-
Rozwiązywanie sporów: arbitraż i mediacja
... .: Sąd Arbitrażowy przy Krajowej Izbie Gospodarczej, stałe polubowne sądy konsumenckie, Sąd Arbitrażowy przy Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan. Poprzez arbitraż ... Mediacja Mediację w prawie polskim w sprawach cywilnych regulują przede wszystkim przepisy art. 1831 - 18315 Ustawy Kodeks postępowania cywilnego. Istotą mediacji jest ...
-
Biura podróży a prawa konsumentów
... swoich praw. Co zrobić, gdy: Konsument o tym, gdzie będzie zakwaterowany dowiaduje się po przyjeździe Przepisy określają obowiązkowe informacje o imprezie, które należy podać w umowie – jedną z nich jest miejsce pobytu i kategoria ... 800 007 707, czynnym od poniedziałku do piątku od 09:00 do 17:00. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest finansowane ...
-
Umowa o świadczenie usług turystycznych
... hotelu nam odpowiada. System „gwiazdek” bywa złudny, ponieważ funkcjonuje w oparciu o przepisy lokalne i dlatego różni się w różnych zakątkach świata. Klasyfikacji jakości ... administracyjne); powiatowy lub miejski Rzecznik konsumentów; Europejskie Centrum Konsumenckie (w przypadku problemów z zagranicznymi biurami podróży). Za nierzetelne wykonanie ...
-
Praktyki rynkowe dyskryminują konsumentów
... nie wysyła towarów do Polski. W czerwcu 2013 r. Europejskie Centrum Konsumenckie wzięło udział w projekcie Komisji Europejskiej dotyczącym dyskryminacji, z jaką ... w październiku br. specjalny raport. - Dyrektywa 2006/123/WE nie tylko ustanawia przepisy ułatwiające usługodawcom korzystanie ze swobody przedsiębiorczości i swobodnego przepływu ...
-
Inspekcja Handlowa: kontrole 2012
... . MOM – „mięso” oddzielone mechanicznie Z informacji od konsumentów wynika, że coraz lepiej znają przepisy: poza ceną, zwracają uwagę na datę przydatności do spożycia i skład, który weryfikują z ... Ponadto, udzielają porad konsumentom, prowadzą mediacje. Przy inspektoratach działają także stałe polubowne sądy konsumenckie, w których można szybciej, ...
-
UOKiK ostrzega: uważaj na gratisy! Mogą okazać się kosztowne
... obszarem UE tak, aby zastosowania wobec nich nie znajdowały przepisy ustawy o prawach konsumenta. Jak radzić sobie na rynku „darmowych” produktów i ... pomocy prawnej: Miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów, Inspekcja Handlowa i organizacje konsumenckie udzielają konsumentom bezpłatnej pomocy prawnej w przypadku sporów z przedsiębiorcami. W ...
-
COVID-19 a polskie prawo ochrony konkurencji i konsumentów
... władze publiczne do działań o charakterze antykonkurencyjnym. Dobrym przykładem są przepisy art. 11 ust. 2-5 polskiej specustawy dotyczącej COVID-197, ... sytuacjach tego rodzaju zalecana jest konsultacja z doradcą z zakresu prawa konkurencji. Relacje konsumenckie Kryzys związany z COVID-19 może skłaniać do zachowań skutkujących wyrządzeniem szkody ...
-
Ochrona praw konsumenta, czyli reklamacja, gwarancja i inne
... . Potwierdzeniem tego może być chociażby intensywność pracy rzeczników rozwiązujących konsumenckie problemy. W minionym roku do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie trafiło 3 tys. wniosków o ... jak najlepsze wspieranie interesów konsumenta, jest więc czynnością odformalizowaną – przepisy nie narzucają tego jak ma wyglądać. Na wszelki wypadek ...
-
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
... promocja jest bardziej atrakcyjna niż w rzeczywistości. Wkrótce wejdą w życie przepisy mające zniwelować takie praktyki. Implementacja Dyrektywa Omnibus będzie m.in. ... Wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej: uokik.gov.pl/wiih Europejskie Centrum Konsumenckie: w sprawach transgranicznych, które dotyczą sprzedawców z obszaru Unii Europejskiej ...
-
UOKiK: podsumowanie działań w 2022 roku
... Wskazano w nim m.in. które praktyki dużych sieci mogą naruszać przepisy. Już w trakcie badania zostały wszczęte pierwsze postępowania dotyczące praktyk właścicieli sklepów: Auchan ... wyniki kontroli Inspekcji Handlowej i napływające sygnały, w szczególności skargi konsumenckie oraz powiadomienia od organów nadzoru innych państw członkowskich UE w ...
-
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... i rzeczy oferowane przez osoby prywatne. W tym drugim przypadku zastosowanie mają przepisy wymienione wyżej. Sprzedający ma prawo odmówić zwrotu, jeżeli jest osobą ... Intrum. Szczególnie pomocną lekturą dla konsumenta będą zakładki: „Ostrzeżenia konsumenckie” czy „Niedozwolone postanowienia (klauzule) umowne stosowane w umowach z konsumentami”, które ...
-
4 ważne aspekty analizy PEST
... doradczej Lege Advisors. Aspekty polityczne: to stabilność polityczna, polityka podatkowa, przepisy handlowe i regulacje środowiskowe mają bezpośredni wpływ na działalność przedsiębiorstw ... Aspekty społeczne: demografia, zmiany w stylu życia, świadomość ekologiczna i preferencje konsumenckie mogą wpływać na popyt na produkty i usługi. Firmy, które ...
-
UOKiK: podsumowanie działań w 2023 roku
... Miniony rok można nazwać czasem małej rewolucji konsumenckiej. 1 stycznia 2023 r. weszły w życie przepisy zmieniające prawa każdego z nas. „Najniższa cena z 30 dni” - to ... analizuje wyniki kontroli Inspekcji Handlowej i napływające sygnały, w szczególności skargi konsumenckie oraz powiadomienia od organów nadzoru innych państw członkowskich UE w ...
-
Ochrona konsumentów. Oto rekomendacje ECC-Net na lata 2024–2029
... proponuje ECC-Net? Jak zwiększyć ochronę konsumentów przed sztuczną inteligencją? Jak ulepszyć przepisy, żeby zapewnić pasażerom lepszą ochronę? Od ostatnich wyborów Unia ... społecznościowe. Ich algorytmy używają naszych danych osobowych by określić nawyki konsumenckie i przewidywać przyszłe decyzje zakupowe. Aby ograniczyć ryzyko nadużyć, Unia ...
-
Zagubiony lub zniszczony bagaż - jakie są prawa pasażera i obowiązki linii lotniczych?
... ponoszą odpowiedzialność za takie zdarzenie? Z tego artykułu dowiesz się: Jakie przepisy regulują prawa paseżerów związane z problemami z bagażem? Ile wynosi ... z przewożonym przez nich bagażem. Zgodnie z informacją podaną przez Europejskie Centrum Konsumenckie maksymalne odszkodowanie, które można uzyskać w wyniku uszkodzenia lub zniszczenia ...
-
Sprzedaż online w Niemczech? Oto 7 spraw, o których warto pamiętać
... praw konsumenta ujednoliciło przepisy prawne w krajach Unii Europejskiej. Pomimo to, w poszczególnych państwach nadal istnieją drobne różnice, które przedsiębiorcy powinni uwzględnić. W przeciwnym razie mogą narazić swój sklep na negatywne konsekwencje, jak np. kary finansowe nałożone przez niemieckie organizacje konsumenckie bądź utratę zaufania ...