-
Wyrok TS UE w sprawie Interflora: prawo reklamy
... . wyrok, TS UE wskazał kiedy ma miejsce szkodzenie pełnionej przez znak towarowy funkcji wskazania pochodzenia. Ma ono miejsce wówczas, gdy reklama (wyświetlana w oparciu o słowo kluczowe odpowiadające znakowi towarowemu) nie pozwala lub z trudnością pozwala właściwie poinformowanemu i dostatecznie uważnemu internaucie na zorientowanie się ...
-
ETS: naruszenie prawa znaków towarowych w handlu internetowym
... bez jego zgody reklamy oznaczonych tym znakiem towarów, jeżeli taka reklama nie pozwala lub utrudnia dostatecznie uważnemu internaucie zorientowanie się, czy owe ... powiązanego z nim gospodarczo czy też przeciwnie, od osoby trzeciej. Przy czym reklama ta dokonywana była za pomocą identycznego z tym znakiem słowa kluczowego wybranego przez owego ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany IX 2012
... szkodzić którejś z pełnionych przez ten znak funkcji. Zdaniem TS UE, gdy reklama wyświetlana w Internecie w oparciu o słowo kluczowe (odpowiadające znakowi towarowemu cieszącemu się renomą) ... sektorze rozpatrywanych towarów lub usług. TS UE zaznaczył przy tym, że taka reklama jest elementem zdrowej i uczciwej konkurencji pod warunkiem, że nie oferuje ...
-
Prawo a cross-border w e-commerce. Czy stosowanie przepisów z kraju pochodzenia wystarczy?
... Internet, mamy do czynienia zarówno z reklamą / opisem towaru, z drugiej strony z jego dostawą. Reklama jest bez wątpienia usługą świadczoną drogą elektroniczną, sama dostawa już nie ... ) oraz Parfümerie Akzente GmbH (niemiecki sprzedawca perfum online). Reklama i sprzedaż sprzedawcy na stronie internetowej są skierowane do szwedzkiego rynku ...
-
Zakupy online za granicą: jak rozwiązać spór?
... kraju, właściwym dla miejsca jej zamieszkania – informuje Rafał Stępniewski z serwisu RzetelnyRegulamin.pl. Jeśli natomiast przedmiot sporu nie przekracza kwoty 2000 euro, to w granicach Unii Europejskiej obowiązuje rozporządzenie 861/2007 Parlamentu Europejskiego. Jakie są podstawowe jej wytyczne? Procedura rozwiązywania sporu z e-sklepem w UE ...
-
Dlaczego linie lotnicze odmawiają wypłaty odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot?
... 3500 km. Niższe ugody w sprawie odszkodowań za loty 100 euro zamiast 250 euro W komunikacie UOKiK podkreślono, że w przypadku opóźnienia lotu do miejsca docelowego ... , która dla konsumentów nie jest korzystna, proponując przykładowo 100 euro, zamiast należnych 250 euro. Również w przypadku, gdy podróżni składają reklamacje, wnioskując o przysługującą ...
-
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa
... (w Polsce 10 dni kalendarzowych) na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny i ponoszenia dodatkowych opłat. Mamy też dwuletnie prawo do reklamacji. Reklama Z reklamą e-usług spotykamy się na każdym kroku, na portalach informacyjnych, lifestylowych, poradnikowych itp. Często są to popularne serwisy, cieszące się ...
-
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... na kredyt, przysługują Ci określone prawa. Warto pamiętać o pięciu najważniejszych: Reklama kredytu konsumenckiego powinna być przejrzysta i zrozumiała. Przed podpisaniem ... zastosowanie do transakcji handlowych – w tym transakcji konsumenckich – o wartości do 2 000 euro. Wystarczy złożyć standardowy formularz do odpowiedniego sądu. Kolejną dobrą ...
