-
Odwołany lub opóźniony lot a prawo pasażerów do zwrotu kosztów dodatkowych
... koszt nie zostałby (zbędnie) poniesiony. Koszty zakwaterowania W sytuacji, gdy opóźnienie lub odwołanie lotu zmusza pasażera do pozostania na noc w miejscu, w którym się znajduje, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić zakwaterowanie. Jeśli przewoźnik tego nie uczyni, pasażer może sam pokryć koszty hotelu ... z lotniska do hotelu i z powrotem. Ważne ...
-
Timesharing: co warto wiedzieć?
... . Po powrocie do domu bezskutecznie próbowano skontaktować się z przedstawicielem hotelu i odzyskać zwrot zaliczki… Co się kryje pod hasłem timesharing? Aktualnie ... obiektów, do których konsument będzie miał dostęp); informacje dotyczące kosztów (pełny koszt umowy wraz z opisem możliwości podwyższenia ceny, wskazanie obowiązkowych opłat ustawowych i ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet
... , dokonywane na aukcjach internetowych (licytacje), kupno biletów lotniczych, zamówienie rezerwacji w hotelu czy wejściówki na koncert. „Dość często zwracają się do nas ... ofertę wynajmu domu letniskowego na południu Francji czy apartamentu we włoskim hotelu, pod wpływem chwilowego impulsu kliknęli przycisk „rezerwuj”, a po namyśle chcą zrezygnować. W ...
-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... zaginął lub jest opóźniony. Można też zakupić je na własny koszt, a następnie przedstawić rachunki w składanej reklamacji. Powinny to być racjonalne ... posądzenia o dokonanie zniszczeń i niesłusznego obciążenia Twojej karty kredytowej. Zaniżony standard hotelu? Jeśli pokój hotelowy nie odpowiada standardowi, jaki gwarantowano w umowie, np. znajduje ...
-
Co z biletem na koncert, który został odwołany? Jakie prawa konsumenta?
... hotel w terminie planowanego koncertu, a koncert został odwołany. Czy mogę domagać się od hotelu zwrotu ceny za nocleg? W aktualnej, uwarunkowanej stanem epidemii, sytuacji prawnej, ... wyłącznie od dobrej woli przedsiębiorcy. Wynika to z tego, że zobowiązanie hotelu (tj. świadczenie usługi hotelowej) jest w aktualnych warunkach możliwe do realizacji, ...
-
Rozliczenie delegacji zagranicznych
... 146 euro (por. załącznik do rozporządzenia). W szczególnie uzasadnionych przypadkach pracodawca może jednak wyrazić zgodę na zwrot udokumentowanych kosztów za nocleg w hotelu w wysokości przekraczającej limit (§ 9 ust. 3 rozporządzenia). Jeżeli pracownik nie przedstawi rachunku za nocleg, to wówczas przysługuje mu ryczałt w wysokości 25 proc ...
-
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... powinno zapewnić sprawiedliwą rekompensatę. W przypadku odwołania podróży i konieczności pobytu w hotelu w miejscu innym, niż ostateczny jej cel, linia lotnicza lub ... : (1) transport, (2) zakwaterowanie, (3) inne usługi turystyczne, takie jak zwiedzanie, których koszt jest zawarty w łącznej cenie. Wspomniana dyrektywa zapewnia ochronę ...
-
Odwołanie pracownika z urlopu: kto pokrywa koszty?
... bezpośrednim związku z odwołaniem go z urlopu. Wobec tego przykładowo pracodawca ma obowiązek pokryć wydatki poniesione w związku ze skróceniem pobytu w hotelu, koszty podróży powrotnej, koszt wykupionych wycieczek, w których pracownik nie uczestniczył z powodu odwołania go z urlopu (o ile organizator wycieczki nie zwrócił mu uiszczonych wcześniej ...
-
Rozliczenie delegacji krajowych
... Noclegi Dłuższe podróże służbowe wiążą się również z koniecznością pokrycia kosztów noclegów w hotelu lub innym obiekcie świadczącym usługi hotelarskie. Ich zwrotu dokonuje się w wysokości ... w podróży służbowej trwającej co najmniej 10 dni, ma prawo na koszt firmy wrócić w dniu wolnym do domu. Zgodnie bowiem z § 8 rozporządzenia, przysługuje mu ...
