-
Czy awaria systemów Microsoftu zwalnia linie lotnicze z wypłaty odszkodowania za lot?
... świecie. Sytuację komentują eksperci z firmy AirCashBack. Czy awaria systemów Microsoftu zwalnia linie lotnicze z wypłaty odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot? Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak awaria Microsoft wpłynęła na linie lotnicze? Czy awaria systemów Microsoftu zwalnia linie lotnicze z wypłaty odszkodowania za lot? Co ...
-
Co robić, gdy linie lotnicze bankrutują? Prawa pasażera
... Antioquia. Co łączy te linie lotnicze? Wszystkie ogłosiły w tym roku upadłość. Zdecydowanie najbardziej spektakularnym bankructwem ostatnich miesięcy był jednak przypadek firmy Thomas Cook. Jego konsekwencje odczuły na własnej skórze nie tylko tysiące pasażerów, ale również hotelarze i inne firmy z branży turystycznej. allplane.tv – serwis ...
-
Linie lotnicze vs nietrzeźwi pasażerowie. Ryanair i Wizz Air zaostrzają zasady
... tym - eksperci z AirCashBack. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Czy linie lotnicze sprawdzają trzeźwość pasażerów? Dlaczego pijani pasażerowie zagrażają bezpieczeństwu lotu ... opuszczenie pokładu, jeśli pasażer stwarza zagrożenie. Eksperci ds. pasażerów z firmy AirCashBack, tłumaczą, że te przepisy mają na celu zapobieganie niebezpiecznym ...
-
Bilety lotnicze online. Jak nie zostać na lodzie (i na lądzie)?
... W dzisiejszych czasach coraz częściej jednak wakacje planujemy na własną rękę, a bilety lotnicze kupujemy za pośrednictwem serwisów internetowych. Klik i już. Kłopot jednak w ... w branży turystycznej? Czy regularnie poszerza oferowane usługi? …poszukaj firmy w mediach społecznościowych. Jeżeli ostatnie wpisy pochodzą sprzed paru tygodni, ...
-
Polscy konsumenci skarżą się na niemieckie firmy
... (ECK) znowu się podniosła. Polacy najczęściej skarżyli się na niemieckie firmy. Z kolei działalność polskich przedsiębiorców najczęściej nie podobała się Czechom. Z ... skargi transgranicznych konsumentów? 30% - usługi świadczone przez linie lotnicze (opóźniony/ uszkodzony bagaż, odwołany/ opóźniony lot, problemy przy płatności, niesprawiedliwe ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... zagraniczne organizuje samodzielnie. To oznacza, że powinni dobrze orientować się w swoich prawach na wypadek ich naruszenia przez linie lotnicze, biura podróży, hotele, firmy wynajmujące samochody czy sprzedające nieruchomości w systemie timesharing - podkreśla Europejskie Centrum Konsumenckie. Zakupy Konsumentów robiących zakupy w różnych krajach ...
-
20 lat ochrony praw pasażerów lotniczych
... obowiązku oferowania rekompensat finansowych. Ekspert ds. praw pasażerów z firmy AirCashBack, David Janoszka, podkreśla również, że główny cel rozporządzenia, ... . Jednak patrząc całościowo, Rozporządzenie nie stawia wygórowanych wymogów. „Linie lotnicze rekompensują koszty związane z wypłatą odszkodowań, często podwyższając ceny biletów” – wyjaśnia ...
-
Odszkodowanie za odwołany lot. Orzeczenie Trybunału wzmacnia prawa pasażerów
... wcześniejsze loty realizowane przez innych przewoźników. Sprawę komentuje ekspert z firmy AirCashBack. Przełomowe orzeczenie niemieckiego Trybunału Sprawiedliwości Jeśli linia lotnicza odwołuje ... pasażerowie mają prawo do odszkodowania. Zgodnie z tym wyrokiem, linie lotnicze muszą uwzględnić wszystkie możliwe opcje podróży, aby jak najszybciej ...
-
Zagubiony lub zniszczony bagaż - jakie są prawa pasażera i obowiązki linii lotniczych?
... związanych z bagażem. W ubiegłym sezonie największe porty lotnicze borykały się z problemem wielu zagubionych sztuk bagażu. Jak wygląda sytuacja, w której to linie lotnicze ponoszą odpowiedzialność za takie zdarzenie? Z tego ... lot, możesz domagać się odszkodowania od linii lotniczych. Warto wówczas skorzystać z pomocy firmy specjalizujących ...
