za przesyłkę ... krajach można tłumaczyć specyfiką danych rynków. Pod tym względem nasz rodzimy handel w Internecie wciąż ma przed sobą długą drogę do osiągnięcia podobnego stopnia ...
-
Sprawdź, jak przechytrzyć nieuczciwe sklepy internetowe
... numer karty lub finalizujesz transakcję poprzez szybkie płatności. Dziś zakupy w internecie przebiegają już tak szybko, że coraz rzadziej skupiamy swoją ... sklep np. czy są one ograniczone do przelewu przed dokonaniem zamówienia. Historia Spróbuj ustalić od jak dawna działa sklep oraz firma, która go prowadzi - funkcjonuje wyłącznie w internecie ...
-
Black Friday bez haczyków. Poradnik dla seniorów
... decyzji, jest niewskazany – dodaje. Uwaga na zakupy w Internecie Jeśli robisz zakupy online, dbaj o swoje ... sklep ma odpowiednie zabezpieczenia oraz certyfikaty bezpieczeństwa. Upewnij się również jakie dany sklep ma opinie w Internecie. Zdarza się, że zdjęcia ciuchów wyglądają bajecznie, a ceny są niskie, ale po weryfikacji sklepu w internecie ...
-
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... się m.in.: Jak zwrócić towar kupiony w sklepie stacjonarnym? Jak zwrócić towar kupiony w internecie? Czym jest rękojmia, a czym gwarancja? Jakich produktów nie można zwracać? Zwroty ... opisem. Zwykle sklep wymaga, by towar był zapakowany w oryginalne opakowanie, ALE uwaga – nie może na tej podstawie odmówić zwrotu. Robisz zakupy w Internecie? Uwaga – ...
-
Zakupy przez Internet a prawa klienta
... w sieci, 62,6 procent podawało jako najważniejszą przyczynę brak odczuwania takiej potrzeby. Wśród częściej wskazywanych przyczyn powstrzymywania się od zakupów w Internecie można było również wyróżnić: chęć osobistego kupowania, obawy związane z otrzymywaniem lub zwracaniem towarów, poczucie zagrożenia bezpieczeństwa lub naruszenia prywatności ...
-
Bezpieczne płatności za zakupy online
... zakupów w Internecie. Autoryzacja karty następuje bardzo szybko, dzięki czemu zamówienie może być od razu zrealizowane. Jeśli płacimy kartą za zakupy w Internecie ... w dochodzeniu roszczeń, gdy zagraniczny przedsiębiorca z UE, Norwegii lub Islandii (np. sklep internetowy, biuro podróży, hotel, wypożyczalnia samochodów) nie wykona opłaconej usługi ...
-
Jak robić zakupy online?
... uniknąć problemów, jakie niosą ze sobą zakupy on-line. 1. Sprawdź od kogo kupujesz Zakupy w Internecie pozwalają zachować pewną anonimowość Konsumentowi, jednakże sklep, zgodnie z literą prawa musi być całkowicie rozpoznawalny. Sklep ma obowiązek opublikować pełną nazwę przedsiębiorstwa, jego adres oraz organ rejestrowy działalności gospodarczej ...
-
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet
... się w kraju, który wskazuje adres strony internetowej np. „ie” nie koniecznie oznacza, że sklep zarejestrowany jest w Irlandii. 2. Odrób pracę domową Przed dokonaniem zakupu „wygoogluj” przedsiębiorcę. Proste wyszukiwanie w Internecie powinno ujawnić każdą negatywną opinię od poprzednich kupujących. Nie ufaj pozytywnym opiniom, które możesz ...
-
Świąteczne zakupy online. Jak zadbać o bezpieczeństwo?
... Internecie. Z nich możemy się dowiedzieć np., że inni klienci po wpłaceniu pieniędzy nie otrzymali towaru lub że dostali coś zupełnie innego niż zamawiali. Dobrze również sprawdzić, jak długo sklep ... Bardzo skuteczną ochroną jest też wybór bezpiecznego sposobu płatności. Jeśli sklep nie akceptuje kart, a jedyną formą zapłaty za zakupy online jest ...
-
Omnibus. Czy można publikować tylko pozytywne opinie klientów?
... opinii? Co z opiniami wystawionymi przed 1 stycznia 2023? Z raportu “Fałszowanie opinii w internecie” przygotowanego przez UOKiK wynika, że aż 93 proc. Polaków, którzy kupują w sieci ... powinien więc zadać sobie pytanie, czy dotyczy go nowy obowiązek. Jeżeli sklep nie zbiera opinii, obowiązek nie powstaje. Natomiast, jeśli zbiera i udostępnia opinie ...
