firmy call center - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › firmy call center

Ustawa konsumencka w call center

Po wejściu w życie nowej ustawy Prawa konsumenta, na firmy prowadzące telemarketing oraz call center padł „blady strach”. Specjaliści prognozowali masowe zwolnienia w branży i utratę pracy przez nawet 10 tysięcy osób. Rzeczywistość okazała się łaskawsza - pomimo ...

Tematy: ustawa konsumencka, prawa konsumenta, call center, telemarketing
RODO z punktu widzenia konsumentów. Co warto wiedzieć?

... jak możemy to prawo wyegzekwować? Eksperci Trusted Shops, firmy oferującej gwarancję zwrotu pieniędzy klientom sklepów internetowych, ... call center do refleksji i wdrożenia odpowiednich środków i procedur zapewniających stosowne poszanowanie prywatności. Wprowadzenie zaostrzonych regulacji może mieć pozytywny wpływ na całą branżę call center ...

Tematy: RODO, ochrona danych osobowych, GDPR, przetwarzanie danych osobowych, zmiany w prawie, ochrona danych, ochrona konsumentów, prawa konsumentów
Bezpieczne rezerwacje wakacji

... na stronie www, zgłaszając wstępną rezerwację z pytaniem o dostępność miejsc czy kontaktując się z call center. Po wysłaniu zgłoszenia biuro podróży przygotuje dla nas umowę, którą możemy otrzymać za pośrednictwem poczty tradycyjnej, firmy kurierskiej lub poczty elektronicznej. Ważne, by zwrócić szczególną uwagę na treść umowy ...

Tematy: wycieczki, turystyka, portale turystyczne, internetowe biura podróży, biura podróży, usługi turystyczne, obowiązki organizatora turystyki, bezpieczeństwo transakcji, umowa o imprezę turystyczną, wakacje, wakacje 2013
Telemarketing a nowa ustawa o prawach konsumenta

... wątpliwości. Mimo że przedsiębiorca nie przedstawia jednoznacznej oferty, dzwoni do klienta, który wcześniej często nie miał pojęcia o istnieniu tej konkretnej firmy. Realizuje więc swego rodzaju funkcję marketingową opisując choćby przedmiot swojej działalności. Dotychczas brak jednak jednoznacznych kwalifikacji takich zachowań. Szeroki zakres ...

Tematy: nowa ustawa o prawach konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, telemarketing, prawo telekomunikacyjne
Rynek OZE pod kontrolą UOKiK

... na instalację OZE? Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jakie nieuczciwe praktyki stosują firmy montujące OZE? Na jakie pułapki w umowach powinni uważać konsumenci decydujący ... w umowach - 12,5 mln zł. Z kolei w kwietniu 2023 r. ukarana została spółka Asmanta Call Center zajmująca się telemarketingiem m.in. usług montażu instalacji fotowoltaicznych. Na ...

Tematy: OZE, energia odnawialna, odnawialne źródła energii, fotowoltaika, panele fotowoltaiczne, pompy ciepła, piece elektryczne, prawa konsumenta, prawa konsumentów, naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, klauzule abuzywne, niedozwolone klauzule umowne