-
Zwrot towaru w e-commerce
... wybraliśmy, by paczkę dostarczył nam kurier i zapłaciliśmy za to 25 zł, jednak w ramach zwrotu dostaniemy 8 zł, bo tyle kosztuje najtańsza dostawa Pocztą Polską. Koszty odesłania ... za naprawę lub pralnię. Może sporządzić i spisać protokół odbioru zwracanej rzeczy, opisując w nim rodzaj zauważonych uszkodzeń. Protokół ten powinien podpisać kurier. Jak ...
-
Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy
... , na który należy odesłać zwracany produkt. Sprawdź dokładny adres w polityce zwrotu lub zapytaj sprzedawcę. Dostawa walentynki – zabezpiecz się w dowody! Jeżeli zamawiasz ... stanowić dowód w procesie ewentualnej reklamacji. W przypadku dostarczenia uszkodzonego produktu – spisz protokół z kurierem. Najlepiej zrobić to od razu przy dostawie. Jeżeli ...
-
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady
... - wówczas listem poleconym wzywamy wezwanie do zapłaty, a w przypadku dalszego unikania zwrotu - wizyta na Policji i złożenie doniesienia. Zdarza się również, że ... są widoczne lub wadliwość towaru można w prosty sposób stwierdzić, należy wówczas sporządzić protokół. W celu sprawdzenia zamówionego towaru warto nawet zatrzymać kuriera nieco dłużej, ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany XI 2014 r.
... zasadę, że z rozprawy sporządza się protokół utrwalający jej przebieg za pomocą urządzenia rejestrującego dźwięk albo obraz i dźwięk oraz protokół pisemny, zawierający wybrane ... .: przyznano świadczeniobiorcom uprawnienie do otrzymania od Narodowego Funduszu Zdrowia (dalej „NFZ) zwrotu kosztów świadczenia opieki zdrowotnej, będącego świadczeniem ...
-
Dystrybucja towarów w e-handlu
... dni od dnia odbioru przesyłki (ust. 3). Zgodnie z art. 74 ust. 4, protokół podpisują osoby uczestniczące w ustaleniu stanu przesyłki. Jeżeli uprawniony nie zgadza się z treścią ... 9-11 (o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 27, kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi konsument; w ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... kwestii. Po pierwsze, klienci stosunkowo często nie otrzymują zwrotu pełnej wpłaconej organizatorowi turystyki kwoty. Po drugie, procedura zwrotu jest długotrwała. Zdarza się, ze ... niego należy kierować tego typu skargi. Na miejscu sporządzany jest protokół zaginięcia na standardowym formularzu PIR (Property Irregularity Report) - podróżny powinien ...
-
3 zasady bezpiecznego zakupu prezentów świątecznych
... prezentów sprawdźmy warunki ewentualnego zwrotu, który na przykład może być uzależniony od przedstawienia paragonu i wymogu zwrotu pieniędzy wyłącznie na kartę podarunkową ... jej zawartość jest uszkodzona – skontaktowanie się z kurierem, by przyjechał i spisał protokół szkody. Ewentualne roszczenia z tytułu rękojmi należy zaś kierować do sprzedającego ...
-
Postępowanie sądowe w sprawach konsumenckich
... bez posiedzenia mediacyjnego). Z przebiegu mediacji mediator sporządza protokół. Jeżeli strony doszły do ugody, zamieszcza się ją w ... protokół do sądu, po czym sąd przeprowadza postępowanie w sprawie zatwierdzenia ugody. Po zatwierdzeniu ugody ma ona moc prawną ugody zawartej przed sądem. Pamiętajmy, że mediator ma prawo do wynagrodzenia i zwrotu ...
-
Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?
... sytuacja wymaga szczególnej czujności. Zwłaszcza, że przy opóźnieniu konsument dostaje protokół PIR - stwierdzający TYLKO opóźnienie. Należy zatem koniecznie sprawdzić stan ... hotelem. Odwołanie lotu W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo do otrzymania: zwrotu kosztów biletu; zaoferowania innego połączenia z punktem docelowym podróży; posiłku, ...
