-
![Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?]( "Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa? [© pixabay.com]")
Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?
... reklamacji” są bezprawne. Reklamację składamy u sprzedawcy – najlepiej na piśmie. Gdy do produktu dołączona jest gwarancja, wtedy możemy zgłosić reklamację gwarantowi (najczęściej ... jej reklamować u sprzedawcy. Za duży T-shirt? Zwrot produktu Zamówiony online Nie mamy okazji przymierzyć produktu, który zamawiamy na odległość – zatem czasem niestety ...
-
![Zakupy spożywcze online: tylko 3 dni na reklamacje]( "Zakupy spożywcze online: tylko 3 dni na reklamacje [© Tijana - Fotolia.com]")
Zakupy spożywcze online: tylko 3 dni na reklamacje
... są np. kawa, makarony czy przetwory w słoikach – dodaje. Problematyczne może okazać się natomiast odstąpienie od umowy w przypadku, gdy opakowanie danego produktu zostanie otwarte. Obecnie obowiązujące przepisy nie uwzględniają wprost tego typu przypadku. Teoretycznie klient może zwrócić taki produkt, jednak będzie musiał ...
-
![Reklamacja towaru nie musi być koszmarem]( "Reklamacja towaru nie musi być koszmarem [© .shock - Fotolia.com]")
Reklamacja towaru nie musi być koszmarem
... . Przedsiębiorców przyprawia o ból głowy sama myśl o spotkaniu z roszczeniowym klientem, który próbuje zrzucić na nich odpowiedzialność za niewłaściwie użytkowanie produktu. Zamiast jednak traktować reklamacje jako zło konieczne, warto dowiedzieć się, jak z nimi postępować. Dla konsumentów będzie to oznaczać szybkie i pozytywne zakończenie sprawy ...
-
![Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć?]( "Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć? [© photocrew - Fotolia.com]")
Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć?
... z umową. Mamy na to trzy dni – od otwarcia opakowania lub daty zakupu produktu sprzedawanego luzem. Inne uregulowania dotyczą reklamowania usług. W okresie wakacyjnym Urząd ... 7 dni od odbioru uszkodzonego bagażu lub 21 dni od stwierdzenia opóźnienia. Reklamacje powinniśmy złożyć także w sytuacji, gdy przewoźnik lotniczy uchybi jednemu ze swoich ...
-
![Reklamacja towaru: konsumencie uważaj]( "Reklamacja towaru: konsumencie uważaj [© Adam Gregor - Fotolia.com]")
Reklamacja towaru: konsumencie uważaj
... się do tego, do czego jest zwykle używana). Naruszanie terminów dotyczących reklamacji Sklep internetowy decobazaar.pl zastrzegał, że ewentualne reklamacje należy składać niezwłocznie po otrzymaniu produktu i stwierdzeniu niezgodności Natomiast szczeciński dystrybutor paneli grzewczych GPM wymagał aby ewentualną reklamację zgłosić w ciągu 3 dni od ...
-
![Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa]( "Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa [© viperagp - Fotolia.com]")
Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa
... z prawa do reklamacji i żądać np. wymiany zamówionego produktu. W przypadku zakupu produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia, reklamacja powinna zostać złożona jak najszybciej. Koniecznie przed upływem terminu przydatności do spożycia. Reklamacje należy złożyć (najlepiej pisemnie) na adres wskazany ...
-
![Klauzule niedozwolone - raport luty 2016]( "Klauzule niedozwolone - raport luty 2016 [© vege - Fotolia.com]")
Klauzule niedozwolone - raport luty 2016
... w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków. Wymiana i zwrot produktu możliwa jest tylko na podstawie spisanego protokołu szkody.” (Wpis numer 6276) „Wszelkie reklamacje z tytułu uszkodzeń w transporcie będą uwzględniane jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego z udziałem firmy spedycyjnej ...
-
![Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?]( "Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja? [© pixabay.com]")
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?
