-
Bezpieczne zakupy w sieci
... on zepsuty? Czy sprzedawca udzielił wszelkich niezbędnych informacji? Czy kupując na aukcji internetowej mamy takie same prawa, jak wówczas, gdy zakupy realizujemy w sklepie internetowym? U kogo szukać pomocy, gdy sprzedawca internetowy nie chce spełnić swoich obowiązków? ... ten poradnik jest dla Ciebie Czym ...
-
Zakupy przez Internet a niezgodność towaru z umową
Zakupy przez Internet są pod wieloma względami korzystne, jednak nadal duża grupa osób ma opory przed kupowaniem produktów w Sieci. Brak bezpośredniego ...
-
Spożywcze zakupy wielkanocne - na co uważać?
... , bakalii, suszonych owoców, masła. Wyniki analiz powinny być przede wszystkim dla nas informacją na co zwracać uwagę robiąc duże, przedświąteczne zakupy. Pierwsza rada — powinniśmy czytać etykiety i zwracać uwagę na informacje na nich zawarte. Jak pokazują badania IH, analizując jakość produktów kontrolerzy ...
-
Zakupy przez Internet wg nowych zasad
... zwrotu kosztów przesyłki przez sprzedawcę. Od 7 do 14 dni na rezygnację z towaru W dziedzinie sprzedaży na odległość, bo do takiej należą zakupy przez Internet, prawo wspólnotowe ustala minimalny okres siedmiu dni roboczych, w czasie których konsument może odstąpić od umowy bez sankcji i podawania ...
-
Zakupy grupowe a prawa konsumentów
Zakupy grupowe zyskują aktualnie coraz większą popularność w Polsce. Portale takie jak groupon, gruper, cuppon, czy okazik umożliwiają otrzymanie znacznej zniżki na ...
-
Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy
... wcześniej skontaktować się ze sprzedawcą i sprawdzić, czy możemy wymienić produkt na inny. Aby uniknąć poświątecznych zwrotów powinniśmy robić praktyczne i przemyślane zakupy. Dzięki temu będziemy mieć pewność, że świąteczne upominki okażą się trafione i sprawią radość naszym bliskim.
-
Dropshipping: przepis na tanie i bezpieczne zakupy online
... jakościowo towarów w niższych cenach. Ten korzystny zarówno dla sklepów, jak i ich klientów model sprzedaży powoli zdobywa popularność w naszym kraju. Robiąc zakupy w internecie, warto zawsze sprawdzić z kim zawieramy umowę kupna-sprzedaży, by uniknąć problemów z dochodzeniem swoich praw.
-
Zakupy online: kiedy nie masz co liczyć na zwrot towaru
... umowy (tzn. w ciągu 14 dni), to konsument nie ma możliwości odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta). Robiąc zakupy w sklepach internetowych konsumenci powinni mieć świadomość, że istnieje grupa produktów, których nie można zwrócić. Zamawiając produkty z tej kategorii, np. prace ...
-
Apteka internetowa: zakupy będą bezpieczniejsze?
... w terminie 14 dni bez powodu, jak mogli dotychczas zrobić w oparciu o przepisy ustawy o prawach konsumenta. Czy nowe rozporządzenie ułatwi, czy utrudni zakupy w e-aptekach konsumentom? – czas pokaże. Podstawa prawna: • Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 26.03.2015 roku (Dz.U. 2015, poz. 481)
-
Zakupy online: produkt w formie cyfrowej? Poznaj swoje prawa
... się konsumenci zgłaszający się po pomoc do ECK Polska. Zwrócenie uwagi na opisywane sytuacje pomoże w uniknięciu kłopotów oraz ułatwi przyszłe zakupy. Brak kompatybilności: Deklarowana w opisie na stronie internetowej zgodność z danym systemem operacyjnym okazuje się fałszywa. Dotyczy to najczęściej książek, których format ...
-
Zakupy za granicą: czy ODR ułatwi życie konsumentom?
Aż 71 proc. europejskich konsumentów uważa rozwiązanie problemów z zagranicznym e-sklepem za trudniejsze niż w przypadku sporów z krajowym podmiotem. A trudności przy realizacji e-zakupów za granicą napotyka już co piąty konsument w UE. Czy i jak zmieni e-zakupy nowa unijna platforma ODR do rozstrzygania sporów konsumenckich, która zacznie ...
-
Zakupy online bez ograniczeń w UE?
... uzyskają łatwiejszy dostęp do towarów i niektórych usług na terenie UE. Europejskie Centrum Konsumenckie analizuje, czy wprowadzone regulacje rzeczywiście ułatwią konsumentom zakupy? W praktyce – co się zmieni? Dostęp do strony Przedsiębiorcy nie będą mogli odmówić dostępu do strony użytkownikom innego kraju UE, a także ...
-
Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?
