centrum europejskie - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › centrum europejskie

RODO w centrum handlowym. Wnioski i wskazówki

... w organizacji. Może jednak zdarzyć się także tak, że administrator danych osobowych podejmie decyzję o wprowadzeniu nowych, np. zorganizuje konkurs dla klientów centrum handlowego, wprowadzi aplikację mobilną pozwalającą na korzystanie ze zniżek i ofert specjalnych w oparciu o historię zakupową klienta. W takiej sytuacji RODO wymaga stosowania ...

Tematy: RODO, dane osobowe, przetwarzanie danych osobowych, ochrona danych osobowych
Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?

... , w jednym z krajów Unii Europejskiej, Norwegii lub Islandii – w rozwiązaniu sporu pomoże Europejskie Centrum Konsumenckie (22 55 60 118, info@konsument.gov.pl). 2. REKLAMACJA DO ... państw UE, Norwegii lub Islandii nie uzna reklamacji, w polubownym dochodzeniu roszczeń pomoże Europejskie Centrum Konsumenckie (22 55 60 118, info@konsument.gov.pl). ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, reklamacja lotu, reklamacja wycieczki, jak składać reklamację
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania

... lotniczych. Czy wiemy jednak, jakie uprawnienia nam przysługują i na co powinniśmy zwracać uwagę podczas pobytu za granicą? Dla wszystkich podróżujących Europejskie Centrum Konsumenckie zebrało zestaw praktycznych porad w formie pytań i odpowiedzi. PODRÓŻ - Czy bagaż z laptopem lub sprzętem do nurkowania należy dodatkowo ubezpieczyć? Tak ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, odpowiedzialność przewoźnika
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik

... W 2004 roku polscy turyści najczęściej odwiedzali kraje europejskie: Niemcy, Czechy, Słowację, Włochy i Austrię. W okresie wakacyjnym, który charakteryzuje się wzmożonym wyjazdem Polaków zagranicę, Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce (ECK), we współpracy z Europejskim Centrum w Irlandii, wydało przewodnik „Zakupy w Europie”. Poświęcony jest ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy, konsument, reklamacja, gwarancja
Prawa pasażera linii lotniczych

... Unii Europejskiej podróżujących samolotem nie jest świadomych swoich praw pasażera przysługujących im podczas podróży. Jakie prawa mają pasażerowie lotniczy? - przypomina Europejskie Centrum Konsumenckie. Zniszczenie lub zagubienie bagażu W przypadku, gdy linie lotnicze zagubią bagaż lub podczas przeładunku dojdzie do jego uszkodzenia pasażer ma ...

Tematy: prawa pasażera linii lotniczych, odpowiedzialność przewoźnika, opóźniony lot, odwołany lot, linie lotnicze, zagubiony bagaż, prawa pasażera
Wakacje za granicą a prawa konsumenta

... na wypadek ich naruszenia przez linie lotnicze, biura podróży, hotele, firmy wynajmujące samochody czy sprzedające nieruchomości w systemie timesharing - podkreśla Europejskie Centrum Konsumenckie. Zakupy Konsumentów robiących zakupy w różnych krajach Unii Europejskiej chronią te same standardy określone na podstawie Dyrektywy 1999/44/WE z 25 maja ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, wakacje za granicą, linie lotnicze, przewozy lotnicze, wycieczki zagraniczne, nieuczciwe biura turystyczne, Timesharing
Wakacyjne porady dla konsumentów

... nie odpowie na reklamację, gdy reklamacja zagubionego lub zniszczonego przez europejskie linie lotnicze bagażu nie przyniosła skutku lub zagraniczny przedsiębiorca nie wywiązał się z umowy wynajmu samochodu – w dochodzeniu praw i roszczeń konsumentów wspiera Europejskie Centrum Konsumenckie; gdy lot jest opóźniony, odwołany lub odmówiono przyjęcia ...

Tematy: porady dla konsumentów, wakacje, ECK, europejskie centrum Konsumenckie, prawa konsumentów, prawa konsumenta
Ochrona konsumenta w UE

... pt. „Networking, czyli jak sieci współpracy UE pomagają konsumentom i przedsiębiorcom”, zorganizowanej przez Przedstawicielstwo Komisji Europejskiej w Polsce, Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce oraz Centrum Europejskie Uniwersytetu Warszawskiego. „Na co dzień stykamy się ze skargami konsumentów na zagubienie bagażu przez linie lotnicze, brak ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, europejskie centrum Konsumenckie
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie

... produktem lub usługą zakupionymi od sprzedawcy z innego kraju UE, pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Prawnicy ECK Polska bezpłatnie udzielają porad prawnych ... Elektronicznej. O tym jak robić bezpiecznie e-zakupy za granicą informuje Europejskie Centrum Konsumenckie. Instytucje te razem z UOKiK wzięły udział we wspólnej akcji ...

