-
Euro 2012 a prawa konsumentów
... rynku podczas zakupów w Polsce lub na Ukrainie? O prawach konsumentów przed Euro 2012 wspólnie przypominają instytucje chroniące konsumentów w obu krajach. To kolejna odsłona ... całą ważącą 500 g). Jeżeli kelner dolicza serwis, musi o tym poinformować przed złożeniem zamówienia. Na Ukrainie 10 proc. opłata za serwis jest automatycznie doliczana do ...
-
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?
... . Przy zakupie warto się upewnić czy dany sklep oferuje taką możliwość. Serwis gwarancyjny… na drugim końcu Europy, Kupując za granicą towary opatrzone gwarancją ... przypadku wadliwego działania będziemy zmuszeni odesłać produkt do gwaranta na własny koszt. Jeśli serwis znajduje się poza terytorium Polski, koszty wysyłki mogą boleśnie uderzyć nas po ...
-
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
... rezygnacji z usługi było złożenie wyraźnego oświadczenia. (Bez)płatne Pewien serwis zarejestrowany w Luksemburgu prężnie działa na terenie Polski powiększając grono ... na terenie Litwy. Po pewnym czasie konsument poinformował serwis, że mikrofalówka zepsuła się ponownie. Serwis stwierdził jednak brak możliwości naprawy z uwagi na niedostarczenie ...
-
Jednolity europejski dokument zamówienia, czyli JEDZ w praktyce
... wszystkich językach urzędowych Unii Europejskiej. Wykonawcy, zamawiający oraz inne zainteresowane strony mogą skorzystać z zapewnionej przez ten serwis (eESPD) usługi internetowej (online). //Bezpłatny serwis internetowy// W serwisie zamawiający może stworzyć JEDZ, ponownie wykorzystać stworzony (istniejący) bądź przejrzeć JEDZ. Niezbędne jest do ...
-
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
... podstawie gwarancji udzielonej przez producenta trafił do naprawy, do serwisu na terenie Litwy. Po pewnym czasie konsument poinformował serwis, że mikrofalówka zepsuła się ponownie. Serwis stwierdził jednak brak możliwości naprawy z uwagi na niedostarczenie części zamiennych przez polskiego producenta. W związku z zaistniałą sytuacją oraz ...
-
Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?
... przez przedsiębiorcę lub osobiste jej złożenie u sprzedawcy czy bezpośrednie zgłoszenie się do gwaranta (zwykle jest to wskazany w karcie gwarancyjnej autoryzowany serwis naprawy). Jeśli pechowego zakupu dokonaliśmy za granicą, najszybszym sposobem jest wysłanie reklamacji pocztą elektroniczną w języku przedsiębiorcy lub zrozumiałym dla niego ...
-
Bilety lotnicze: zmiana danych podlega opłacie
... są błędy? Lub zmienią nam się plany i chcemy ten bilet zwrócić? Serwis eSKY.pl doradza pasażerom, gdy podczas rezerwacji wkradną się błędy. - Wielu naszych ... musiał wyrównać różnicę w cenie pomiędzy biletami, tymczasem sama zmiana daty kosztuje 90 euro w przypadku linii Ryanair. Niemożliwe natomiast jest zmienienie sekwencji lotów, gdy np. ktoś ...
-
Bezpieczne płatności za zakupy online
... je w wyznaczonym terminie i spisał protokół zdawczy (nie zaznaczono w nim żadnych uszkodzeń). Po miesiącu hiszpańska wypożyczalnia ściągnęła z jego karty kredytowej 200 euro na pokrycie kosztów malowania karoserii, którą rzekomo zarysował. Reklamacja u przedsiębiorcy nie przyniosła skutku i konsument zwrócił się o pomoc do nas. Po ...
-
Wynajem auta za granicą
... auta na trzy dni autoryzacja środków sięgnie ok. 300 - 400 euro. Jakie ubezpieczenie zawarte jest w cenie? Promocyjna cena wynajmu auta z najtańszym ubezpieczeniem bywa atrakcyjna ... godzinach pracy wypożyczalni? Często wypożyczalnie pobierają dodatkowe opłaty za tzw. serwis po godzinach, czyli obsługę kierowcy po godzinach pracy wypożyczalni. Będzie ...
-
Sprzedaż towarów i usług do krajów UE i poza UE
... lub majątek pozwanego – tłumaczy przedstawiciel GP Kancelarii Radców Prawnych. Filary – serwis, regulamin, umowy i wsparcie prawne Znając prawne aspekty handlu transgranicznego, należy dostosować ... Konkurencji i Konsumenta przeciwko UEFA w związku ze sprzedażą biletów UEFA Euro 2012. Oparto ją na wzorcu umowy, gdzie w klauzuli odgórnie określono ...