-
Odwołanie pracownika z urlopu: w jakich sytuacjach to możliwe?
... odwołaniem go z urlopu. Za takie koszty uznaje się przykładowo: koszty pobytu w hotelu, ośrodku wczasowym, pensjonacie, na kwaterze prywatnej lub w sanatorium, a także koszty podróży ... , czy wypoczynkowego, jaki nabył w związku z urlopem. Nie podlega również zwrotowi koszt utraconego zarobku w sytuacji, gdy pracownik zamierzał przeznaczyć urlop na ...
-
Odwołanie pracownika z urlopu a zwrot kosztów
... się pogląd, że przez te koszty należy rozumieć w szczególności niepodlegającą zwrotowi zapłatę za niewykorzystany, w związku z odwołaniem pracownika z urlopu, pobyt np. w hotelu, ośrodku wczasowym itp. Koszty te powinny być udokumentowane przez pracownika. Ważne! Pracodawca powinien również zwrócić pracownikowi koszty podróży powrotnej z miejsca ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... adekwatnej do czasu oczekiwania zapewnienie hotelu, gdy czas oczekiwania to jedna noc lub dłużej zapewnienie transportu z hotelu na lotnisko i z lotniska do hotelu, jeśli jest ... wartość. W wypadku, kiedy jest to niemożliwe za podstawę wyliczeń bierze się koszt równoważnych produktów, które pasażer musiał zakupić, aby wyrównać straty, które poniósł. ...
-
Wyjazdy wakacyjne: poznaj swoje prawa
... rzeczywisty standard hotelu oferowanego przez organizatora. Nie ma identycznej kategoryzacji obiektów hotelarskich w każdym kraju. Dlatego standard hotelu *** we Francji może się różnić od hotelu ... również upewnić się, czy koszt imprezy zawiera wszystkie opłaty (np. ubezpieczenie NNW, przejazd z lotniska do hotelu, opiekę pilota, bilety wstępu do ...
-
Krajowa podróż służbowa
... liczby przebytych kilometrów przez odpowiednią stawkę kilometrówki, jest wyższa niż koszt samego paliwa. Kilometrówka ma bowiem za zadanie uwzględniać również ogólne ... korzystał ze środków transportu miejscowego, np. aby dojechać z dworca do hotelu lub z hotelu do miejsca wykonywania pracy. Ryczałt nie przysługuje, gdy pracownik podróżuje ...
-
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... koszt, a następnie przedstawić rachunki i żądać zwrotu. Powinny to być racjonalne wydatki, nie należy liczyć na zwrot pieniędzy za zakup drogich perfum czy futra z lisów" – mówi Anna Żochowska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Przypadek 4: zaniżony standard hotelu ... (np. linii lotniczych, hotelu, biura podróży) ...
-
Egzotyczne wakacje: oferty wybieraj rozważnie
... mogą do tanich nie należeć. Ponadto, jeśli oferta obejmuje tylko zakwaterowanie w hotelu lub tylko przelot w krajach trzeciego świata, samodzielne zwiedzanie niektórych miejsc ... w Kenii w hotelu 4-gwiazdkowym w wariancie All Inclusive możemy zapłacić już 3500 PLN od osoby, na Sri Lankę 3600 PLN, do Wenezueli takie wakacje to koszt już 3200 PLN, ...
-
Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę
... dotyczy błędnych informacji o produkcie (opisy są nazbyt optymistyczne, lokalizacja hotelu jest inna itp.) Przedsiębiorcy świadomie kierują dane oferty do określonej ... , do których konsument będzie miał dostęp); informacje dotyczące kosztów (pełny koszt umowy wraz z opisem możliwości podwyższenia ceny, wskazanie obowiązkowych opłat ustawowych i ...
-
Last minute a prawa konsumenta
... postanowień. Zgodnie z prawem, umowa o świadczenie usług turystycznych powinna określać m.in. miejsce pobytu, termin rozpoczęcia i zakończenia wycieczki, standard hotelu, posiłków oraz rodzaj środka transportu. Koszt imprezy po podpisaniu umowy nie może ulec zmianie. Wyjątek stanowi jedynie sytuacja, kiedy kontrakt wyraźnie to przewiduje i to ...
