biura turystyczne - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › biura turystyczne

Upadłość biura podróży? Pomogą gwarancje i marszałek województwa

... upadłego biura musi pomóc marszałek województwa Duża liczba upadłości biur podróży w połączeniu z przykrymi doświadczeniami turystów sprawiła, że ustawodawca przygotował specjalne zasady działania w kryzysowych sytuacjach. Nina Kuczyńska zwraca uwagę, że każda obowiązkowa gwarancja lub umowa ubezpieczenia, którą przedstawia biuro turystyczne, musi ...

Tematy: bankructwo biura podróży, upadłość biura podróży, Dyrektywa 90/314, ustawa o usługach turystycznych, gwarancja bankowa, gwarancja ubezpieczeniowa
Odszkodowanie od linii lotniczych - nawet jeśli to wycieczka z biura podróży

... rezerwację lotu? Sprawa polskich turystów i opóźnionego lotu Sprawa dotyczyła klientów polskiego biura podróży, którzy zakupili wycieczkę obejmującą lot czarterowy z Teneryfy do Warszawy. Cała podróż została zorganizowana przez biuro turystyczne, które zawarło umowę z linią lotniczą obsługującą loty czarterowe. Chodziło o lot Smartwings ...

Tematy: opóźniony lot, odszkodowanie za opóźniony lot, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych, prawa konsumenta, linie lotnicze, biura podróży, karta pokładowa
Bankructwo biura podróży - dochodzenie roszczeń

... porady dla osób, które chciałyby odzyskać swoje pieniądze w przypadku upadłości biura podróży. Upadłość touroperatora, zwłaszcza na początku okresu wakacyjnego, budzi wiele emocji, ... w szczególności koszty powrotu do kraju oraz zwrot wpłat wniesionych za imprezy turystyczne, które nie zostaną zrealizowane (lub też zwrot części wpłat, jeśli ...

Tematy: ogłoszenie upadłości, upadłość biura podóży, wakacje, dochodzenie roszczeń, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
Wakacje 2012 a prawa konsumentów

... z takich ofert objęci są taką samą ochroną prawną, jak w przypadku zakupu imprezy przed obniżka ceny. Sprzedając wycieczki w taryfie last minute, biura turystyczne najczęściej wyprzedają wolne miejsca, chcąc na nich trochę zarobić, przy minimalnej odpowiedzialności. Ustawa o usługach turystycznych nie przewiduje jednak odrębnej kategorii ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, odpowiedzialność przewoźnika, wakacje 2012
Jak sprawdzić biuro podróży i odpoczywać spokojnie?

... Sky Club ani Alba Tour, biura podróży, które zbankrutowały w 2012 roku nie należały do żadnej z organizacji. Izby turystyczne mają też dobre rozeznanie jeśli chodzi o ... Niepokojący jest jednak fakt, że jeszcze w lutym br. co piąte przedsiębiorstwo turystyczne nie wywiązywało się z obowiązku składania w TFG deklaracji o działalności. Grozi za to kara ...

Tematy: biuro podróży, wyjazd na wakacje, bezpieczne wakacje, jak sprawdzić biuro podróży, rejestr dłużników, wakacje 2017
Prawa konsumenta nie mają urlopu. Co warto wiedzieć przed wakacjami?

... Urząd? Jakie prawa konsumenta warto przypomnieć sobie przed wakacjami? Biura podróży pod lupą UOKiK Obecnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zajmuje się 12 postępowaniami, których przedmiotem są usługi turystyczne. Wątpliwości Urzędu wzbudzają m.in. sposób, w jaki biura podróży informują o zmianach godziny wylotu lub przylotu oraz ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, wakacje 2017, reklamacja wycieczki, biuro podróży, wakacje z biurem podróży
Jak sprawdzić organizatora turystyki?