... produktów zakupionych do końca 2022 r. konsumenci mogą składać reklamacje na dotychczasowych zasadach – dodaje Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. W praktyce oznacza to, że nietrafione prezenty kupione w 2022 r. można reklamować na dotychczasowych zasadach – to znaczy żądać naprawy produktu, jego wymiany, obniżenia ceny, czy – jeśli wada ...
-
![Prawa i obowiązki konsumentów]( "Prawa i obowiązki konsumentów")
Prawa i obowiązki konsumentów
... wszystkie cechy towaru, aby uniknąć potem kłopotów i rozczarowania. Dotyczy to każdego produktu: żywności, kosmetyków, ubrań, butów, sprzętu sportowego. Jest to szczególnie ważne ... poda swój adres, sprzedawca powinien przesłać konsumentowi swoją odpowiedź na piśmie. Reklamacje żywności Pani Zosia kupiła swój ulubiony jogurt, w sklepie niedaleko domu. ...
-
![Młodzi konsumenci i ich prawa]( "Młodzi konsumenci i ich prawa [© photocrew - Fotolia.com]")
Młodzi konsumenci i ich prawa
... powinien podpisać kopię stawiając datę). Sprzedawca, który już miał podobne reklamacje, przeprosił Zosię za kłopot i zwrócił całą kwotę. W świetle prawa sprzedawcą ... wypije litr napoju, to pokryje w 100% dzienne zapotrzebowanie organizmu na witaminę. Nazwa produktu powinna jasno określać wszystkie jego cechy. Nie jest jogurtem „napój jogurtowy”. ...
-
![Black Friday: tak musi być zaprezentowana cena]( "Black Friday: tak musi być zaprezentowana cena [© pixabay.com]")
Black Friday: tak musi być zaprezentowana cena
... produktu, z której wynikał rabat i o której zostałeś przed zakupem poinformowany. Tej wady wówczas reklamować nie możesz, ale każdą inną dotyczącą tego samego przedmiotu - już tak. Od początku roku, odkąd obowiązuje Dyrektywa Omnibus, reklamacje ... zostaje przez sprzedawcę wydłużony. Prawo do zwrotu produktu nie obowiązuje, gdy został on przygotowany ...
Tematy: Black Friday, Cyber Monday, Black Week, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
![UOKiK: prawa młodych konsumentów]( "UOKiK: prawa młodych konsumentów [© photocrew - Fotolia.com]")
UOKiK: prawa młodych konsumentów
... przeliczyć cenę każdego produktu w zestawie i porównać z ceną kompletu. Może się okazać, że zapłacilibyśmy mniej za zakup plecaka i zeszytu osobno. Praktyki polegające na wprowadzaniu w błąd konsumentów, co do wysokości ceny zestawów promocyjnych są niezgodne z prawem. Nieudane zakupy – zwrot, wymiana, reklamacje Podręczniki, które kupiliśmy ...
-
![Reklamacja bez paragonu]( "Reklamacja bez paragonu [© djama - Fotolia.com]")
Reklamacja bez paragonu
... kwota. Wyodrębnienie reklamowanego produktu może być w takiej sytuacji trudne. Potwierdzenie płatności nie dokumentuje nabycia bowiem konkretnego produktu, a jedynie ... Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów negatywnie odnosi się do informowania klientów, że reklamacje rozpoznaje się wyłącznie na podstawie paragonu. Całkiem niedawno zakwestionowane ...
-
![E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów]( "E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów [© Warakorn - Fotolia.com]")
E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów
... , są wszelkie strony informujące klienta o sposobie dostawy produktu, reklamacjach i zwrotach. – Jednym z popularniejszych błędów jest zapis ograniczający uprawnienia do zwrotu towaru lub reklamacji. Sprzedawcy czasami powołują się na fakt istnienia gwarancji na towar pisząc w zakładce „Reklamacje”, o tym, że reklamacji nie przyjmują ponieważ towar ...
-
![Przejrzysty regulamin sklepu internetowego to podstawa]( "Przejrzysty regulamin sklepu internetowego to podstawa [© BillionPhotos.com - Fotolia.com]")
Przejrzysty regulamin sklepu internetowego to podstawa
... . Nie może to nastąpić później niż w chwili dostarczenia produktu lub przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Zwiększone obowiązki informacyjne przejawiają się ... możliwe jest odrębne uregulowanie powyżej kwestii między stronami w drodze umowy. Reklamacje Istotną zmianą jest przemodelowanie procedury reklamacyjnej. Zmiana wiąże się z wadliwością ...
