-
Wakacje za granicą - opłaty za roaming
... telefon z dostępem do Internetu? Wybierasz się na zagraniczne wakacje? Uważaj! Za 1 MB przesłanych ... , przeliczone na złote polskie według kursu referencyjnego wymiany walut (1 EUR = 3,9558 PLN) ogłoszonego przez Europejski Bank Centralny w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. W tym roku aż 27 instytucji, urzędów i organizacji wspólnie informuje ...
-
Prawa konsumenta w UE - case studies
... konsumenta powinno się składać z kilku elementów: korekty spornej faktury, zwrotu części abonamentu za czas, gdy telefon był wyłączony oraz odszkodowanie zgodne z prawem telekomunikacyjnym, jeśli chodzi o telefon stacjonarny. Z takimi żądaniami należy wystąpić do operatora pisemnie, najlepiej listem poleconym. Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym ...
-
Zimowe wyprzedaże w Europie
... nie tylko wadliwość produktu (np. telefon komórkowy ma niesprawną klawiaturę), ale też niezgodność towaru z umową (np. kupiliśmy telefon z funkcją GPS a po zdjęciu ... W piśmie reklamacyjnym powinniśmy zamieścić: swoje dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, telefon), opis problemu, roszczenie (czego oczekujemy od sprzedawcy: naprawy, wymiany, zwrotu ...
-
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
... z Azji. 3. Przykładowa sprawa Konsument zakupił telefon w sklepie internetowym prowadzonym w języku polskim za kwotę ponad 1300 PLN. Został poinformowany, że telefon ma zostać przysłany z Chin, ... od umowy zostało przyjęte, ale nie dostał adresu, na który mógłby odesłać telefon. Bez możliwości odesłania towaru, nie mógł liczyć na zwrot pieniędzy. ...
-
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... bankiem i zapytać, czy przewiduje dodatkowe opłaty za korzystanie z karty za granicą lub za wypłacanie pieniędzy z bankomatów. Czasem wystarczy tylko jeden telefon. Coraz więcej osób chce dokonywać transakcji poza Polską i banki muszą być przygotowane na szybkie udzielenie takich informacji. - Gdzie nie warto ...
-
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... jakie dokumenty zabrać w przypadku posiadania czworonogiego towarzysza, oraz jak obniżyć rachunki za telefon. Wybieram się poza Europę, a tam, gdzie jadę, nie ma ambasady ani ... lotniczych. Zgodnie z nowym wnioskiem Komisji Europejskiej, popartym przez Parlament Europejski, w przyszłości przepisy te obejmą również osoby rezerwujące przez internet ...
-
Jak nie stać się ofiarą cyberprzestępstwa?
... – zablokuj kartę. dokładnie sprawdzaj wiadomości jakie otrzymujesz w toku płatności mobilnych i czytaj na co wyrażasz zgodę, i jaki przelew potwierdzasz. Chroń swój telefon bądź podejrzliwy wobec niespodziewanych połączeń i wiadomości tekstowych, nie odpisuj na niechciane wiadomości, nie podawaj swojego numeru telefonu nieznajomym online, nie ...
-
Jak sprawdzić czy sklep internetowy jest wiarygodny?
... się za sprzedawcę samochodów używanych zamieszcza w serwisie ogłoszeniowym wymyślony adres i telefon. Po próbie kontaktu okazuje się, że dodzwoniliśmy się do … pizzerii. ... czy e-sklep należy do systemu potwierdzającego stosowanie dobrych praktyk (np. europejski certyfikat Euro-Label) czy też gwarantującego zwrot pieniędzy w razie niewywiązania się z ...
-
Będzie lepsza ochrona konsumentów w Internecie
... ma miejsce obecnie. Przepisy będą miały zastosowanie do sprzedaży przez Internet i telefon, do sprzedaży wysyłkowej, a także do sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa, np. ... konsumentom podobną swobodę w kształtowaniu decyzji o ich zakupie, prawodawca europejski umożliwił konsumentom „rozmyślenie się” w inny sposób, adekwatny do charakteru ...
-
Licencja transportowa w UE - ujednolicenie przepisów
... czas, Manager Floty może przypomnieć o tym kierowcy wysyłając do niego stosowne powiadomienie za pomocą wiadomości sms – wyjaśnia Majewski. – Synchronizując telefon komórkowy z platformą lokalizacyjną możemy bezpośrednio komunikować się z prowadzącym pojazd Dwustronna wymiana informacji odbywa się w czasie rzeczywistym, ponieważ operator systemu ...
-
Licencja transportowa tylko z dobrą reputacją
... czas, Manager Floty może przypomnieć o tym kierowcy wysyłając do niego stosowne powiadomienie za pomocą wiadomości sms – wyjaśnia Majewski. – Synchronizując telefon komórkowy z platformą lokalizacyjną możemy bezpośrednio komunikować się z prowadzącym pojazd Dwustronna wymiana informacji odbywa się w czasie rzeczywistym, ponieważ operator systemu ...