-
Usługi turystyczne: uwaga na umowy
... korzystających z usług biur podróży. UOKiK przypomina, że zgodnie z ustawą o usługach turystycznych koszt imprezy, po podpisaniu przez nas umowy, nie może ulec zmianie. Wyjątek ... sobie prawo do zmiany programu imprezy oraz jej warunków, w tym kategorii hotelu i jego rodzaju, położenia itp. w stosunku do informacji zawartych w katalogu lub umowie ...
-
Oferty first minute a prawa konsumenta
... z przepisami. W związku z pojawiającymi się ofertami wycieczek first minute, UOKiK przypomina: koszt imprezy, po podpisaniu umowy przez konsumenta, nie może ulec zmianie. ... Polsce, nie oznaczają takiego samego standardu hotelu np. w Egipcie, czy Tunezji. Jeżeli umawialiśmy się, że będziemy nocować w hotelu trzygwiazdkowym, a na miejscu okazało się, ...
-
Podróż z dzieckiem w samolocie, aucie i pociągu. Krótki poradnik ECK
... Dziecko w samolocie Niemowlę do lat 2 najczęściej podróżuje na kolanach opiekuna. Koszt takiego biletu może być uzależniony od ceny biletu dorosłego (np ... dni. Pomocne będą rachunki za zakup uszkodzonego przedmiotu, które usprawnią proces reklamacyjny. Dziecko w hotelu Aby w pełni korzystać z uroków wykupionej wycieczki lub noclegu, upewnij się przed ...
-
Egzotyczne wakacje: jak się przygotować?
... grozić kara pozbawienia wolności od 3 miesięcy do 5 lat. 6. Standard i obsługa hotelu W ofercie noclegowej na większości kierunków egzotycznych znajdziemy zarówno luksusowe hotele ... do września. Ile zapłacimy? Koszt egzotycznego wyjazdu zależy od wielu czynników, m.in. odległości, programu wyjazdu, standardu hotelu czy wyżywienia. Na podróż marzeń ...
-
Biura podróży: kiedy reklamacje?
... wychyleniu się z balkonu, o ile balkon w ogóle jest, klient trafia do innego hotelu niż planowany, często psuje się winda, a włączona klimatyzacja działa symbolicznie. ... 10-20 proc. ceny, strata czasu przez wymuszoną przeprowadzkę w ramach obiektu to koszt ½ dnia pobytu. O największe zwroty można się ubiegać w przypadku braku wyżywienia (50 proc.), ...
-
Odwołane oraz przekierowane loty z powodu mgły. Jakie prawa pasażera i obowiązki przewoźnika?
... noc, przewoźnik musi dodatkowo zagwarantować zakwaterowanie w hotelu i transport pomiędzy hotelem a lotniskiem. Jeżeli zaś lot ląduje na lotnisku alternatywnym mieszczącym się stosunkowo blisko miejsca docelowego (np. w Katowicach zamiast w Krakowie), przewoźnik lotniczy ponosi koszt transportu pasażera z tego lotniska alternatywnego do lotniska ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... . Przepisy nie zawsze są jednak tak łaskawe - po zakupie biletu na koncert, lot do Madrytu czy rezerwacji online we włoskim hotelu - zmiana zdania może słono kosztować, ostrzega Europejskie Centrum Konsumenckie. Ponad 55 proc. zgłoszeń, jakie trafiają do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich ...
-
Prawa pasażera linii lotniczych
... podstawowa odzież. W razie odmowy, można zrobić zakupy na własny koszt, a następnie przedstawić rachunki z żądaniem zwrotu pieniędzy. Odwołanie lub opóźnienie lotu ... spędzenia nocy na lotnisku, przewoźnik ma obowiązek zapewnić pasażerom darmowe zakwaterowanie w hotelu. Pasażerowie powinni mieć też zapewnioną możliwość przeprowadzenia dwóch rozmów ...
-
Zakupy w Chorwacji: co warto wiedzieć?