-
![Dropshipping: sklep internetowy bez magazynu]( "Dropshipping: sklep internetowy bez magazynu [© vege - Fotolia.com]")
Dropshipping: sklep internetowy bez magazynu
... staje się odpowiedzialny przed klientem za sprzedany towar: to także e-sprzedawca ma obowiązek odpowiadać na wszelkie zapytania klientów odnośnie produktu, a także rozpatrywać zwroty i reklamacje. Jednym z najważniejszych pytań, które nasuwają się w pierwszej myśli jest z pewnością bardzo istotne z punktu widzenia jakości obsługi klienta pytanie ...
-
![Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?]( "Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne? [© gitusik - Fotolia.com]")
Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?
... podstawą do zwrotu zakupionego produktu w sklepach stacjonarnych oraz internetowych jest posiadanie dowodu zakupu. Może być nim paragon, faktura, wyciąg z konta bankowego lub świadek naoczny – mówi Zuzanna Kopaczyńska-Grabiec, dyrektor Departamentu Prawnego i Compliance w Wonga w Polsce. Reklamacje zakupionych towarów Podczas zakupowego szaleństwo ...
-
![Niedozwolone klauzule umowne a pozew do SOKiK]( "Niedozwolone klauzule umowne a pozew do SOKiK [© apops - Fotolia.com]")
Niedozwolone klauzule umowne a pozew do SOKiK
... 360 zł kosztów zastępstwa procesowego. Przykłady niedozwolonych klauzul: "Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane ... bezpośrednie, utratę (…), zysków lub za koszty wynikające z zakupu jakiegokolwiek produktu w naszym sklepie internetowym" Podstawa prawna: Ustawa z dnia 23.04.1964 r. - Kodeks ...
-
![Termin reklamacji wydłużony]( "Termin reklamacji wydłużony [© konradbak - Fotolia.com]")
Termin reklamacji wydłużony
... nadmierne, sprzedawca był zobowiązany do zwrotu pieniędzy. Możliwe było też zatrzymanie produktu przez klienta, lecz wtedy sklep musiał wypłacić rekompensatę finansową, stanowiącą część ... do końca czasu trwania rękojmi. W praktyce konsumenci będą mogli składać reklamacje do 12 miesięcy po terminie obowiązywania rękojmi, zakładając, że zauważą wadę ...
-
![Dostałeś towar niezgodny z opisem? Sprawdź swoje prawa]( "Dostałeś towar niezgodny z opisem? Sprawdź swoje prawa")
Dostałeś towar niezgodny z opisem? Sprawdź swoje prawa
... np. producenta, to sprzedawca jest odpowiedzialny za produkt, który oferuje konsumentom. Dlatego reklamacje, które z przyczyn niezgodności towaru z opisem przysługują kupującemu, należy kierować właśnie do ... zażądać obniżenia ceny lub nawet odstąpienia od umowy. Każdy przypadek zakupienia produktu niezgodnego z opisem jest rozpatrywany indywidualnie, ...
-
![Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów]( "Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów [© Luis Louro - Fotolia.com]")
Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów
... jest dostępny dziś, będzie dostępny także jutro. Jeżeli rozmyślisz się po nabyciu produktu, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, wystarczy wysłać ... . trudno powiedzieć. Badania zrealizowane przez UOKiK pokazują (generalnie), że zazwyczaj reklamacje składane przez konsumentów rozstrzygane są zgodnie z ich oczekiwaniami. Jakkolwiek cieszy fakt ...
-
![Klauzule niedozwolone - raport kwiecień 2016]( "Klauzule niedozwolone - raport kwiecień 2016 [© Aycatcher - Fotolia.com]")
Klauzule niedozwolone - raport kwiecień 2016
... mechanicznymi, plomby bądź numery seryjne zostały zerwane lub uniemożliwiają identyfikację produktu oraz gdy wada powstała wskutek zwarcia instalacji elektrycznej” – wpis numer 6421 ... w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym” – wpis numer 6417 „…Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane jedynie w sytuacji, gdy ...