... pośredniczeniu w zawieraniu umów pomiędzy organizatorem turystyki a klientami. Chodzi o liczne biura podróży prowadzone przez agentów turystycznych. W zawieranej umowie powinno być wskazane ... Dzięki tej informacji można zweryfikować, czy firma ma prawo świadczyć usługi turystyczne w państwie, w którym klient planuje spędzić urlop. Kraje, na terenie ...

Tematy: imprezy turystyczne, wyjazdy turystyczne, biura podróży, oferty turystyczne, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, prawa konsumentów
Wakacje 2014 zaplanuj już teraz

... działa legalnie i jest wypłacalna Informację o tym, czy wybrane przez nas biuro turystyczne prowadzi legalną działalność możemy sprawdzić na stronie resortu sportu i turystyki ... bankowej bądź ubezpieczeniowej. Na podstawie tych dokumentów, w przypadku bankructwa danego biura, można było sprowadzić klientów do kraju oraz wypłacić im należne kwoty, w ...

Tematy: wakacje, wakacje za granicą, oferty turystyczne, biura podróży, rok 2014, wakacje 2014, first minute
Jak sprawdzić biuro podróży?

... Jak wynika z danych BIG InfoMonitor, w 2014 roku klienci prawie 4 tys. razy pytali o firmy turystyczne – podkreśla Mariusz Hildebrand Inne źródła też są ważne Powinno się ... Turystycznych. Warto też zasięgnąć opinii znajomych, którzy korzystali już z ofert danego biura, a także poszukać opinii na jego temat np. w Internecie. UE chce zadbać o ...

Tematy: biuro podróży, wyjazd na wakacje, bezpieczne wakacje, jak sprawdzić biuro podróży, rejestr dłużników, wakacje 2015
Reklamacja imprezy turystycznej krok po kroku

... jeżeli program przewiduje zmianę miejsca pobytu. Ustawa definiuje także usługi turystyczne jako usługi przewodnickie, hotelarskie i wszystkie inne świadczone turystom. Jak ... . 16b szczegółowo opisuje problematykę złożenia reklamacji i samą procedurę reklamacyjną. Klient nierzetelnego biura podróży nie musi składać reklamacji – ma prawo zwrócić się ...

Tematy: wakacje 2015, impreza turystyczna, reklamacja imprezy turystycznej, usługi turystyczne, prawa konsumentów, obowiązki organizatora turystyki, reklamacja
Sprawdź biuro podróży. 400 z nich ma długi

... wycieczki. W przeciwnym razie możemy narazić się na stratę pieniędzy. Statystyki Biura Informacji Gospodarczej InfoMonitor wskazują, że kłopoty z terminowym regulowaniem zobowiązań ... zł – dodaje Mariusz Hildebrand. Do tej pory, w 2016 r., upadłość ogłosiły dwa biura turystyczne: BBJ Sport z Jastrzębia Zdrój oraz Sunshine Holiday z Chorzowa. Jak ...

Tematy: biuro podróży, wyjazd na wakacje, bezpieczne wakacje, jak sprawdzić biuro podróży, rejestr dłużników, wakacje 2016
Wakacje za granicą a prawa konsumenta

... czerwca 1990 r. Dlatego zarówno polskie, jak i zagraniczne biura podróży mają podobne obowiązki wobec turystów. W Polsce usługi turystyczne są uregulowane w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 ... 2007 roku mazowiecki Urząd Marszałkowski przyjął około 140 skarg na biura podróży. Największym problemem było skracanie wypoczynku z powodu opóźnienia wylotu ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, wakacje za granicą, linie lotnicze, przewozy lotnicze, wycieczki zagraniczne, nieuczciwe biura turystyczne, Timesharing
Jak spędzić bezpieczne wakacje?

... typu last minute, masz prawo do jej reklamacji tak, jak każdej innej. Biura podróży sprzedają zwykle wycieczki w ofercie last minute z kliku powodów: zostało ... stratą dla siebie. 6. Pamiętaj, że… ubezpieczenie ma znaczenie Wybierając ubezpieczenie turystyczne, dowiedz się dokładnie, jaki rodzaj opieki otrzymasz w zamian. Zwykle najtańsze ...