-
Opłata za bagaż wyższa niż cena biletu? Absurdalne opłaty Ryanaira
... lotnicze kuszą atrakcyjnymi cenami biletów, jednak eksperci z firmy AirCashBack zwracają uwagę na fakt, że często nie ... dokładnie zapoznać się z polityką bagażową przewoźnika. Często linie lotnicze zmieniają swoje regulacje, dlatego warto sprawdzić najnowsze informacje na stronie internetowej firmy lub skontaktować się z jej obsługą klienta. Upewnij ...
-
Dziecko w samolocie - od jakiego wieku może podróżować samodzielnie?
... do chwili odebrania dziecka na lotnisku docelowym Korzystając z usługi asysty oferowanej przez linie lotnicze, warto mieć świadomość, że dziecko należy odprowadzić na lotnisko i przekazać do opieki. Często w ... się zakłócony lot, możesz domagać się odszkodowania od linii lotniczych. Warto wówczas skorzystać z pomocy firmy specjalizujących się ...
-
Pijany pasażer w samolocie a przepisy prawa
... prawo? Jakie pomysły na rozwiązanie problemu mają linie lotnicze? O tym eksperci ds. praw pasażerów z firmy AirCashBack. AirCashBack informuje, że średnio co trzy ... na spożycie alkoholu na lotniskach W odpowiedzi na rosnący problem, niektóre linie lotnicze, takie jak Ryanair, proponują wprowadzenie limitów na spożycie alkoholu na lotniskach. Michael ...
-
Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?
... konsument ma możliwość podzielenia się negatywnymi doświadczeniami na temat usług danej firmy z rzeszą odbiorców poprzez serwisy społecznościowe i fora internetowe. Zła opinia ... Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Zagubienie, opóźnienie lub zniszczenie bagażu przez linie lotnicze Po wylądowaniu w Katowicach Pan Kowalski dowiaduje się, że ...
-
Opóźniony lub odwołany lot? Można złożyć skargę do Komisji Europejskiej
... i odwołań lotów w sezonie letnim potwierdzają też eksperci ds. praw pasażerów z firmy AirCashBack zajmującej się odszkodowaniami za loty. W 2024 roku miały miejsce liczne ... inicjatywę, mając nadzieję na poprawę sytuacji i zmniejszenie liczby zakłóceń w przyszłości. Linie lotnicze apelują do pasażerów, aby korzystali z tej platformy i wyrażali swoje ...
-
Czym są loty czarterowe i dlaczego warto się nimi interesować?
... okazać się interesującą alternatywą dla regularnych połączeń oferowanych przez regularne linie lotnicze. Na czym polegają loty czarterowe? Loty czarterowe realizowane są na ... są zarówno przez spółki należące do popularnych przewoźników, jak i przez firmy specjalizujące się wyłącznie w czarterowaniu samolotów. W większości zamawiane są przez biura ...
-
Lot samolotem: specjalny bagaż świąteczno-noworoczny
... jeżeli przewozisz szybko psujące się artykuły spożywcze. Owszem, przewoźnik jest zobligowany do dostarczenia walizki pasażerowi w sytuacji opóźnienia, niemniej jednak firmy kurierskie często odmawiają zrealizowania przesyłki ze względu na nieprzyjemny zapach ulatniający się z bagażu. Doradzamy wówczas jak najszybciej, najlepiej samodzielnie ...
-
Urlop wypoczynkowy: jakie prawa pracownika?
... związku z tym poniósł. Mogą to być pieniądze wydane np. na bilety lotnicze czy hotel. W uzasadnionych przypadkach zwrot kosztów może objąć też członków ... zł – wyjaśnia Robert Smerkowski, Dyrektor Oddziału Tax Care w Warszawie. Z kolei firmy, które nie stworzyły odpowiedniego funduszu, a dofinansowują pracownikom wypoczynek z własnych środków, muszą ...