... w sieci? Statystyki skarg W 2020 roku Europejskie Centrum Konsumenckie (działające przy UOKIK) otrzymało około 500 transgranicznych skarg od konsumentów, którzy reklamowali zakupy odzieży i obuwia. Zgłoszenia głównie dotyczyły: wady produktu, niedostarczenia zakupionej rzeczy, odstąpienia od umowy. Wraz z nowym rokiem ECK odnotowało znaczy wzrost ...
-
Zakupy online: zwrot towaru a brak paragonu
Zakupy online są źródłem pewnego ryzyka. Zdarza się, że rzecz kupiona w sieci nie jest zgodna z opisem na stronie lub zostanie uszkodzona w ...
-
Europejski Akt o Dostępności - jak nowe przepisy zmienią zakupy online?
... wyeliminowanie barier w e-handlu i zapewnienie bardziej inkluzywnego doświadczenia zakupowego dla wszystkich użytkowników. Dla kupujących oznacza to wygodniejsze i bardziej intuicyjne zakupy, a także łatwiejszy dostęp do produktów i usług – niezależnie od ograniczeń wynikających z niepełnosprawności. Nowe regulacje to nie tylko obowiązek prawny ...
-
Zakupy w Internecie a prawa klientów
Wzrasta zainteresowanie konsumentów handlem elektronicznym w Polsce. Jak jednak wynika z analizy UOKiK nadal słabsi uczestnicy rynku spotykają się z problemami podczas zakupów w sieci. W Dzień Bezpiecznego Internetu Urząd przypomniał o prawach klientów wirtualnych sklepów. Rynek zakupów on-line ciągle rośnie. Jak wynika z badań Gemius, w sklepach ...
-
Zakupy w sieci a rezygnacja z towaru
Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina o regułach dokonywania zakupów w sieci w Europie, Norwegii oraz Islandii, dotyczących terminu na zastanowienie, praw do odstąpienia oraz metod rezygnacji. ECK podaje, że kluczowym prawem konsumenta w przypadku umów zawieranych na odległość jest prawo do odstąpienia od umowy związane z prawem do ...
-
Zakupy online a prawa konsumentów
Z okazji Dnia Bezpiecznego Internetu Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina prawa przysługujące konsumentom dokonujących zakupów on-line na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii. ECK podaje, iż dokonując zakupów on-line konsument ma prawo do: jasnej i pełnej informacji o oferowanych towarach i usługach – jeszcze przed złożeniem ...
-
Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach
Dokładna lista, trochę czasu i odrobina rozsądku - to obowiązkowy zestaw każdego konsumenta podczas świątecznych zakupów. Niestety, wciąż mało popularny. Przed wizytą w sklepie, warto poznać swoje prawa - zaleca Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przed świętami zazwyczaj kupujemy więcej, częściej i w ostatniej chwili. Łatwo w takiej sytuacji ...
-
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet
Poniżej zamieszczone informacje opracowane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów mogą okazać się przydatne konsumentom dokonującym zakupów w Internecie lub też decydującym się na zawarcie albo zmianę umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych lub umowy sprzedaży telefonu lub modemu z wykorzystaniem strony internetowej albo telesprzedaży ...
-
Zakupy rzeczy używanych w Internecie
Niejednokrotnie możemy spotkać w Internecie oferty sprzedaży rzeczy używanych opisywanych przez sprzedawców jako rzeczy znajdujące się w bardzo dobrym, czy wręcz idealnym stanie. Rzeczy te oferowane są najczęściej po wyjątkowo atrakcyjnych cenach - dużo niższych niż dostępne w sklepach. Nabywanie rzeczy używanych jawi się więc jako doskonały ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
Korzystanie z zakupów przez Internet daje możliwość odstąpienia od umowy w ciągu co najmniej 7 dni roboczych w całej UE - bez wyjaśniania powodu i bez ponoszenia kosztów. To ukłon w stronę niezdecydowanych. Przepisy nie zawsze są jednak tak łaskawe - po zakupie biletu na koncert, lot do Madrytu czy rezerwacji online we włoskim hotelu - zmiana ...
-
Prawa konsumentów a zakupy online poza Polską
Polacy coraz częściej dokonują zakupów, czy to w sklepach internetowych, czy na aukcjach on-line, od sprzedawców spoza Polski. W takich transakcjach nie zawsze nabywcy będzie przysługiwała ochrona, jaką gwarantują polskie przepisy konsumenckie. Warto, aby nabywca wiedział, w jakich sytuacjach będzie mógł korzystać ze szczególnych uprawnień ...
-
Zakupy w Chorwacji: co warto wiedzieć?
W roku 2012 Chorwacja była w Polsce jednym z najbardziej popularnych kierunków letnich podróży . Tak też ma być i w tym roku - wyniki badania przeprowadzonego przez firmę AC Nielsen Polska pokazują, że w obecnym sezonie większość Polaków wybierze ten kraj na miejsce swojego odpoczynku. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) w Polsce przedstawia ...
