reklamacja wadliwego towaru - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › reklamacja wadliwego towaru

Reklamacja wadliwego towaru według nowych zasad

... Konsumenci już przy pierwszej reklamacji wadliwego towaru mogą wybrać jedno z czterech roszczeń przysługujących w ramach rękojmi: wymianę towaru na nowy, naprawę, obniżenie ceny lub ... kroki sprzedawcy uzależnione są od tego, czy jest to pierwsza reklamacja wadliwego towaru. Jeżeli jest to pierwsze takie żądanie konsumenta – przedsiębiorca może ...

Tematy: wadliwy towar, ustawa o prawach konsumenta, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji, zwrot towaru, rękojmia
Święte prawa konsumenta: reklamacja

... od umowy oraz możliwość reklamacji wadliwego towaru. Są one również kluczowe dla e-sklepów i mają fundamentalne znaczenie dla posprzedażowej obsługi klienta, ... na podstawie gwarancji, to właśnie do tych podmiotów powinien zwrócić się klient. Reklamacja złożona na podstawie rękojmi a gwarancja – podstawowe różnice Ustawowa rękojmia za wady ma ...

Tematy: reklamacja towaru, reklamacja, prawo do reklamacji, wadliwy towar, odstąpienie od umowy, zakupy przez internet, prawa konsumentów, rękojmia za wadę, gwarancja
Reklamacja towaru: konsumencie uważaj

... aby ewentualną reklamację zgłosić w ciągu 3 dni od stwierdzenia usterek. Urząd zakwestionował praktyki tych przedsiębiorców, ponieważ zgodnie z prawem na złożenie reklamacji wadliwego towaru konsument ma 2 miesiące od wykrycia usterki. Inny przykład naruszania terminów dotyczących reklamacji to praktyki internetowego sprzedawcy obuwia e-aligator.pl ...

Tematy: UOKiK, reklamacja towaru, wadliwy towar, prawa konsumenta, reklamacja towaru bez paragonu, prawa konsumenta, reklamacja, niezgodność towaru z umową
Reklamacja towaru nie musi być koszmarem

... w budowaniu pozytywnego wizerunku i pozyskiwaniu nowych klientów. - Konsumenci często obawiają się, że przedsiębiorca będzie robił wszystko, aby uniknąć odpowiedzialności za sprzedaż wadliwego towaru bądź usługi. Zdarza się, że sprzedawcy celowo nie informują klientów o ich prawach albo nie chcą stosować się do wymagań ustawowych ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, towary konsumpcyjne, prawo do reklamacji, gwarancja
Reklamacja towaru: paragon nie jest konieczny

... wadliwego towaru określa ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Uprawnień tych nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy zawartej przed zawiadomieniem sprzedawcy o niezgodności towaru ... należy wskazać kupującemu, że po wykazaniu faktu zakupu towaru, jego reklamacja zostanie ponownie rozpoznana. Nie należy natomiast odmawiać ...

Tematy: reklamacja, reklamacje, prawo do reklamacji, jak składać reklamację, niedozwolone klauzule, prawa konsumentów, gwarancja, paragon
Umowa sprzedaży: rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową

... towaru z umową i zataił ten fakt przed kupującym. W sytuacji, gdy sprzedający, zgodnie z zapisami ustawowymi dokona wymiany towaru na nowy to w/w terminy biegną na nowo. Podsumowanie Celem powyżej wymienionych instytucji jest zapewnienie realnej ochrony interesów kupującego w wypadku nabycia wadliwego towaru ...

Tematy: umowa sprzedaży, rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową, rękojmia za wady fizyczne, reklamacja towaru, uprawnienia kupującego
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?

... cik.uke.gov.pl. Reklamacja – masz na nią 2 lata Prawo do reklamacji przysługuje konsumentowi 2 lata od chwili wydania towaru. Do jej złożenia konieczny jest ... naprawy wadliwego produktu. Dopiero w drugiej kolejności będzie mógł ubiegać się o obniżenie ceny lub złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy z tytułu niezgodności towaru z umową i w ...

Tematy: nietrafiony prezent, zwrot towaru, zakupy przez internet, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zakupy na raty, reklamacja, gwarancja, prawo konsumenckie, prawo do reklamacji, odstąpienie od umowy
Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć?

... wadliwego towaru? O jakich terminach pamiętać? - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina jak skutecznie dochodzić swoich roszczeń. Problem zakupu wadliwego towaru ...

Tematy: reklamacje, prawa konsumenta, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, reklamacja, gwarancja
6 rad na letnie wyprzedaże

... . Pamiętaj – do reklamacji jest potrzebny dowód zakupu, a nie pudełko – mimo że ułatwia przewiezienie wadliwego towaru, to sprzedawca nie powinien uzależniać przyjęcia reklamacji od dostarczenia opakowania. Nieuznana reklamacja? – bezpłatna pomoc Jeżeli sprzedawca nie uznał twojej reklamacji, szukaj pomocy prawnej u: rzeczników konsumentów, pisząc ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, wyprzedaże, reklamacje, zwrot towaru
Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!