Tematy: wakacje, bezpieczne wakacje, biura podróży, porady dla konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ECK
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?

... w trakcie podróży po Europie. Koszty leczenia w razie wypadku, zaginięcie dziecka, bankructwo biura podróży to tylko niektóre z możliwych scenariuszy. Podpowiadamy również, jakie dokumenty ... dwie z następujących usług: (1) transport, (2) zakwaterowanie, (3) inne usługi turystyczne, takie jak zwiedzanie, których koszt jest zawarty w łącznej cenie ...

Tematy: wakacje, wakacje za granicą, bezpieczne wakacje, podróże, podróże wakacyjne, turystyka, UE, wakacje w Europie, roaming, prawa konsumenta, wakacje 2014
Wakacje 2014: co warto wiedzieć przed?

... podpisaniem Blisko dwie trzecie respondentów (64 proc.) czyta umowy przed wyborem biura podróży i sprawdza, czy ich warunki są zgodne z prawem. Rok temu ... - Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych. Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Ubezpieczonych. Numery alarmowe i społeczne na terenie całej Unii Europejskiej, usługi o ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, wakacje 2014
Impreza turystyczna czy powiązane usługi?

... korzystamy z oferty biura podróży bądź też bierzemy sprawy we własne ręce, dokonując internetowo samodzielnej rezerwacji biletów zakwaterowania ... kolei powiązane usługi turystyczne to te, które przedsiębiorca turystyczny sugeruje konsumentowi jako dodatek do już zakupionych usług. Dobry przykładem są tu np. dodatkowe usługi turystyczne (np. wynajem ...

Tematy: ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, prawa konsumenta
Co robić, gdy linie lotnicze bankrutują? Prawa pasażera

... numer i cel lotu), bank przeprowadza w imieniu klienta procedurę chargeback (tzw. obciążenie zwrotne), której pozytywne zakończenie umożliwi zwrot pieniędzy skorzystać z usług biura podróży podczas zakupu biletu lotniczego. Lot będzie wówczas częścią umowy o podróż, więc zostanie objęty programem ubezpieczeniowym. Umożliwia to odzyskanie pieniądze ...

Tematy: prawa pasażera, upadłość linii lotniczych, linie lotnicze, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
Organizator turystyki odpowiedzialny za wypadek w hotelu

... czy katastrofy naturalne. Organizator powinien wypłacić podróżnemu odszkodowanie bez zbędnej zwłoki. Roszczenia podróżnego, o których mowa powyżej przedawniają się z upływem 3 lat. Biura podróży często wykorzystują niewiedzę swoich klientów, dlatego dobrze znać swoje prawa. Pozwala to uniknąć nieprzyjemnych sytuacji oraz zapewnia większe poczucie ...

Tematy: obowiązki organizatora turystyki, impreza turystyczna, usługi turystyczne, biuro podróży, reklamacja imprezy turystycznej, prawa konsumentów
Zmiany umowy turystycznej

... . Inny uczestnik Zmianie może ulec nie tylko program imprezy, jej cena, ale też sam uczestnik. Odbywa się to z inicjatywy klienta biura podróży. Przepisy ustawy o usługach turystycznych gwarantują klientom możliwość przeniesienia prawa do uczestnictwa w imprezie na inną osobę (zastępcę). Zmiana uczestnika wycieczki ...

Tematy: umowa turystyczna, umowa o imprezę turystyczną, usługi turystyczne, imprezy turystyczne, biura podróży, obowiązki organizatora turystyki, wakacje 2012
Umowa o świadczenie usług turystycznych

... biura podróży to nie wszystko. Zanim podejmiesz decyzję o zakupie wycieczki, przeczytaj dokładnie umowę. Podpowiadamy ... nazwisko osoby, która w jego imieniu umowę podpisała; miejsce pobytu lub trasę wycieczki; czas trwania imprezy turystyczne, jej program, oraz jakość oferowanych usług (kategorię obiektu hotelarskiego, ilość i rodzaj posiłków) ; cenę ...