-
Zakupy przez internet: wyprzedaż nie ogranicza praw kupującego
Trzech na czterech konsumentów korzysta z letnich wyprzedaży. Często kupujemy za dużo, gdyż chcemy skorzystać z wielu okazji. Zwroty wyglądają jednak inaczej w e-sklepach i sklepach stacjonarnych. Gdzie i jak kupować, aby bez problemu oddać przeceniony produkt? Trwa sezon letnich wyprzedaży. Konsumenci kuszeni sięgającymi nawet 70 proc. przecenami ...
-
Handel w niedzielę. Gdzie w Europie zrobisz zakupy?
Wolne od handlu niedziele stały się w naszym kraju faktem. A jak jest w innych krajach UE? Gdzie możemy wybrać się do sklepu w ostatni dzień tygodnia, a gdzie pocałujemy przysłowiową klamkę? Informacje na ten temat zebrało Europejskie Centrum Konsumenckie. Badanie zrealizowane przez ECK Polska objęło swoim zasięgiem sieci Europejskich Centrów ...
-
Świąteczne zakupy przez media społecznościowe. Na co uważać?
Media społecznościowe coraz częściej kuszą nas ofertami zakupów. Wszystko wydaje się proste - klikamy w zdjęcie, które nas zainteresowało i jesteśmy przenoszeni na stronę umożliwiającą przeprowadzenie transakcji. Już tu jednak tkwi haczyk. Jak zachować zdrowy rozsądek i na co zwracać szczególną uwagę, natykając się na reklamy na Facebooku, ...
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
Przygotowania do świąt ruszyły pełną parą. Z tej okazji Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady związane z najczęstszymi problemami konsumentów związanymi ze świątecznymi zakupami i podróżami. Dowiedz się, jakie masz prawa. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Czy można zwrócić niechciany prezent? Co robić, gdy zaginie nam bagaż? Jakie ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
Z okazji świąt Bożego Narodzenia chętnie obdarowujemy swoich bliskich i przyjaciół prezentami. Na ich zakup zostało już niewiele czasu, dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 10 porad dla wszystkich pomocników Świętego Mikołaja. Jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne? Jak chronić swoje prawa konsumenckie? Z tego tekstu dowiesz ...
-
Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta
... się na straty finansowe i nie płacić za zakupy dwa razy. Regulamin sklepu internetowego: lektura obowiązkowa Gdy robimy zakupy w sklepie stacjonarnym, możemy dokładnie obejrzeć ... kupujący ma prawo reklamować nabyty przedmiot bezpośrednio w sklepie, w którym zrobił zakupy. Przeważnie mamy na to 2 lata, chyba że producent sam określa czas obowiązywania ...
-
Prawa najmłodszych konsumentów
... uprawnieniach najmłodszych zakupowiczów. Max ma 13 lat. Od czasu do czasu chodzi na zakupy z mamą. Codziennie sam kupuje w sklepiku szkolnym jogurt. Ze starszą o pięć lat ... zgadzają się oni na taki zakup. Mama zobaczyła na paragonie, w którym sklepie zrobił zakupy, oddała rolki i odzyskała pieniądze. Mogła tak postąpić, ponieważ Max kupował bez jej ...
-
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji
... popularniejsze jest również kupowanie w internecie na raty, czyli na kredyt. Zakupy wirtualne są wygodne, ale niepozbawione wszystkich problemów, jakie wiążą się z ... kredyt? Według badania CBOS w ubiegłym roku prawie połowa Polaków (47 proc.) robiła zakupy za pośrednictwem internetu. W ciągu zaledwie pięciu lat liczba ta wzrosła dwukrotnie. ...
-
Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego
... badanie "E-commerce w Polsce 2016", z którego wynika, że już niemal połowa rodzimych internautów przynajmniej raz w życiu skorzystała z oferty e-sprzedawcy. Co więcej, zakupy online już dawno przestały być wyłącznie domeną młodych - obecnie korzystają z nich reprezentanci niemal wszystkich grup wiekowych i społecznych. Przypomnijmy zatem, jakie ...
-
Jak mądrze wziąć pożyczkę lub kredyt?
... zakupy, kupić nowy sprzęt AGD, telewizor albo nawet mieszkanie? Nie masz oszczędności i pilnie ... , jaki jest jej koszt pomimo braku odsetek. Kredyt ratalny – pozwala sfinansować Twoje zakupy towarów i usług. Najczęściej kredytowane są zakupy sprzętu RTV, AGD i materiałów budowlanych. Wybór towaru i podpisanie umowy kredytowej następuje w jednym ...
-
Jak sprawdzić czy sklep internetowy jest wiarygodny?
Zakupy przez Internet są tańsze i wygodniejsze niż tradycyjne. Jednak wielu konsumentów nie ... Europejskiej wyraźnie pokazują, że kupowanie w zagranicznych sklepach internetowych jest co najmniej tak samo bezpieczne, jak zakupy od rodzimych sprzedawców: zaledwie 16 proc. towarów kupionych przez Internet za granicą dotarło z opóźnieniem (w porównaniu ...