-
![Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!]( "Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!")
Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!
... 2 lat od zakupu na zasadach rękojmi. Konsument ma prawo żądać: naprawy wadliwego produktu, wymiany na nowy, stosownej obniżki ceny lub odstąpienia od umowy. ... prezenty świąteczne w innym kraju UE, Norwegii lub Islandii, a przedsiębiorca nie odpowiada na reklamacje? Pamiętaj, jeżeli masz problemem z zagraniczną firmą zarejestrowaną na terenie UE, ...
-
![Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego]( "Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego [© thodonal - Fotolia.com]")
Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego
... dotyczących kosztów i dostępnych form dostawy, możliwych sposobów dokonania płatności, ceny produktu lub usługi oraz ich podstawowych cech, czy informacji o prawie do ... tracą swoją wartość, na przykład oprogramowania czy plików muzycznych. Reklamacje W przypadku reklamacji najczęściej pojawiają się wątpliwości, gdy korzystamy z promocji czy ...
-
![Wcześniejsza spłata kredytu: prowizje muszą zwrócić również firmy pożyczkowe]( "Wcześniejsza spłata kredytu: prowizje muszą zwrócić również firmy pożyczkowe [© Magdziak Marcin - Fotolia.com]")
Wcześniejsza spłata kredytu: prowizje muszą zwrócić również firmy pożyczkowe
... decyzji Prezesa Urzędu. Klienci wszystkich firm pożyczkowych mogą składać reklamacje i żądać proporcjonalnego zwrotu opłat i prowizji za wcześniejszą spłatę kredyty konsumenckiego ... . Proporcjonalna ich część musi zostać zwrócona konsumentom w przypadku wcześniejszej spłaty produktu finansowego. Uwaga – możesz ubiegać się o zwrot części opłat za ...
-
![Aplikacje do zamawiania jedzenia firm Glovo oraz Uber Eats pod lupą UOKiK]( "Aplikacje do zamawiania jedzenia firm Glovo oraz Uber Eats pod lupą UOKiK [© pixabay.com]")
Aplikacje do zamawiania jedzenia firm Glovo oraz Uber Eats pod lupą UOKiK
... na zakupy albo zrobić je na mniejszą kwotę. Firma odpowiadając na reklamacje tłumaczyła, że nie naliczyła klientom rabatu, ponieważ nie spełnili wymagań, np. ... z konsumentem: „Konsumentka: Dzień dobry, robiłam zamówienie na 60.04 zł w biedronce i jednego produktu nie było i kody na pierwsze zakupy nie zaliczyło. Konsultant: Cześć Iga, nazywam się̨ ...
-
![Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?]( "Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa? [© pixabay.com]")
Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?
... jeśli w tym czasie wystąpi wada i uzna się, że istniała ona w chwili wydania produktu konsumentowi, to konsument może żądać m.in. naprawy, wymiany, albo odstąpienia od ... Sprzedawca musi mieć regres do dostawcy za wady, które wynikły z jego usług. 2. Reklamacje i zwroty, czyli odpowiedzialność za towar Sprzedawca powinien uregulować na swoją korzyść, ...
Strona główna- Wiadomości
- Firma
- Podatki
- Finanse
- Nieruchomości
- Przetargi
- Praca
- Prawo
- Zakupy
- Porady
- Kantor
Narzędzia
- Wyszukiwarki
- Znajdź pracę
- Znajdź przetarg
- Baza adresowa firm
- Kantor walut online
- Ważne adresy
- Urzędy skarbowe
- Adresy ZUS
- Urzędy Pracy
- Adresy banków
- Firmy zlikwidowane
- Centrum Webmastera
- Centrum Webmastera
- Newsy na Twoją stronę
- Artykuły
- Akty prawne
- Kodeksy
- Baza wiedzy
Jak poznać wysokość przyszłej emerytury?