-
Odwołany lub opóźniony lot. Najczęstsze przyczyny i prawa pasażerów
... , które można wypełnić i złożyć online. Linie lotnicze zazwyczaj mają kilka tygodni na rozpatrzenie reklamacji. W odpowiedzi powinieneś otrzymać decyzję dotyczącą odszkodowania. Jeśli linia lotnicza odrzuci twoje roszczenie, powinna to zrobić na piśmie z podaniem powodów. Skorzystaj pomocy specjalistycznej firmy Jeśli linia lotnicza odmówi wypłaty ...
-
Jaka działalność gospodarcza wymaga koncesji?
... przypadku wniosku o udzielenie koncesji na przewozy lotnicze szczegółowe wymogi dot. informacji i dokumentacji określają przepisy ustawy Prawo lotnicze. Będzie to np. dokument ... ograniczają działalność gospodarczą. Będą to m.in. takie działalności jak firmy ochroniarskie czy sieci komórkowe. Często można się spotkać przy działalnościach ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (przez Internet, katalog firmy wysyłkowej, telezakupy). Taką możliwość gwarantują przepisy unijne – przysłowiowemu Panu Kowalskiemu przysługuje co ... zwrotu opłaty lotniskowej, lecz zwykle są to niewielkie kwoty. - Niektóre linie lotnicze dopuszczają zmianę osoby pasażera bądź terminu lotu. Za tego ...
-
Podróż samolotem a koronawirus. Co musisz wiedzieć?
... należy przed podróżą skontaktować się z przewoźnikiem. Karta Lokalizacji Podróżnego Linie lotnicze zachęcają podróżnych do korzystania z odprawy on-line, co zwiększa bezpieczeństwo ... km - tłumaczy Krzysztof Burzyński, dyrektor działu prawnego firmy specjalizującej się w odszkodowaniach lotniczych AirCashBack.com, ekspert Kapitalni.org. - W drugim ...
-
Overbooking, opóźniony lot, zagubiony bagaż. Jakie prawa pasażera?
... zwrotem kosztów biletu a alternatywnym lotem do miejsca docelowego. Opieki: Linie lotnicze muszą zapewnić pasażerom posiłki, napoje, zakwaterowanie (jeśli jest to konieczne) oraz ... Dlatego warto wiedzieć, że najbardziej skuteczne w uzyskiwaniu odszkodowania są specjalistyczne firmy jak AirCashBack. Krok po kroku Zachowaj dokumenty: przechowuj bilety, ...
-
Lot opóźniony przez strajk na lotnisku: jakie prawa pasażera?
... . Podobne trudności napotykają pasażerowie korzystający z lotniska w Charleroi, obsługującego tanie linie lotnicze, takie jak Ryanair i Wizzair. W 2024 roku w Belgii zorganizowano aż 12 ... na lotnisku przez noc – komentuje ekspert ds. praw pasażerów David Janoszka z firmy AirCashBack. Pierwszy strajk na lotnisku w Belgii w 2025 roku 13 stycznia ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... kosztów, ale też kosztuje znacznie więcej niż standardowy bilet. Niektóre linie lotnicze w Ogólnych Warunkach Przewozu wskazują również sytuacje, w których pasażer może uzyskać ... powyżej jego pierwotnej ceny, czyli z zyskiem. Często zdarza się jednak, że firmy prowadzące sprzedaż biletów na koncert w swoich regulaminach wyłączają prawo konsumenta ...
-
Zwrot kosztów za niewykorzystany bilet lotniczy. Kiedy?
... Rafał Nawrocki, specjalista ds. obsługi pasażerów Portu Lotniczego Lublin, linie lotnicze z tego prawa korzystają nader chętnie. – Przewoźnicy niskokosztowi w swoich regulaminach nie przewidują zwrotu kosztów zakupionego biletu, gdy podróżny nie może go wykorzystać. Firmy zabezpieczają się w ten sposób przed nadużyciami. Wyjątek stanowi sytuacja ...
-
8 pytań o prawa pasażera linii lotniczych
... ponad 900 milionów europejskich pasażerów - wskazuje Marta Koziarz, ekspert AirHelp, firmy specjalizującej się w egzekucji praw pasażerów. 3. Mój samolot był opóźniony i wylądował w porcie ... dotyczy to więc sytuacji, w której sami kupowaliśmy oddzielnie każdy bilet. 7. Linie lotnicze wskazały jako powód opóźnienia lotu złą pogodę. Czy zamyka to ...
-
Czy przysługuje odszkodowanie za odwołany lot z powodu wybuchu wulkanu?