-
Enter Air z zarzutami UOKiK
... czasu wylądowania opóźnionego samolotu. W ten sposób wymusza podjęcie szybkiej decyzji, która dla konsumentów nie jest korzystna, proponując przykładowo 100 euro, zamiast należnych 250 euro. Również w przypadku, gdy podróżni składają reklamacje wnioskując o przysługującą im zgodnie z prawem wysokość odszkodowania, Enter Air nie uwzględnia całości ...
-
Odwołany lub opóźniony lot a prawo pasażerów do zwrotu kosztów dodatkowych
... mają prawo do odszkodowania za odwołany lot w wysokości od 250 do 600 euro. Jednak samo odszkodowanie nie zawsze wystarcza, aby pokryć wszystkie poniesione koszty. ... , nawet te najdrobniejsze, jako że zryczałtowane odszkodowanie w kwocie 250, 400 czy 600 euro jest niezależne od zwrotu wydatków poniesionych w związku z zaburzeniem lotu. Czy wniosek z ...
-
Kredyty konsumenckie: nowe przepisy
... , ułatwią zaciąganie kredytów konsumenckich w innych krajach Unii Europejskiej oraz ujednolicą ochronę konsumentów. Nowe regulacje obejmą kredyty o wartości do 75 000 euro (lub 255 550 zł). Przepisy będą musiały stosować wszystkie instytucje finansowe, w tym m.in. SKOK-i, parabanki oraz osoby fizyczne, które w ramach ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VIII 2011
... znaku towarowego jest uprawniony zakazać operatorowi rynku elektronicznego online prowadzenia bez jego zgody reklamy oznaczonych tym znakiem towarów, jeżeli taka reklama nie pozwala lub utrudnia dostatecznie uważnemu internaucie zorientowanie się, czy owe towary pochodzą od właściciela znaku lub podmiotu powiązanego z nim ...
-
Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?
... wyprzedaży w USA – cena po doliczeniu podatku VAT i cła może być porównywalna do tej w UE. Przesyłki spoza UE o wartości do 150 euro są obciążane podatkiem VAT, a powyżej tej kwoty również opłatami celnymi. Zabawkę kupioną w polskim sklepie każą odesłać do Chin? Język i domena ...
-
Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?
Linie lotnicze zagubiły Twój bagaż na lotnisku w Barcelonie? Lot został opóźniony lub odwołany ze względu na strajki załogi? Pokój w tunezyjskim hotelu nie spełniał standardów z oferty biura podróży? Napisz reklamację. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak wycenić niedogodności i przygotować pismo reklamacyjne. 1. REKLAMACJA DO BIURA ...
-
ECK: prawa konsumenta po nieudanych wakacjach
Reklamacja zagubionego bagażu nie przyniosła skutku? Grecka firma wynajmująca samochody nie wywiązała się z umowy? Hotel w Madrycie miał niższy standard niż w ofercie, ale hiszpańskie biuro podróży nie odpowiedziało na reklamację? Konsumenci, którzy z wakacji wrócili z kłopotem, mogą w takich przypadkach skorzystać z serwisu Konsument.gov.pl, ...
-
Własna firma - studenci są na tak. Jak założyć i rozwinąć biznes?
... fundusze unijne Polska na lata 2014-2020 uzyskała od Unii Europejskiej 82,5 mld euro funduszy pomocowych. Pieniądze te zostaną rozdysponowane w programach krajowych i regionalnych skierowanych ... oferowane produkty cieszyły się zainteresowaniem odbiorców. Drogą dotarcia do klientów jest reklama. Można skupić się tylko na jej standardowych formach, ...
-
Wakacyjne reklamacje - ile poczekamy na odpowiedź?
Wakacje to sezon wyprzedaży i podróży. Korzystamy wtedy z wielu usług, z których nie zawsze jesteśmy zadowoleni. Zmusza nas to do złożenia reklamacji. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, w jakim terminie przedsiębiorcy z różnych branż powinni odpowiedzieć na naszą reklamację. Jak to wygląda w Polsce i w innych krajach UE? W Polsce, ...
-
Reklamacja wakacji. Jak przygotować i kiedy wysłać?