-
Rezerwujesz wakacje online? Na to musisz uważać
... . Praktyka pokazuje, że w większości przypadków mają one związek z: opłatami manipulacyjnymi, opłatą za karty kredytowe, pułapkami reklamowymi, opłatami za serwis. Sieć ECC-Net odnotowała znacznie mniejszy odsetek podwyższenia ceny początkowej w przypadku rezerwacji hoteli oraz wypożyczania aut w porównaniu z rezerwacjami biletów lotniczych ...
-
Nie ma prostego sposobu na RODO
... karami finansowymi. Nie jest to tylko straszak; jesteśmy całkowicie przekonani, że niektóre zostaną dla przykładu ukarane grzywnami w wysokości 20 milionów euro albo 4 proc. rocznego obrotu – w zależności od tego, która kwota jest wyższa – za poważne naruszenia nowych przepisów. Czy zatem firmy są ...
-
Wakacyjne porady dla konsumentów
... , ale obciąży konto – zapisz dane bankomatu i zachowaj potwierdzenie, a reklamację złóż do banku, który wydał kartę; Kupujesz produkt z gwarancją – sprawdź czy serwis gwarancyjny jest dostępny w Twoim kraju. IX. Zasięgnij informacji jak złożyć reklamację sprawnie i skutecznie Wycieczka last minute i bilet kupiony w Internecie to ...
-
Zimowe wyprzedaże w Europie
... gwarancyjnego w naszym kraju. Może zdarzyć się, że w przypadku wadliwego działania będziemy zmuszeni odesłać produkt do gwaranta na własny koszt. Jeśli serwis znajduje się poza terytorium Polski, koszty wysyłki mogą znacznie przewyższać korzyści z obniżonej ceny, za jaką kupiliśmy wiertarkę, DVD czy robot ...
-
ETS: naruszenie prawa znaków towarowych w handlu internetowym
... ), które powstały w sprawie L’Oréal i in. przeciwko eBay w następującym stanie faktycznym. W dniu 22 maja 2007 r. spółka L’Oréal poinformowała pisemnie serwis eBay o transakcjach dokonywanych za pośrednictwem europejskich serwisów eBay, które naruszają przysługujące jej prawa. Następnie, z uwagi na brak satysfakcjonującej odpowiedzi ze ...
-
Praktyki rynkowe dyskryminują konsumentów
... z Polski zakupił telewizor w supermarkecie w Holandii. Po tym jak zauważył wady sprzętu zdecydował się reklamować towar na podstawie gwarancji producenckiej. Polski serwis techniczny odmówił wykonania naprawy, gdyż nie honorował gwarancji wystawionych przez holenderskie podmioty. Konsument z Irlandii został poinformowany przez polskie biuro podróży ...
-
Walentynki: zakochany konsument też ma swoje prawa
... opłatę za subskrypcję. Zawiązując taką umowę, masz niewielkie szanse na uzyskanie zwrotu. Przepisy nie wykluczają stosowania praktyki „automatycznego przedłużenia konta”. Serwis musi jednak powiadomić o tym konsumenta przed zawarciem umowy. Portale randkowe najczęściej informują konsumentów o stosowaniu praktyki w kliku miejscach: podczas podawania ...
-
Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta
... , tak by konsument nie musiał weryfikować, jaki jest rzeczywisty koszt wycieczki w celu podjęcia najkorzystniejszej dla niego decyzji zakupowej. Przedsiębiorca prowadzący serwis internetowy, który umożliwia wyszukiwanie i sortowanie ofert z uwzględnieniem wysokości cen, odpowiada za przejrzyste ich prezentowanie, dlatego zgodnie z prawem musi mieć ...
-
Własna firma - studenci są na tak. Jak założyć i rozwinąć biznes?
... o fundusze unijne Polska na lata 2014-2020 uzyskała od Unii Europejskiej 82,5 mld euro funduszy pomocowych. Pieniądze te zostaną rozdysponowane w programach krajowych i regionalnych skierowanych m.in. ... Rejestru Sądowego należy wejść na stronę: http://www.krs-online.com.pl. Serwis umożliwia sprawdzanie firmy po numerze NIP, REGON, KRS lub nazwie. Są ...
-
Wypłata dywidendy w ratach?