-
Ugoda pomiędzy przedsiębiorcami
... od wyniku sprawy sąd może włożyć na stronę lub interwenienta obowiązek zwrotu kosztów, wywołanych ich niesumiennym lub oczywiście niewłaściwym postępowaniem. § 2. Przepis § ... mediatora w protokole z prowadzenia mediacji lub załączona do niego. Mediator kieruje protokół wraz z ugodą do Sądu, który następnie ją zatwierdza. Konsekwencje zatwierdzenia ...
-
Najem i dzierżawa: jakie prawa i obowiązki stron na końcu umowy?
... zwrotu przedmiotu dzierżawy. Rozwiązaniem, po które często sięgają obie strony, aby uniknąć wątpliwości co do stanu przedmiotu umowy w chwili zwrotu, jest sporządzenie możliwie jak najbardziej szczegółowego tzw. protokołu odbioru. Niejednokrotnie dołącza się do niego również materiał fotograficzny. Rzetelny, nie budzący wątpliwości, protokół ...
-
Klauzule niedozwolone - raport marzec 2016
... celu spisania protokołu. Jedynie poprawnie spisany protokół uszkodzenia umożliwi wymianę sprzętu na nowy lub uzyskanie odszkodowania. Protokół należy przesłać niezwłocznie do siedziby ... , u którego zauważono w momencie otrzymania jakiś błąd!” (wpis numer 6346) „W przypadku reklamacji, zwrotu towaru, wymiany koszt pokrywa kupujący” (wpis numer 6345) „ ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... biurze rzeczy znalezionych i zagubionych, tam otrzymamy potwierdzenie, tzw. Raport PIR (protokół nieprawidłowości bagażowej). Po zgłoszeniu szkody na lotnisku, należy wysłać reklamację w ... wskazał, czego dokładnie domaga się od przewoźnika: zwrotu pieniędzy za zakupiony nowy lot zwrotu pieniędzy za taksówkę oraz posiłki odszkodowania w wysokości 250 ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... trzeba zawrzeć na piśmie. Oddając wóz zawsze trzeba podpisać protokół zdawczo-odbiorczy, stwierdzający stan oddawanego samochodu, opatrzony datą i podpisami obu ... pisemne oświadczenie o rezygnacji z oferty jednocześnie żądając zwrotu wpłaconej zaliczki. Druga strona umowy odmówiła zwrotu pieniędzy. Konsumenci złożyli skargę do Europejskiego Centrum ...
-
Leczenie za granicą: zwrot kosztów od NFZ
... ekstradycji i wzajemnej pomocy prawnej oraz wymiany informacji. Protokół dodatkowy zobowiązuje państwa-strony do penalizacji zachowań polegających na ... możliwości uzyskania przez pacjenta zwrotu kosztów takich świadczeń od publicznego systemu ubezpieczenia zdrowotnego, któremu on podlega. Prawo zwrotu od NFZ poniesionych kosztów świadczenia ...
-
Kodeks wyborczy znowelizowany
... lat od dnia ukończenia aplikacji. Niewywiązanie się z tego obowiązku ma skutkować koniecznością zwrotu stypendium, chyba, że osoba zainteresowana wykaże, że usiłowała podjąć zatrudnienie, ... od dochodu i majątku, sporządzoną w Abu Zabi dnia 31 stycznia 1993 roku, oraz Protokół, sporządzony w Abu Zabi dnia 31 stycznia 1993 r oku, podpisanego w Abu Zabi ...
-
Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów
... należy zapisać podział płatności np. zapłatę zaliczki i zasady jej ewentualnego zwrotu, a także unikać podpisywania dokumentów in blanco. Uwaga: Przy rezerwacji ... wierz na słowo Podpisując protokół zdawczo-odbiorczy należy zachować kopię dla siebie. Często dochodzi do sytuacji, w której konsument otrzymuje protokół w języku, którego nie rozumie. ...
-
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
... Jeśli sprawdzisz przedmioty bezpośrednio przy odbiorze i znajdziesz uszkodzenia, koniecznie spisz protokół szkody. Możesz odmówić przyjęcia przesyłki. Zachowaj kopie protokołu uszkodzenia. ... Kupujący, pod warunkiem że przedsiębiorca właściwie poinformował go o kosztach zwrotu. Sprzedawcy często oferują swoim klientom bezpłatny zwrot, przesyłając w tym ...