Tematy: zakupy świąteczne, świąteczne zakupy przez Internet, bezpieczne zakupy, zakupy w Internecie, zakupy przez Internet, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE

... konsumentami". Europejskie Centrum Konsumenckie wspólnie z UOKiK, Rzecznikiem Finansowy, KNF, UTK, UKE i UODO przypominają, że prawa dotyczą również obywateli Ukrainy, mieszkających (nawet od niedawna) na terenie UE. Oto garść informacji, które ułatwią podróżowanie i korzystanie z różnych usług. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, prawa pasażera linii lotniczych, odszkodowanie za opóźniony lot, opóźniony lot, prawa pasażera, odwołany lot, zagubiony bagaż, podróż koleją
Wyjazdy wakacyjne: zagubiony bagaż

... zmienić? Jakich pamiątek nie możesz przywozić z wakacji? Na te i inne pytania odpowiada dziś Europejskie Centrum Konsumenckie wraz z osiemnastoma instytucjami. Prawie 30% skarg, jakie trafiają do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce dotyczy spraw związanych z transportem, głównie zagubienia, opóźnienia lub zniszczenia bagażu przez linie ...

Tematy: wyjazdy wakacyjne, wakacje, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, podróże, wyjazdy turystyczne, zagubiony bagaż, przewoźnicy lotniczy
Mediacja, koncyliacja i arbitraż

... długotrwałe postępowanie w sądzie może skutkować jak dolanie oliwy do ognia" – mówi Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Kto pomoże w znalezieniu właściwego systemu ADR? Europejskie Centra Konsumenckie w całej Europie pełnią funkcje ciał koordynujących i pomagają konsumentom w znalezieniu systemu polubownego rozwiązywania ...

Tematy: polubowne sądy konsumenckie, sądy polubowne, sądy konsumenckie, postępowanie mediacyjne, mediacja, koncyliacja, arbitraż
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma

... II i Jana XXIII zostało już niewiele czasu. Grupa polskich pielgrzymów, którzy uroczystości kanonizacyjne spędzą w Rzymie, jest całkiem pokaźna. Dlatego też Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce przygotowało praktyczny poradnik ułatwiający poruszanie się po włoskiej ziemi. TRANSPORT (połączenia z lotniskami) Jakie lotniska znajdują się w Rzymie ...

Tematy: porady dla konsumentów, kanonizacja Jana Pawła II, wyjazdy zagraniczne, Rzym
ECK: konsumenci narzekają na linie lotnicze, problemem zwrot pieniędzy

... nimi uplasowali się przedsiębiorcy oferujący usługi w zakresie zakwaterowania. Zgłaszane trudności dotyczyły m.in. zwrotu pieniędzy oraz realizacji voucherów. Z danych opublikowanych przez Europejskie Centrum Konsumenckie wynika, że od 1 czerwca do 30 sierpnia br. trafiły do niego 1974 zgłoszenia od konsumentów, co względem analogicznego okresu ...

Tematy: prawa pasażera, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, odwołany lot, opóźniony lot, odszkodowanie za opóźniony lot, prawa pasażera linii lotniczych
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne

... okazji świąt Bożego Narodzenia chętnie obdarowujemy swoich bliskich i przyjaciół prezentami. Na ich zakup zostało już niewiele czasu, dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 10 porad dla wszystkich pomocników Świętego Mikołaja. Jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne? Jak chronić swoje prawa konsumenckie? Z tego ...

Tematy: zakupy, zakupy świąteczne, zakupy online, promocje, promocje świąteczne, reklamacja, prawo do reklamacji, zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet, bezpieczne zakupy, bezpieczne zakupy online, zrównoważona konsumpcja, prawa konsumenta, prawa konsumentów
ECK: prawa konsumenta po nieudanych wakacjach

... praw, wysokości ewentualnego odszkodowania, czy też wskazówki odnośnie składania reklamacji. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) działa w Polsce od roku 2005 na mocy porozumienia pomiędzy Komisją Europejską a Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Centrum należy do sieci ECC-Net działającej w krajach członkowskich Unii Europejskiej ...

Tematy: prawa konsumentów, reklamacje, porady dla konsumentów, konsument, europejskie centrum Konsumenckie, ECC-Net
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet

... (np. zamówiliśmy płytę i po przesłuchaniu przestała nam się podobać); o dostawę gazet i czasopism (np. zdecydowaliśmy się na prenumeratę i zmieniamy zdanie). Jednocześnie Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że klient i przedsiębiorca mogą umówić się, iż od danej umowy (np. wynajmu apartamentu) można odstąpić bez ponoszenia kosztów ...