-
Pliki cookies - zmiany dla sklepów i serwisów internetowych
... Wprowadzony zostanie również obowiązek informowania o wykorzystaniu ciasteczek przez serwis lub sklep internetowy. Niestety nowe zapisy są trudne w interpretacji, zwłaszcza jeśli chodzi ... użytkowników z zakresu bardziej świadomego korzystania ze swoich praw w Internecie. Niestety nowelizacja prawa telekomunikacyjnego, a zwłaszcza art. 173., sprawia ...
-
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... roboczych w UE i 10 dni kalendarzowych w Polsce) nie przysługuje m.in. w przypadku dokonywania rezerwacji wycieczki, pokoju hotelowego, zakupu biletów lotniczych). Jeśli surfując w Internecie pochopnie klikniemy „rezerwuj”, a potem zmienimy zdanie, hotel może zażądać zapłaty odstępnego (w przypadku hoteli w Austrii i Włoszech zdarza się, że jest to ...
-
Co powinien zawierać regulamin sklepu internetowego?
... i innych rozwiązań, które blokują możliwość pobrania jego treści. Sprzedaż produktów w internecie to także świadczenie usług Sklepy internetowe w swoich regulaminach często nie opisują ... , gdyż kupujący ma 2 dodatkowe miesiące na zareklamowanie towaru niezgodnego z umową. Sklep pokrywa koszty transportu reklamowanego towaru w obie strony. Co każdy ...
-
Certyfikacja w e-commerce: warto czy nie?
... są jednak bezsilni - istnieją bowiem sposoby na uwiarygodnienie działalności w internecie i przekonanie do siebie nawet najbardziej opornych konsumentów. Szeroki wachlarz ... danego sklepu oraz zweryfikowanie komunikacji pomiędzy klientem a e-sklepem. – Nie każdy sklep internetowy przechodzi pozytywnie proces certyfikacji. Taka sytuacja może mieć ...
-
Regulamin sklepu internetowego: dlaczego warto go mieć?
... stworzenie regulaminu spełniającego potrzeby konkretnego podmiotu oraz zapewni jego zgodność z obowiązującymi przepisami, a w efekcie zminimalizuje ryzyko związane z działalnością w Internecie. Jeżeli posiadamy już regulamin, warto pomyśleć o przeprowadzeniu audytu, w trakcie którego możliwe będzie zweryfikowanie treści istniejącego dokumentu pod ...
-
Czym jest prawo do bycia zapomnianym?
... który przetwarza dane. Może to być np. firma, z którą zawarliśmy umowę, sklep internetowy czy portal społecznościowy. Następnie należy przygotować wniosek z żądaniem usunięcia ... szczególnie w internecie, co rodzi pytania o pełną skuteczność prawa do bycia zapomnianym w sieci – wskazuje prawniczka Katarzyna Raczkiewicz. Dane w internecie Prawo do ...
-
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet
... za pośrednictwem strony internetowej. 3. Pamiętać należy, że zamówienie złożone poprzez sklep internetowy albo u konsultanta nie musi być równoznaczne z zawarciem umowy. W ... komórkowy, której reklama wskazuje na jej darmowy charakter (np. znajdujące się w czasopismach lub internecie reklamy gier na telefon „ZA DARMO”), może się bowiem wiązać ze ...
-
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?
... wizerunek marki nastawionej prokonsumencko. Przy zakupie warto się upewnić czy dany sklep oferuje taką możliwość. Serwis gwarancyjny… na drugim końcu Europy, ... w Warszawie. Wszystkie adresy centrów sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-NET) można znaleźć w Internecie, Trzeba jednak pamiętać, że Sieć ta może pomagać tylko tym konsumentom, ...
-
Regulamin sklepu internetowego - pułapki
... sklep internetowy powinien mieć regulamin wie już prawie każdy przedsiębiorca prowadzący działalność w Internecie. Część z nich przekonała się również, że regulamin ... nie będzie skuteczna obrona przedsiębiorcy polegająca na twierdzeniu, iż prowadzony przez niego sklep nie ma jeszcze klientów, nie zawierał on umowy z powodem lub nigdy dotychczas ...
-
E-handel - więcej praw dla konsumentów
... sklepów stacjonarnych. Przepisy dotyczące e-handlu mają ujednolicić zasady prowadzenia sprzedaży w internecie w całej Unii Europejskiej. Prawo nie będzie identyczne, ale we wszystkich krajach ... wszelkie koszty związane z transakcją jeszcze przed jej zawarciem. Dodatkowe opłaty, które sklep ujawni już po zawarciu umowy, nie będą miały znaczenia dla ...