-
Odstąpienie od umowy a zwrot kosztów wysyłki towaru
... się na odległość są m. in. internet, media drukowane (np. formularze, listy seryjne, katalogi, reklamy prasowe), środki komunikacji telefonicznej (w tym telefon, automatyczne urządzenie wywołujące, telefaks) oraz środki komunikacji radiowej i telewizyjnej (radio, telewizja, wideotekst). Każdy konsument, który zawiera umowę w wyżej opisany ...
-
Hotelowe gwiazdki: hotel 5-gwiazdkowy nie zawsze luksusowy?
... osobną łazienkę, w której goście znajdą podstawowe akcesoria, takie jak mydelniczka, szafka, lustro czy mydło. Do dyspozycji gości powinien być także telefon, telewizor czy restauracja. Na 3 gwiazdki zasługują natomiast ośrodki, które zapewniają komfortowe warunki. W łazienkach znajdują się ręczniki, pokoje są zadbane i udekorowane ...
-
Dropshipping i geoblokowanie. Konsumencki przewodnik po 2019 r.
... natomiast pobierana jest jako miesięczny koszt subskrypcji konta, który odnawia się automatycznie z kolejnym miesiącem. Wówczas pobierana jest już wyższa kwota. Telefon, który konsument powinien otrzymać za 15 zł/euro jest rozlosowywany w ramach „konkursu” wśród subskrybentów (te informacje znajdują się w dolnej części strony ...
-
Serwisy streamingowe w czasach pandemii: uwaga na pułapki!
... żądanie (z ang. VOD – video on demand) umożliwia oglądanie wybranych materiałów w dowolnym czasie i miejscu poprzez podłączone do sieci urządzenie, czy to telefon, czy Smart TV, tablet, a nawet konsolę do gier. Użytkowników serwisów streamingowych przybywa z roku na rok - w minionym roku liczba rejestracji wzrosła ...
-
Świąteczne zakupy przez media społecznościowe. Na co uważać?
... typowe scenariusze Sytuacja 1 W mediach społecznościowych zauważamy reklamę, klikamy na nią i zostawiamy swój numer telefonu. Sklep oddzwania. Umowa zostaje zawarta przez telefon. Nie dostajemy żadnych danych kontaktowych do firmy. Otrzymany towar okazuje się być inny niż w ofercie (na zdjęciach). W przesyłce brakuje paragonu ...
-
7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday
... kupowanie w sieci Korzystając z e-sklepów pamiętajmy o sprawdzeniu wiarygodności sprzedawcy. Zacznijmy od danych rejestracyjnych przedsiębiorcy, adresu i numeru telefonu. Sprawdźmy czy telefon działa i czy po drugiej stronie jest kompetentny sprzedawca. Wątpliwości powinny budzić występujące na stronie www sklepu literówki, błędy gramatyczne czy ...
Tematy: Black Friday, Black Weeks, Cyber Monday, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... wiarygodności sprzedawcy. Zwraca uwagę na dane przedsiębiorcy – adres i numer telefonu. Jeśli z jakiegoś e-sklepu korzysta po raz pierwszy, upewnia się, czy telefon działa i czy po drugiej stronie jest kompetentny sprzedawca. Wątpliwości powinny budzić występujące na stronie internetowej sklepu literówki, błędy gramatyczne czy ...
-
Zakupy online nastolatków: najczęstsze problemy i jak im zaradzić?
... do niechcianych kosztów i problemów prawnych, o których młodzież często nie ma pojęcia. Z takimi sytuacjami spotyka się Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). Nastolatka i telefon mamy – przykładowa sprawa ECK Konsumentka zgłosiła do ECK Polska, że jej 15-letnia córka niechcący utworzyła konto firmowe w popularnej aplikacji służącej ...
-
Kontrola e-maili: czy pracodawca musi mieć zgodę?
... kwestii jego zdaniem jest zbyteczne. Z tym stanowiskiem zgadza się także Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej. Warto w tym miejscu wspomnieć, że Trybunał Europejski Praw Człowieka w Strasburgu w kwietniu 2007 r. orzekł w sprawie Copland przeciwko Wielkiej Brytanii wykazując, że z mocy przepisów prawa o godności życia prywatnego i tajemnicy ...
-
Ogólne bezpieczeństwo produktów
... Warto wiedzieć, iż niezależnie od polskiego rejestru produktów niebezpiecznych istnieje również europejski system wymiany informacji o produktach stwarzających zagrożenie dla życia i bezpieczeństwa konsumentów ... 0 800 800 008 Stowarzyszenie Konsumentów Polskich ul. Gizów 6, 01-249 Warszawa Telefon: 022 634 0668 Fax: 022 634 0667 E-mail: sekretariat@ ...