Tematy: umowa na odległość, prawo odstąpienia od umowy, odstąpienie od umowy, prawa konsumentów, sprzedaż internetowa
Bezpieczne płatności za zakupy online

... w przypadku, gdy przedsiębiorca zarejestrowany w Polsce nie wywiąże się z umowy. Dane kontaktowe rzeczników dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl; Europejskie Centrum Konsumenckie pomoże w dochodzeniu roszczeń, gdy zagraniczny przedsiębiorca z UE, Norwegii lub Islandii (np. sklep internetowy, biuro podróży, hotel, wypożyczalnia samochodów) nie ...

Tematy: zakupy online, zakupy w Internecie, porady dla konsumentów, płatności online, płatności internetowe, bezpieczne zakupy
Wakacje a prawa konsumenta

... przez Internet apartament w Toskanii, ale nie możesz pojechać w umówionym terminie? Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak poradzić sobie z problemami i uniknąć wakacyjnych pułapek. ... . Jeśli Twoja skarga nie zostanie uwzględniona, w dochodzeniu roszczeń pomogą: Europejskie Centrum Konsumenckie (tel. 22 55 60 118): gdy zagraniczne biuro ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, odpowiedzialność przewoźnika
Letnie wyprzedaże w Europie

... udarową mamy prawo do reklamacji? Kiedy sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot towaru? W jakim okresie najlepiej wybrać się na zagraniczne wyprzedaże? Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało zestaw praktycznych porad. Czy towar z wyprzedaży podlega reklamacji? Korzystając z promocji lub wyprzedaży mamy takie same prawa do reklamacji ...

Tematy: prawa konsumentów, porady dla konsumentów, uprawnienia kupującego, zagraniczne wyprzedaże, letnie przeceny
Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?

... Reklamacja nie poskutkowała, zagraniczne linie lotnicze czy biuro podróży odmówiły uwzględnia racji konsumenta? W takich przypadkach pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). Prawnicy z Europejskiego Centrum Konsumenckiego udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE (tel. 22 55 60 118). ECK pomaga również ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, obowiązki organizatora turystyki, odwołanie lotu, zagubiony bagaż, reklamacja wczasów, reklamacja wycieczki
Zakupy online bez ograniczeń w UE?

... a Brexit Europejskie Centrum Konsumenckie w Wielkiej Brytanii (UK ECC) przyznało, że po opuszczeniu UE rezydenci tego państwa mogą być geoblokowani, gdyż nie będą objęci rozporządzeniem unijnym. Nowe prawo w tym zakresie musiałoby dopiero powstać. Pomoc W sprawach związanych z geoblockingiem bezpłatnych porad i pomocy udziela Europejskie Centrum ...

Tematy: zakupy online, zakupy internetowe, geoblokowanie, sklepy internetowe, prawa konsumentów
Brexit a prawa konsumenta

... miały kluczowego charakteru. Europejskie postępowanie w sprawie drobnych można stosować wyłącznie w sprawach wniesionych przed 31 grudnia 2020 r. Działalność Centrum Konsumenckiego daw. ECK Wielka Brytania Zespół w Wielkiej Brytanii dzięki porozumieniu z rządem swojego kraju będzie pracował przez cały 2021 rok. Tamtejsze centrum będzie nie tylko ...

Tematy: Brexit, prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta, prawa pasażera, zakupy internetowe, EKUZ, usługi telekomunikacyjne, dokumenty tożsamości
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK

... , przedsiębiorca może być zarejestrowany poza granicami Polski a nawet UE, gdzie europejskie prawo już nie chroni konsumenta. Decydując się na zakupy on-line ... konsumenckiego lub potrzebują pomocy w dochodzeniu swoich praw, mogą zwrócić się do Europejskie Centrum Konsumenckie. Eksperci ECK Polska dyżurując od poniedziałku do piątku pod numerem ...

Tematy: zakupy w sieci, wirtualne zakupy, zakupy przez internet, bezpieczne zakupy, świąteczne zakupy, prawa konsumentów
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?

... . Europejskie Centrum Konsumenckie Polska zebrało informacje, do kiedy trwa okres najbardziej atrakcyjnych promocji w poszczególnych krajach Europy oraz o czym warto pamiętać, kupując ubrania czy sprzęt elektroniczny na zagranicznych wyprzedażach. Gdzie? Kiedy? Dla wszystkich, którzy planują polowanie na obniżki za granicą, Europejskie Centrum ...

Tematy: wyprzedaż, letnie przeceny, zakupy za granicą, zagraniczne wyprzedaże, prawa konsumenta, porady dla konsumentów
Zimowe wakacje a prawa konsumenta

... prądu wyciągi były nieczynne przez kilka godzin dziennie, jest to powód do żądania rekompensaty. Gdzie szukać informacji i pomocy? Pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE. ECK pomaga również w polubownym dochodzeniu roszczeń od przedsiębiorców ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wyjazdy wakacyjne, prawa pasażera linii lotniczych, zagubiony bagaż
Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online

... do sądu spór będzie można rozwiązać przez Internet nawet w ciągu 30 dni. 23 marca br. w Warszawie na zaproszenie Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce o nowych rozwiązaniach proponowanych przez Komisję Europejską rozmawiali m.in. organizacje reprezentujące konsumentów, przedsiębiorcy, przedstawiciele władz, mediatorzy. Gościem specjalnym ...