... i usług stawka podatku VAT wynosi 10 % (np. dla magazynów i gazet, zakwaterowania w hotelu, wypożyczenia przyczep, jachtów oraz restauracje itd.), a dla innych 5% (np. dla książek, ... towarów zakupionych w Chorwacji na własny użytek – bez względu na ich koszt. 5. SPOSOBY PŁATNOŚCI Jakie są najpopularniejsze sposoby płatności? Płacenie czekami nie jest ...
-
Nie podziel losów klientów Alfa Star. Dowiedz się, jak sprawdzić biuro podróży
... postawiło na urlop w kraju, 5 milionów turystów zdecydowało się na urlop zagraniczny. Średni koszt letniego wypoczynku na jedno gospodarstwo sięga 1,9 tys. zł w przypadku wakacji krajowych i niemal ... jednak obowiązującego prawa. Według tabeli frankfurckiej za inne niż obiecane położenie hotelu od plaży turysta może domagać się od 5 do 15 proc. ceny ...
-
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe
... 4 godziny stracił dalsze połączenie lotnicze do stolicy jednego z krajów europejskich. Konsument był zmuszony do zmiany rezerwacji na następny dzień i nocowania w hotelu. Koszt zakupu nowych biletów lotniczych i noclegu wyniósł prawie 1200 Euro. Złożenie pisemnej reklamacji do przewoźnika kolejowego nie przyniosło oczekiwanych rezultatów. Po ...
-
Prawa konsumenta: rzetelna reklama
... upoważniają klienta do skorzystania z 25% zniżki przy następnym pobycie w hotelu; premie – upominki wręczane klientom, przy zakupie danego produktu; obniżki ... szczególności przez uciążliwe dla klientów nagabywanie w miejscach publicznych, przesyłanie na koszt klienta nie zamówionych towarów lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji ...
-
Euro 2012: uwaga na nieuczciwych sprzedawców
... noclegowe. Sprawdzajmy dokładnie portale z bazą noclegową w miastach – gospodarzach. W poważnej ofercie hotelu, hostelu czy dowolnej kwatery powinny znaleźć się dokładne dane ... . Żeby uniknąć niespodzianki, warto przed zajęciem taksówki zapytać o przewidywany koszt przewozu. W przypadku firm oferujących „przewóz osób”, sprawa nie jest tak prosta ...
-
Jak otworzyć hotel w Polsce?
... niewielkie nakłady kosztów oraz szybki zwrot nakładów właśnie te obiekty stanowią obecnie interesujące inwestycje. Tymczasem zgodnie z obowiązującymi przepisami uruchomienie hotelu nie wymaga od przedsiębiorcy uzyskania koncesji czy pozwoleń, a wymagania formalno-prawne w tym zakresie reguluje przede wszystkim Ustawa o usługach turystycznych. Przed ...
-
Odszkodowanie za opóźniony lot. Zobacz czy należy ci się 600 euro
... ). Oznacza to, że kwota wypłaconej rekompensaty może częściowo, a nawet całkowicie pokryć koszt kolejnych wakacji. Czteroosobowa rodzina, domagając się należnego im zwrotu ... prawach, oraz – niezależnie od przyczyny opóźnienia – zapewnienia napojów, posiłków czy hotelu w stopniu adekwatnym do długości oczekiwania. Swoich praw związanych z rekompensatą ...
-
Jak przygotować się na nieudane ferie zimowe?
... bagażowej (PIR). W przypadku oddania nart do naprawy, zachowaj fakturę/paragon potwierdzający poniesiony koszt. Aby ubiegać się o zwrot kosztów, złóż pisemną reklamację do linii ... kolejowych umożliwia bezpłatne przewiezienie sprzętu narciarskiego. Transfer z lotniska do hotelu: Jeżeli wykupiłeś wyjazd na narty z biurem podróży, najczęściej to ...
-
COVID-19 a overbooking. Jakie prawa konsumentów?
... zwrotem kosztów biletu a podróżą do miejsca docelowego według zmienionego połączenia, zakwaterowanie w hotelu, gdy występuje konieczność oczekiwania przez jedną lub więcej nocy na ... o opiekę pasażerów w czasie oczekiwania na lot zastępczy i pasażerowie na własny koszt będą musieli wykupić nocleg, transport lub posiłki, powinniśmy zadbać o dowody w ...