... będący kontrahentami z tytułu umowy, której wartość świadczenia przekracza 15.000 euro, dokonują płatności na raty (w części), a wielkość poszczególnych rat jest niższa niż ... Podstawa prawna: art. 191 Kodeksu spółek handlowych. Portal SpolkaZoo.pl - serwis dla członków zarządów spółek z o.o. Praktyczne porady z zakresu prawa handlowego i zarządzania ...
-
Sklep internetowy z bezpiecznym systemem płatności
... określonej kwoty za pomocą karty kredytowej lub przelewem na rachunek serwisu; serwis jak najszybciej potwierdza wpłatę wysyłając e-mail do osoby dokonującej tej wpłaty ... akceptantów, posiadać kapitał zakładowy nie niższy od równowartości w złotych 1.000.000 euro, obliczanej według średniego kursu ogłaszanego przez NBP, obowiązującego w dniu wydania ...
-
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa
E-praca, e-learning, e-zdrowie, e-finanse, e-turystyka. Internet to dziś miejsce, które zaspokaja różnorodne potrzeby, dostarcza informacji i rozrywki. Umożliwia znalezienie i kupienie niemal wszystkiego. Niestety, według najnowszego raportu Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) "The European Online Marketplace" 56% skarg, które w ...
-
TSUE w sprawie przycisku "Like": operator współodpowiedzialny za dane osobowe
Znany z serwisu Facebook przycisk „Lubię to” (ang. „Like”) można obecnie spotkać w sieci już prawie wszędzie. Operatorzy stron internetowych integrują go jako tzw. wtyczkę (ang. „Plug-in”) w kodzie źródłowym stron internetowych, dzięki czemu jej użytkownicy mogą łatwiej udostępniać znajdujące się na nich treści na Facebooku. W niedawnym orzeczeniu ...
-
TikTok dostosowuje się do przepisów UE. Jakie zmiany niesie dyrektywa DSA?
TikTok poinformował o postępach, jakie poczynił, pracując na zgodnością serwisu z wymaganiami unijnej dyrektywy DSA (Digital Services Act). Jednymi z jej głównych założeń są poprawa moderacji w mediach społecznościowych oraz walka z niepożądanymi treściami. Co to oznacza z punktu widzenia europejskich użytkowników tej platformy społecznościowej? Z ...
-
ECK: prawa konsumenta po nieudanych wakacjach
Reklamacja zagubionego bagażu nie przyniosła skutku? Grecka firma wynajmująca samochody nie wywiązała się z umowy? Hotel w Madrycie miał niższy standard niż w ofercie, ale hiszpańskie biuro podróży nie odpowiedziało na reklamację? Konsumenci, którzy z wakacji wrócili z kłopotem, mogą w takich przypadkach skorzystać z serwisu Konsument.gov.pl, ...
-
„Ukryte” koszty randki online
Mamy Walentynki, a więc doskonały czas, aby poświęcić trochę uwagi sprawom sercowym, a dokładnie portalom randkowym. Niestety w znacznie mniej przyjemnym kontekście niż miłosne uniesienia i osiągający szczyty poziom endorfin. W minionym roku do Europejskiego Centrum Konsumenckiego napłynęło bowiem o przeszło 100% więcej skarg transgranicznych na ...
-
Tanie linie lotnicze i ich astronomiczne opłaty
... bilet znacznie podnieść jego cenę. Wybór miejsca w samolocie czy zmiana danych na bilecie może wygenerować dodatkowe koszty rzędu kilkuset złotych. Serwis KAYAK.pl postanowił przyjrzeć się ofercie przewoźników i sporządzić listę usług, których powinniśmy się wystrzegać, licząc na tanie latanie. Literówka o wartości ...
-
Portale randkowe odżywają w czasie pandemii. Na co uważać?
Zalecane nam pozostawanie w izolacji owocuje wzmożoną aktywnością użytkowników portali randkowych. Okazuje się jednak, że większy popyt na randki online oznacza niemal automatyczny wzrost ilości skarg na działalność prowadzoną przez tego rodzaju serwisy. Oto, co udało się zaobserwować Europejskiemu Centrum Konsumenckiemu. Z tego tekstu dowiesz się ...
-
Serwisy streamingowe w czasach pandemii: uwaga na pułapki!
VOD, czyli wideo na żądanie, popularnością cieszy się nie od dziś, ale to właśnie w czasach pandemii mamy do czynienia z prawdziwym boomem na tę usługę. Zmuszeni do izolacji coraz częściej korzystamy z serwisów streamingowych. Europejskie Centrum Konsumenckie przestrzega jednak, że na tym rynku nie brakuje nieuczciwych fałszywych platform, które ...