... wadliwego towaru wcale nie potrzebujesz gwarancji -wszystkie towary zakupione u sprzedawcy zarejestrowanego na terenie UE, Norwegii lub Islandii można reklamować w ciągu 2 lat od zakupu na zasadach rękojmi. Konsument ma prawo żądać: naprawy wadliwego ... popłynie przez sieć - Święte prawa konsumenta: reklamacja Prezent zniszczony w dostawie… Lampka ...

Tematy: świąteczne zakupy, zakupy przez internet, prawa konsumenta, zwrot towaru, odstąpienie od umowy, reklamacja
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta

... Reklamacja dokonana przez konsumenta ogranicza się jedynie do wskazania wady zakupionego towaru bez udowodnienia jakiejkolwiek winy. Dopiero ujawnienie wady po roku od dnia wydania towaru, wymusza na konsumencie konieczność udowodnienia, że to sprzedawca odpowiada za wadliwy towar. Reklamacja ... miał możliwości zwrotu wadliwego towaru ani odstąpienia ...

Tematy: zakupy na firmę, zakupy firmowe, prawa konsumenta, konsument, przedsiębiorca, paragon, faktura, zwrot towaru
Dowód zakupu ułatwia złożenie reklamacji

... osób, które nam towarzyszyły. Reklamacja ... towaru z umową - umożliwia dochodzenie roszczeń w przypadku, gdy nabyta rzecz okazała się wadliwa. Jest ona jednak dobrowolna - przedsiębiorca może udzielić gwarancji, ale nie musi. Gdy zdecydujemy się na taką formę dochodzenia roszczeń, producent ma również prawo wymagać od nas oprócz dołączenia wadliwego ...

Tematy: prawa konsumentów, porady dla konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, paragon, reklamacje, gwarancje
Czy przedłużona gwarancja się opłaca?

... reklamacyjna jest jasna i prosta? Czy gwarant pokrywa koszty przesyłki wadliwego produktu? Czy rzecz może być od razu wymieniona bez próby ... reklamacja na podstawie dyrektywy 1999/44 WE (w Polsce instytucja rękojmi) pozwala na żądanie naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe, w ciągu 2 lat od wydania towaru ...

Tematy: gwarancja, przedłużenie gwarancji, prawa konsumenta, umowa sprzedaży, rękojmia, rękojmia za wady fizyczne, reklamacja towaru
Prawa i obowiązki konsumentów

... towaru. Reklamowane mogą być także towary sprzedawane luzem, odmierzane w miejscu zakupu lub dostarczane do miejsca zamieszkania kupującego. W takim przypadku konsument musi zawiadomić sprzedawcę o wykrytej niezgodności towaru z umową w ciągu 3 dni od sprzedaży lub otrzymania towaru. Jeżeli od strony formalnej reklamacja ...

Tematy: konsumenci, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, gwarancja, zwrot towaru, ochrona konsumentów
Jak złożyć reklamację?

... towaru lub terminu jego przydatności do spożycia. Podstawa prawna: Rozporządzenie Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 30 stycznia 2003 r. w sprawie terminów zawiadomienia sprzedawcy o stwierdzeniu niezgodności towaru żywnościowego z umową, §1 ust. 1 (Dz. U. z 2003r., Nr 31, poz. 258). Reklamacja towaru ... wadliwego wykonania dzieła ...

Tematy: prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, reklamacja, reklamacje, prawa konsumentów, jak składać reklamację
Zimowe wyprzedaże w Europie

... sprzedawcy w Hiszpanii), podstawę prawną naszych roszczeń (opcjonalnie). Reklamacja musi być napisana w języku zrozumiałym dla ... zagraniczny sprzedawca nie chce uznać żądań przedstawionych w reklamacji towaru, warto zwrócić się ze skargą do ... naszym kraju. Może zdarzyć się, że w przypadku wadliwego działania będziemy zmuszeni odesłać produkt ...

Tematy: wyprzedaż, zagraniczne wyprzedaże, zakupy za granicą, porady dla konsumentów, prawa konsumenta
Zakupy w Internecie a prawa klientów

... o miejscu i sposobie składania reklamacji. Taka praktyka istotnie ogranicza prawa wynikające z zawartej umowy. W przypadku zakupu towaru wadliwego konsumenci nie wiedzą, co należy zrobić i gdzie się zwrócić, by wnoszona reklamacja została uwzględniona. Kolejnym problemem dla wielu klientów e-sklepów jest brak na stronach internetowych istotnych ...

Tematy: płatności internetowe, zakupy przez internet, handel elektroniczny, zakupy internetowe, zakupy online, prawa konsumenta
Euro 2012 a prawa konsumentów

... sprzedawca powinien wypłacić za każdy dzień spóźnienia karę 1 proc. ceny wadliwego produktu. Jak zgłosić reklamację? W obu krajach na piśmie, ... zwrócić? Czy możesz? Prawo do zwrotu towaru, który nie ma wad, a np. przestał się ... . Są to m.in. perfumy, kosmetyki, biżuteria. Reklamacja w restauracji Menu wraz z cennikiem powinieneś znaleźć przed lokalem. W ...

Tematy: UOKiK, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, prawa kupującego, Euro 2012, kibice