Tematy: wakacje, wakacje 2012, wyjazd na wakacje, imprezy turystyczne, umowa o imprezę turystyczną, obowiązki organizatora turystyki, prawa konsumenta
Wakacje 2015: sprawdź to przed wyjazdem za granicę

... , czy też zarejestrowana jesti ubezpieczona jak przedsiębiorstwo organizujące imprezy turystyczne na terytorium państw pozaeuropejskich, każdym środkiem transportu. O biuro i ... innej propozycji bądź zażądać natychmiastowego zwrotu całości pieniędzy. W razie upadłości biura do domu ściągnie cię marszałek województwa Niespodziewane zdarzenia kryzysowe ...

Tematy: wakacje 2015, podróże Polaków, wyjazdy turystyczne, wakacje za granicą, biura podróży, ubezpieczenie turystyczne, jak sprawdzić biuro podróży, upadłość biura podróży
Wybierasz się na last minute? Na to uważaj!

... Jednak w przypadku tańszych wycieczek, w tym szczególnie last minute, podstawowe ubezpieczenie turystyczne z niskimi sumami kosztów leczenia i NNW to wręcz standard. ... . „Oferowanie polis o wąskim zakresie ochrony i niskiej sumie ubezpieczenia przez biura podróży to często stosowany zabieg, by zaoferować tańsze ubezpieczenie. Niestety niska ...

Tematy: turystyka zagraniczna, wakacje, wakacje 2019, plany wakacyjne, last minute, prawa konsumentów, ubezpieczenie turystyczne
Podstawowe prawa konsumentów

... lub na pokwitowaniu. Wówczas, po powrocie z wycieczki, możemy dochodzić zwrotu nienależnego świadczenia. Przykłady Biuro turystyczne powiadomiło mnie o zmianie ceny wycieczki na dwa miesiące przed wyjazdem. Pracownik biura powiedział, że podwyżka wynika z przyczyn niezależnych od nich i mogę przyjąć ich propozycję albo zrezygnować, tracąc ...

Tematy: prawa konsumenta, naruszenie praw konsumentów, ochrona konsumentów, konsumenci, porady dla konsumentów
UOKiK: bezpieczne wakacje 2013

... że blisko połowa (46,1 proc.) respondentów czyta umowy przed wyborem biura podróży i sprawdza, czy wszystkie zawarte w nich warunki są zgodne z prawem ... wakacji - Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych. Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Ubezpieczonych. Jak korzystać z telefonicznych loterii i konkursów, aby ustrzec się ...

Tematy: wakacje, bezpieczne wakacje, biura podróży, porady dla konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, UOKiK
Wybierasz internetowe biuro podróży? Sprawdź, jakie prawa ci przysługują

... określonymi kosztami, czyli tzw. odstępnym – dodaje Stępniewski. W momencie niewypłacalności biura podróży, zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, przedsiębiorca świadczący usługi w zakresie ... planuje zwiększyć gwarancje dla osób kupujących online usługi oraz pakiety turystyczne. Nowe przepisy, które obejmą 120 milionów wczasowiczów z całej UE, ...

Tematy: prawa konsumentów, biura podróży, ustawa o usługach turystycznych, umowa na odległość, internetowe biura podróży, wakacje 2015
Co sprawdzić przed zawarciem umowy z biurem podróży?

... o wyborze kierunku podróży. Kolejnym obowiązkiem organizatora turystyki organizującego imprezy turystyczne za granicą, jest zawarcie na rzecz klientów umów ubezpieczenia od następstw ... zawarcie proponuje. Znajomość praw i obowiązków, zarówno po stronie klienta jak i biura podróży, to pierwszy krok do bycia świadomym konsumentem. Przemyślany zakup ...