Tegoroczne wakacje już za nami. Nie zawsze przebiegały one bezproblemowo. Opóźniony lot, zagubiony bagaż czy warunki wypoczynku niezgodne z umową powinny nas skłonić do złożenia reklamacji. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, jak przygotować reklamację i w jakim terminie ją wysłać. W jakim czasie wysłać reklamację? Terminy na wysłanie ...
-
Reklamacja wakacji. Jak ją napisać? Ile mamy czasu?
Wakacje 2022 już za nami. Pozostaną nam wspomnienia, niestety nie zawsze miłe. Jeśli doświadczyliśmy problemów takich jak zagubiony bagaż czy odwołany lot, możemy złożyć reklamację. Jak to zrobić? Ile mamy czasu na wysłanie reklamacji? Do kogo zwrócić się pomoc? - podpowiadają eksperci z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. ECK co roku ...
-
Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?
Plaża dwa kilometry od hotelu, a miała być "blisko", strata doby hotelowej przez opóźniony lot, zagubienie bagażu przez linie lotnicze czy drogi sprzęt fotograficzny kupiony podczas podróży po Europie, który okazał się być bublem - to wspomnienia, jakie wiele osób przywozi z wakacji. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak napisać ...
-
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
Obowiązujące w Unii Europejskiej prawo gwarantuje konsumentowi możliwość reklamacji towaru w ciągu dwóch lat od jego zakupu. Realizując to uprawnienie, reklamujący może wybrać podstawę swoich roszczeń. Do wyboru są: rękojmia oraz gwarancja. Na czym polega różnica między tymi rozwiązaniami i które z nich jest korzystniejsze? Odpowiedzi na te ...
-
Sprowadzane używane samochody z Niemiec - uwaga na umowy
Atrakcyjnie brzmiące obietnice dealera nie zawsze pokrywają się z zapisami w umowie. Niesprawdzony sprzedawca może sprzedać nam jeżdżący bubel, nie ponosząc za to żadnej odpowiedzialności. Europejskie Centrum Konsumenckie w Niemczech podpowiada, na jakie zapisy warto zwrócić szczególną uwagę, by ustrzec się kupna uszkodzonego samochodu, bez prawa ...
-
Letnie wyprzedaże w Europie
Polowanie na okazje czas rozpocząć, fala obniżek zbliża się do Londynu, Madrytu i Berlina. Korzystne zakupy można zrobić też nie wychodząc z domu - wyprzedaże trwają już w Internecie. Ale czy kupując przecenioną sukienkę lub wiertarkę udarową mamy prawo do reklamacji? Kiedy sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot towaru? W jakim okresie najlepiej ...
-
Kupno samochodu z Niemiec: uwaga na umowy
Konsumenci często kuszeni są dobrymi markami samochodów w przystępnych cenach. Decydują się więc na skorzystanie z atrakcyjnie brzmiących ofert. Zakładają przy tym, że skoro sprowadzają auto z Niemiec, to transakcja przebiegnie pomyślnie, a kontrahent okaże się solidnym partnerem. Niestety w dalszym ciągu Europejskie Centrum Konsumenckie ...
-
Prawa konsumenta: rękojmia i gwarancja w Polsce i Europie
Spięcia na linii konsument – sprzedawca nie należą do rzadkości. Nawet jeżeli klient jest świadomy przysługujących mu praw, może spotkać się z nieuzasadnioną odmową przyjęcia roszczenia reklamacyjnego. Czy Polacy różnią się pod względem ochrony konsumenckiej od innych krajów Europy? ECK Polska przygotowała zestawienie praw w obszarze rękojmi i ...
-
Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy Omnibus?
Dyrektywa Omnibus, towarowa i cyfrowa wprowadzają na polski rynek e-commerce sporo nowości i obowiązków ze strony sprzedawców oferujących swoje towary on-line. Implementacja trzech dyrektyw unijnych do polskiego porządku prawnego trwała trochę dłużej niż oczekiwała tego Unia Europejska, ale od 1 stycznia 2023 r. również w Polsce obowiązują nowe ...