-
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?
... danych. Jeśli przesyłka ma ewidentne ślady naruszenia, należy niezwłocznie sporządzić protokół szkody. W takiej sytuacji masz prawo żądać jej otwarcia w obecności kuriera ... naprawy produktu, jego wymiany, obniżenia ceny, czy – jeśli wada jest istotna – zwrotu pieniędzy. W przypadku produktów kupionych w nowym roku konsument będzie musiał najpierw ...
-
Zakupy przez Internet a prawa klienta
... . E-sprzedawca ma również obowiązek informować klientów o prawie zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10, bez podania przyczyny tego zwrotu. Brak tych informacji w e-sklepie powinien być ... musi być adwokat czy radca prawny. Rozprawy są jawne, sporządza się z nich protokół. Wyrok zapada większością głosów i w ciągu 14 dniu od ogłoszenia przesyła się go ...
-
Bezpieczne płatności za zakupy online
... była stłuczona) oraz w sytuacji, gdy padliśmy ofiarą sprzedawcy-oszusta. Możliwość domagania się zwrotu pieniędzy przez bank nie wynika z ogólnych przepisów prawa, ale z polityki organizacji ... spędzania urlopu na południu Hiszpanii. Oddał je w wyznaczonym terminie i spisał protokół zdawczy (nie zaznaczono w nim żadnych uszkodzeń). Po miesiącu ...
-
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... niej załączyć rachunek za posiłek z baru na lotnisku z żądaniem zwrotu poniesionych kosztów" – mówi Anna Żochowska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce ... ? W takiej sytuacji należy zgłosić się do punktu informacyjnego i wypełnić protokół nieprawidłowości bagażowej (PIR), zachowując jego kopię. Następny krok to złożenie reklamacji ...
-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... zwrotu ceny biletu w ciągu 7 dni, dodatkowe odszkodowanie za stracony urlop nie będzie Ci przysługiwało. Bagaż zaginął podczas przeładunku? Jeśli wylądowałeś na majowym urlopie bez bagażu albo został on uszkodzony, będąc jeszcze na lotnisku wypełnij protokół ... zablokowanie odpowiedniej sumy do czasu zwrotu pojazdu. Przed podpisaniem umowy sprawdź, czy ...
-
Ferie zimowe 2015: o tym pamiętaj ruszając w podróż
... przeładunku? W takiej sytuacji należy udać się do punktu informacyjnego i wypełnić protokół nieprawidłowości bagażowej (PIR), zachowując jego kopię. Następny krok to złożenie reklamacji ... niej załączyć rachunki (np. za posiłek z restauracji na lotnisku) z żądaniem zwrotu poniesionych kosztów. Po 5 godzinach opóźnienia przewoźnik jest zobowiązany do ...
-
Klauzule niedozwolone - raport luty 2016
... sprzedawcy” (Wpis numer 6319) „Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania.” (Wpis numer 6285) „Jeżeli po otrzymaniu towaru kupujący znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien w obecności kuriera spisać protokół szkody, w którym ujęta będzie data, godzina ...
-
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować
... biurze rzeczy znalezionych i zagubionych, tam otrzymamy potwierdzenie tzw. Raport PIR (protokół nieprawidłowości bagażowej). Po zgłoszeniu szkody na lotnisku, należy wysłać reklamacje w ... opóźniony o ponad 5 godzin pasażer ma prawo do wyboru pomiędzy uzyskaniem zwrotu kosztu biletu a podróżą do miejsca docelowego według zmienionego planu podróży. W ...
-
Nowa praca - co warto wiedzieć zanim podpiszesz umowę?
... przyczyn wypadku oraz ustalenia, czy wypadek pozostaje w związku z pracą. Zespół powypadkowy sporządza protokół, który stanowi podstawę do ustalenia świadczeń dla pracownika lub jego ... za pobyt w szpitalu lub okres niezdolności do pracy, zwrotu kosztów ratownictwa, zwrotu niezbędnych z medycznego punktu widzenia kosztów leczenia, czy świadczeń ...