Tematy: nieuczciwe praktyki konsumenckie, prawa konsumentów, interesy konsumentów, ochrona konsumentów, ECK
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować

... zimowego wypadu? Odpowiedzi na te i inne pytania udziela Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). Szczęśliwi posiadacze biletów na Mistrzostwa Świata w Lahti powinni wiedzieć, jakie atrakcje i niedogodności może zgotować im Finlandia. Oto zbiór pożytecznych rad i informacji od Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK). Jak tam dotrzeć? Jak dostać ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, ferie zimowe, wyjazd na narty, prawa pasażera
Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów

... samochodów to miejsce, w którym jesteśmy narażeni na dość bolesne dla naszych portfeli pułapki. Europejskie Centrum Konsumenckie zwraca uwagę na najbardziej popularne sztuczki samochodowych naciągaczy. W 2015 roku do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce wpłynęło 109 skarg, w których Polacy skarżyli się na praktyki, jakie zastosowała ...

Tematy: rent a car, wypożyczalnie samochodów, wynajem samochodów, wakacje 2017
Walentynki: zakochany konsument też ma swoje prawa

... wydarzeniu zawiadomił rzecznika konsumentów oraz policję. Firma posiadała w Polsce jedynie magazyn, zarejestrowana była w Niemczech, dlatego właściwym podmiotem okazało się Europejskie Centrum Konsumenckie i tam finalnie pechowy klient otrzymał skuteczną pomoc. Po interwencji ECK Polska i ECK Niemcy zostały mu zwrócone pieniądze. Romantyczny wyjazd ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, zwrot towaru, prawa pasażera, Walentynki
Polscy konsumenci skarżą się na niemieckie firmy

... zakupy za granicą ciągle rośnie. Niestety. Rośnie również liczba skarg na nieuczciwych sprzedawców. W minionym roku liczba skarg złożonych do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) znowu się podniosła. Polacy najczęściej skarżyli się na niemieckie firmy. Z kolei działalność polskich przedsiębiorców najczęściej nie podobała się ...

Tematy: zakupy przez internet, zakupy online, zakupy za granicą, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Kupujesz bilet lotniczy? Uważaj na automatycznie wypełniający się formularz!

... , a system wypełnia go automatycznie, uzupełniając zapamiętanymi wcześniej danymi. Wygoda? A może raczej kłopot? Rezerwacyjnym formularzom przewoźników lotniczych przyjrzało się Europejskie Centrum Konsumenckie. Działania te podjęto wskutek zgłoszeń napływających od konsumentów. W czym rzecz? Sprawa dotyczy najczęściej sytuacji, w której ktoś, za ...

Tematy: podróż samolotem, linie lotnicze, bilety lotnicze, rezerwacja biletów lotniczych
Serwisy streamingowe w czasach pandemii: uwaga na pułapki!

... częściej korzystamy z serwisów streamingowych. Europejskie Centrum Konsumenckie przestrzega jednak, że na tym rynku nie brakuje nieuczciwych fałszywych platform, które naciągają klientów, wyłudzają ich dane osobowe i nie respektują przepisów prawa autorskiego. Na co uważać? Jak przypomina Europejskie Centrum Konsumenckie wideo na żądanie (z ang ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumentów, streaming, VOD
1/3 skarg konsumentów w 2020 roku związana z Covid-19

Europejskie Centrum Konsumenckie podsumowało rok 2020. Jaki wpływ na problemy konsumentów miała pandemia COVID-19? Na co najczęściej skarżyli się konsumenci w ubiegłym roku? Europejskie Centrum Konsumenckie poinformowało, że w ubiegłym roku o pomoc i poradę wystąpiło 7602 konsumentów. Złożyli oni 5969 skarg o charakterze transgranicznym oraz 1633 ...

Tematy: skargi konsumentów, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, ECK
Prawa konsumenta: zdjęcia i nagrania pomocne w dochodzeniu roszczeń

... nie zawsze wszystko przebiegnie zgodnie z planem. Zaginiony bagaż czy pokój z widokiem na ścianę zamiast na morze potrafia przyprawić o ból głowy. Europejskie Centrum Konsumenckie radzi dokumentować te niedociągnięcia. Zdjęcie czy film ułatwi nam bowiem dochodzenie roszczeń. Proces reklamacji usługi będzie przebiegał sprawniej, jeśli ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, prawa pasażera, reklamacja, dochodzenie roszczeń, prawo do reklamacji