Tematy: umowa o imprezę turystyczną, obowiązki organizatora turystyki, wyjazdy turystyczne, biura podróży, usługi turystyczne
Kolonie 2014: koniecznie sprawdź organizatora

... tylko warunki zapisywane w umowie, takie jak miejsce wypoczynku, czy transport, ale również wiarygodność samego biura, które zajmuje się przygotowaniem kolonii czy obozu. Przede wszystkim biuro Każde biuro turystyczne zobowiązane jest do posiadania aktualnego wpisu do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych przy Marszałku ...

Tematy: kolonie, obozy, touroperatorzy, biura podróży, upadłość biura podróży, wakacje 2014
Odszkodowanie i zadośćuczynienie za zmarnowany urlop

... szkód, będących skutkiem niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o usługi turystyczne. W przypadku szkód wyrządzonych na osobie tj. np. uszczerbku ... zasadne, będzie miało bezpośrednie odzwierciedlenie w podwyższeniu standardu usług, oferowanych przez biura podróży. (1) Art. 11a. 1. Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o usługach turystycznych ...

Tematy: odszkodowanie za urlop, odszkodowanie, zadośćuczynienie, urlop wypoczynkowy, umowa o świadczenie usług turystycznych, obowiązki organizatora turystyki, reklamacja imprezy turystycznej, reklamacja wczasów, usługi turystyczne, wakacje 2015
Ubezpieczenie ochrony prawnej na ferie zimowe?

... dowody zaniedbania i niedopełnienia warunków umowy. Czytaj także: - Jak uzyskać odszkodowanie od biura podróży? - Kolonie nie udały się z winy organizatora? Sprawdź, jakie ... co do tego, czy miało miejsce naruszenie warunków umowy o usługi turystyczne i jak ewentualnie należy zabezpieczyć i udokumentować odstępstwa od prawidłowego wykonania umowy ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, ubezpieczenie ochrony prawnej, ferie zimowe, obowiązki organizatora turystyki
Turystyka zarażona koronawirusem. Kto zapłaci za odwołane wyjazdy?

... umowy z biurem podróży? W tej sytuacji, w przypadku klientów, którzy wykupili pakiety turystyczne biur podróży swoje zastosowanie mogą znaleźć zapisy Ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o ... tego konsekwencje finansowe, na ogół wyrażone za pomocą procentowych potrąceń. Czy biura podróży uznają racje klientów i np. przychylą się do pozytywnej ...

Tematy: koronawirus, prawa pasażerów, prawa pasażera, lot samolotem, branża turystyczna, biura podróży
Wakacje 2014: jak uniknąć problemów?

... dokumenty. Miej przy sobie również nazwisko i kontakt do rezydenta twojego biura podróży. Pytaj o prawa pasażera Jeżeli twój lot się opóźnił o co ... wakacji - Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych. Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Ubezpieczonych. Numery alarmowe i społeczne na terenie całej Unii Europejskiej, usługi o ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, wakacje 2014
Wstrzymanie ruchu lotniczego: prawa konsumenta

... od klientów (patrz: Prof. dr hab. Mirosław Nestorowicz, Prawo turystyczne, wyd. Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o., 2006, s. 73-74). Jeżeli organizator wycieczki nie ... na piśmie (w tym poprzez środki elektroniczne) przez przewoźnika lotniczego, organizatora wycieczek lub autoryzowane biura podróży, lub, jeżeli czas nie został określony, -nie później niż ...

Tematy: wyjazdy turystyczne, wstrzymanie ruchu lotniczego, prawa konsumentów, odwołanie lotu, odpowiedzialność przewoźnika, umowa o imprezę turystyczną, obowiązki organizatora turystyki
Kompendium wiedzy na wakacje 2016

... zdecydowanie poprawiła się wiedza Polaków na temat konsekwencji nieustosunkowania się biura podróży do złożonej reklamacji. Zgodnie z prawem, w przypadku braku odpowiedzi ... i zakupów w UE – Europejskie Centrum Konsumenckie Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Finansowy Alfabet bezpiecznych wakacji - Rzecznik Praw Dziecka O tym ...

Tematy: wakacje 2016, wyjazd wakacyjny, reklamacja wycieczki, prawa konsumenta, ceny roamingu, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, rok 2016