-
Kontrola w małym przedsiębiorstwie
... protokołu kontroli nie wymaga ponownego wszczęcia kontroli, a dzień, w którym doręczono przedsiębiorcy protokół kontroli, nie jest wliczany do czasu trwania kontroli. Dopuszczalne ... . W takim przypadku przedsiębiorcy wyznaczono termin 3 dni roboczych od dnia zwrotu książki kontroli przez ten inny organ na okazanie tej książki w siedzibie organu ...
-
Kto odpowiada za utratę sprzętu narciarskiego?
... . Płynie z tego wniosek, że posiadanie tego rodzaju polisy nie stanowi gwarancji zwrotu pieniędzy wydanych na sprzęt i nie zwalnia ze sprawowania pieczy nad nim ... w recepcji pisemne pokwitowanie przyjęcia takiego zgłoszenia bądź też spisać stosowny protokół. Zastrzeżenia w regulaminach czy informacje naruszające zakaz wyłączania bądź ograniczania ...
-
Bezpieczne rezerwacje wakacji
... , na wniosek posiadacza karty, bank jako jej wydawca jest zobowiązany do zwrotu środków na nasze konto. Z takiej reklamacji możemy skorzystać np. gdy hotel, który ... są szyfrowane za pomocą tzw. protokołu SSL, który zapewnia bezpieczne logowanie. Protokół ten jest zalecany przez Generalny Inspektorat Ochrony Danych Osobowych (GIODO) – informuje Adrian ...
-
Służby mundurowe: mniejsze wynagrodzenie na zwolnieniu lekarskim
... prawnej. Wobec powyższego zdarzało się, że sądy drugiej instancji odmawiały zwrotu kosztów nieopłaconej pomocy prawnej bądź przyznawały je w kwocie niższej niż żądana przez ... odnosi się do podatku dochodowego oraz podatku dochodowego od ropy naftowej. Protokół do Umowy stanowi jej integralną część i zawiera przepisy wyjaśniające i porządkujące, a w ...
-
Prawo spadkowe: nowelizacja KC podpisana przez Prezydenta
... w Paryżu w dniu 5 października 1962 r. Zasady działania Organizacji reguluje Protokół w sprawie Przywilejów i Immunitetów Europejskiej Organizacji Badań Astronomicznych na Półkuli Południowej ... jest zapewnienie większej skuteczności poboru VAT oraz zapobieganie wyłudzeniom zwrotu tego podatku w obrocie niektórymi towarami. Nowelizacja zawiera ponadto ...
-
Transport drogowy: rażące niedbalstwo przewoźnika
... odszkodowanie może w sytuacji rażącego niedbalstwa żądać od ubezpieczonego zwrotu wypłaconego odszkodowania (regres). Ponadto przewoźnik nie będzie mógł skorzystać ... art. 29 § 1 Konwencji CMR (Konwencja o umowie międzynarodowego przewozu drogowego towarów (CMR) i Protokół podpisania, sporządzone w Genewie 19 maja 1956 r z dnia 19 maja 1956 r. (Dz ...
-
Jak sprawdzić wiarygodność e-sklepu w 6 krokach
... zażądać zwrotu, gdy: produkt nie został dostarczony, sprzedawca żąda wyższej ceny niż pierwotnie wskazał lub pieniądze zostały wycofane z konta bez Twojej zgody. Dokonując płatności, koniecznie sprawdź możliwość skorzystania z bezpiecznych form płatności. Przed adresem internetowym strony e-sklepu musi pojawić się zielony pasek i protokół ...
-
Świąteczne zakupy online. Jak zadbać o bezpieczeństwo?
... to należy zgłosić to kurierowi, który powinien w takiej sytuacji sporządzić odpowiedni protokół. Wówczas nie musimy się obawiać, że sprzedawca posądzi nas o spowodowanie wady, ... zarówno internetowego, jak i tradycyjnego) naprawy towaru, wymiany, obniżenia jego ceny lub zwrotu pieniędzy. Mamy na to 2 lata od momentu zakupu. Gwarancji udziela natomiast ...