... odszkodowanie? W związku z dynamiczną sytuacją, która zapanowała w rejonie Sycylii, linie lotnicze i biura podróży informowały pasażerów właściwie z godziny na godzinę. Wielu ... David Janoszka, prawnik specjalizujący się w ochronie praw pasażerów z firmy AirCashBack, wyjaśnia: Pojęcie 'nadzwyczajnej okoliczności' w rozumieniu rozporządzenia ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... kosztów dla konsumenta. Linie lotnicze powinny jasno informować pasażerów o ich prawach oraz współpracować z krajowymi organami wykonawczymi (NEB – w Polsce Urząd Lotnictwa Cywilnego), ECC-Net oraz organizacjami chroniącymi prawa konsumentów. W Polsce obok uczciwych inicjatyw pomagających konsumentom działają firmy odszkodowawcze, które czasami ...
-
Odwołany lub opóźniony lot a prawo pasażerów do zwrotu kosztów dodatkowych
... firmy odszkodowawczej W przypadku skomplikowanych spraw lub braku odpowiedzi od linii lotniczej warto rozważyć skorzystanie z usług prawnika specjalizującego się w prawie lotniczym lub firmy odszkodowawczej, która może pomóc w uzyskaniu zwrotu kosztów. Z praktyki w relacjach z przewoźnikami lotniczymi można stwierdzić, że o ile linie lotnicze ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... prowadzenia działalności. 2. Zbadaj wypłacalność i zaplecze finansowe Najistotniejszym kryterium decydującym o funkcjonowaniu firmy, jaką jest biuro podróży jest naturalnie płynność finansowa biura. ... 21 dni od momentu jego dostarczenia na złożenie reklamacji. Linie lotnicze zazwyczaj odpowiadają na reklamacje w terminie nieprzekraczającym 30 dni od ...
-
Rezerwacja wycieczki online: jakie prawa nam przysługują?
... pieniędzy. W pierwszej kolejności warto się skontaktować z organizatorem wyjazdu. 5. Linie lotnicze, którymi mieliśmy lecieć z rodziną na wakacje, w dniu naszego ... przybyciu na miejsce wypoczynku, turyści powinni skontaktować się z rezydentem bądź przedstawicielem firmy, z którym została podpisana umowa. W pierwszej kolejności turyści powinni ...
-
Upadłość biura podróży? Pomogą gwarancje i marszałek województwa
... uzależniają wartość gwarancji lub sumy ubezpieczenia od kilku czynników (m.in. poziomu przychodów firmy turystycznej, zakresu działalności i sposobu wykonywania przedpłat przez klientów). „W przypadku operatorów, którzy organizują zagraniczne wycieczki lotnicze, wartość zabezpieczenia nie może być mniejsza od 149 000 euro i 12% rocznego ...
-
Czy łatwo uzyskać odszkodowanie od linii lotniczych?
... się wystarczająco upartym, można skierować sprawę do sądu. Wbrew pozorom, linie lotnicze wcale nie są chętnie do wypłaty odszkodowań i nie ułatwiają całej ... to również potwierdzenie mailowe rezerwacji). Dodatkowo powinno się załączyć pełnomocnictwo dla firmy, która będzie go reprezentować. Katarzyna Sośnierz, Country Manager, Zwrotzalot.pl „Kiedy ...
-
Prawa konsumenta a Brexit
... ochrona prawna podróżujących tam osób i klientów kupujących w tamtejszych sklepach. Podróże lotnicze – prawa konsumenta Obecnie podróżującym po UE pasażerom przysługuje zestaw ... ECK Polska otrzymało najwięcej skarg na przedsiębiorców z Niemiec, a już drugie miejsce zajmują firmy brytyjskie. ADR i internetowe rozstrzyganie sporów Brexit wpłynie też na ...
-
Odwołany lot. Zobacz, czy dostaniesz odszkodowanie
... późniejszym terminie. Niektóre linie mogą też zaproponować przelot z konkurencyjnym przewoźnikiem, jeśli firmy zobowiązane są tzw. umową wzajemną. Pasażer ma również prawo do ... w hotelu oraz ewentualny transport na lotnisko. Odszkodowanie – kiedy? Linie lotnicze mają obowiązek informować pasażerów o odwołanych lotach przynajmniej na dwa tygodnie ...